Granitnaya-masterskaya54.ru
Business hours
Open until 6:00 PM
Directions
Улица Андреева
190 m
Features
Credit card payment
WC for people with disabilities
Parking for people with disabilities
Grave cleaning
Staff call button
Delivery
Pickup points
Photo ceramics
Possible with a dog
Wheelchair accessible:Available
Payment method:discounts on services preferential categories, prepayment, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
Wheelchair accessibility:full access
Information verified by owner
21 review
August 12, 2023
Хочу выразить слова благодарности сотрудникам Гранитной мастерской и лично администратору Надежде. Заказывал памятник на могилу отца дистанционно: сайт-телефонные звонки. Всё сделано было качественно и в оговоренные сроки, что было важно для меня. Кроме этого, памятник нужно было отправить в другой город, что также было сделано качественно совместно с ТК. О качестве уже говорил, но когда мы посмотрели после установки памятника в сравнении, то еще раз убедились в правильности выбора компании: памятник и печать фотографии на нем вне конкуренции. Еще раз огромное спасибо! Удачи и процветания! Сергей.
May 31, 2023
Отличная гранитная мастерская,обращались за эскизом мемориальной доски,выполнили работу быстро ,так же спасибо большое за мемориальную доску!Наша компания и родители погибшего военного служащего выражает Вам огромную благодарность!
June 27, 2022
Отлично выполненная работа!
Заказ:
был заказ на реконструкцию захоронения - демонтаж старой конструкции и монтаж новой. Важно было уложиться в 12-дневный срок, так как в городе был проездом и другой возможности приехать ближайшее время не было.
Что понравилось:
1. По телефону сразу очень качественно/подробно ответили на все вопросы, вникли в суть запроса, согласовали со всеми сотрудниками задачу и пообещали мне уже согласованные сроки. Я обзванивал одновременно другие компании. В других компаниях на этапе звонка всё было намного хуже. В одной компании не смогли толком предварительно сделать расчет, в другой на каждый мой вопрос вздыхали и делали вид, что им вообще нельзя задавать вопросы, в третьей сразу сказали по телефону слать задаток, в четвертой вообще ответили: "все порешаем, не задавайте вопросов", но жизненный опыт мне говорит о том, что, как правило, в таких случаях "ничего не порешают".
2. Вежливость. Не знаю, кому как, а мне было эмоционально непросто хоронить родных и обустраивать могилу. Но в гранитной мастерской все понимают, чем занимаются и ведут себя участливо, вежливо, ничего не навязывая, а внимательно стараются понять чего я хочу. Именно поэтому остановился на них.
3. Контроль. В гранитной мастерской не боятся контроля. Более того, ребята сами позвонили мне перед заливкой и позвали посмотреть. В моменте окончания работы позвонили по видеосвязи, показали как всё выглядит, спросили "как мне?", продемонстрировав готовность услышать мои замечания. Только сделано было так качественно, что замечаний не осталось и работа была выполнена выше ожиданий.
4. Качество работы. Так как у меня сроки были сжатые, то я готов был в некоторых моментах на то, чтобы качество было ниже. Но меня удивило, что, несмотря на сжатые сроки и мою готовность принять менее качественную работу, работа была выполнена на высоком уровне. И даже когда я говорил - "да не шкурите металл, покрасьте как получится", ребята работали до поздна, но сделали так как надо. Отдельно стоит отметить что технологический процесс соблюден без моих указаний. Например, качественно подготовили арматуру и опалубку, произвелит полный демонтаж с проверкой грунта.
5. Ожидания и реальность. Помимо качественной работы были бесплатно произведены допроботы, о которых я не просил, но которые улучшили результат. Например, у места входа дополнительно обложили бордюром место входа, прибрались вокруг площадки и т.д. и т.п.
6. Гравировка. Несмотря на срочность, гравер учла все пожелания. У меня была фотография, которую я хотел разместить. Но фотография была низкого качества, в некоторых местах изображение нужно было отретушировать/дорисовать. Гравер оперативно учла все пожелания и подготовила макет красиво и со вкусом.
Резюме: я редко пишу отзывы, но в этот раз меня очень удивило, что в гранитной мастерской работают люди, которые любят свою работу, отдают себя этой работе, делают больше чем нужно, сами себе выставляют высокую планку, заботятся о клиенте, отвечают на звонки даже в нерабочее время, и, при этом, не завышают стоимость.
Спасибо вам огромное и удачи в вашей работе!
2