Неоднократно сдавала вещи в химчистку,, Green CITY,, м. Новогиреево ТЦ Шангал, качеством чистки очень довольна. Персонал клиентоориентирован - это большой плюс. В частности оператор Лариса всегда объяснит и посоветует какой способ чистки для данной вещи лучше. Спасибо за внимательность и качество чистки!
Show business's response
Инкогнито 8402
Level 3 Local Expert
October 17, 2023
Любимая Химчистка"Green CITY" в ТЦ Шангал, метро Новогиреево. Пользуюсь услугами с открытия приемного пункта. Консультанты были разные. Особая благодарность Мулиной Ларисе, всегда жду только ее смену. Потому-что к ней хочется приходить, она профессионал своего дела. Улыбчивая, доброжелательная.Ответит на все вопросы. А мы их задаем, потому-что технологии у Вас самые лучшие.
1
Show business's response
Olga Salnikova
Level 6 Local Expert
June 8, 2023
Огромная благодарность Ларисе за профессиональную консультацию и вежливое обращение, все разъяснила как и что происходит и как лучше мне поступить с испорченной вещью! Также спасибо специалистам , кто непосредственно чистил кожаную куртку от следов шариковой ручки, отличная работа, куртка стала лучше, чем до сдачи в химчистку)) по цвету четко в тон «попали», учитывая что цвет необычный) цена/качество на высоте!!! Рекомендую химчистку Грин Сити всем!
Show business's response
Elena Dmitrieva
Level 2 Local Expert
June 26
Этой химчисткой пользуюсь уже не один год ,очень довольна качеством чистки и вежливым персоналом
Show business's response
Katюsha
Level 4 Local Expert
December 3, 2022
Любимая химчистка - всегда всё вовремя и качественный результат, давно уже пользуемся только их услугами. И в нашем пункте в Шангале особенно хочу отметить приемщицу Ларису, она замечательная! Внимательная, доброжелательная, аккуратная. Отлично разбирается в качестве тканей, всегда предупредит о возможных последствиях, предложит варианты альтернативной или дополнительной обработки, если необходимо. Спасибо вам большое за вашу работу!
Show business's response
Анастасия П.
Level 5 Local Expert
December 23, 2023
Худшая химчистка, с которой когда-либо приходилось иметь дело. Дорогой пуховик безнадежно испорчен - сбился пух, пух вылезает из пуховика, пятна остались на месте.
При этом когда сдавала пуховик, мне была предложена стирка - сотрудницы уверяли, что у них супер-машины, которые умеют такие пуховики стирать.
По итогу, меня убеждали, что я сама во всем виновата. Сервис на нуле. Извинений я так и не услышала
Show business's response
МаринКа
Level 13 Local Expert
April 27
Отдавала пальто с пятнами, все вычищено, я довольна, цены немного завышены
Show business's response
Елена Орлова
Level 6 Local Expert
November 22, 2022
Я очень довольна этой сетью химчисток. Вежливый персонал. Я попадала, когда сдавала свои вещи в химчистку на женщину по имени, Лариса. Вежливая, приветливая. Все вещи, которые я сдавала раз 5, получала в хорошем состоянии. Большое спасибо и людям которые чистят вещи и коллективу, который принимает их.
1
Show business's response
максим фаустов
Level 11 Local Expert
December 13, 2022
Это что-то, отдали куртку стоимостью 50 тысяч так они мало того что мыли почти 3 недели ее так еще испортили. Куртке было 1,5 месяца а одевалась всего раз пять. Так как работаем на пыльном производстве куртка покрылась серым оттенко(была белая с бежевым оттенком). Прийдя в эту убийцу вещей показали что на рукавах и карманах есть потимнения. Взяли в работу но типо из-за сложности( куртка комбинированная шерст +кожа) взяли дополнительно денег. Но мы согласились ведь правда вещь не дешевая по этому будут окуратно и бережно делать. Итог когда пришли забирать это был ужас. Куртка вся в черных и синих катышка а оттенок самой шерсти синий. Такое ощущение что ее стирали в малютке с носками и китайским синим костюмом адидас. Вывод им только носки стирать!!!!
