Greenwald
1065 reviews
January 2
Последний раз были пару лет назад. Все поменялось и не в лучшую сторону. Проблемы начались при бронировании и оплате: при бронировании на сайте внесли 3 человека, оплатили все, но при оплате на выезде нам нас настойчиво убежали, что в номере нас было четверо (если бы знали, привели бы с собой ещё пару друзей), видимо с нами жил человек - неведимка или дух рождества. На решение проблемы ушло больше часа, мы как в заложниках ждали, пока всех гостей распустят. Так как было воскресенье - обратной связи от офиса мы не дождались, решили оплатить и потом решить все недоразумения. Как думаете, удалось ли получить переплату? Правильный ответ - одна звезда. Она должна быть со знаком минус. Нам так и не ответили на запрос. Чек отправили на электронную почту вместе с претензией.
В итоге - тишина больше месяца. Бог судья. Я не обеднею.
Второе - проживание в шале: стенки из картона - на второй день в соседний номер въехала синяя бригада, которая орала и ржала не по детски до двух часов ночи, а у нас как бы ребёнок, который не может заснуть. Дважды вызывали охрану, на третий раз трубку на ресепшен уже не брали. В стену колотили, но на разборки не пошёл, года не те и по факту там народу больше, мне не одолеть.
Ванная и туалет в номере - для гномиков, унитаз стоит практически в душе, что невероятно удобно, особенно когда присядешь на него, головой удобно упираться в стену напротив, либо, если высокий рост, упереться в горячущий полотенчик, об который дважды обожглись ребёнок и жена.
Развлечения - нулевые. Только гулять и пить. Два года назад был каток, прокат лыж и народу было больше.
Сауна, бассейн стали лимитированные, почасовая оплата. Народу меньше, денег владельцам меньше. Ну это их бизнес - пусть думают.
Ресторан - кое чего не было, не критично. Ценник - примерно на уровне города.
Блюда вкусные, шеф повара молодцы. За это спасибо.
Цена услуг и потраченных денег не соответствует ожиданию, поначалу удивились, что на рождество так мало народу, но народ голосует рублем.
Больше не поедем, сомнительный сервис за эти деньги
August 9, 2024
Отличный загородный отель. Уютная территория и атмосфера. У нас был номер в основном корпусе с видом на водохранилище . классно оборудован пляж, вкусные завтраки, мы формате "шведский стол". Единственное, что не впечатлило это уличный бассейн в СПА, а в остальном прекрасное местечко, для отдыха.
September 7, 2024
Если вы остановитесь в шале франц номер 38, то будьте готовы к светящийся табличке "Выход" на всю комнату , которая освещает лучше , чем любой ночник. Старые ковры , неработающие розетки в ванной для фена, незакрывающася дверь в туалет, старой мебели и скрипучему ,незакрывающемуся шкафу..если вам будут предлагать регистрацию в шале франц номер 38, то можете сразу не соглашаться!
3
October 31, 2023
Ездили семьей 28.10-29.10.23 2 взрослых 2 ребенка (7 и 14 лет) и большой компанией. Есть свои плюсы и минусы.
Плюсы:
Вежливый персонал
Уютный номер
Снимали беседку. Теплая, мангал внутри, хорошая вытяжка
Развлекательная программа для детей на Хэллоуин
Очень понравилось пивное казино. Увлекательно
Завтрак на высоте. Много разнообразной и вкусной еды
Минусы:
В номере висело полотенце как половая тряпка. После запроса, принесли новое. Но общее впечатление было испорчено.
Заранее нас предупредили что не работает Финская сауна и ведутся строительные работы на территории.
НО никто не предупредил что не будет раздевалки перед бассейном. Пришлось топать из номера Шале в одном халате до бассейна по улице. Обратно вообще холодно, особенно детям. Можно было сделать скидку за такие неудобства.
Не работали 2 телевизора в номере. Приходил техник но так и не помог.
В ресторане не зажгли камин. Есть ощущение что экономия на всем.
Фонарики у бассейна так же не включали.
Не придираюсь но в том году в эти же даты работало все.
2
July 16, 2024
Были тут года три назад все было отлично и очень понравилось.Сервис упал.Видимо работают на количество,а не качество
Отдыхали на прошлой недели в доме.Сам дом понравился,стильно и современно.Природа класс,бассейн теплый и чистый.И на этом все.
