Green Line
Address
Business hours
Open until 7:00 PM
Directions
Улица Академика Легостаева
1.09 km
Features
Parking for people with disabilities
No prepayment required
Modular cargo
Your own car fleet
Fast vehicle feed
Gradations of departure weight:до 600 кг
Receiving / delivery parcels:parcels receiving, parcels delivery
Territory:intercity transportation
Payment method:prepayment, postpay, cash, electronic money, bank transfer, installment, cashless payment
3 reviews
January 18, 2023
Пользовались услугами ребят. До подключения оператора было все шикарно. Потом произошёл неприятный случай.
Запросили отгрузку за сутки, спросили, будет ли отгрузка во время тайм-слота. Сказали да. В итоге, когда прошло время таймслота, статус в кабинете маркетплейса не поменялся. Попросил сотрудника позвонить водителю, который совершал отгрузку. Оказалось, что он ничего не сдал и ехал в другом направлении, а наш товар успешно передал другому человеку.
Начинаем выяснять, кому он там отдал наш товар. Сотрудник не смог дозвониться до нового водителя. Уже лично позвонил операторам. Сказали, что машина сломалась у первого водителя, поэтому передал другому наш товар и отгрузка будет через 6-7 часов от запланированного слота. Слава Богу, все отгрузили, но пришло попереживать. Думаю, многие поймут состояние, когда твой товар начинают перекидывать из машины в машину без предупреждения о том, что там что-то случилось. Мало ли куда все повезли и кто.
Ладно, если бы операторы признали ошибку и сказали, что будут предупреждать о всех нюансах, так нет, начали оправдываться в чате.
Когда был мужчина, было легко взаимодействовать, но тут никакой клиентоориентированности и прозрачности во взаимодействии. Очень надеюсь, что эту проблему исправят.
Даже по этой ситуации я не был обижен, задел момент того как ответили ТП на претензию и как вели дела.
September 13, 2022
Обращался к ребятам за услугами фулфилмента и доставки. Сработали оперативно и грамотно рассказали, что и как надо сделать. Помогли с отгрузкой и карточкой товара. Спасибо. Рекомендую.
July 4, 2022
Лучшая компания для перевозки малогабаритных грузов