Grand Voyage
133 reviews
August 8
We stayed for 3 days, we liked everything: the accommodation- everything is in the rooms and clean; the breakfasts are varied, hearty with fruits and vegetables; at the reception - the girls help with all questions, printing documents, issuing a certificate of accommodation for banks. The location is in the golden square, there are many restaurants nearby for every taste with affordable prices. I recommend.
See original · Русский
1
June 22
A good place, in the center of Almaty, corresponds to its level. From the complaints - all 3 days the breakfasts did not change from the word at all, and the price tag for deluxe is at the average + level, so a solid 4.
I liked it:
1. Location - the center. There is everything nearby - restaurants, shops, exchangers, banks;
2. Room - cleanliness, accessories, everything is neat, soft and working. The hotel itself creates a pleasant impression, the kids will definitely like the huge aquarium with fish at the entrance;
3. The staff is polite, to the point, there are no complaints;
I didn't like it:
1. Breakfasts - have not changed for 3 days, the choice is also limited, although there is everything you need;
2. Sound insulation - I heard sounds from the corridor more than once and woke up, the fault was all the gap between the door and the floor;
In general, I recommend it
See original · Русский
November 1
The hotel welcomes guests from all over the world. Very comfortable and cozy rooms, pleasant friendly service. Special thanks for the delicious homemade breakfasts for every taste.
See original · Русский
May 30
A nice cozy hotel, cleanliness and neatness in everything. The staff is polite and attentive. The rooms are cleaned regularly, everything you need is in the room. The breakfasts are delicious)
See original · Русский
September 5
Excellent hotel, located in the "quiet center". It's cool to change the mats in the elevator on days of the week, because there was no Sunday. Good breakfasts, clean and quiet.
See original · Русский
1
May 17
Clean, comfortable rooms, adequate cleaning. But - breakfasts - by 0 points - not to mention the assortment - sausages are cold! And - the cafe does not work in the evening - it is extremely inconvenient when you return late from work, you are tired and need to go somewhere to have dinner.
See original · Русский
May 30
Very convenient location in the city, comfortable cozy room, attentive professional staff. Since the beginning of the SVO, rooms have become more expensive- this is of course a minus. When I'm back in Almaty, I'll try to book a room right away
See original · Русский
1
October 29, 2023
A wonderful hotel in Almaty. Satisfied with the location, comfort, attentive staff, excellent breakfast. The restaurant is closed in the evening, but there are good restaurants within walking distance. I recommend the hotel, especially for business trips. The hotel also has the opportunity to hold a small conference (up to 100 people), there is a hall with the necessary equipment and lunch and dinner can be organized for participants. Excellent combination of price and quality!
See original · Русский
July 2
The hotel is beautiful both inside and out, everything was clean in the room, floor-to-ceiling Windows in our room, air conditioning, without which it is impossible to exist in Almaty in summer. The staff is friendly. Breakfast is average: the same thing every day. I liked: coffee, cheesecakes and watermelon.
The TV was not working, and after asking us to do something, no one came to us.
See original · Русский
December 17, 2023
Beautiful hotel, polite and friendly staff. The rooms are clean, the cleaning is done every day, the bed is snow-white. The hotel worthily confirms 4 stars. It is located in the very center of Almaty, near the Kok-tobe cable car. The view of the mountains in clear weather is simply magnificent. In the morning there is a buffet breakfast. The food is monotonous day after day, but delicious.
See original · Русский
October 29
We stayed for 3 nights. We were settled ahead of time, for which a special thank you to the reception manager! Cleaning every day, everything is clean, tidy, the location is convenient!
See original · Русский
October 14
Great hotel. The staff is polite and helpful. Good internet connection. Delicious breakfast, real coffee from the coffee machine. Well-maintained rooms
See original · Русский
July 24
Pleasant staff, regular and high-quality room cleaning. Of the disadvantages - there is no insect screen on the windows, which were very lacking, and for some reason the room cards were demagnetized every time - I had to go down to the 1st floor specifically to have them updated. The breakfasts are not bad, but not very diverse, there are also not enough containers that keep food warm - steamed /grilled vegetables would like to eat warm, but they stand in ordinary bowls and cool down
See original · Русский
June 21
Nice hotel. I give 3 stars because of the bad breakfast. There is nothing to eat, as they say) it would be necessary to diversify breakfast somehow. Clean, cozy. The very center of the city.
See original · Русский
October 23
This is the second time I am writing a review for the same hotel. Good location, quiet, clean, cozy. The problem is only in the staff, local staff at the reception will spoil anything, such a republic!
See original · Русский
June 16
I liked the hotel. Not a bad room, there was an opportunity to go out on the balcony. The view from the window to the mountains is amazing. The breakfast was disappointing, the table is a little meager.
But in general, four.
