Сначала морозились и не отвечали мне, а потом включились и помогли партию буклетов отпечатать) Оперативно! Так что могу поблагодарить, спасибо!
Show business's response
Naira
Level 5 Local Expert
August 22, 2024
Позвонила уточнить возможности печати продукции, мне ответили «смотрите на сайте, пишите на почту»
Когда я спросила, как мне найти на сайте раздел с продукцией, мне ответили, что не консультируют по вопросам пользования сайта. Очень грубая девушка разваливает бизнес. Надеюсь, грубила она, потому что работала последний день.
А сайт у вас очень классный, вот бы и сотрудников таких!
Илья З.
Level 8 Local Expert
June 19, 2024
Заказал подарочные сертификаты. Макет и печать выполнили в этот же день!Качество материалов и печати отличное!Рекомендую!
Show business's response
Полина Карпова
Level 4 Local Expert
February 20, 2024
Заказывала в Типографии пакеты, все было хорошо.
В следующий раз снова обратилась к менеджеру Екатерине, она 3 дня кормила завтраками, не отвечала. В результате просто перестала отвечать на сообщения и звонки. У нас сорваны все сроки из-за нее, очень неприятно. Не рекомендую данную типографию
Никита Д.
Level 6 Local Expert
March 24, 2023
Значит, друзья. Нужно было для гум помощи фронту сделать наклейки. Типография НЕДЕЛЮ после оплаты делала мне заказ. Однако, это не самое лучшее. Лучшее - это менеджер Юлия Сидорова. Девушка просто не в адеквате. Более сильной антирекламы заведению мне сложно придумать. Сама позвонила мне с наездом, что у нас неправильно сделан макет, и что она, якобы по личной инициативе ‘почему-то должна’ корректировать макеты нерадивым заказчикам…Начала предъявлять и т.д. Я, честно сказать, был в шоке.
Всегда с уважением отношусь ко всем, с кем работаю, но на наезды, увы и извините - отвечаю соответствующе.
Попросил их сделать, как нужно, либо дать рекомендации моей команде, как скорректировать. Вместо этого неадекватное отношение и невозможность даже сформулировать проблему. Десять минут разговоров по телефону и 0 результата. Для меня, работающий в среднем и крупном бизнесе, это просто нонсенс.
Товарищи руководители, менеджеры должны хотя бы получать среднее общее образование и грамотно говорить и писать. Уже не беру уважительное отношения к клиенту, про которое, видимо, вообще ни разу не слышали. Это просто позорище в современных реалиях. Люди как будто живут в параллельной вселенной.
Плюс отказались делать доставку, хотя на сайте указано БЕСПЛАТНО. Ну это занавес, друзья) Больше НИКОГДА не обращусь сюда, даже если мне заплатят. Всем здоровья!
4
Show business's response
N F
Level 4 Local Expert
July 12, 2022
Здравствуйте! Выражаю большую благодарность Калашниковой Марии за сопровождение, ценные рекомендации и позитив - при оформлении заказа на печать артбука-альбома для себя в одном экземпляре! Результат получился даже лучше, чем ожидалось — и лучше, даже чем артбук в виде обычной книги, тем более, что из-за границы его уже не заказать. Не ожидал, что печать просто файла из интернета может быть так хорошо выполнена. Спасибо сотрудникам Вашей компании за помощь в реализации задумки) Особенно порадовало как само качество печати так и качество бумаги — разглядывать иллюстрации теперь одно удовольствие! Когда появится новая задумка — обязательно обращусь именно к Вашей компании) Успехов Вам Мария, дальнейшего развития Вашей компании - и до новых встреч!
Show business's response
Vika Ananieva
Level 3 Local Expert
September 5, 2023
Отвратительный менеджер Юлия, хамское общение, не удалось, даже заказать образцы. (в разговоре сказать, "Для начала запомнить мое имя"-это нормально?
