Grand Service
48 reviews
June 11
Мы ООО "Первая торгово-логистическая компания" занимаемся поставкой автомобилей с Японии, Кореи, Китая. Регулярно пользуемся услугами компании Гранд Сервис. Отправляем автомобили по разным направлениям. Работаем уже несколько лет с данной компанией. Сотрудничество с данной компанией более чем устраивает.
В сроки отправки и получения автомобиля, которые озвучивает компания укладываются!!! Быстрое оформление документов +фотоотчёт+ акт осмотра автомобиля. Разрешается вложение в салон автомобиля. Самое главное отправка контейнером автомобиля, это надёжно и сохран автомобиля будет явно ни как на автовозе. Рекомендую.
1
July 7
Воспользовался услугами компании, всё в соответствии с договором, 21 мая сдан автомобиль в ТК, 27 июня готов к выдаче, стоимость отправки в мае Степвагона составила 195 т. р, что не намного дороже автовоза , но было спокойнее и сроки в принципе сопоставимые. Компания отправляет очень много автомобилей, как частных лиц, так и дилерских. Появился чат в ТГ, где представитель по возможности сообщает актуальную информацию с ориентировочными сроками отправки, прибытия, разгрузки авто. Стало больше обратной связи. Так же доставка зависит от работы РЖД, поэтому доставка может составить как 20 дней, так и 40 и более, это надо иметь ввиду и набраться терпения.
В целом, всё прошло хорошо.
1
1
April 19
Добрый день! Второй раз уже пользуюсь услугами. Всё по высшему разряду.
Удобная сдача с фиксацией по видео, для меня удобная приёмка в Московской области в г. Чехов. Без суеты всё можно посмотреть.
Конда выбирал компанию, смотрел много видео и отзывов. Через ГС проходит в год около 10 000 машин и у них свои вагоны для надёжного крепежа.
По цене выходит закрытый контейнер на уровне автовоза. Машина дорогая боялся везти её сеткой или автовозом, чтобы не было вандализма.
Смс - приходят своевременно. Треккинг вагона почти он-лайн. С детьми выучил географию.
В 2023 году маш на пришла даже быстрее заявленного - 16 дней от момента сдачи. В 2024 - около 23 дней , из них 12 в пути. Если услуга приоритетной очереди (не пользовался) и сцеп.цена для низких машин. В 2023 попал под акцию, в 2024 не прошёл по высоте.
Однозначно рекомендую. Спасибо.
1
2
August 6
Первый и последний раз пользуюсь услугами этой компании. Грузили машину во Владивостоке на поезд до Москвы. Отправили позже всех, ехала дольше всех других машин, которые отправили конкурентами. Спрашивать у менеджера судьбу машины нельзя. Граждане явно перепутали что-то. Вы везете дорогостоящее имущество людей и приказываете им не задавать вопросов. Не даете чек после оплаты доставки. Это неуважение и нулевая клиенториентированность. Никому не советую эту ТК, есть другие.
4
November 9
В августе 2024г обращался за перевозкой авто Владивосток - Москва.
Вместо 60 дней по договору перевозка заняла 77. Авто 29 дней стоял во Владивостоке в ожидании отправки, и ещё 30 под Новосибирском на перегрузе из полувагона на платформу. На вопросы касаемо местонахождения имущества заказчика, сроков поставки, даже после истечения 60 дней, компания не отвечает ничего, а просто блокирует клиентов в мессенджерах со словами: "Ждите сообщение о готовности к выдачи". Отслеживай сам, звони диспетчерам станций сам. Даже банальных извинений я так и не услышал. Ответственность за авто компания не несёт, так же как и ответственность за исполнение обязанностей по договору, сваливая всё на РЖД и других агентов.
Да, многие авто доставлялись в течение 30 дней; да, ничего не пропало; да, авто целый, если не считать следов от ботинок на обшивке двери, но даже если это будет последняя ТК на планете, связываться с ними больше не стану, ибо лично мой опыт оказался крайне негативный.
Внимательно прочитайте договор, прежде чем отдавать свой авто в перевозку. И хорошенько подумайте, что бывает, когда обещают быстро, качественно и дешевле всех остальных.
August 7
Худшая компания по перевозке авто, машина сдана им 13.06.2024, сегодня уже 07.08.2024 поезд застрял на станции Карасульская, компания вопрос решать не собирается, на любые вопросы говорят, что они тут не причем и когда поезд поедет понятия не имеют. У людей кончаются нервы, а представитель компании в чате телеграмм просто смеётся и потешается над теми кто возмущается. И да если у вас произойдет такая же ситуация, компенсация свыше 60 дней, 100р в сутки, что выглядит как издевательство. Одним словом *** с которыми лучше не связываться.
