Постоянно покупаю в этом магазине,всё было нормально ,пока я не зашла крайний раз туда 01.08.24 и 02.08.24
Сначала закупилась ингредиентами и нужна была рисовая бумага дали 16 диаметра просила 6 штук. В итоге пробили мне 22 диаметр,увидела это в чеке ,но не стала возвращаться тк много было людей и у них поменяли программу для кассы и всех клиентов очень долго отпускали. Когда дошло дело до декора дома,увидела что положили не 6,а 5 штук.
На следующий день заезжала докупить сыра и коробку.Мне нужна была коробка в диаметре 32 см и высотой выше 20(девочкам я озвучила это)
Но диаметр оставался 33*40 и когда дома я начала её собирать она оказалась прямоугольной ,возле этих коробок не было написано высоты и я решила,что это просто квадратная коробка.
Почему подложки есть диамента 32,а коробки квадратной нет .
Ну и вишенкой на торте стал сыр,который я не добавила, потому что он был в плесени и мне поздно вечером пришлось ездить по соседним магазинам за сыром
Анастасия Олеговна
Level 12 Local Expert
May 20
Я была лучшего мнения об этом магазине. Раньше было приятно туда заходить и обсуждать с консультантами методы изготовления - работали для клиента, чтобы вернулся в следующий раз и докупил, что необходимо. Не было года три в нем. Решила заглянуть. Диалог следующий:
"- Какой краситель можете порекомендовать, чтобы рисовать на мастике?
- Девушка, вообще-то рисуют на креме, на мастике редко. Курсы надо проходить, чтобы такое знать"
Извините, конечно, я пеку для себя. Какая вам разница, какого у меня уровня техника? Вы продаете товар и, если вы хотите, чтобы посетитель вернулся, надо идти к нему на встречу. Во-вторых, обсуждать посетителей за спиной, когда он еще не ушел (даже, когда ушел!) - это не профессионально с вашей стороны. Я была не одна, мне потом передали, что сообщили, после нашего "неяркого" диалога. Вот что: "Так-то, какой краситель надо брать для того или иного, надо давать платно (это платная информация)". Что-то в этом вроде было.
"- ой, девушка. У вас тут ценник. Вообще-то надо брать, что ниже них. Идите поменяйте!" - хорошо, может не знала, что нельзя брать товар, где ценник, но я и так его еле-еле нашла. Возьми и поменяй молча, клиентов нет, ты свободна. Не мой косяк, что я не знаю ваших правил.
Выбирала насадки для кондитерского мешка, многие были помятые. Очень неприятно!
Show business's response
Максим Е.
Level 12 Local Expert
July 11
Всё для кондитеров. Качество отличное, цены хорошие. Персонал - профессионалы своего дела!