Greek House
584 reviews
November 23, 2024
Отдыхали семьёй, супер гостиница. Комфортно, чисто что самое главное. Для ребёнка три года дали отдельную кроватку за что спасибо большое! Кормят просто 🔥🔥🔥 очень вкусно по домашнему 😋. Повар потрясающая, спасибо большое за вкусную еду. Детская комната тоже в тему тем кто отдыхает там. Но единственное конечно то что нет человека который будет присматривать за ребёнком) но у нас старшая с удовольствием ходила с младшей 😊. Рядом площадка детская что тоже очень удобно
Советую всем 👍 не пожалеете
2
January 9
Посетили ваш отель в декабре. Номера уютные, чистые. Присутствует все необходимое. Прекрасные виды. Ужины, завтраки - все очень вкусно и довольно много! Персонал отзывчивый, вежливый. Особую благодарность хотим выделить администратору - Виолетте и обслуживающему персоналу. Видно, что работники стараются, они молодцы. Смотря на их работу вспоминался отрывок из мудрой книги "И все, что́ делаете, делайте от души..." (Кол 3:23).
2
January 12
Хороший отель за свои деньги, очень вкусные большие завтраки, прекрасный вид из окна, уборка ежедневная
Но! Есть один нюанс в работе персонала ресепшен, дважды воевали за завтраки которые сходили в стоимость нашего тура, администратор - хамила, дерзила, заранее не оповещала о том, что якобы не видит оплаченного завтрака, 7 т хотели взымать за нас дополнительно.. потому что в программе не правильно что то прописано, на ваучер никто даже смотреть не хотел
Отдельное спасибо повару ресторана, которая урегулировала конфликт, была очень доброжелательна и вежлива, низкий поклон
Спасибо за самую вкусную кухню!!!
1
3
January 24
Очень хороший ресторан, завтраки и ужины вкусные, разнообразные, огромные порции. Номер с панорамными окнами на 4м этаже уютный, тёплый, хорошо убирают, всё есть в наличии. Отель хорошо расположен, в центре посёлка, всё рядом, магазины, остановки, парк, напротив отеля бесплатный шатл до Роза Хутор. Спасибо за гостеприимство!
November 1, 2024
Проживала в отеле номер категории без вида. В номере холодильник, кондиционер,телевизор, чайник, две чайные пары,набор пакетированного чая краснодарский и травяной. Номер просторный,большая двуспальная кровать,матрац и подушки хорошие. Набор полотенец, одеяла не понадобились,в номере тепло, батареи греют отлично. Когда сезон,для просушки мокрой лыжной одежды батареи даже в ванной комнате! В туалетной комнате полноценная ванна,умывальник,биде,большой полотенцесушитель. Каждый день пополняют косметические средства. Горничная Ирина Саркисян выполняет работу добросовестно.В коридоре кулер с горячей и холодной водой. Лифт работает хорошо. В кафе можно заказать завтрак в нескольких вариантах,брала континентальный,очень обильный. Антон,спасибо! Можно попросить в номер посуду,столовые приборы,не отказывают. Администратор Елена,спасибо за Ваше доброе отношение к гостям! Отель расположен рядом с остановкой, множество магазинчиков,кофеен, православный храм,отделение Сбера,отличный парк "Горный", где проходят различные мероприятия, 27 октября был День отца. В парке тренажёры,питьевые фонтанчики,туалет, оборудование для детских игр. Можно сходить на обзорную площадку, погулять по тропе вдоль поселка. Так тихо и уютно, замечательный поселок Красная Поляна!
1
1
October 21, 2024
Впечатление от пребывания осталось не однозначное.
+ вид из окна (брали 5 этаж), просторный номер, достойное питание, цена
- гостиничный бизнес на территории РФ живет по принципу «сделали 1 раз, и пока не развалится - будем эксплуатировать» (плесень в ванной, шатающиеся кресла, сбитые края кроватей, пятна и дыры на обоях)
Нет горячей сушилки в номере, кондей не греет, только охлаждает, халатов нет (только в аренду тонкие вафельные), телевизор не поддерживает видео с флэшки (у нас были скачаны фильмы в поездку формата MKV - не смог прочитать формат, увы. )
За 5 ночей ни разу не сменили полотенца, в ванной холодно из-за того, что пол кафельный , а отопления не было (дали только в день выезда, 18 октября) + скапливается сырость.
