Grand Wellness Hotel
1039 reviews
July 18, 2023
Можно сказать, мой любимый отель. После пары суток отдыха ощущение, что отдыхала пару недель. Бываю здесь частенько. Подкупает устойчивое ощущение, что ты не посетитель, а гость, которому рады.
Номерной фонд обновляется, отремонтированные номера очень стильные. Те, что пока без ремонта, тоже вполне себе для комфортного отдыха. Все необходимое есть. Если чего-то нет, принесут по запросу. Полотенца, как для душа, так и для бассейна, Вам будут менять так часто, как Вы этого пожелаете. Питьевая вода, чай, кофе – пожалуйста. Есть на территории и летняя площадка: лежаки, бассейны – два, один из которых подогреваемый, бар, в котором можно поесть. Полотенца, халаты, а также круги и мячи для детей Вам тоже абсолютно бесплатно предоставят.
Чисто. Причем везде: в номерах, в коридорах, в ресторанах, в туалетах, в спа-салоне, в аквазоне, и даже около отеля на улице. И в любое время. Сразу видно, что за качеством уборки пристально следят. Большой респект.
Аквазона выше всяких похвал, пожалуй, лучшая в Подмосковье на текущий момент. По крайней мере, второй такой, причем в радиусе 15 км от Москвы, я не нашла. Чистые и теплые бассейны, доступ к которым круглосуточно. Бани и сауны на любой вкус. Особая любовь, как мне кажется, абсолютно всех отдыхающих – «Мертвое море».
В спа-салоне программы предлагаются на любой вкус, мастеров много. По мне, так изумительные массажисты Елена и Татьяна. Рекомендую попробовать лимфодренажный массаж.
Рестораны заслуживают отдельного упоминания. Завтраки, включенные в стоимость номера, сервируются с 9 до 11 в ресторане на первом этаже: светлый зал, шведский стол, игристое, негромкая и ненавязчивая музыка, бесшумные официанты. Что касается пообедать и поужинать, то лучшего места, чем лаунж-бар на третьем этаже, нет. От цен, правда, у Вас может задергаться глазик, и не один. И не только глазик. Но зато будьте уверены, что накормят Вас вкусно, используемые продукты будут высокого качества, размер порции и подача блюда Вас порадуют. По субботам, как правило, с 20 часов играет приглашенный музыкант, что создает еще более приятную атмосферу. В последние выходные была очаровательная саксофонистка Екатерина, похожая на диснеевскую принцессу, очень порадовала легким исполнением и отличным репертуаром.
Не могу не написать про персонал. Везде бы такой был. С Вами всегда будут приветливы, Вам каждый раз улыбнутся при встрече, пожелают хорошего дня, поинтересуются, как отдыхаете, поищут возможность предоставить скидку, вернут забытые Вами в спа серьги/кольца/наушники. И, если Вы, по собственной неосторожности наступите на осу, загорая на летней площадке, Вам найдут антигистамин, и еще проследят, чтобы Вы его выпили.
May 31
Отличный ресторан, комфортная обстановка, профессиональный персонал,
November 9, 2023
Все нравится, посещали не раз .. нравится зона СПА
Хороший персонал, отличные номера и их оборудование...
Немного неудобное заселение в 17-00 - можно сказать ,что потеряли полдня..
А с другой стороны выезд после 14 -00 это лучше чем в 12-00 в других местах...
August 10, 2023
Первое что должно быть в подобного рода отелях по таким ценам , это вежливый персонал начиная от любого уровня, столкнулась с тем, что приехав на машине припарковаться рядом негде, за шлагбаумом парковка, подъезжаю, сидит мужчина в кабинке, жду не открывает и не удосужился подойти, далее выхожу я, подхожу к ВАШЕМУ ВЫСОЧЕСТВУ, он сразу переходит на ТЫ, и на ломаном русском спрашивает, что хочешь? Тут парковка для постояльцев отеля!!!! У меня был шок, поставив его на место, я заехала на парковку и пошла на ресепшен, без желания уже заселяться, как бы сильно я не устала от дороги из Питера. Хочу отметить, что пандусов нет, это на тот случай, если люди на колясках или с детьми, подниматься по крутой лестнице устанете. На ресепшене никого не было, через 3 мин пришла сотрудница, адекватная, приятная- это из плюсов))). Внутри отеля неплохо, но как то старовато чтоли. Также мне рассказали, что за парковкой есть бассейн, даже 2 !!! Я прошлась не поленилась, разочаровали меня данные «лужи». Вода там точно не чистая и внешне, обычные пластиковые емкости, как на дачах. Могли бы и надувной поставить еще бассейн и говорили бы что у них их три, а то и ЧЕТЫРЕ бассейна!!!!
Мой вывод такой, цена, не соответствует данному заведению.
8
February 8, 2023
Прекрасная аквазона. Все компактно, отличный сервис, великолепный просто хамам. Круглосуточный доступ очень радует. Номера разнообразные и интересные, надо четко выбирать, если есть предпочтения по цветовой гамме.