Show business's response
Сергей Михеев
Level 15 Local Expert
June 24, 2022
Заказываю полиграфию. Очень оперативная типография. Работают быстро, четко. Менеджер Юлия со своей работой справляется на отлично.
Show business's response
Андрей
Level 12 Local Expert
December 7, 2024
Хорошее место
1
Show business's response
ВИКТОР Виктор
Level 4 Local Expert
August 12, 2022
Я не знаю либо мне не повезло, либо отзывы фейковые, контора желает лучшего. Клиентоориентированности 0, менеджер Екатерина на связь не выходит, попросил номер руководства, не дала. Все возможности связаться кроме нее пресикаются.
2
Максим
Level 7 Local Expert
December 14, 2023
Ужасная фирма желания к ним ездить больше нет, полчаса простоял на морозе, прождал когда выйдут
Show business's response
Ilya F.
Level 3 Local Expert
September 14, 2021
Совершенно отвратительно! Обратитесь в другую типографию!
Любой промежуток времени, который вам назовут можете смело умножать на 5-10.
Общался менеджером Екатериной: переговоры шли так долго, что день в день ничего сделать не получилось, к тому же Екатерина почему-то посчитала уместным наехать на меня, когда от заканчивающегося терпения я позвонил и не узнал ее по голосу. На следующий день оплатил срочную печать (2 часа, указано на сайте), приехал забрать материалы через 4 часа, ничего не было готово, попросили подождать у входа 5 минут, пока вынесут часть заказа. Через 50 мин вышел мужчина, с крайне недовольным видом вручил мне часть заказа, отказался дать телефон руководства. Остальную часть заказа обещали прислать курьером к вечеру, вечером курьер не приехал, пообещали, что в 10 утра на следующий день курьер будет у меня. Курьер позвонил в 10:30 со словами "через час буду у вас". Учитывая, что это уже был день свадьбы и нервов и так не хватало, это просто добило.
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ СЮДА! Отвратительное отношение к клиентам и полная непунктуальность во всем!
Show business's response
wwwPROSTORADru
Level 12 Local Expert
May 3, 2022
Клиентоориентированность, ответственность, инициатива, соблюдение дедлайнов - всё это НЕ про эту типографию!
Чтобы доделать наш заказ на 5 альбомов со стоимостью в 260тыс.руб (!!!) нам пришлось привлекать своего технического специалиста со стороны, который заставил типографию доделать работу нормально!
Менеджер Евгений изначально предоставлял некорректную информацию о том, как идёт процесс, потом в последний момент подставил со сроками и стал неадекватно оправдываться! После чего раскрылась правда о том, что ничего не делалось до конца, и ещё и выяснилось, что даже сама конструкция альбома продумана совершенно некачественно!
А руководитель типографии сказала, что другого специалиста на наш заказ нет!
Техническое оснащение типографии хорошее, но этого недостаточно!!
Должны быть ещё профессиональные специалисты с перечисленными в начале качествами!!! Которые сами нормально делают свою работу, а ни когда их заставят привлеченные технические эксперты (за наш счёт), ещё и со всеми просроченными сроками!!!
Для нас работа с этой типографией была месяцем ада, мы подвели своих клиентов, и чтобы доделать заказ нормально потратили очень много личных средств сверх бюджета, не получив от менеджера и руководства типографии даже намёка на признание своих ошибок, компенсации и извинения!
Show business's response
Алёна Кузнецова
Level 6 Local Expert
June 9, 2021
Ужасно распечатали флаеры, будто их человек 20 в руках подержали
Флаеры все в белых вмятинах
На сайте выбирали размер, тип бумаги и тд, в итоге до них ничего не дошло и пол часа говорили по телефону заново.
Визитки мы заказывали матовые, сделали глянцевые
Сотрудник юлия хамит по телефону,говорить с ней невозможно
С оплатой также возникли проблемы, ссылку на оплату скинули после 3х дней с момента отправления заказа.