Кровать НЕ цельная (2 односпальных, скрепленных тонким матрасом). Нижний стеклопакет в балконной двери не целый (одно стекло вместо двух, что приводит к большей теплопотере)
Стены тонкие, любовные и алкогольные концерты соседей по этажу слышно прекрасно.
Есть кулер с водой на каждом этаже, но при этом чайник в номере дает стойкий привкус пластика.
Возникли вопросы относительно уборки. Я обратилась к администратору. Администратор, находясь за рабочим местом, была увлечена чем-то на экране своего ноутбука. Даже не посмотрела на меня - демонстративно позвонила уборщице и вызвала её , мол, меня это не касается, сами с уборщицей и разбирайтесь. Не знаю, возможно, девушки за ресепшеном в данном заведении не считают, что они - это лицо отеля, или, возможно, я очень многого жду от 3 звезд?
Питание достойное. Шведского стола не было, конечно, но из готовых вариантов и я, и супруг смогли выбрать что-то по душе. Однако качество блюд в первые 2 утра вызвало некоторое сомнение (все было навалено в кучу и выглядело отталкивающе), только на третий день блюда начали выглядеть пристойно (смена повара? Повар вышел из запоя? Я не стала интересоваться)
В целом, мы не ожидали люкс-сервиса за такую цену. Для нас важно было насладиться видом и плотно качественно завтракать. И высыпаться (с последнем из-за сдвоенной кровати и громких соседей возникли сложности)
3
1
October 12, 2024
Поставлю оценку 4
Плюсы: приятный номер, классный вид из окна, прос торный балкон
Минусы: Очень шумно днём из за постоянно проезжающих самосвалов
И самый главный минус для меня - это ужасно работающий Wi-Fi, ну поставьте вы тариф 100-200 Мбит, это не так дорого для отеля, позиционирующий себя как 3*, работать удалённо невозможно, постоянные дисконнекты, скорость мизерная, тк весь отель на нём сидит.
И да, если приезжаете на неделю и более, берите с питанием, кормят вкусно и хорошо
2
2
March 6
Персонал отличный, расположение удобное - прям под окнами ходит бесплатный трансфер до Розы, в 100 метрах остановка - там автобусы и трансфер до газпрома. Есть двор для машин, но всего на 2-3 машины. Есть сушилка для горнолыжного оборудования. Минус звезда за уставшую мебель, вырывающиеся розетки запах еды на этажах. Для горнолыжки - очень даже, приехать именно отдыхать с семьей, скорее нет.
January 8
Замечательный отель. Здесь и детская комната до 22:00 и просторные номера и приятные разнообразные завтраки на выбор! Встречают гостей легко и без проблем, свободно предоставляют бокал ьчики и ножик в номер- как дома🫶🏼.
Еда очень достойная за адекватные цены.
November 30, 2024
Добротная гостиница, сотрудница на ресепшен - прелесть (всегда поможет и подскажет).
Были включены только завтраки, осталось крайне положительное впечатление о блюдах. Интересное меню на любой вкус.
Номер на троечку, пыльно, окно грязное(
Не помешала бы тонировка окна. Со стороны улицы, все как на ладони просматривается.
Спасибо за гостеприимство!
1
January 1
Приезжали детской командой на турнир по футболу. Просто идеально. Вид на горы просто очуметь. Питание супер. Персонал отзывчивый. Уборка каждый день. Мыльно рыльные принадлежности каждый день. Очень ти хо. Рядом куча магазинов кафе. Спорт площадка. Парк. Советую.
1
June 23, 2024
Снова остановились здесь. На 5 этаже специально, Вид с балкона вос хитительный. Все уютно и просторно. Наличие лифта даёт возможность выбирать верхний этаж и наслаждаться красотой гор. Персонал отзывчивый и дружелюбный. Чувствуешь себя, как дома . Фитнес-зал порадовал. Соответственно цена, за которую мы отдыхали, ещё больше увеличила наше удовольствие . (В мае особенно).
Парковка (платная) единственное, что не устроило. Мы ставили машину на соседней улице. Нет сплит-системы, но нам она была не нужна. Было комфортно с открытым балконом.
11
12
August 29, 2024
Ох, побывали мы тут, были долго) где-то дней 13. Удобно очень, жили на 4 этаже, лифт почти всегда свободен, лифт быстрый.
Из плюсов.