5
Show business's response
Елена Матвеева
Level 22 Local Expert
June 12, 2022
Отлично! Качество чистки хорошее! Любимый пуховик не первой свежести привели в чувство! Куртка выглядит как новая! Очень вежливый и внимательный персонал! Оператор, принимающая вещи, вообще чудо! Спасибо ей огромное
Show business's response
477263 Юлия
Level 6 Local Expert
August 30, 2022
Люди не пользуйтесь услугами данной химчистки. Супруг отдал на чистку мой светлый пуховик, чистили его неделю. Когда пришло время забирать и я увидела что с ним произошло - ШОК!!! Белорозовые вставки меха превратились в коричневые, сваленые сосульки (а это 40%самого пуховика),карманы и низ рукавов так и остались не почищены!!! Я отказалась забирать вещь, пока химчистка не востоновит её прежний вид(деньги с супруга взяли заранее около 3000 рублей). Сотрудница показала мне какое-то покрывало на диван и сказала, что все вещи чистят одинаково, то-ли это диванное покрывала или дорогой пуховик. Пообещали перезвонить, через неделю или написать на электронную почту, прошло 4 недели - вестей нет!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ХИМЧИСТКУ!!!
3
Show business's response
Регина Каримова
Level 11 Local Expert
October 14, 2023
Химчистка отличная.Вещь вернули как новую.Также у них предусмотрена скидка 10% для всех новых клиентов.
1
Show business's response
Семен Михайлов
Level 5 Local Expert
May 14, 2023
Написано перерыв 10 минут, простоял тут около химчистки 40 минут, а ради чего, ради того что бы просто посмотреть на вывеску видимо, вопрос где человек который принимает вещи?
2
2
Show business's response
Лопатин Никита
Level 4 Local Expert
July 25, 2023
Химчистка в Новогиреево непонятно как работает. Прихожу второй день подряд. Дверь закрыта и надпись технический перерыв 10 минут.
1
1
Show business's response
Екатерина
Level 7 Local Expert
February 26, 2023
Обслуживание хорошее. Пухових почистили хорошо, порекомндовали водоотталкивающую пропитку, теперь капель на пуховике не видно
Show business's response
Татьяна К.
Level 4 Local Expert
July 31, 2022
Отвратная химчистка. Первый раз там чистила кожаную куртку. Ничего толком не очистили, вся подкладка в разводах, подмышки не чистили. Первый раз с таким столкнулась. Затонировали и всё. Чтобы ещё раз сюда сдать вещи.... Одного раза хватило.
4
1
Show business's response
Данилова Анна
Level 2 Local Expert
July 17, 2021
Отвратительный сервис в ТЦ Шангал. Сотрудница её смогла ответить на вопрос, в чем состоит экологичность чистки.
Я сдавала вечернее платье, она посчитала его как вечернее. Мы разговорились, я упомянула, что в этом платье выходила замуж. Сотрудница тут же бросилась переписывать бумаги.
То есть если бы я в джинсах замуж выходила, вы бы взяли с меня как за свадебное платье?!
Я захотела забрать вещь и сдать в другом месте. Женщина вцепилпсь в подол платья и не отдавала. В итоге я попросила её не рвать мои вещи и сказала, что передумала.
Потом она бежала за мной и кричала в след, что посчитает как вечернее.
Напишите сотрудникам скрипты, объясните в чем ваше УТП и научите не кидаться на клиентов. В службе поддержки мою жалобу не приняли, попросили вернуться за жалобой книгой офлайн. Ага, к той неадекватной тётке.
К - клиентоориентированность.
4
6
Show business's response
Анжелика Р.
Level 5 Local Expert
February 13, 2021
Сын у меня аллергик и нам вообще противопоказаны химчистки. От подруги узнала, что в нашем ТЦ есть экочистка GreenCITY. У них технологии новые и средства щадящие, без агрессивной химии. Сходила к ним - сказали, что да - сдают к ним аллергики вещи и нареканий нет. На пробу сдала вещи, результат мне понравился - размер и цвет не изменились, а сама ткань даже мягче стала, реакции и раздражений у нас нет. Плюс хорошие скидки на детскую одежду. Что называется испробовала на себе, поэтому могу смело рекомендовать!
2
Show business's response
ирина панфилова
Level 4 Local Expert
March 19, 2023
Испортили вещь,трикотажная блуза дала усадку на два размера!!!
Есть предположение,что в целях экономии, они её постирали, а не сделали сухую чистку,как указано на значках.