1
1
November 24, 2022
Нам очень нравится) прекрасное место перезагрузится, отдохнуть от суеты и насладиться прежде всего аквакомплексом. Мертвое море - это конечно самая вишенка на торте. Мы не первый раз приезжаем и еще ни разу не были разочарованы. Персонал очень доброжелательный, кормят достаточно вкусно, все стараются сделать наш отдых максимально комфортным. Сначала смущало отсутствие территории, но сейчас понимая формат отдыха, который мы выбираем себе на выходные, это не кажется минусом. И да, рядом Архангельское и музей техники, можно совместить отдых и посещение музеев. В общем, мы бы рекомендовали попробовать)
5
November 22, 2022
Отель просто супер! Все по уму сделано, были с подругой два дня, накупались и отдохнули! Номер на двоих шикарный, с антуражем, а за камин отдельное спасибо, провели возле него чудесный вечер при свечах. Обслуживание отличное, днем в номере провели уборку, после бассейнов и спа приходили в чистую, свежую комнату. Завтраки вкусные, а когда уезжали рано утром нам его в дорогу собрали, ну очень приятно.
3
July 9, 2023
Отель уровня 3 звезды с плюсом . Выбирала спа отель по рейтингу и отзывам . Мы только выехали . Отзывы явно купленные . Больше им не поверю . Ничего криминально плохого сказать не могу , но есть « но « и их больше , чем плюсов . 1. Стиль , боже скорее его отсутствие 😂 это даже эклектикой не назвать . Взрыв безвкусицы . 2. Состояние ремонта , на вид его давненько делали, притом везде . 3. Естественно вода не из Мертвого моря в бассейне , это и так ясно , но доверия он не вызывает ( стерильность ) Спа так же требует ремонта и не имеет общего стиля+ массаж посредственный . 4. Цены за еду завышены .объективно не тянет за заявленные 5 звезд, честно говоря на 4 тоже не тянет . Люди , которым есть с чем сравнивать явно придерживаются нашего мнения . Из плюсов - 1 . Местоположение , 2. Персонал вежливый . Вывод : приехать раз в жизни и не вернуться -можно . Лучше выбирать места подороже и получать настоящее « премиум « качество. Мы заплатили 47 за 2 ночи . Думаю лучше заплатить 40 за одну в другом месте , зато ощущения будут достойными .
3
1
November 27, 2022
Сам отель очень хорош, услуги выполнены мастерами, бассейны, бани, хамамы, джакузи чистые и нужной температуры, еда в ресторанах очень вкусная, шведский стол очень даже не плох собой
Ставлю 4 звезды за :
1. Бронировался номер за неделю, по приезду хотели дать другой, в чем смысл тогда брони, непонятно, на рецепшене решили вопрос, но сами понимаете, первое впечатление …
2. На балконе, где можно курить, рядом с пепельницей на потолке висели огромные сосульки...
January 11, 2023
Провели с мужем прекрасные выходные в вашем чудесном спа-отеле. Спасибо за замечательный сервис и такое разнообразие развлечений! Были во многих отелях, но этот почему-то запомнился больше всего за последние 2 года. После всех процедур было особенно приятно прийти в уютный номер, где уже стоит заказанный ранее ужин. Уезжать не хотелось от вас.
4
2
September 4, 2023
Очень часто посещаем данный отель, территория совсем не большая, но честно из спа зоны даже выходить не хочется, насколько там много разных бассейнов и бань, хамам, и много чего еще, номера все супер
1
February 14
Минус звезда за неправильный просчет стоимости при заселении. Также просили убавить батарею, сделали только с 4 звонка, пришел мастер и сказал, что не смог достучаться, хотя мы были в номере и точно бы услышали.
Спа зона немного уставшая, есть подтеки ржавчины, вместо плитки в некоторых местах линолеум.
Бассейн морское море понравился, очень необычный и теплый, джакузи и бассейны хорошие. Сауны все тоже понравились.
Еда на завтраке отличная, в ресторан не ходили, тк считаем цены очень завышены для данного места. Спортзал хороший, много групповых занятий.
В целом хорошо отдохнули, весь персонал вежливый
1
August 14, 2023
Пребываю в большом разочаровании после отдыха в этом месте. Невероятные обещания на сайте - и ничего из этого в реальности. Единственное, ради чего можно приезжать - это аквазона. Весь остальной отель требует скорейшего ремонта. Как в номере за 18 тыс за ночь может быть все царапинах, сколах и тд? Да и во всем отеле то обои отходят, то потолок в разводах. Вы позиционируете себя как пятизвездочный отель, так почему за отелем не следите? Зона с открытым бассейном просто ужас. Никакого соответствия картинкам на сайте. Клочок земли, к которому в халате идешь через дорогу и парковку. Контроля на входе никакого нет - кто угодно может спокойно зайти.