1.Действительно красивый вид из номера, пили кофе на балконе)
2. Номер аккуратный
3. На первом этаже есть кафе, ресторан
4. Нравится расположение отеля, рядом есть все что нужно, кафе, магазины, бары, рестораны.
5. Контингент хороший, постоянно видел спортсменов👍
6. Рядом в минуте, прекрасный парк
Из минусов
1. Очень меня огорчило отсутствие посуды, нет ножа, больших тарелок, нет стаканов
Это все нужно брать в ресторане на первом этаже. В ресторане говорят спросите на ресепшене, на ресепшене говорят идите спрашивайте в ресторан, интересно и непонятно.
2. Жили с девушкой вдвоем, кровати две, сдвинутые, один матрас больше другого, наволочки застелены горизонтально, две🤔
Наволочки частенько были грязные, либо стирка плохая, либо сама по себе наволочка уже устала🤔
3. Хочу еще отметить нашу поездку от Greek House, ездили в джип тур в Абхазию, скажу кратко
«Джип» слишком громкое слово
Кинул водитель обманом на 1000р(со словами «этой поездки нет в туре, но за 500р с человека я съезжу» по факту эта поездка там есть.)
Будьте готовы гулять часто пешком в горы и обратно, почему? Я же уже говорил, «джип» это слишком громкое слово для этой штуки на 4х колесах, она постоянно ломается) в общем, поездку в Абхазию, не советую от Greek House.
Однозначно приедем еще, надеюсь прочитают отзыв и примут слова к сведению👍
Спасибо за гостеприимство.
7
7
December 25, 2024
Достаточно просторный номер, чисто в комнате и в ванной/туалете. Пошарпанный пол, что сразу бросается в глаза (номер 14), но в целом это единственное замечание к номеру. Даже просматриваются горы с балкона, хотя номер "без вида". Очень горячие батареи, дотронутся невозможно, в номере тепло. Сытный завтрак. Слышны шумы из других комнат, но это болезнь практически всех гостиниц - Кемпинский, Империал Абрау и другие пятизвёздочные отели тоже не исключение. Другими услугами (сауна и массаж) не пользовался, не могу сказать ничего. Касательно менеджеров на рисепшене - немного зажатые, в своих делах, практически не улыбаются - как русских описывают в Америке :). В целом твердая "четвёрочка" для трехвездного отеля.
Хорошая локация, кругом магазины, кафе, рядом вкус вилл, Surf в 8 мин. ходьбы.
1
July 16, 2024
Отель находится в центре Красной Поляны, расположение удобное.
Большой просторный номер со всем необходимым, был балкон.
Из недостатков:
Отель требует реновации.
Нет розеток рядом с кроватью.
У холодильника сорвалась резинка с двери, из-за этого дверка не закрывалась. И мини камера так сильно наморозила, что сложилось впечатление, будто холодильник никто не проверял около месяца. Обращались на ресепшн два раза, в день выезда (а мы были три дня, две ночи) его выключили.
Двери в номера на этаже закрывались с грохотом.
Кафе при отеле очень маленькое. Мы попали в выходные при 100% загрузке детской спортивной группой. И найти место в кафе было квестом. Завтрак был как в детском лагере)
В общем, за такие деньги в Поляне можно найти более интересные отели
7
9
March 6
Отель супер! Номер с панорамным видом на горы выше всех похвал, оооочень понравилось!!! Питание супер, все вкусно, порции как на армию 😁😁😁😁 Персонал прекрасный, приветливый, вежливый❤️❤️❤️
October 25, 2024
Потрясающий вид на горы из номера, прям очень красиво. Номер чисты, удобства в номере чисто приятно. НО кровать ужас какая не удобная и слышимость просто капец, слышали все звуки соседей разговоры и не только...... Оставались на сутки что бы выспаться в дороге, что вышло не очень к сожалению
1
January 19
Очень классный отель по расположению.
Номер с видом на горы на 5м этаже с балконом -, Супер!
Для тех, кто едет к ататься на Розу хутор - просто находка.
Прямо у отеля остановка бесплатного трансфера до курорта и обратно. Тут же рядом отличная кафешка "Центральное место", где готовят очень вкусные бургеры.
December 1, 2024
Очень понравился отель, вид как и обещали на горы)) удобная кров ать, брала номер с завтраком в отеле, тоже понравился, слышимость есть конечно, как и во многих почти отелях, но мне норм ( беруши всегда со мной), был кулер на этаже с водой и гладильная доска с утюгом для всех желающих. Рядом с отелем классная кофейня и магазин Пятерочка. Вообщем рекоменду отель!
