Обратилась с подозрением на установку( в другом СТО) бракованного датчика давления масла с просьбой проверить давление и заменить датчик( иногда выдавал знак красной масленки). После диагностики механик Дмитрий заверил,что давления масла нет вообще,то есть датчик в норме. А для " начала" нужно менять масляный насос( его стоимость 9000р). Стоимость работы 30-35тысяч(!!). Уверил,что двигаться на машине нельзя,"стуканет" двигатель и прочая лажа. Плюс сальники и тп. То есть ремонт якобы отсутствующего давления масла обошелся бы примерно в 50000(!!). Машину я с грандсервиса забрала,не смотря на уговоры не ехать на ней,не ломать двигатель, заплатила 1400р за якобы диагностику давления масла( а она проводилась?) В другом сто проверили давление,заменили бракованный датчик,заплатила 1500р. Езжу. Вот теперь посчитайте стоимость несостоявшейся аферы. Я 3 года ездила на это сто,теперь же я не настолько богата,чтобы дарить такие деньги.
3
Михаил Киселев
Level 10 Local Expert
April 25
Советую к посещению, если вы не знаете что с вашим авто, то мастера, которые тут работают, вам быстро помогут. Все четко и в точку. Я Объехал 4-5 станций, и только они выявили реальную неисправность, остальные же, предполагают и все😒
Однозначно 5 звезд и рекомендация!
Евгений Чесноков
Level 7 Local Expert
April 8
К сожалению, в последний раз, 06.04.24г, был разочарован комплексной мойкой автомобиля. Аргументировали это тем, что машина была сильно грязная. В общем пришлось тряпкой влажной дотирать. Колеса, так вообще не мыли. Должен отметить, что месяц назад, машину помыли превосходно. Да, и прежние посещения приносили чувство удовлетворения проделанной в СТО работой
Руслан Иконников
Level 10 Local Expert
February 22
Не очень сервис! Надо было сделать кузовной ремонт.деньги оплатили за весь ремонт и запчасти заранее.обещали что через неделю машину возмут на ремонт,в итоге ждал месяц.сделали за 2 недели как и обещали. Сделали с косяками,так же не всю работу. Сказали мол что это мы не обсуждали. На самом деле обсуждали и деньги за это взяли, документы кстати не выдали какие работы будут проведены. Приехал забирать машину и ужаснулся.мало того что было в работе 2 косяка один из которых отказались исправлять(второй косячок я сам отказался) так весь салон был на столько грязный,что пришлось протирать сиденье,руль чтоб сесть как то не на грязь. На нервах уехал,чуть по ругался но не стал добиваться чтоб все отчистили,исправили т.к срочно нужна машина. Звоню после выходных в сервис.номер взял с сайта гранд сервис.там мне прямым текстом сказали что они решать не чего не будут.обращайтесь к тому человеку кто вам делал. В итоге не стал я матать с ними нервы,отдал за химчистку салона 5 000 и все. Вот такой вот сервис. Не кто там не за что не отвечает.ищите потом мастера кто делал ремонт и с него спрашивайте!
4
2
Show business's response
Ольга Т.
Level 4 Local Expert
August 18
Отличные ребята работают, и цена и качество, всё устраивает. Пока пьешь кофе в комнате ожидания, ребята шаманят твой автомобиль. Рекомендую.
2
Derin Brooks
Level 4 Local Expert
September 3
Сто не плохое, но залёты бывают, то масло в двс перельют, то ходовую говоришь стучит, говорят всё осмотрели всё норм, едешь на другую находят причину, то колодки поменяют, две пластины поставят, короче нужно стоять и контролировать ремонт лучше, либо жди беды😆
Николай Прохоров
Level 4 Local Expert
July 8
В самый разгар лета у меня начал барохлить кондер. В гранд сервисе мне очистили систему охлаждения и теперь я снова наслаждаюсь комфортной температурой в салоне.
1
Дмитрий Гращенко
Level 4 Local Expert
September 20
Сервис хороший, мастера знают звою работу, уже 6 лет только там обслуживаюсь. Можно и просто заехать за консультацией. Рекомендую 🔥
Альоша
Level 5 Local Expert
June 21
Ужасный сервис! После ремонта уехали от них, и через два дня машина сломалась, за повторный ремонт взяли денег вдвое больше! Не советую, гарантий никаких не дают.
1
Show business's response
Константин М.
Level 14 Local Expert
November 10, 2023
Это хороший сервис. Работы выполняют качественно. Клиентоориентированность на уровне. Однозначно рекомендую.