Отдельный шедевр это ресторан со стейками. Официант не знает слова "гарнир", не может объяснить различия между стейками, а главный сюрприз в том, что из всех стейков там было в наличии только два вида. Откуда такой сервис с вашими ценами?
В округе ничего нет. Заплывшая тиной речка и развалины вместо монастыря. Разве что на церковь можно посмотреть и обратно в номер.
Очень "порадовала" их анкета для обратной связи, сразу видно, насколько отелю важно мнение гостей. Вы ее хоть читали?
8
May 7, 2022
Бассей с водой мертвого моря это что-то с чем-то. Да и весь банный и бассейный комплекс очень понравился.
Номера уютные и чистые, персонал вежливый. На завтраках большой выбор еды на разный вкус.
Советую ехать туда на отддых в будни, народу не очень много.
Один минус - из мест, где можно поесть только ресторан на первом этаже и гриль бар на последнем, но в обоих местах вкусная еда, ценник чуть выше среднего.
5
August 20, 2023
В отеле действительно отличная спа зона. Правда, говоря о пляже , немного лукавят. Также на пять звёзд рестораны. А точнее цены в ресторане. Необоснованно высокие! Но все остальное не дотягивает до пяти звёзд! Есть вопросы к уборке номеров. В номере мусорное ведро только в туалетной комнате. Завтраки очень скудные.
3
1
September 30, 2023
Приятное место, уютные номера, в номере всё необходимое, халат, тапочки.
Аква зона не переполнена, понравился хамам и бассейн с морской водой.
Вежливый персонал.
3
March 17
Отель умеет очень хорошо писать отзывы за себя. Из плюсов - приветливый персонал. Остальное… ремонт безобразный: гармошкой повсеместно висят обои. Дверь в номер вообще не закрывалась - отслоился косяк. Аква зона - полторы лужи, из саун постоянно 2-3 закрыты на частные массажи и прочее. Внутри еще один спа-комплекс - за отдельные деньги. Ресторан - флагманский для города Углича по ценам выше Новиковских. Уехали до окончания срока проживания.
2
1
October 30, 2023
Господи упаси вас от этого отеля, если ваша цель - СПА!
Совершенно непонятно, как он мог получить отметку "лучший СПА отель 2022"?
Персонал СПА салона понятия не имеет, что такое СПА и как должен быть организован процесс. Нет атмосферы отдыха и расслабления. Абсолютная несогласованность, ноль информации, невнимательное отношение,
как в советском санатории, где всем на все наплевать. ценник ломят, а сервиса ноль. Цена не соответствует качеству абсолютно.
Зря потраченное время и деньги.
При бронировании с менеджером составили программу (3 ч ) из скрабирования, массажа 90мин, гидрованны и церемонии чаепития (как нам было озвучено). Время
забронировали заранее.
В день процедур до нас не дозвонились, чтобы подтвердить (неправильно записали номер телефона, в номере нас не было, информацию там тоже не оставили) Это при том, что с менеджером переписывались в вотсапе! Ума не хватило посмотреть номер или написать туда.
В итоге нас не ждали, но мы пришли строго в назначенное время. Администратор СПА была не в курсе нашей программы, отрывочно что-то выдавала глядя в компьютер. Визит начался с напряга, а не релакса. С горем пополам администратор все выяснила, паралельно отвлекалась на телефонные разговоры. Сидели ждали....
Цель была провести время вместе в парном кабинете, так обговаривали. Оказалось для скрабирования парный кабинет не подходит, там нет душевой кабины, чтобы смыть скраб. Как будто это не было ясно раньше. Хорошо, разошлись в разные кабинеты. Время скрабирования почему-то у нас оказалось разным, мне пришлось сидеть и ждать минут 15, чтобы массаж начали одновременно.
От одной массажистки отказалась, не смогла вынести монотонного втирания масла без каких либо признаков проработки зон. Заказывала классический массаж. Выразила недовольство, на что "массажиска" начала со мной спорить - я же вас спрашивала, вам комфортно? Комфорт это холодно/жарко/удобно и т.п. но ни как не про качество массажа. Пригласили другую, которая продолжила таким же способом, только пошустрее. По хватке, движениям, нажиму и не попаданию в точки и пр. стал понятен уровень "профессионализма" массажистов этого "спа салона", забила и просто молча дотерпела до конца. Удовольствия не получила. К тому же кабинет не отапливался, замёрзла.
А про обещанную скидку 10% в ДР само собой благополучно забыли и не сделали.
Далее была гидрованна - нас, двух взрослых, не молодых людей, засунули в одноместную ванну с одним подголовником. При всем желании уместиться рядом (у нас нормальное телосложение), а тем более расслабиться там нельзя, для двоих ширина недостаточная.
Чайная церемония ограничилась вопросом - какой вам чай? При этом я понятия не имела, какой чай у них есть. Попросила сначала озвучить.