May 23, 2024
Очень достойный отель!!!
Наш номер был небольшой, но со всеми удобствами и всем необходимым! Главная его достопримечательность - панорамный вид на горы ⛰️ 😍😍😍 Уборка номера, добавление туалетных принадлежностей при их отсутствии или окончании, производилась каждый день, за 6 дней сменили полотенца!))) Есть телевизор, холодильник. Кондиционера не было, но с открытым окном нам он был не нужен)
В отеле есть свой ресторан с поваром. Еда вкусная, особенно завтраки! Мой фаворит- норвежский 🤤 Цены доступные!!! В мае на всё меню была скидка 20% 😁
В отеле так же есть бассейн с сауной, но мы его не посещали, так что без комментариев)))
На каждом этаже кулеры с водой и стаканчиками)
Около ресепшена есть аппарат с портативными пауербенками, это очень приятный плюс!
Расположение отеля очень удобное. Все магазины, кафе, рестораны, остановки, аптека, парк, ярмарка, всё в шаговой доступности!
Обслуживание отличное 👍 Очень рекомендую👍
15
10
March 2
Плюсы: горничные - чудесные, на завтрак всегда повар идет на встречу, можно договориться о дополнительном меню для детей. Вид из окон 4-5 этаж. Местоположение: рядом остановки транспорта, рядом разные магазины и кафе.
Минусы: очень уставшие номера(матрасы, разбитое стекло на дверях, пол, мебель), вай-фай работает тогда, когда все спят.
February 3, 2024
Удобное расположение, прекрасный вид на горы, тепло, комфортно, номера просторные, чисто. Есть кулер с хорошей водой в коридоре. В номерах - чайник, чашки и чай) не очень понравился балкон с хрупкими перилами и иногда присутствующий запах еды в коридоре и холле. Брала завтраки. Хороший выбор вариантов, уютный зал. Готовили качественно, вкусно, для меня очень большой размер порций. Пробовала французский, норвежский, английский и лайт. Больше всего понравился французский. Лайт добротный, много лосося, не хватило заправки (бальзамик например). В норвежском заправка не зашла, типа унаги соуса, я бы его назвала азиатским)
22
12
October 6, 2024
Отличный отель, чисто, все культурно, приемлемые цены. Барчик, рядом с ресепшеном, в шаговой доступности магазины, рынок. Доканатки 10 мин на такси. Есть спа/сауна.
Рекомендую.
September 10, 2024
Завтраки большие вкусные разнообразные, персонал вежлив и внимателен, уборка и смена постельного белья производилась, в номере было необходимое (кровать, шкаф, тв-зона, холодильник, туалетная комната, фен, обозначена зона коридора, прикроватные тумбочки, кондиционер, балкон, в общей зоне гладильная доска с утюгом). Вид из номера выше второго этажа также на горы. Цена доступная, соотношение равное. Рядом большая детская площадка, спорт площадка, в самом отеле есть детская комната, остановки транспорта в пешей доступности .Расположение относительно посередине что до моря что до гор, если точнее- на машине минут 40 до моря, общественным транспортом 1.40-1.50, до гор ехать ближе, время не засекала. Разница температуры (горы-море) на + 3-4 градуса . Анастасии, Марии, Елене Петровне и Антону привет 👋
1
December 31, 2024
Отель понравился,просторный номер с потрясающим видом на горы.Кормят действительно на убой) только хотелось бы больше разнообразия блюд.Но для заявленных отелем 3 звёзд,всё более чем достойно.Однозначно советую для отдыха.
1
January 9
Приемлемый ценник за сутки с учётом того что бронировали в янв арские праздники. Вид из окна на горы. Рядом супермаркет пятёрочка. В шаговой доступности две остановки.
Единственный минус в том что в 36 номере не хватает одной занавески.
Двух маленьких занавесок мало. Не закрывается все окно, поэтому ночью светло в номере.
March 11
Очень уютное место отдыха. Оставят ужин, утром приготовят даже заранее назначенного времени. Все недочёты исправляют. Чисто, эстетично, не шумно! Еда вкусная! Вид на горы! Балкон просторный для релакса!