See original · Русский
1
October 4
The hotel has 4 stars, 2 of which are superfluous. I often travel on business trips and I believe that by positioning 4 stars, the hotel must comply, at least in terms of cleanliness. Even at the entrance, you can already smell the old damp carpets. But the worst thing was waiting in the room, small bugs on the bed linen, which feed on blood ( I attach a photo of spots on the pillows). The water in the shower is always cold, it does not warm up, even if you wait a long time. The breakfasts are meager, but I'm not a big eater, so this is for those who care about breakfast. In general, not a foot more 👎👎👎
See original · Русский
October 26
The hall for scientific conferences and presentations is cool!!! Super!
And during the break, the coffee break is excellent, the service is good
See original · Русский
May 1
A good hotel in Almaty in the center, on a quiet street, large cozy rooms, everything you need. The view from the window to the courtyard is a little boring and the breakfasts are a little monotonous. But overall a solid 4, I recommend it.
See original · Русский
April 6
Upon arrival, they warned about early departure and that they would need breakfast to take away - this is standard practice and agreed upon at the reception. What happened in the end:
1. The same person at our eviction said that the kitchen was not working and he could not do anything.
2. They also did not have a room service - they also failed to eat when checking in.
2.2. And an empty mini bar in the absence of a room service! With an empty refrigerator running loudly (for some reason)😵💫
3. Well, when booking by phone, we were not asked about the number of beds and were given one bed in the room for two. I had to pay extra for the exact same room with two beds. 4. In addition to everything, the entrance door at the bottom has a large gap from the floor and the light from the corridor makes it very difficult to fall asleep.
For those who are used to staying in comfortable hotels, I do not recommend it, the service is the worst
P.S. the sheets are torn here, and judging by the used toothbrushes in the shower, the rooms are not properly cleaned 🤦🏼♀️
See original · Русский
December 18, 2023
Convenient location, good rooms with everything you need, everything is not bad with cleanliness. Even with a large number of guests, it is not noisy and you do not bump heads with other guests in the corridors. However, if something is broken or you need some kind of administrative decision on a weekend or after 20 o'clock, you will have to wait until Monday or morning) But in general, I recommend it.
See original · Русский
October 3
Clean, pretentious design, simple breakfasts, a minimum set is present-porridge, eggs, vegetables. Hospitality is present.
See original · Русский
May 8
A wonderful hotel. Very attentive and courteous staff on the floors. I felt like a welcome guest.
Breakfasts with a reasonable variety.
See original · Русский
October 26, 2022
Чисто, уютно, доброжелательный персонал. Ежедневная уборка. Удобное месторасположение. Рядом неплохой пивной ресторан Мюнхен.
Были в середине октября, на улице уже довольно прохладно, в соседних отелях отопления нет, люди мерзнут, а здесь тепло и в санузле пол с подогревом.
Для тех кто в командировке, надо учесть, что есть сложности с оплатой безналом от юр.лица. Если в отеле будет решён этот вопрос, то вообще супер!
С оплатой от физиков, проблем нет, подготовят все отчётные документы.
2
July 5
Everything is fine and the architecture, and the interiors, and the service, and the cost, and the view from the window is just a fairy tale
See original · Русский
October 2
Great hotel. Good location. Delicious breakfasts. Clear. I recommend
See original · Русский
July 24
Nice quiet hotel, conveniently located. There are restaurants within walking distance
See original · Русский
1
November 16, 2022
Прекрасный отель в центре города! Красивый фасад, красивые интерьеры и оформление номеров. Лифты, тишина, чистота и комфорт. Все располагает к отдыху! С верхних этажей открывается вид на горы! Рядом с отелем спокойные улицы, обменники и минимаркеты и аптека, есть макдональдс и ресторан неподалеку. Персонал в отеле вежливый, уборка в номерах ежедневная. Завтрак хороший, но ресторана в отеле нет, обедать и ужинать придется где то самостоятельно. В центре города покушать не проблема. Поэтому общее впечатление от отеля позитивное и с удовольствием остановилась бы в нем в следующий вояж.
1
October 16, 2023
Comfortable, cozy, clean. The staff is friendly. The breakfasts are good. Upon arrival in Almaty, I try to stay here. Everything is within walking distance. I recommend you to stay.
See original · Русский
April 27
The hotel is gorgeous!!! I recommend staying here, the rooms are very clean and the breakfast is good, everything is delicious.
See original · Русский
September 18
How did I get to your hotel, I asked myself, why am I not rich? I would like to enjoy staying in such a beautiful hotel at least for a day, of course with breakfast
See original · Русский
June 21, 2023
Был в командировке, поэтому скользяще напишу, всё хорошо по проживанию, уютно и чисто, шикарные кровати и матрасы ( хотя там отсыпались:)), а не жили. Вифи шустрый, кухня норм. Четыре звезды за то, что холодильник не работал и пиво к утру было уже тёплым:(
July 28
Excellent hotel, friendly person, delicious breakfast. I recommend.
See original · Русский
April 13, 2023
Приятный услужливый персонал. В номере есть всё что нужно, просторные номера. Из тех номеров, окна которых выходят на ул.Курмангазы открывается прекрасный вид на горы.