Нет пробников скраба и масла, чтобы можно было выбрать запах. Предложили понюхать масло открутив дозатор у литровой бутылки. Хорошо хоть не из ведра какого-нибудь.
Персонал СПА - не вышколенные дилетанты местечкового уровня, которых ничему не обучают и не инструктируют.
Бассейны.
Раздевалка нормальная, но зона с бассейнами вызывает чувство брезгливости. Видавшие виды дозаторы для мыла, отколотая мозаика плитки, в бассейне с морской водой вместо плитки вообще клиенка, которая вздыбилась на дне. Сауны, бани с потертыми лавками. В общем, ремонта там не было лет 20ть. И ещё угрюмый персонал из ближнего зарубежья.
Проход в зону бассейнов не продуман, через первый этаж и входную группу в отель. Спускаешься ты на лифте в халате и тапочках и тут открывается входная дверь и тебе навстречу идут одетые люди, в куртках и сапогах и холодный воздух с улицы, обратно мокрый, распаренный таким же маршрутом.
Что было хорошо.
Номер. Чистота, уборка - хорошо, все принадлежности, чайник, чай, вода, были. Матрас, подушки удобные. Но телевизор не показывал, пришлось позвать сотрудника. Пришел какой-то подсобный работник в рабочем комбинезоне, как будто только что со стройки.
Обещали комплимент при заезде - бутылку шампанского. Не было. Позвонили на ресепшн, сказали сейчас принесем, ждали 50 минут(
И как будто отдельно от этого всего убожества - ресторан и лаунж бар. Уютно, спокойно, достойно. Хорошее меню и вина. Все вкусно, отлично приготовлено из качественных продуктов. Им пятерка.
2
March 13, 2022
Отель понравился. Аквазона очень хорошая, особенно бассейн с аналогом Мертвого моря. Бассейн с морской водой прохладный, хотелось бы на пару тройку градусов потеплее. Сауны и бани тоже хорошие. В номере все чисто, электрический камин прекрасно вписывается в интерьер. Сам отель очень красиво оформлен, как во дворце картины, лепнина, мебель. Если не обращать внимания на мелочи, типа того, что уже все не очень новое, то можно прекрасно провести время и отдохнуть от городской суеты. Завтрак вкусный, есть и постные блюда: свекла, гречка с грибами, котлетки рисовые, каша геркулесовая на воде овощи свежие и соленые, фрукты свежие: бананы, яблоки, мандарины. Также есть каша геркулесовая на молоке, яичница, йогурт питьевой, кефир, йогурт "магазинный", творожная запеканка, кукурузные хлопья, мюсли, круассаны, сыр, колбаса, чай, кофе натуральный из кофемашины. В общем завтрак очень сытный. Персонал отеля любезный, отзывчивый. Обязательно приедем снова и будем рекомендовать друзьям и знакомым.
3
October 18, 2022
Я от Души благодарю персонал и отель Grand Wellness, которые сделали мой День Рождения максимально расслабленным😇 Был выбор провести Д.Р в отеле в Москве, или уехать за город… Я выбрала уже мне известный Grand Wellness Hotel. И выбор был сделан правильно 😍
Спасибо огромное за комплимент отелю в День Рождения, за шикарный большой номер с камином, за поздний выезд. Это все позволило мне в полной мере расслабиться, даже уезжать не хотелось, но билеты на самолет уже были….
Аквазона - это love❤️, где полностью отключаешься от внешней суеты и погружаешься в себя. Приезжать сюда нужно больше, чем на сутки, чтобы погрузиться в атмосферу и попробовать всё: все сауны, бассейны, парение, массажи… Отдельная Благодарность SPA за лучшего массажиста - профессионала Александра. Такого массажа я не встречала нигде (есть с чем сравнить), Александр великолепен. Ставлю 10+ из 5. Обожаю ваши завтраки, интерьер, местность. Обязательно и с удовольствием вернусь к вам🤗
Благодарю за атмосферу❤️
3
2
April 6, 2023
С 5 по 6 апреля 2023 года были в этом отеле. В честь дня рождения супруга решила устроить ему небольшой отдых с детками. Отель позиционирует себя, как 5 звезд. На самом деле не заслуживает больше 2. Отель весь старый. Сначала даже супруг сказал мне не обращать внимания на сколы на мебели и в спа зоне. Но когда дети начали корябать себе ножки, а отвалившуюся каменную мозайку годовалая дочь в детском бассейне потащила в рот-и он ужаснулся такому безобразию. Номера не убирают, мусор не выбрасывают. Выносили за собой сами. Унитаз сразу при заселении попросила помыть. Он даже снаружи был в экскрементах. А у нас 2 маленьких детей! Номер 15 тысяч! В честь дня рождения супруга обещали комплемент. Но конечно же его в день заселения не сделали. Полотенца для спа вонючие и грязные. Мы сразу поняли что нам оНи достались уже много раз использованными. Бассейн с мертвым морем весь разваливается. Крыша с водопадом над бассейном с морской водой тоже ощущение, что скоро на кого-нибудь упадёт. Запах в русской бане такой, что мы не смогли там сидеть. Телек в номере это вообще ржака... ему лет 20... а отель- 5 звезд, на секундочку. Короче, из плюсов: басик с мёртвым морем И график работы В спа зонЕ (чуть ли не коуглосуточно). В остальном-держитесь подальше от этого 100-та звездочного отеля.