4
November 6
В августе перевозили мне авто по ж/д из Владивостока в Москву. Все сделали быстро и качественно, в бедующем скорее всего снова к ним обращусь. Хотя цена конечно последнее время не радует.
March 9
Заказывал машину первый раз, что могу сказать- машина дошла в целости и сохранности это самое главное, кто сомневается - заказывайте и не думайте, перегон это плюс километраж , и большая вероятность ДТП , тут эти тонкости исключены. Из минусов хотел бы отметить сроки доставки в моем случае - вышли за 40 дней - 43 дня в общей сложности. Звонить компании и писать в вотсап бесполезно - НО , есть форум на сайте , и там очень оперативно , в тот же день администратор консультирует по вопросам, если они поступают.
По итогу - впечатления положительные - поставил бы 4 из 5, одну звезду снял за то что затянулась доставка, но это вина терминала в моем случае, а не самой компании.
4
December 10, 2023
Хочу поделиться мнением о работе компании.
Отправлял автомобиль из Владивостока в Чехов.
Представитель компании ответил на все интересующие меня вопросы, дал подробную информацию об оплате и необходимых документах.
Оплату производил по реквизитам через Сбер. При получении никаких вопросов, касаемо оплаты не было.
14.11.23 автомобиль приняли к перевозке.
15.11.23 автомобиль загружен в контейнер
С момента выхода контейнера со станции отправления и до уведомления о выгрузке автомобиля прошло всего 12 дней. 20.11.2023 отправлен и 01.12.2023 пришло уведомление о выгрузке автомобиля. На всем пути следования отслеживалось местоположение контейнера (за исключением выходных дней).
Из минусов хотелось отметить, что приехав за авто после снегопада, сотрудники предложили самостоятельно очистить автомобиль от снега для его осмотра. Процесс выдачи авто с учетом времени, затраченного на его очистку, занял минут 30-40.
Автомобиль был доставлен в целости и сохранности.
В целом впечатления положительные, компанию рекомендую!!!
4
2
March 5
Всем доброго дня. Отправлял автомобиль из Владивостока (г. Артем) до г. Чехов. Перед отправкой неоднократно списывался с представителями фирмы по условиям отправки, стоимости и.т.д. На вск вопросы, были своевременные и понятные ответы. Машину сдали перед Новым Годом, так что пришлось новогодние праздники ждать отправки, так как никто не работал.
После праздников в течении недели машина была погружена в контейнер и отправлена на станцию, после чего пришло сообщение об отправке авто с номером контейнера.
Далее, в течении двух недель машина была в пути. Простоев не было. В день состав проходил около 900 км.
После прибытия на станцию выгрузки и до доставки в г. Чехов, прошло еще около 5 дней, после чего пришло сообщение о возможности получения авто.
При получении все прошло хорошо, автомобиль выгнали к месту осмотра, после осмотра ( все было отлично, повреждений не было), оформили документы и мы поехали. Все заняло 40 минут. С нами получали еще около 10 автомобилей.
Спасибо сотрудникам Гранд Сервис, за хорошую работу.
2
1
February 7
Всем доброго времени суток, хочу оставить отзыв о компании гранд сервис 25 может кому пригодится, позвонил по телефону девушка всё вежливо и подробно объяснила, 15.12.23 сдали машину на отправку 19.12.23 была загружена в контейнер, 25.12.23 контейнер ушёл из Владивостока, 10.01.24 позвонили из Чехова приезжайте за машиной, очень доволен работой компании, машина пришла чистой и не вредимой, считаю што быстро с учётом новогодних праздников, дешевле чем на автовозе и надëжнее, в общем рекомендую в следующий раз только через гранд сервис, спасибо за выполненную работу.
5
May 13
Доставка Владивосток-Москва составила с момента передачи авто на стоянку во Владивостоке и сообщении о необходимости забрать авто в в Мос.области 25 дней. Хочется отметить быструю и оперативную связь в Вотсап по всем вопросам до отправки авто. В с.Люторецкое на выдаче все хорошо организовано. Авто получил за 30 мин.
1
2
April 7
Пользовался услугами ТК компании впервые. Машину на отправку поставили 05.03.2024 и 03.04.2024 она уже была готова к выдаче в г. Чехов. Машина пришла раньше оговоренного срока, что было приятной новостью. Очень удобный сайт компании где есть ответы на все вопросы. Персонал вежливый и компетентный. Компанию однозначно рекомендую.
2
1
April 19
Всем доброго времени суток. Обратился в компанию Гранд Сервис для отправки своего нового только пригнанного авто. Оперативно и качественно заключили договор MC5731. Без каких-либо задержек и сложностей приняли авто, все осмотрели и записали. Машина дошла до меня за 25 дней, все в лучшем виде. Выдача прошла быстро, машина пришла без повреждений и прочего.