October 14, 2024
Очень достойный отель на три звезды. Из того, что немного расстроило: качество уборки и матрасы, которые уже пора менять 🙈 Слышимость тоже стандартная для трёх звёзд - стремится к стопроцентной)) Поэтому отдельно обратите внимание на тип номера. У нас бы с понаромаными окнами без вида (но вид все равно был, если выглянуть в окно по сторонам 🌝), и эти окна выходят на шумную улицу - по ней постоянно проезжал грузовой и личный транспорт 🥲 Мы были в октябре, но летом, наверное, в таком типе номера тяжко - кондиционера нет, а сторона солнечная.
Что порадовало: расположение просто вау - красота вокруг, рядом магазины и остановки автобусов, сам отель приятный внутри и снаружи, замечательный отзывчивый и доброжелательный персонал, лифт, просторные номера, есть все необходимое из обстановки, все рабочее. Есть кулеры на этажах. У нас был полный пансион: кормили в ресторане при отеле просто отлично, все сытное и вкусное, еда как дома.
Спасибо за приятный отдых!
1
January 18
Замечательно отдохнули в новогодние праздники, кормили очень вкусно и разнообразно, номера чистые, спасибо 🙏🏻
Рекомендую для отдыха самое то что нужно.
January 9
Номер был на 5 этаже с панорамным видом. Номер хороший, батареи очень горячие, мы их на ночь выключали. Завтраки нам совсем не понравились, съедобные были только оладьи с рыбой. Вафельница сломалась, итальянский завтрак так и не попробовали, за все дни отпуска её не починили и мы пошли завтракать в кокошале. Интересно у вас одна вафельница на весь ресторан. Парковка 1500р в сутки это конечно сильно. Ещё на завтрак только чай в маленьких кружечках, сок пили только 2 раза, то один яблочный остался, то глинтвейн сок, который мы не пьем. В отличие от эстосадка, где отдыхали раньше, красная поляна очень отличается по сервису и персоналу. Про машину на парковке тоже можно забыть, её закроют другие машины и весь отпуск мы ездили на такси. Один раз сели на автобус, остановка рядом, до розы едет долго и там очень жарко. Вечером есть куда сходить (бары, рестораны, кофейни), локация отеля хорошая.
October 6, 2024
Отличная цена , в номере есть все необходимое. Кровать и подушки удобные. Брал с завтраком , очень сытный и вкусный. Есть выбор завтраков. За такую цену хороший отель.
June 29, 2024
Рада остановке в этом отеле. 5 ый этаж, панорамный вид на горы, то, чего так мне хотелось), балкончик ( правда все соседи друг у друга на виду, если выйти на балкон).
В номере всё необходимое есть, даже ванна)
Холодильник аккуратненько спрятан в стол, но я его всё же нашла))
Шкаф большой, кровати две соединили, получилась прелестная двухсплалочка. Чайник электро, 2 чашки, стол, стулья, телевизор.
Кондиционер установили в номере, пока я плавала в море.
В ресторане на первом этаже кушала 2 дня, мне понравились блюда.
Но потом решила питаться бюджетнее и нашла классную уютную столовую, она находится, если выйти из отеля и повернуть направо, подняться в горку, пройти храм и ещё чуть выше храма. На той же стороне - столовая 👍
Кулер с водой в отеле на каждом этаже 👍
И место, где можно посидеть. Администраторы меняются часто, но когда они нужны, они на месте. У меня захлопнулась дверь, вышла я без ключа. Благодарна администратору, которая мне помогла открыть дверь) Спасибо клинерам, которые убирают номера.
3
4
March 18
Нормальный отель, в номере все есть. Цена адекватная, расположение прекрасное.
Советую посетить массаж у Хандут. Отеки сошли, катать стало легче и приятнее.
January 29, 2024
Отель нам очень понравился! Чистая уютная комната со всем необходимым, шикарнейший вид на горы 😍 Это непередаваемо!!!! Бронировали другой номер через сайт, но на ресепшене милая девушка очень помогла и поменяла нам номер на свободный с видом ❤️
Детская комната в отеле с большим количеством игрушек. Расположение отеля хорошее, рядом все магазины, остановка если нужно.
Отдельно хочу отметить ресторан при отеле. Очень вкусно готовит там повар Елена. А вежливый и приятный Станислав угощает шикарным глинтвейном бесплатно!!!
В общем нам с детками очень понравилось здесь, приедем ещё ни раз!