5
1
October 17, 2022
Спасибо отличный, прекрасно можно провести выходные. Мертвое море-очень необычно, там можно пролежать очень долго.
На крыше атмосферный ресторан с кальянами ,рекомендую.
И одна фишка , в гостинице очень вкусно пахнет, как заходишь , сразу чувствуешь безумно приятный запах, как будто ты уже попал на маа процедуру .
February 15, 2023
Хороший отель. Цены выше среднего. Номер понравился.
Хорошее питание, точнее: 1 день хорошее 1 день не очень, но в целом без нареканий
Хороший бассейный комплекс.
Рассматривать сам отель как место проведения каких то праздников - наверное нет. скучно.
Как место для проживания да. Если устраивает расположение.
1
March 31, 2023
М-да. При цене номера от 12к вы получаете ремонт в стиле 90х, уставшую мебель.
Спа зона действительно хорошая, поэтому докинул звезду. Бассейн большой, разные процедуры. Но цена качество не соответствуют.
При выселении вы будете ещё стоять минут 10 ждать пока проверят, что вы не унесли с собой орешки, которые лежат в номере за 300 рублей) Странно, что в крупных мировых сетках так не делают.
Завтраки очень посредственные. Я больше не вернусь.
3
2
July 8, 2023
Прекрасно!!! Мне очень зашло. Еда, природа, процедуры, номера, отношение, музыка, чистота- мне очень понравилось, хотя была настрена скептичеки))) Но очень круто. Спасибо😍😍😍😍😍😍
2
1
July 21
Отличное место за свои деньги.
Все чисто, приятно и антуражно
February 4
При заезде в отель залог 5 тысяч наликом)) Напомню отель 5 звёзд. Одна ночь 24к так-то. В номере прикроватные светильники, один не работает у второго провод нужно держать под определенным углом. Телевизор включить так и не смог, висит видимо как декорация. Фен из пожелтевшего пластика повидал виды. Одеяло двуспальное, меньше чем матрац. На ресепшн так и не дозвонился чтоб одеяло ещё одно принесли. Слышно ночью как работает общая вентиляция. Вообще на первый взгляд, интерьер неплох, но как приглядишься-все старое и повидавшие виды, аля Армянский артдеко. Из плюсов зона спа, 5 бассейнов которые работают круглые сутки, и большая вариативность бань.
2
1
August 1, 2022
Посетила спа 31.07.2022 г. Хочу выразить благодарность мастеру Азизе за волшебный расслабляющий массаж и нежный манговый пилинг. Чувствуется, что Азиза знает и любит своё дело. Также хочу поблагодарить мастера Кристину за аккуратный и чистый маникюр. Вниманию руководства-в массажном кабинете плохо функционирует душевая кабина: слив засорен, стоишь в грязной воде по щиколотку; саму лейку некуда повесить; нет геля для душа, чтобы смыть пилинг. И хотелось бы более расслабляющую обстановку при массаже: свет должен быть более приглушённым, мне солнце светило прямо в лицо. Для спа-отеля в 4 звезды это недопустимо.
4
2
April 22, 2022
в общем и целом, отель понравился. в частностях: в плюсах - доброжелательный персонал, отличные спа процедуры, хорошая аква зона. В небольших минусах (не критичных) - 1. нет территории для прогулок (но это не вина отеля))), поэтому на третий день жизнь в замкнутом пространстве напрягает, остаются лишь прогулки вокруг пруда по неухоженной территории; 2. несмотря на заранее оговоренный нюансик в виде дня рождения (юбилея) в период пребывания в отеле - никакого обещанного комплимента от отеля не последовало (не приннципиально, конечно))), но все же); 3. несмотря на размещенные объявления, что проход в аквазону только через душевые видишь, как масса приходящих извне (не живущих в отеле) это игнорируют, с учетом высокой проходимости в течение дня это вызывает некую некомфортность; 4. завтраки вкусные, но немного однообразные (на второй день понимаешь, что многие блюда готовятся и подаются 2 дня подряд). Но еще раз повторюсь - в общем и целом. приятное впечатление, а свои комменты пишу для наиболее привередливых)))
7
1
May 8, 2023
Невероятно большой спа комплекс, один из лучших а Подмосковье, плохо что нет территории для прогулок и балконы отсутствуют во многих номерах. Но это компенсируется множеством бассейнов в спа зоне, есть бассейн с мёртвым морем, есть с черным морем, есть с пресной водой, бол шой джакузи и детский бассейн. Завтраки вкусные и шампанское.