В рестороне приходится долго ждать и половина из меню отсутствует.
Домики сами расположены очень близко,режим тишины никто не соблюдает.Много пьяных оруших матом людей.
Нужно было подключить видеоняню и для этого нужен был пароль от wi-fi ,естественно его никто из сотрудников не знает,сам интернет работает с перебоями .
В домике муравьи,кусаются,уехали все покусаные
Детской площадки не хватает
1
January 2
Отдыхали в коттедже с двумя спальнями №2. Цена 37 тыс на минуточку за две ночи за троих.
Розетки у кровати в одной из спален не работают (все 4 штуки), в другой спальне в настольной лампе горит одна лампочка из трех. Позор для такого отеля.
Отмечали день рождения. Уже после заселения мы сами спросили на ресепшен, есть ли бонусы для именинников - дали скидку 15% в ресторан. Не спросили бы - похоже ничего бы не дали. При заезде в пятницу не смогли забронировать нам ресторан на субботу, сказали, что нужно день в день.
В коттедже кстати у Билайна нет связи, совсем, дозвониться поздравить с днем рождения меня никто не смог.
Про спа на сайте написано, что бронируют при заселении на нужное время, по факту - ничего не бронируют, приходите когда хотите («вряд ли всё будет забито»).
В наш заезд было куча пьяных мужских компаний (причем пьяных прямо с утра), орали на ресепшн, вели себя быдловато. Шампанское распивали прямо в спа, на шезлонгах. Не ожидала такого контингента здесь.
В спа есть травяной чай, стоит кулер с водой, но стаканчиков почему-то нет. Нашли в шкафу под чаем))) Судя по всему, никто ни за чем не следит.
В ресторане днем бронировали стол у елочки, пришли вечером, другие официантки этого не знают, хотели посадить за другой стол. Бардак полнейший просто везде.
Всё не для людей, за эти деньги крайне не рекомендую.
При этом хорошие вкусные завтраки, есть что выбрать - поэтому ставлю две звезды. На мой взгляд, ехать полтора часа до Сысерти не имеет никакого смысла, всем нам известный спа-отель на Кольцовском тракте может предложить сервис не хуже за те же деньги. Плюс завтраки еще лучше. Плюс Гринвальда - озеро, но зимой не удалось этот плюс оценить))
January 6
Классное место для того чтобы отдохнуть от городской суеты и сменить обстановку
На территории хороший ресторан, где с утра сытные завтраки
Поделюсь немного эстетикой данного отеля ❤️🔥
December 16, 2024
В полном восторге от проведенного юбилея в Гринвальд . В связи с тем, что отмечали юбилей впервые, очень волновались как всё будет организовано. В результате менеджер Полина все заботы взяла на себя, всё обсуждение с улыбкой и душевным подходом (официанты милашки). Еда безупречна. Очень довольны остались и непритязательные мужчины и разборчивые женщины. С удовольствием буду рекомендовать это заведение всем знакомым и иметь его ввиду для будущих мероприятий.
2
1
September 19, 2024
Снимали зимой домик , были восторги. Поэтому решили в этот раз снять домик на день рождения супруга и конечно же пожалели, остались не довольны сервисом.
При входе обратили внимание на посторонние запахи из туалета и далее из мусорного ведра под раковиной. Мебель нам показалась уставшей. Стол вздутый, гарнетур тоже вздутый и дверца отпадывала у гарнитура. На полу торчали плинтуса ребенок мог пораниться. Летали ужасно надоедливые мухи и лежали на полу мертвые , уборщицы даже не убрали, так де не была убрана терраса на улице. Не работал замок на двери на террасе.
September 20, 2024
Жили в домике №17, с 09.09 по 10.09. Понравилось всё, заранее изучила на сайте, то что есть на территории, поэтому вопросов к администраторам не было. Людей было мало, поэтому в спа отдохнули хорошо, баня и бассейн все понравилось. Шведский стол был тоже хорош, все блюда(сосиски, сыр, тосты, каша, салаты, сладкое) было все вкусно, территория очень красивая, стройка и прочие ничего не отвлекало. Домик очень хороший, для проживания есть все, было очень комфортно, чисто.