12
9
October 21, 2024
Отдыхаю в этом отеле во второй раз (первый раз был - март 2023), в этот раз приехала с молодым человеком, отметить его ДР, но отель даже не удосужился каким-либо способом поздравить именинника - это дно.
Из плюсов: в номерах тепло, даже очень; если берете номер с видом - вид будет огонь; завтраки в целом неплохие, есть из чего выбрать, но ограничен выбор горячих напитков.
Минусы : это оснащение номера, везде плесень в ванной, весь пол в номер обшарпанный, стекло на балконе разбито, кровать не двуспальная, а сдвоенная, матрасы ужасные, все желтые и продавленные, постельное белье электрилизуется на теле, провод от кондиционера в стене - это вообще безопасно? У нас не включался телевизор, я написала администратору, ответ убил - ВЫ НЕПРАВИЛЬНО ЕГО ВКЛЮЧАЕТЕ. Просто жесть! Наш номер к заселению в 15:00 (хотя у всех в 14:00) не был готов, так что будьте к таким нюансам готовы. Вытяжка кухни, видимо, работает в сторону номеров с видом. Отдыхала в 6 и 7 номерах, запах еды присутствовал.
Администратора на ресепшене нет 80% времени. Больше не вернусь и никому не советую, отелю требуется ремонт и заинтересованный персонал в своей работе
1
May 15, 2024
Отличный отель для 3х звезд. Чистый большой номер с высокими потолками, ооооочень красивый вид с балкона! Приветливый, вежливый персонал, особенно в кафе. Завтраки и ужины вкусные, разнообразные, порция большая, даже все не съедали)
Отличное месторасположение, 8 мин на такси до подъемников, рядом полно кафе и ресторанчиков.
5
7
November 8, 2024
Топчик за свои деньги, особенно в межсезонье, номер с ванной на троих 1800-это ли не сказка
В самом центре Поляны, возле спортивной площадки и вкусвилл
Номера немного уставшие, полотенца и белье чистое, но могут быть следы непростой готинечной жизни,типа ниток торчящих.
Выбирайте номера с видом
Ещё может быть слишком жарко, батареи убавляются и тогда ок.
3
September 15, 2024
Понравилось: расположение,мебель,куллер с водой,лифт,просторный светлый номер,постельное бельё,большая лоджия. Жили 5 дней. Убирали один раз. Но мы и не свинячили. Очень б ы рекомендовала
Сан.техника отрегулирована,телевизор,кондиционер,чайник,чайная пара,стаканы. Все необходимое. Мыло и шампунь.гель для душа,бумага туалетная,разовые тапочки. Спасибо даже скажу. Не пожалели. Желаю процветания.
August 16, 2024
Сначала боялась ехать, так как отзывы были противоречивые, но все же поехала)
Очень понрав илось! Вид с балкона шикарный, на мои любимые горы, персонал приятный, еда вкусная (не помню имена поваров, к сожалению, но очень хотела бы поблагодарить)
До красной поляны очень удобно добираться и на машине, и общественным, до моря тоже ходит автобус. Куча магазинов и кафе рядом, район приятный, атмосферы успокаивает. Эх, жалко, что всего на 4 дня тут остановилась)
4
1
January 10
Прежде чем бронировать номер, я бы теперь 100 раз подумал. Прочитайте.
Занесло меня на НГ в начале января 2025г в этот отель. Больше сюда не приеду.
Из плюсов - есть лифт, рядом магазины и вкусные кафешки, на НГ праздниках было прям тепло в номере, я бы даже сказал что очень жарко, доступная цена. На этом с плюсами закончили.
Теперь про минусы.
Брали номер по-моему это полулюкс на 5-м этаже. как сказали это лучшие номера 😅. Все лучшие номера на 5-м. С «лучшими» видами.
Номер 34. Прям у лифта, поэтому слышать лифт вы будете постоянно. И это не просто бесшумный лифт, это зверь. Звук такой, как будто включается компрессор на шиномонтаже или как трактор. Поэтому если вы захотите пораньше лечь или подольше поспать - тут этого не получится. Он замирает лишь на ночь, когда все гости разойдутся по номерам. Кстати, сказали что такая же песня с ближайшими номерами к лифту и на других этажах.
В момент заселения по номеру бегали муравьи, откуда они взялись зимой, непонятно. После того как попросили убрать, больше их не видели. Но факт останется фактом.