November 29, 2022
+Персонал 👍 Девушка на ресепшен 25 числа работала , по середине стойки - прям эталон! Без проблем поменяли номер. Завтрак и обед внушительные, вино и шампанское в сопровождение. В спа все работало, чисто. Веники из холодильника можно купить, вода питьевая доступна бесплатно. Ресторан качественный , кофе вкуснейший. В 5 мин.езды есть магазины если не актуальны рестораны. Паркинг под шлагбаум включен. Обед доступен в день выезда. И самое идеальное для меня - это поздний заезд и выезд. Прям вишня на торте) и конечно безопасность, мальчики в ночной смене внушительной внешности! 10-10 баллов!!!
- ничего существенного, но мелочи есть всегда и везде. Берите с собой тапки для спа. Мы пошли в тапках из номера, неудобно и скользко. В спа резиновые тапки завышены по цене конечно.
Забыли поменять тапки в номере в один из дней, но по запросу выдали зубные щетки.
Отдых получился шикарный, спасибо!
Приятная скидка в 10% на 100 дней от комплекса, постараемся приехать для использования!
August 22
Отель позиционирует себя как 5-звездочный, но не тянет даже на 4. Был тут лет 10 назад, когда назывался еще Novahoff Hotel Spa, но сейчас стало просто ужасно.
1. Высокая лестница чтоб зайти в отель. Если вы с сумками или чемоданами, то для вас это явно будет целый квест.
2. Ресторан на 3 этаже с космическими ценами. Топовый московский ресторан по ценам отдыхает. Заплатить за блюдо 1500-2000 можно в том случае, если есть за что платить. На вскидку грейпфрутовый фреш 900₽. За эту цену можно купить 6кг грейпфрута. Откуда такое ценообразование и главное за что - непонятно.
3. Аква комплекс небольшой и уставший. Пахнет плесенью повсюду. Много ржавчин и потеков. Хамам холодный. Русская баня - 2 квадратных метрах. Максимум помещается 6 человек.
4. Персонал. Пока купались, дважды подошел охраник и сделал замечание. Первое - за то что купался в детском бассейне в 23:30. Почему туда зашел? Потому что другие бассейны холодные, а детский теплый. Решил пойти в бассейн более холодный, подходит охранник второй раз и говорит без шапочки нельзя купаться именно в этом бассейне, а в других можно. Ну что за бред? Или вообще нельзя или можно везде!
5. Бассейн на улице это что-то с чем-то. Во-первых , чтоб до него дойти - это нужно выйти с отеля перейти на дорогу.
Во-вторых бассейн ужасно маленький, похож на лягушатник. И находится вокруг частных домов.
Итог: отель тянет на 3-здездочный. Больше не вернусь и никому не посоветую.
Завтра скажу на завтрак, если что дополню!)
2
August 1, 2023
отдыхали 1 ночь, с субботы на воскресенье. отель подкупил большой спа-зоной.
при этом начитавшись плохих отзывов, ожидала худшего!
заселили чуть раньше 17.00, дали нормальный номер - большой, с большой ванной. номер был чистый, убранный, был мини-бар платный и две пачки орехов (кстати при заезде отдали 5000Р, которые отдали при выезде после проверки номер). телевизор со смарт тв, вайфай. чайный набор, зубной набор также был, шампунь, кондиционер и гель для душа, тапочки. в отзывах просто писали, что этого нет, нам достались). было две бутылки воды.
спа-зона хорошая, мертвый бассейн, спортивный, соленый, детский. отличная влажная русская баня, сауна, хаммам, соляная сауна, инфракрасная. все отлично, понравилось, никаких неприятных запахов не было в общих зонах. есть вода в кулере. также по отелю можно перемещаться в халатах, которые есть в номере.
уличный бассейн - в него можно пройти через дорогу, прям в халатах. есть бассейн небольшой, куча лежаков, качели. есть ресторан, кальяны (2200р обычный).
завтрак подали в ресторане на первом этаже - все было вкусно, хорошо. 2 вида каш, сырники, блинчики, сосиски и яйца всех видов, йогурты, сухие завтраки, нарезки разные - выбрать можно всем по вкусу.
все понравилось, вернемся думаю еще. отдохнули отлично.
1
1
August 21, 2023
Разочарование, увы. Заявлен как премиальный отель 5 звёзд. Чтобы в него попасть, семьям с маленькими детьми в коляске или маломобильным придётся преодолеть внушительную лестницу. С уровня земли нет ни пандуса, ни лифта ни подъёмника. Территории своей у отеля нет. Уютный, но малюсенький участок с открытым бассейном находится через дорогу за парковкой. Ну так себе.