Гладильная комната на этаже.
На завтрак можно найти всё что нужно, разнообразно и со вкусом. Есть зерновая кофемашина.
1
October 17, 2022
Гостиница с хорошим расположением. Вокруг много кафе, ресторанов, минимаркетов, аптек. Номера без посторонних запахов, при заселении чисто. В дальнейшем, хромала уборка номеров, исправляли если просили. Персонал вежливый, отзывчивый. Завтраки не плохие, все свежее, можно было бы некоторые блюда подавать, хотяб чуть тёплые.
Но в общем цена качество, хорошее. Остановилась бы ещё раз.
3
June 30, 2022
Сервис отличный. Завтраки сытные, разнообразные. Номер (у нас был делюкс) компактный, чистый. На ресепшене сотрудник отеля Айбек был всегда приветлив, вежлив и отзывчив. Расположение отеля очень удобное: рябом парк, клиника Астана вижн, недалеко от станций метро. В целом впечатления хорошие. Единственный минус - кондиционер в номере (не могли регулировать, немного замерзли, а без него жарко)
1
June 22
A great quiet hotel in the city center.
The service is at the highest level.
See original · Русский
1
May 31, 2023
Были проездом с супругом и маленьким ребенком. Для дочки предоставили кроватку по запросу. Понравилась чистота, тишина и в отеле, а также очень вкусные завтраки.
В пешей доступности ТЦ, подъемник на гору Кок Тобе.
3
April 12
Very nice hotel, the rooms are excellent, new. the staff is on top, responsive and empathetic.
See original · Русский
October 22
Beautiful and cozy Hotel, polite and friendly staff
See original · Русский
November 5, 2022
Огромная, ВЫСОКАЯ, кровать! Ради такой кровати здесь стоит останавливаться. Персонал вежливый. Цены приемлемые. Расположение удобное - недалеко станция метро. Рядом несколько хороших ресторанов и Макдональдс.
June 24, 2023
Отличный отель, обслуживание на высоте. Заселялись почти в 11 вечера, ужином накормили. Номера чистые, есть всё необходимое. Проживанием остались довольны.
June 10, 2022
Удачное расположение в центре старой части города. номерной фонд в хорошем состоянии, необычный и интересный интерьер в гостинице. Из минусов завтраки не особо разнообразные. Мало места, если все спустились на завтрак, отдельный столик найти сложно. По цене качеству хороший вариант с таким расположением. Вокруг много мест где можно покушать.
June 8
A very comfortable and beautiful hotel in Kazakhstan, you can walk wherever you want
See original · Русский
October 16, 2022
Отличная гостиница с хорошими номерами в удобной локации. Два мелких минуса. 1. Завтраки на троечку по всем направлениям (омлет, каша, фрукты). Ко всему были вопросы. Более того мне громко отказали делать яишницу))). Не стал настаивать. Поэтому далее ходили завтракать в кафе рядом. 2. В 8 утра персонал начинает очень громко и многократно греметь тележками, выезжая из лифтов. Старайтесь не брать номера рядом с лифтом. В остальном 5.
November 14, 2022
Большой номер, все есть необходимое, понравился шампунь и гель для душа редко где они действительно приятно пахнут. Нестандартное заселение. Заезд после 15, выезд до 14. Завтрак мог быть лучше. Блины и выпечка на троечку, порадовали макароны болоньезе.
June 9
1. There is no room service
2. There were no bathrobes in the room
3. We went into the room, although I hung a do not disturb sign
See original · Русский
1
April 26, 2023
Цена качество отлично! Шумоизоляция окон и дверей в номер не очень, персонал шумно начинает ходить в коридоре в 8 утра. Просите номер не на вход в отель, от дороги шумно.
Кровать, постель и уборке номера отличные. В душе отличный холодный напор. Включены щетки и ушные палочки, обновляют каждый день. В целом рекомендую!
January 11, 2022
Очень красивый,чистый отель,персонал вежливый,доброжелательный,мы с супругом и друзьями остановились в отеле 3 декабря 2022года,прилетели на Новогодние праздники, но в связи с ситуацией, которая произошла в Алматы и в целом у нас в стране, хочу от нашей семьи и друзей, поблагодарить весь персонал отеля, в том числе хозяина (извините не знаем вашего имени), поблагодарить, за то что не оставили нас,во всем поддерживали и переживали за нашу безопасность,перевезли нас в другой свой отель при возможности для безопасности. Всем кто читает комментарии, советуем вам останавливаться в отеле Гранд Вояж и не переживать,они показали свое гостеприимство и надёжность во всем. При каждой возможности, мы будем останавливаться только в этом Отеле. ВСЕМ БОЛЬШОЕ СПАСИБО.
3
May 25, 2023
Отдыхали в отеле делегацией.
Прекрасный сервис! Отличные просторные номера. Внимательный и отзывчивый персонал!