Кровать kingsize - отдельная песня. Это просто сдвоенные кровати с хлипеньким топингом. В результате всем телом ощущаешь деревянный стык. Сами кровати скрипучие, как старые качели. Переворачиваешься со спецэффектами. Когда попросили что-то сделать - добавили еще топинг. Но сильно вопрос он не решил. В ночи просыпаешься от того, что что-то давит в спину или в ребро, ну или слышишь, как перереворачивается твоя вторая половинка. Короче стык дает о себе знать. Управляющая, вроде Светлана, могу ошибаться, сказала что они знают про эту проблему с матрасами и кроватями…и походу ничего не делают.
Слышимость в номерах на «высшем» уровне, можно легко понять какой фильм смотрят соседи, о чем разговаривают, ну а когда выходят из лифта в горнолыжной амуниции, так такое ощущение что ты спишь на лестничной клетке. Звукоизоляция отсутствует от слова «совсем».
В номере чайник, которому лет 200 до н.э. Когда хотели попить чай и нажали кнопку чтобы налить воды - крышка просто развалилась на 3 части. Попросил поменять, в итоге не понял, или тот что был - отремонтировали, или принесли такой же древний и грязный, ток с рабочей крышечкой.
Вид: не знаю как с другой стороны, у нас был на противоположную сторону от жд станции Эсто-Садок, ну если честно, то совсем не тянет на панорамный вид на горы. Может панорамный вид на здания, ну и на какой-то страшный холм.
Когда заявили что мы ожидали совсем другого, с учетом всех озвученных сюрпризов, нас прям выслушал администратор, поохала и поахала, как можно селить в такие номера и пообещала на след день поменять номер, т.к. освобождались 2 номера, но в день так называемого переезда нам было отказано, со слов управляющей, ссылаясь на то, что именно эти номера забронированы, с которых в тот день съезжали. Магия же. Т.е.накануне все ок, а как до дела дошло, то нет нет нет, не получится. Администратор может и не причем, но тогда прежде чем обещать - хорошо бы согласовать с руководством.
Внизу назойливая мастер по массажу. Отправьте ее на курсы, как общаться с клиентами, может их больше станет.
Желание массажироваться у нее совсем не возникает. Даже вызывает отторжение. Хотя вдруг - как мастер она суппппер!
На завтрак не ходили, не могу оценить кухню.
Приеду сюда ещё - НИКОГДА!!!
Рекомендовать к посещению тоже не буду.
September 17, 2024
Лучший номер с великолепным видом из окна, вежливый персонал, чистые номера не смотря на три звезды все уютно и комфортно, чувствовали себя как дома! С удовольствием будем бронировать здесь в следующий раз и Вам всем советуем)
July 14, 2024
Очень понравился отель. В номерах есть всё необходимое. Уборка каждый день. Кормят замечательно, по 2 блюда. Меню разнообразное, фрукты. Порции большие . Обязательно приедем ещё. Рекомендую. Сотрудники 💯. А какой вид из окна. Приятно выйти на балкон с чашкой кофе и любоваться на горы
4
1
September 2, 2024
В целом неплохо.
из плюсов: вкусные завтраки, большие номера, балкон, есть парковка (700р сутки)
Из минусов: номера ОЧЕНЬ уставшие, заселили в 15 номер(это треш), переселили в 16(более менее, но номер закрывается на НАВЕСНОЙ замок, Карл🤦♂️,хотя двери с замком под карту-ключ),
Кровати ходят ходуном, все скрипит, матрасы не новые.
В общем думайте сами, но за эти деньги как-будто норм, вывезли только завтраки, ужин достаточно однообразный.
4 из 5 но с большой большой натяжкой, наверное 3 было бы правильней.
Ремонт и обновления номеров все исправит.
3
1
February 17
Рядом моим номером №12 был поломан лифт который громко спускался и поднимался, звук напоминал взлетающий бомбардировщик, спать невозможно. Написал заявление на возврат денежных средств полном объеме. В гостинице не возражали против моего требования. Заселился в 23.00 14.02 и у меня не было времени понять, что не так, из-за этого лифта я не смог нормально выспаться. Рано утром я уже съехал из номера, кроме того, сам номер тоже был в ненадлежащем виде, на полах частично отсутствовало покрытие ламината, а местами он был сильно подран. Далее гостиница сообщила в поддержку ложные сведения, о том, что проблему они решили (выключили лифт полностью) и якобы я остался жить в отеле. вся эта информация отсутствует на сайте и по закону о защите прав потребителей должен быть возвращена стоимость в полном объеме. Не говоря уже о том, что я понес убытки на такси, у меня отняли время на долгое согласовывание возврата. В итоге удержали стоимость проживания за сутки, что является незаконным. Пожалуюсь в Роспотребнадзор если не вернут деньги.