Отель маленький, на 49 номеров. Все пожившее и повидавшее. Но с фресками, золоченой мебелью и коврами. Цена 5 звёзд. За эту цену - полотенца и халаты старенькие с нитками, по 3 на человека, Матрасы неудобные, кондиционеры расположены так, чтобы дуло прямо на кровать, гигиенического душа нет. В каких-то номерах просторные душевые, но с занавеской (мой бог, ну что это), в каких-то малюсенькие душевые на подиуме с остеклением (плесень на силиконе). Слышимость в номерах просто улёт. Слышно и пьяный девичник, и парочки. Ну, селили бы тогда по принципу «семьи к семьям, одиноких с одинокими». Нет. На ресепшн только одна профессиональным администратор - Анастасия. Разберётся, исправит. Другая Абсолютно профнепригодна. Кстати, проверяйте стоимость вашей брони перед оплатой. И так не маленький ценник может вырасти на 50% совершенно случайно. Вот Анастасия как раз и разбиралась в нашем случае. Увы и ах, повелась на рекламу и фото с удачного ракурса. Не соответсвует.
4
July 13, 2023
Впринцепи все понравилось, хорошие бассейны, баня, хамам и т.д., хороший ужин в баре. Из минусов пожалуй только немного скучный завтрак и плохой матрас в номере(он был по мягкости как паралон).
May 11, 2023
О данном отдели только положительные впечатления. Приятное и комфортное место для отдыха. Доброжелательный и вежливый персонал. Приезжаю не первый раз и с каждым разом остаюсь под хорошим впечатление.
3
May 10
Отель сам на любителя. Цены завышены. Ужин из 2х салатов и рыбных стейков вышел 6к. Везде принимают наличные. Ночью (в 1:30) начали что-то сверлить. Приехали на 2 ночи, в итоге решили уехать раньше - за вторую ночь деньги не вернули. Сослались на внутренние условия, которые идут в разрез текущему законодательству. Не рекомендую к посещению.
2
August 12, 2023
Пытались забронировать в этом отеле 8 номеров на одну ночь и провести рабочий день. Сразу сказали, что мы из бизнес клуба и это наш выездной ретрит. Нам необходимо было помещение и менеджер Анна предложила нам зал групповых тренировок. Пытались выяснить, сколько стоит аренда, но Анна сказала, что если мы продлим до вечера наши номера, то нам тогда будет бесплатно аренда зала. И так же убедила, что в этот день освободит полностью под нас это место. Я спросила, но сколько, все-таки, будет стоить аренда зала, ведь нам не нужно продление, мы весь день будем работать. Но она сказала, что это то на то и выйдет. Потом мы обнаружили на сайте, что поздний выезд (или ранний заезд) дается комплиментарно в этой гостинице, такой вот бонус. Позвонили ей, чтобы узнать эту информацию и цену на аренду зала. По итогу, она зависла с этой информацией на несколько дней. Мы снова с ней связались и она настойчиво пыталась выяснить, а что же мы там будем делать в зале (как это вообще их касается?), а так же сетовала, как же она сможет освободить этот зал, если там проходят тренировки (хотя сама предложила его изначально). В общем, слишком долго пересказывать эти бессмысленнные, но, безусловно, вежливые диалоги. Анна будто пытается топорно продать то, что нужно ей, продавливая границы и делая упор на то, что нужно ей, предлагая какие-то странные условия. Это длилось неделю-полторы. В итоге, мы просто устали от переливания из пустого в порожнее, нашли другую гостиницу и за два дня забронировали 8 номеров, арендовали зал и заказали сопутствующие необходимые вещи. ДВА ДНЯ!! Нам сразу предоставили все цены, все черным по белому, ясно и понятно. А с Анной каши, конечно, не сваришь. Очень все долго, не ясно. Было потеряно колоссальное количество времени на эти бесполезные переговоры.
5
April 18, 2022
Хорошее место с круглосуточным доступом в аквазону. Бассейнов много, все в чистом состоянии. Полотенца, халаты, тапочки - все в избытке. Очень удобно с детьми ходить купаться, нужно просто спуститься на лифте. Есть игровая для малышей и комната с умльтиками для тех, кто постарше. Уборка комнат на высоте, на все просьбы реагируют быстро. Останавливаемся в третий раз, аналогов в Подмосковье нет.
1
June 13
Отличный спа отель! Можно и семьей, компанией, все супер
1
May 17, 2022
Отдыхали семьей с ребёнком 4 лет.
Взяли семейный люкс. Праздновали день рождения!
Столько эмоций , столько воспоминаний! Все остались довольны! Именинницу поздравили шампанским и сладостями, вежливый доброжелательный персонал, вкусный завтрак! Зона спа не оставила нас равнодушными Было ощущение отдыха на море. В отеле приятная атмосфера , много локаций для фото. Нам очень понравилась зона отдыха в библиотеке. Мы обязательно вернёмся !
3
2
October 6, 2023
Интересное место, недалеко от Москвы. Хрошие номера, отличная зона спа, разные бани и бассейны, вкусная еда в ресторане.