Забирать не удобно, типография находится в пром зоне на закрытой территории, и по телефону нам сказали, чтобы мы стояли и ждали их пока они вынесут
От метро добраться нереально, если только на своей машине
В данную типографию обращаться не буду и вам не советую
2
Show business's response
L T.
Level 8 Local Expert
January 16, 2023
Два месяца жду заказ. И всем работникам наплевать на него. Видимо еще два месяца ждать. «Не советую» - это очень мягко сказано.
Маргарита Геращенко
Level 3 Local Expert
April 27, 2020
Любимая типография. Все свои необходимости в полиграфии много лет решаю только здесь. Внимательные к деталям, качество на высоте всегда, уверена на 200%. Очень рекомендую для всех.
1
1
Show business's response
Фёдор Буданов
Level 5 Local Expert
September 12, 2023
Плюсов нет. Минусы: отвратительный сервис и персонал
Show business's response
Николай Громов
Level 30 Local Expert
June 14, 2021
Мы работали с этими ребятами, и мое мнение такое: они спецы. Более того, их менеджеры - тоже спецы. Средняя стоимость их работы компенсирует любые глупые затраты на поиск других подрядчиков. Я остался сильно доволен!!!
1
1
Show business's response
Анастасия
Level 7 Local Expert
March 25, 2023
Хамское отношение менеджера Юлии и красное качество напечатанных логотипов
3
Show business's response
Serg
Level 18 Local Expert
February 22, 2022
Хорошая типография. Случился как-то ляп, но они его оперативно и бесплатно исправили. Молодцы.
Show business's response
Anonymous review
June 14, 2020
Заказывала печать холста по фото, цена-качество лучшее! Сервис на высоте. Хочу отдельно отметить Марию, с нее действительно надо брать пример, как надо работать и что такое сервис. Полное понимание клиента, гибкость и искренние участие в процессе выполнения заказа, даже в непростых условиях самоизоляции (заказ был осуществлен 22 апреля). Мария, спасибо! Всем искренне рекомендую обращаться в данную организацию.
2
1
Show business's response
Александр Простаков
Level 8 Local Expert
June 25, 2021
Качественная печать ,быстрое выполнение заказов,бесплатная доставка.всем рекомендую данную компанию.
1
Show business's response
Надежда Иванова
Level 5 Local Expert
April 3, 2020
Заказывала 25 картин на холсте для ресторана. Очень понравилось и по качеству и по цене. Надеюсь, когда вирус закончится, гости смог насладиться обновленным интерьером. Спасибо!
2
1
Show business's response
Ulduz Gadzhieva
Level 7 Local Expert
June 12, 2021
Сделали бумажные пакеты не самого лучшего качества, но берутся за любой тираж. Дмитрий с отдела логистики очень грубый тип.
2
Show business's response
Dmitry
Level 10 Local Expert
April 10, 2020
Понадобилось сделать годовые отчеты по итогу финансового года, 20 красивых книг в твердом переплете. Основная проблема отличить кописалон от типографии, которая действительно, может сдеать такой маленький тираж высокго качества, но за адекватные деньги. Хорошо, что нашел эту компанию. Благодарю.
2
2
Show business's response
Мария П.
Level 4 Local Expert
April 14, 2020
Для шоурума заказывали 4 ролл-апа. Макет был готов, так что доставили уже на следующий день. Очень обрадовало отсутствие жуткого химического запаха, в отличии от ралл-апов предыдущего подрядчика.
2
1
Show business's response
Роман Хуртов
Level 19 Local Expert
July 5, 2022
Проблемно на территорию заехать,из за охраны.
Show business's response
Владимир Савицкий
Level 12 Local Expert
February 10, 2020
Оперативно и качественно , все что нужно. Цены адекватные. Буду заказывать ещё
2
1
Grigoriy S.
Level 4 Local Expert
April 1, 2020
Печатал 50 конвертов для презентации. При этом конверты черные, а печать белой краской - мало кто так может. Все за один день сделали очень качественно. При этом актуальные цены он-лайн - очень удобно! Всем рекомендую.