Не пользуйтесь этой ТК.
Важно: это даже не транспортная, на некий ИП, выполняющий услуги Агента и не несущий по договору никаких перед вами обязательств по срокам поставки. Более того, расторгнуть договор можно только с полным удержанием суммы оплаты, договор они не меняют, и предоставить уставные документы по ИП отказываются.
Это рулетка, в которую играют только местные авто барыги, привыкшие к полному пофигизму, безответственности и юридической безграмотности.
Желаю этой конторе чтобы клиенты поскорее поумнели и хотя бы немного думали, кому они доверяют авто за несколько млн. Тогда Гранд Сервис обанкротится и все станет на свои места.
Nadejdaje
Level 2 Local Expert
October 28, 2022
Хорошая компания.
Отличный сервис.
Приняли Карнивал до Москвы в тот момент когда все другие отказывались, говоря, что хранить негде.
Срок доставки на момент сдачи сказали от 35 до 70 дней.
В итоге довезли за 45 )))
Машина пришла целая, новых царапин не добавилась. Еще и чистая, в отличии от тех, что принимали с мужем до этого с автовоза.
По общению нечего не могу сказать, мы им не названивали.
Получила СМС от отправителя GS25, движение отслеживалось на сайте.
В целом однозначно рекомендую.
3
2
Show business's response
Иван Иванович Жуйков
Level 17 Local Expert
October 20, 2022
Владивостокское подразделение хвалить не за что. Цены за последний месяц подняли. За приоритетную погрузку сверху накинули. Деньги взяли, машину в контейнер правда загрузили и передали посредникам. А дальше тишина. Ни номер контейнера не смогли сообщить, а потом вообще трубки бросали, как только я с ними начинал спокойно общаться. Там вывеска ГрандСервис, а по факту ИП Немцев. Работают через FESCO интегрированный транспорт. Поэтому и цены выше и посредники замешаны. Машина простояла в контейнере 10 дней, информации у них никакой нет. Ждите и все, и трубку бросают. Самостоятельно позвонил сначала в Московский офис ГрандСервиса, мне там очень подробно и доходчиво все пояснили и сказали номер моего контейнера. Потом позвонил в РЖД в отдел контейнерных перевозок, и только благодаря девушкам из РЖД, мне нашли мой контейнер и сообщили об отправлении. Люди в РЖД помогли по человечески, а в ИП Немцев, толком ничего не говорят. Не рекомендую данную компанию, они только накладывают негативный отпечаток на саму компанию ГрандСервис. Рядом есть компания Регион Транзит, вот они работают напрямую с РЖД, но это уже другая история. Вывод, во Владивостоке, не рекомендую связываться с представителями компании ГрандСервис - ИП Немцев.