October 10, 2024
Отель прекрасный! Уютные номера, потрясающие виды из окна, отличная уборка номеров. Очень приятный и дружелюбный персонал, жила здесь 3 недели- все стали почти родными! Вкусная и разнообразная еда, особенно завтраки- просто царские, ещё и на выбор! Кафе тоже у ютное и красивое. Хочется от души всех поблагодарить за великолепный отдых: управляющую Инну Александровну, администраторов Дарью, Светлану и Ольгу, повара Елену и бармена Антона. Если ещё раз буду в Красной Поляне- с удовольствием поживу в этом отеле!
January 7
Большие номера, есть детская комната, сушилка для снаряжения, сауна с купелью, тренажерный зал, остановка бесплатного трансфера на все три горнолыжных курорта Газпром, ГоркиГород и Роза Хутор.
Парковка тесная, но машину поставили.
В номере есть холодильник, телевизор. Мебель уставшая) нужно обновление или ремонт номеров.
Персонала не хватает, но все вежливые, приветливые. Особенно бармен Дмитрий.
Он сглаживает все углы по задержке кухни) и отсутствию вентиляции 😶
В общем остались довольны отдыхом!
December 5, 2024
Не дожидаясь окончания отпуска хочу поделиться долгожданным отпуском. Так как приехали много гулять а не спать днями, но очень не хороший осадок оставили:
-Официанты в местном кафе элементарно не могут без разводов и грязи протереть столы и приборы.
- Номера ужасные! ( ламинат страшный фото в прикрепе, зеркало разбито, вокруг ванны где герметик черная плесень страшно даже фото оставлять, полотенца грязные, везде пыль, постельное в разводах)
- уборщица пришла выкинула мусор заправила кровать покрывалом и все. Пол грязный и пыль все думает когда же ее уберут.
Из плюсов:
+ завтрак включен можно каждый день выбрать разный
+ не встретила за сутки негативного отношения от персонала
+ не плохой вид
+ рядом есть много всяких различных мест( магазины, киоски и рестораны)
+ предоставляют тревел набор( но качество сомнительное )
Вывод: больше не приедем !!!
3
January 7
Ужасная гостиница! Цена завышена ,условия просто кошмар...Ремонт с 2015 г точно не делался. Ламинат весь ободран , обои отклеены, плинтусов нет, провода висят от сплита, мебель вся грязная в пятнах, не удобные скрипучие железные кровати , матрас весь продавлен ощущаешь каждую пружину. В ванной комнате плесень возле ванны , фен ели ели дует, вода то горячая ,то холодная. На этажах стоит кулер ,но из трёх дней которые мы там были вода была только один раз ,все остальное время были пустые бутылки. Один единственный плюс ставлю -это за вид из номера,и то на балконе нет ничего ,ни стола ,ни стульев ,чтобы хотя бы выйти присесть и кофе выпить на свежем воздухе. Надеюсь владельцы гостинице смотрят отзывы и догадаются сделать косметический ремонт в номерах , и хотя бы обновить матрасы. Однозначно не вернусь сюда и никому не советую ,за такую стоимость можно снять номер намного комфортнее и уютнее.
December 15, 2024
очень хороший отель! конечно я ожидала немного другого, но тоже хорошо....пицца очень вкусная!! ОГРОМНОЕ СПАСИБО ПОВАРУ!! всем советую сюда!! виды ШИКАРНЫ!!😋
August 25, 2024
С 15 по 22 августа жила в этом отеле. Очень понравилось. Чистота, порядок, в номере все необход имое : холодильник, телевизор, кондиционер, чайник, фен. Всё мыльные принадлежности. Вид из окна прекрасный, на горы, балкон. У меня были оплачены завтраки. Это просто бомба, так все вкусно, огромное спасибо сотрудникам и поварам💕💕💕. Спасибо огромное девочкам на ресепшене, очень приветливые девочки. Всему обслуживающему персоналу благодарность!!!!! ⭐⭐⭐⭐⭐
3