3
1
December 16, 2022
Отдыхали с супругой. Поехали на разведку и были приятно удивлены. Мы любим париться и банный комплекс заслуживает высоких оценок. Питание превосходное,номера чистые и уютные. Мёртвое море это что то. Собираемся поехать всей семьёй.
3
February 18
Не оправданные деньги. Очень уставшие номера. Брали люкс и полулюкс. Люкс просто за 27000₽ в сутки весь убитый. Плитка в ванной расколота, заклеена скотчем, кнопка слива унитаза расколота. Доводчик не работает на унитазе. Воду в раковине не отрегулировать, либо кипяток, либо ледяная. Пыль на подоконниках, шторы оборваны, никто их никогда не стирал, я уверена.
Насчет кухни в ресторане внизу, выбор не большой, цены завышены.
Спа хороший, все сгладил, но пленка или линолеум вместо плитки в бассейнах некоторых, тоже странно.
Требуется ремонт везде и 5* даже и рядом не стояло. Цена и качество просто не соответствуют. Больше не поедем, к сожалению не понравилось.
4
1
June 23, 2022
Устал, вымотался, начал искать где же недалеко от Москвы можно расслабиться и отдохнуть на выходных.
Скажу так, у нас получилось. Место отличное, тихое. Главное что есть несколько бассейнов, особенно соленный как из Мертвого моря.
А ещё разные Бани и самая забойная русская парная. Есть прорубь с неочень холодной водой, есть комната отдыха.
Шикарный фитнес-центр. В котором есть ринг и все тренажеры. Завтрак дают сытный, а вот поужинать дороговато в местном ресторане. Но можно.
Мы ходили рядом, на соседней улице в ресторан, там тоже чек повыше среднего по Москве будет, но вкусно!
Ещё катались на велосипедах, а вот на массаж и прочие процедуры времени не хватило. Задачи поставленные были решены. Отдохнули и сил набрались.
6
September 11
Отличный СПА и плой завтрак ;(((всегда все кончается и надо ждать когда вынесут
1
October 31, 2023
Пяти звездам, как отель себя позиционирует, не соответствует. Мебель устаревшая в номере, ТВ не работал, вызывали техника. СПА очень низкого уровня по оснащению, по профессионализму мастеров и менеджеров. Банный комплекс тоже на троечку. Порадовала кухня и ресторан. Они молодцы!!!
April 14
Не далеко от Москвы, хороший СПА, большие и просторные номера. Вкусные завтраки, особенно сырники
March 4, 2022
Мне все понравилось ! От Москвы близко !!! Шикарный комплекс спа бани бассейны все в разумных пределах . Баньки все прогретые . До 1 часу ночи работают . Бассейны и спорт зал круглосуточный . Завтрак шикарный . Парковка есть . Номера хорошие . Да есть свои не до четы . Шезлонги близко стоят к друг другу . Душновато. Но в целом все хорошо . Убранство конечно приятно глазу шикарное . Особенно обслуживающий персонал очень заботливый . Водичку чай в номере каждый день меняли !!!цены в ресторанах высокие . Что огорчает !!!
3
2
October 29, 2023
Место просто отвратительное! Не стоит этих денег вообще! Старую (помойку) выдавать за 5 звездочный отель с рейтингом 4.8 это верх цинизма. Хотели забронировать на новогодние праздники, позвонили, поговорили вроде все понравилось картинки, цена 240 000 руб. на 2 взрослых и 2 детей вроде адекватная. На всякий случай решили провести выходные в данном отеле! С первого момента номера все заняты остался только люкс (35000 в сутки) не беда согласились! Приехали и началось! Паркинг на улице, через дорогу, с коляской в отель не попасть, лестница в небеса! Номер не готов, подождите часик - полтора, хотя по телефону сказали приезжайте номер готов! Напоминаем (5 ЗВЕЗД РЕЙТИНГ 4.8).
При этом, чтобы не сбежали деньги просят оплатить сразу с обязательным депозитом 5 000 руб. НАЛИЧНЫМИ не понятно зачем, но оплатите. Ресторан на 3 этаже, аля видовой красивый вид и т.д. - вид на крыши бизстоящих частных домов так себе видончик (хорошо зима и не видно дачников в трусах на грядках). Цены козьи (бутылка воды без газа 0.5 л - 500 руб.), при том что еда так себе. Сам отель чистый, но видно, что уже очень уставший и побитый. ЛЮКС - дав номера соединенных дверью. Запах канализацией , вода после душа растекается по всеу санузлу и т.д. телевизоры не включаются, все углы отбиты, заплатки на обоях, замки выломаны, держатся на соплях. Ночью то музыка орет, то двери хлопают, шумоизоляции нет вообще. СПА- не расчитан на кол-во отдыхающих.На завтрак попасть не удалось, не было свободных столов, если только ждать пока освободится. Занимаются исключительно обналичиванием денег, документы об оплате не дают.
8
1