Из спорного: предлагают к замене запчасти, которые другие считают еще пригодными, по принципу "раз туда уже полезем, лучше и эту запчасть заменить". Ключевой момент: предлагают, а не навязывают.
1
Артем Колобанов
Level 4 Local Expert
August 14
На приборной панели загорелась самая ненавистная мной лампочка, чек... Загнал свой примус сюда, оказалось у меня полетел лямда-зонд. Датчик заменили и все встало на свои места.
1
Alex Khan
Level 8 Local Expert
September 22, 2023
До 09.09.2023 думал, что нашёл СТО где на 100% обслужат мою машину. А нет при замене расходников неправильно поставили фильтр топлива, не установили заднее сиденье назад, пришлось возвращаться, т.к. при запуске был подсос воздуха. При передаче канистры(5л) с маслом для двигателя попросил вернуть 1л, для двигателя нужно 4л., э нет оставили себе, просто вот так… Спросил где? Мастер пролепетал какую-то несуразицу, ужас. Позвонил директору, никакой реакции. А ещё через неделю начала греметь защита двигателя, пришлось заезжать на другое СТО для устранения громыхания, неправильно установили в пазы защиту. А теперь вопрос, а все ли они сделали по моему заказу? Не рекомендую СТО, а так надеялся на них, просто вот такое наплевательское отношение к клиентам! На фото устранял громыхание защиты.
6
Евгения К.
Level 7 Local Expert
January 27
Отличное обслуживание, вежливый персонал, можно сделать все - от мойки машины до замены масла, единственное с электриком у них часто проблемы - то он занят, то его нет, прекрасная комната ожидания - бесплатный кофе, чай
4
Show business's response
Максим Пахтусов
Level 12 Local Expert
March 8
Гранд сервис громко сказано обслуживаю здесь 2 автомобиля 20и 21 года. Недавно выяснилось что всё работы по обслуживанию они выполняют от фанаря . И не знают точно что нужно делать с автомобилем при определённом пробеге. Специалистов нет. У меня возникли проблемы с автомобилем после их обслуживания.
Travnik
Level 4 Local Expert
July 8
На мой взгляд лучший сервис. Сам только не обращался всегда всё было хорошо. И расскажут о проблемах и устранят их.
1
Никита Андриянов
Level 7 Local Expert
December 1, 2023
Хороший сервис, новому клиенту дают скидку 1000 рублей на ремонт. Всегда позвонят, напомнят о записи, удобно что можно оставить машину и уйти по своим делам! Удобно есть ЛК отслеживать какой произведен ремонт в машине и на каких пробегах.
3
Инкогнито 1669
Level 2 Local Expert
September 4
Был пока один раз, но вроде все нормально, почти все сделали что просил, а что не смогли внятно обьяснили почему не получится.
1
Вадим Р.
Level 6 Local Expert
July 3
Очень нравится как здесь моют автомобиль. Но чем больше положительных отзывов, тем раньше надо записываться😅
Алексей К.
Level 5 Local Expert
November 9, 2023
Менял свечи на Мурано, в итоге забыли надеть шланг вентиляции картерных газов. Помимо этого настойчиво предлагали заменить почти новый воздушный фильтр. Когда оплачивал выяснилось что помыли датчик дмрв, хотя я не просил и не предупреждали, просто поставили перед фактом что с вас 400р дополнительно. не рекомендую
3
Владимир Гладковский
Level 8 Local Expert
August 24, 2023
Отличный автосервис. Всё аккуратно и вовремя делают. Мастера знают своё дело. Качество выполнения работ на отличном уровне. Время ожидания минимальное.
1
Владимир Василенок
Level 5 Local Expert
November 14, 2022
В целом хорошая СТО. На обслуживание и ремонт не жалуюсь, за что обещают взяться и сделать, всё делают. Что хорошо ведётся сохраняется история обслуживания, что очень удобно. В целом интерьер достойный, довольно удобная комната для посетителей. Уже 4 года обращаюсь в данное СТО. Есть конечно пожелания: что бы был больший спектр услуг и въезд к СТО на территории автобазы отремонтировали.