Хочется выразить благодарность Руководству компании Гранд Сервис, за высочайший уровень сотрудников , качественно сделаю работу, очень внимательный и вежливый подход к делу, качественную доставку и высокий уровень работников.
1
September 21, 2023
Вежливое общение. Отвечали на все вопросы связанные с передачей машины к ним на стоянку, какие нужны документы и тд, хотя вся информация представлена на сайте. Авто доставили в целости и сохранности. Фирму посоветовали знакомые с Владивостока, так же на дроме много отзывов.
8 августа приняли Toyota Premio к перевозке
10 августа загрузили в контейнер
21 августа контейнер был отправлен в Чехов
7 сентября контейнер выгружен и авто готово к получению
Оплату производил наличными при получении, 135к ( можно оплатить сразу по реквизитам)
Контейнер отслеживался каждый день кроме выходных ( об этом тоже на сайте все написано). Работой доволен, следующий раз обращусь к ним же, всем рекомендую.
2
1
August 15
Быстро доставили авто Владивосток-Москва
Выдача автомобиля за 15 минут в Чехове 👍
Без повреждений 👍
Спасибо за работу 🤝
1
October 16
Пакуют, отправляют быстро, прилагают фото отчёты, сайт в ,,телеге,,. Вообще с тем что раньше было, не сравнить. Главное, вовремя оповещают о движении авто.
August 19
Очень мутная контора.
Вся ответственность компании заключается в погрузке и выгрузке автомобилей в и из контейнеров, которые им не принадлежат. Контейнеры они лишь арендуют у сторонних фирм.
Сама доставка это, конечно, смех и грех. Страховки нет, случись что, ГС не несут ответственности. Беги и донимай РЖД. Бросания поездов происходят постоянно, длительные так и вовсе стали нормой (Новокузнецк 3 недели, станция Карасульская ровно месяц), 3 контейнера не могли отправить месяц, один раз перепутали номера контейнеров, в результате человека в день выдачи "обрадовали", что оказывается , его машина все еще во Владивостоке. Кому-то за 14 дней довозят. Так что если вам необходимы быстрые сроки по доставке, то это не к ним. Тут русская рулетка.
К слову, по договору всегда срок доставки 60 дней, а далее неустойка 100₽ в сутки. В защиту, скажу лишь то, что за подъем ответственны РЖД, но и я крайне сомневаюсь, что будучи КРУПНОЙ компании (с их слов), они никак не могут повлиять на РЖД.
Клиентоориентированность отсутствует напрочь. Все это можно найти в их телеграм-чате, в котором блокируют, после упоминания сроков о доставке автовозом БЕЗ упоминания цен и названия конкурентов.
Зато очень быстро погружают (если есть куда) автомобили и выгружают, а также оперативно их вывозят на станции отправления.
Выводы делайте сами. Альтернативы есть. За те цены, что ГС стали гнуть, лучше уже отправить через РЖД напрямую, учитывая то, что в случае РЖД ценник почти фиксированный, в независимости от размера автомобиля. Да и срок доставки 10 дней, так как поезд пассажирский.
1
February 20
Раньте часто отправлял машины от них. На Москву. Сейчас у Всех подорожало конечно же. И все же рекомендую. В не сезон доставят быстро. И отслеживать можно перемещение. И еще! Можно оплатить после доставки и безнал.
2
1
February 8
Компания огонь! Без вопросов быстро приняли 28.12. погрузили в контейнер 10.01 и 18.01 водрузили на паровоз! 30.12 контейнер в Люберцах. 05.02 ласточка ждала меня в Чехове. Если бы не праздники думаю было бы быстрее.
4
September 16
Если кому-то нужно отправить свой автомобиль из/во Владивосток, то нужно обращаться только сюда. Я всем так и советую.
April 19
Всё отлично. Машину доставили из Владивостока в Чехов в целости и сохранности. Спасибо. Советую.
1
1
March 3
Машину приняли 24 января, сегодня 03.03.2024 машину досипор не получил и не известно когда получу, прошло уже практически 40 дней. Честно говоря не понимаю остальные отзывы, возможно мне просто не везет, но машины досипор нет
8
September 10
Отличный персонал. Все понравилось. Рекомендую
July 4, 2023
Не советую!!!
Воспользовался услугой доставки автомобиля в жд контейнере. 2 мая 2023 года авто сдан на площадку компании. Сегодня 04.07.2023 автомобиль до сих пор не получен.
Обещания компании при заключении договора - срок доставки 30-50 дней. Обычно быстрее!
За время доставки поезд был брошен в пути трижды: один раз на 2 недели и два раза по неделе. На станциях Новая Еловка, Кемерово и Подольск.