Просто убили вещь, производство Италия. Посоветовали подарить кому нибудь ( я в нее влезть теперь не могу), вот такое отношение к клиентам!!!
2
Show business's response
Наталья
Level 13 Local Expert
November 20, 2021
Очень плохое обслуживание. Сотрудник по имени Лариса хамит, очень грубо отвечает на вопросы, не знает всю свою работу. Какие услуги предоставляет химчистка - НЕ ЗНАЕТ. Недоброжелательная, неклиентоориентированная, ей воспрещено работать в сфере услуг. Куда смотрит вышестоящее руководство, когда допускает таких людей работать с клиентами? Не советую ходить в эту химчистку!
3
4
Show business's response
Анастасия Ромина
Level 7 Local Expert
August 22, 2021
Я очень рада, что обратилась сюда за услугой химчистки. Во-первых, тут мне смогли убрать пятно с платья, которое другие химчистки пророчили неубираемым. Во-вторых, это первая химчистка, которая не стала брать сразу деньги со словами "отстирается или нет – 50/50", а отправили мою вещь бесплатно на консультацию технологу, а уже после его осмотра согласовали со мной стирку и я сделала оплату. В-третьих, на приемке нам попалась добрейшей души дама, максимально клиентоориентированная, понимающая боль клиента и не строящая из себя технолога, как делают в других местах; готова работать с клиентом и дальше, без типичного "ой, там не моя смена будет". Хоть она и сказала, что она не с этой точки и просто временно там, но все равно потом именно она звонила обрадовать меня по поводу удачной чистки платья.
Буду справедливой и упомяну женщину, которая отдавала мне готовую одежду – она оказалась тоже большим молодцом, вошла кое-где в положение, дабы не усложнять мой путь. Это чудесно, когда персонал работает не по скриптам, а по человечески.
Очень довольна и уже помимо платья почистила там штаны мужа и заказываю чистку босоножек :)
1
1
Show business's response
Юлия Сладкова
Level 2 Local Expert
January 6, 2021
Химчистка расположена в ТЦ,Внимательный и вежливый персонал, отлично почистили одеяло и пуховик. Цена -качество соответствует, большое спасибо!
Show business's response
Inga S
Level 4 Local Expert
October 2, 2021
Сервис отвратительный. Вещь не вернули, книгу жалоб не дали. А по телефону сказали, что меня переведут на отдел работы с клиентами, но там никто нет...Звоните в рабочий день, говорят, и бросили трубку. Самые долгие сроки чистки, и те не соблюдены. Неделю ждала и по итогу свою вещь не получила совсем.
3
Show business's response
Федор Егоров
Level 4 Local Expert
April 21, 2023
Ухоженное место, приветливые сотрудники
Show business's response
Дмитрий
Level 8 Local Expert
December 20, 2022
Цена на услуги не соответствует заявленным на сайте и Яндекс картах. Заявлено 790 по факту 990
2
Show business's response
Sara
Level 12 Local Expert
August 3, 2022
Сдаю туда вещи не первый раз! Все нравится!Персонал внимательный и вежливый!
Show business's response
Нана Ш.
Level 3 Local Expert
November 7, 2020
Больше спасибо, спасли замшевое платье!!!! Быстро, четко, на пять! Очень доброжелательный сотрудник! С таким подходом хочется снова и снова обращаться!
1
2
Show business's response
Степан П.
Level 4 Local Expert
February 4, 2021
Главное преимущество GreenCITY - бережная чистка. Реально вещи не портят. Последний раз сдавал кожаную куртку. 5 дней и готово. Отличный сервис
1
1
Show business's response
Валентина
Level 17 Local Expert
September 13, 2021
Последний раз так почистили чем то обычную куртку, что села на размер. И дорого. Полное разочарование.
2
Show business's response
Gr. Laim.
Level 16 Local Expert
June 2, 2021
Не понятно на каком основании у моего супруга отобрали карту другой химчистки, которая вообще не имеет отношения к "Грин Сити"...!!!...???...!!!...
Это всё равно, что магазин Перекресток будет отбирать у людей карту Пятёрочки.
Вы не имеете права отбирать карты не касающиеся вашего бизнеса!
2
Show business's response
olgaK2312
Level 4 Local Expert
February 11, 2021
Отличная химчистка. Пользуемся их услугами уже несколько лет.