3
1
Show business's response
Андрей Насонов
Level 11 Local Expert
October 2, 2023
Сделали быстро, качественно, не дорого. Новым клиентам - скидка! Все поменяли, старое отдали, мне сервис понравился - буду советовать людям. Новые стойки сразу почувствовал :)
senoskov
Level 4 Local Expert
January 20, 2023
Первое впечатление хорошее, машину сдал в ремонт на кап ремонт двигателя микроавтобуса: мастера-прмемщики по человечески внушают доверие, моторист разъяснил все детали ремонта (в редких сто есть возможность это сделать). Здесь есть ощущение, что решением твоей проблемой все озадачены, при обсуждении заказа предложили несколько вариантов (были варианты оптимизации бюджета). По итогам обязательно отпишусь ещё раз.
Рассчитыаю, что сроки выполнения и качество работ будут тоже на высоте.
Да, есть комната отдыха с чайной и кофе-автоматом, это отдельный приятный момент.
семён е.
Level 2 Local Expert
March 7, 2023
Позвонил им для начала 3 раза узнать делают они аппаратную замену масла в вариаторе jatco на рено каптюр, мне все 3 раза сказали что меняю аппаратно без проблем! Потом мне перезвонил мастер уточнить какая машина какой вариатор,сколько масла надо - 10литров было сказано что надо, сказал без проблем поменяем аппаратно с заменой всех фильтров цена 2800р. Купил масло, все фильтра и отправился на сто! Приехал отдал авто, сразу же ещё раза 2-3 переспросил у них, вы точно сможете сделать аппаратную замену масла в моём вариаторе, мне все разы ответили что без проблем, забрали загнали помыли не спрося меня и выставили в счёт мойки ещё 150р. А я перед ними специ ально заехал помыл авто чтоб загнать чистую, в итоге я переплатил за мойку авто 1.5 раза. Вот.
В итоге мне выставляют счёт на сумму 3400р потому что докупил у них средство для промывки корбюратора чтоб промыть, и говорят там осталось 4 литра масла потому что всё не влезло, я ошарашено переспрашиваю, в каком смысле осталось масло? А как же аппаратная замена? На это мне говорят что мы не нашли куда подключить аппарат и сделали такую замену, и обьясняет что аппаратную замену продклывают без замены фильтров, типа просто поключают аппарат и прогоняют масло до нужного цвета, я сижу 😳ошарашен во всех смыслах! Говорю им а почему вы не сказали мне сразу когда загнали авто к мастеру, после осмотра, что не можете сделать такую замену масла!
Короче мне выставили счёт за частичную замену масла в вариаторе с заменой фильтров сумму как за полную аппаратную замену вместе с заменой фильров! Могу посоветовать: ребя у кого уставший акпп или вариатор, и хотите поменять его то не задумываясь загоняйте на аппаратную замену масла в акпп/варике и просите чтобы писутствовать при замене, потом когда поломается ваша коробка из за того что забиты фильтра всякой стружкой и грязью, смело можно будет забирать или высуживать с них новую коробку! 👍
Так что сервис большой в нутрь не пускают делают как попало и не то что надо. В итоге я в шоке.
5
2
Диана Вагина
Level 7 Local Expert
March 30
Хороший сервис, отличные мастера и обслуживание
1
Илья
Level 20 Local Expert
December 9, 2022
Быстро и качественно провели ремонт, персонал приветливый, место ожидания ремонта авто удобное диваны, телевизор, кофе машина журналы. Цены средние на ремонт.
Хорошая сто. Проводят ремон по механике и кузову автомобиля. Мало где проводят такой комплекс работ. Из минусов это подъезд к точке ремонта, дорога вся разбита что страшно что после ремонта до дороги не поедешь, но если доехал, то жить можно
1
Кузькина мать
Level 4 Local Expert
January 28, 2023
С виду приличный автосервис, все чисто, но работа мастеров оставляет желать лучшего. При замене масла регламент не соблюдается - вместо положенных 7 литров залили 8! Пришлось возвращаться на следующий день и сливать лишний литр масла. Неприятный осадок остался на душе. Попробую еще воспользоваться их услугами, дам шанс реабилитироваться. Посмотрим каков будет результат.
3
Филл
Level 5 Local Expert
July 24, 2023
Менял масло в двигателе. Пежо 408. Все быстро, качественно. Сделали оооочень хорошую скидку, как первому клиенту. Рекомендую.
1
1
Рада
Level 14 Local Expert
January 7
Мне здесь очень понравилось. Вежливо, профессионально, участливо, человечно!
1
Александр Б.