После того как задал вопросы о сроках бросания поезда в первый случай меня заблокировали в ватсапе и по телефону компании 8800.. со своего номера нельзя мне больше дозвониться.
Никакой информации нормальной по статусу груза вы не получите, все что есть на сайте - не больше.
Форум компании мы взорвали, ответы сами почитать можете.
Я сам через ржд выяснял мобильные телефоны начальников жд станций, где зависал мой контейнер и уточнял причины и статусы.
Форс-мажор? Не думаю. Скорее безразличие к клиентам.
18
March 20
Уже месяц не могут отправить машину из Владивостока. На форуме и по телефону информации 0. Единственное, что могут скать - ждите. Единственное объяснение причины - все из-за угля и сво. Если автомобиль вам совсем не к спеху, то можно и к ним)
6
May 16, 2023
Второй раз везу машину на Магадан и второй раз возникают проблемы. Касаемо второго раза машина была сдана в тк 26.04, 04.05 пришла смс что корабль вышел с порта Владивосток на Магадан. На сайте указано что счёт на оплату выставляется в течении недели, по итогу через программу по названию судна отследил корабль 10.05 судно пришло в Магадан со стороны транспортной счёт за доставку так и не был выставлен, подождал ещё немного никаких движений. В итоге позвонил в транспортную мне ответил мужчина который не особо охотно меня выслушал и сказал что счёт выставляет бухгалтер.,сказал что сегодня его выставят. В итоге он отписался что не был указан адрес Эл. Почты поэтому счёт не выставили, хотя человек который отправлял машину его указывал. Вопрос а нахрена тогда они берут контактный телефон по которому можно все эти вопросы урегулировать?после оплаты прошло пять дней никаких движений по поводу выдачи авто нет
7
November 12, 2023
Перевозили уже вторую машину .
В этот раз все прошло идеально . 15 дней до получения в Москве . Все быстро и просто . Спасибо!!
1
January 9
К сожалению на этапе изучения договора и проверки деловой репутации, был послан на … специалистом компании. Переписывались по указанному номеру ватсап. Видимо очень процветающий бизнес, раз такое позволительно в общении с клиентами.
10
October 7
Шикарно и быстро, всем рекомендую.
1
October 25
Перегнали тачку с Сахалина во Владик. Все норм
May 25
Доволен. До Москвы авто пришел за 13 дней. Разгрузили тут же
3
1
June 5
Последнее время отправляю здесь. От получателей претензий нет.
1
1
April 10, 2023
Все супер! Заказывал ускоренную доставку авто из Владивостока в МСК по ЖД, обещали 25-35 дней, по факту 17 дней! Отправил 21.03.2023 готова к выдаче была 07.04.2023, по приложению отслеживалась, авто без единого повреждения. Рекомендую и большое спасибо за быструю доставку!
4
1
October 9
машина из Владивостока в Москву доехала за 12 дней
1
May 13
В целом, всё хорошо, единственное это долго едет. А так без притензий
1
1
March 13
Крайне не советую данную компанию , автомобиль везли более 45 дней, при выдачи авто в салоне явно кто то хорошо покурил, а самое главное повредили левый стоп, притензию отрицают и в добавок дерзко хамят!!! Несоветую перевозку вашего авто в Гранд Сервисе!
7
1
November 27, 2023
Очень надежная и серьезная компания, описывают машину до мельчайших косяков, по сроком не всегда быстро зато машина доедет целая и невредимая! Цены иногда ниже чем на автовозе!
3
August 6, 2023
Доставили Subaru Levorg с Владивостока до Чехова за 24 дня и 135 т.р.
10.07 Авто принят на стоянку
12.07 погружен в контейнер
20.07 контейнер отправлен
02.08 получено смс о выгрузке в Чехове
Во время транспортировки вагон отслуживался, геопозиция менялась раз в день +\- 10-00 по МСК, в среднем состав преодолевал 800-1000 км за сутки.
Работой полностью доволен, рекомендую !
4
June 22, 2023
Отличная компания!Дольше добиралась,чем прошло оформление отправки авто. Сервис рекомендую 👍
April 14, 2023
Доставили авто из Владивостока без царапин за 41 день в Чехов. Я доволен, выдача быстро и без проблем
2
3
September 23, 2023
Отправил из Владивостока до Москвы. Авто привезли быстро, но пришла поцарапаная.
4
2
January 26
Отличный сервис по отправке автомоб илей
1
2
January 13
Отправить авто быстро. Жаль переехали далеко.
1
January 14
Нормально работают, но могли бы лучше.
1
February 20
Доставили машину с дефектом
1
April 17, 2023
Отличная компания по отправке авто
2
April 8, 2023
Здесь отправляют авто
2