Level 6 Local Expert
December 14, 2022
Случилась проблема с моим железным конём, перестал заводиться, от слова "совсем". Позвонил к ним, описал ситуацию, сказали :"привозите авто к нам мы его починим". Транспортировал авто на сервис, сразу же загнали сделали беглый осмотр. Вывод :умер стартер, сняли через 30 минут. Свозил на ремон, через полтора часа машина снова на ходу. Рекомендую к посещению. Коллектив сто дружелюбный и отзывчивый. Комната ожидания на высоком уровне.
3
1
Show business's response
Светлана Т.
Level 2 Local Expert
April 25, 2022
Всегда обращаюсь в этот центр. Ребята толковые,делают быстро,качественно. В самом сто чисто,хорошая комната для посетителей. Всегда стараются разобраться в проблеме,не навешивают лишнего,есть возможность приобрести запчасти на месте,не дороже чем в любом другом магазине. Стоимость работы?- меня устраивает.
3
Show business's response
Евгения К.
Level 6 Local Expert
February 25, 2023
Хорошо помыли машину, удобная комната для клиентов. В других мойках мой Сандеро считали как за кроссовер, здесь как легковой, как и должно быть. Спасибо. Рекомендую
1
Артем Коротков
Level 6 Local Expert
October 1, 2021
Хороший сервис, есть автомойка, приветливый, компетентный персонал. Хорошая, просторная комната отдыха с бесплатным кофе из кофе машины, чаем, или просто вода из кулера. Есть телевизор, детский уголок, чистый, комфортный санузел.
Единственное пожелание, не хватает кафе или буфета, чтобы можно было перекусить.
3
Show business's response
Петр Волжанин
Level 3 Local Expert
March 25
Хорошо выполнили работу по замене масла в АКПП. Нареканий нет, сервис рекомендую.
Даниил Тонив
Level 3 Local Expert
January 19
Бесплатное кофе+ остальное - . Переводят стрелки от себя. В следующий раз лучше сделаю сам. Цены завышают в 3 раза.
Константин Шу
Level 4 Local Expert
May 6
Отличная станция, всегда выручали
1
Петр Кадочников
Level 3 Local Expert
August 22
Внимание к клиенту. Отличная работа администратора.
Журба Анатольевна
Level 4 Local Expert
June 27, 2023
Очень хорошее обслуживание. Сервис действительно уважает клиентов. Машину ремонтирую не первый раз здесь, очень довольна 👍
3
Алексей Смотраев
Level 15 Local Expert
March 22, 2023
Ведут историю ТО автомобиля, есть комната отдыха с бесплатным кофе. Выглядит прилично. Масло и фильтр поменяли. В наличии только масло Газпром (...
Виктор Морозов
Level 3 Local Expert
September 26, 2022
Я не первый раз ремонтирую свою машину на этом сто и мне нравится как работют два автослесаря это Грушев Роман и Дубинин Алексей они очень хорошо и грамотно работают. Прошу владельцев Гранд Сервис поощрить этих рабочих.С уважением Морозов В.Н
2
2
Show business's response
Andrew Baydin
Level 3 Local Expert
February 2
Рекомендую. Развал схождение делают грамотно, цена тоже более чем лояльная.
3
Show business's response
Степан О.
Level 9 Local Expert
May 7
Навернулся ремень генератора на Ларгусе. Цена за замену полностью устроила. Работу выполнили качественно, недочетов у сервиса не выявил.
константин л.
Level 5 Local Expert
June 29, 2023
Был там , кондёр запрвлял делали полную процедуру, нашли неполадки. Всё понравилось, большая комната ожидания!
Юрий Иванович
Level 8 Local Expert
February 20, 2022
Отличный сервис! Любые автомобили: бензиновые, дизельные обслужат и отремонтируют! Сами приобретут и установят все необходимые детали и запчасти! Обслуживаем здесь 27 автомобилей! Проблем с качеством и сроками выполнения работ нет! Рекомендую!
1
1
Show business's response
Андрей Г.
Level 3 Local Expert
July 5, 2023
Обращаюсь не первый раз, быстро и качественно. Вежливый персонал, и вкусный кофе)
3
Павел Селиверстов
Level 3 Local Expert
January 9
Роману респект, откапиталил движок на моей королле на совесть, машина едет как новая!
3
SGV0692
Level 2 Local Expert
October 17, 2023
Без записи принимают довольно быстро, цены отличные. Рекомендую!
3
Сергей Петрович
Level 18 Local Expert
February 4, 2023
Отлично,желаю всем… приличное отношение к клиентам, большой выбор запчастей,качество на высоте…