Хотим приехать еще раз
December 24, 2024
Отдыхали семьёй в декабре 2024 (2 взрослых и 1 ребенок 12 лет). Это второй раз и последний. Ранее отдыхали в 2022, тогда больше понравилось.
Одна звезда только за ресторан, это единственное достоинство «Гринвальда», готовят божественно, цены как в рестиках Екатеринбурга (за 2 дня на троих потратили 20 000 (обед, ужин), ни в чем себе не отказывали: креветки, вино 2 бокала).
При бронировании полная неразбериха: выбрали 2 взрослых + 1 ребенка, забронировали, после на почту пришло письмо и указано, что гость один, позвонили в службу бронирования, там сказали, что действительно только за одного, но она в компьютере добавила одного взрослого, при заселении нужно будет доплатить за ребёнка. За сутки до заезда пришло письмо, где снова указано, что 1 гость, на 1 сутки, на обратную почту в службу поддержки пишу, они отвечают, что забронировано на троих. При выезде таки на ресепшн заставили нас доплатить, но в воскресенье служба бронирования не работает, мы писали им на почту, чтобы дали разъяснения, но они просто не отвечают на письмо.
Отель теперь нацелен на спа и пьянку, из активного отдыха нет теперь лыж и коньков, мы катались на лошадях, отдали за 1 час за 3 лошадей 9300.
Цены на спа в номере не актуальные, приходишь на ресепшн — цены другие.
Спа нормальное, не лучше, не хуже, чем в других местах.
Номер уставший, дверь в туалет не закрывается, в шале Франц номера очень маленькие, в туалете места нет совсем, сидя на унитазе, утыкаешься лбом в стену, когда выходишь из душа, прикасаешься к раскалённому полотенцесушителю.
Воду дают только при заселении, 0,5 бутылки на человека, предлагают далее пить из-под крана.
Во вторую ночь соседи пьянствовали (стены как картонные, всё слышно), орали, мы позвонили в 00:30 на ресепшн, они отправили охрану, соседи притихли ровно на 5 мин, повторно звонили на ресепшн, они имеют привычку сбрасывать звонок неоднократно, всё-таки дозвонились повторно, охрана сходила второй раз, но эффекта хватило снова на 5 мин, мы не спали до 2 ч ночи.
Всё понятно, люди отдыхать приехали, на общий распорядок никто не отменял, отель семейный, дети не должны слышать пьяные выходки соседей, для такого отдыха домики есть на территории.
Не рекомендую это место!
September 14, 2024
Отличное место для отдыха всей семьёй, есть номера, но самое на мой взгляд классное, отдельные домики. Есть бассейн, пляж(песок)... В общем неплохое место!
February 18
15 февраля посетили данное место и были разочарованы.
Всю красоту данного место омрачил сервис и низкая температура в коттедже. При заезде температура в помещении была 20 градусов, хотя на улице было не холодно: -6.
Ночью было 17 градусов в доме. Ребенок сильно замерз. Ночью была средняя температура для зимы на Урале: - 14.
На мое обращение к сотрудникам мне предложили оставить заявку техникам зачем то, или включать обогреватель на ночь (хотя спать с включенными обогревателями нельзя по пожарной безопасности).
Сотрудники, наверное, так хотели чтобы мы быстрее уехали, что оставили под дверью коттеджа мешок с грязным бельём.
В общем всё впечатление испорчено!
При выборе данного места берите больше теплых вещей и не берите детей, чтобы они не замёрзли!
August 12, 2024
Место хорошее, природа, воздух. Отдыхали в коттедже с тремя спальнями. Отличный завтрак. На этом пожалуй все, дальше только минусы. Коттеджи уже пожили изрядно, все потрепанные. Для детей развлечений совсем нет, даже площадки детской и самое, что больше всего раздражала в коттедже куча мух, прям очень много, на вопрос на ресепшн, есть ли какие-то средства от мух, сказали нет (хотя видно, что в коттедже висят старые ленты от мух, которые ими просто усеяны). В итоге встали в 5 утра, тк невозможно было спать из-за них, садятся на лицо, жужжат под ухом - просто .....
September 26, 2024
Мне место очень понравилось. МТС - ловит только звонки и смс, интернета нет. Водохранилище, красивый маленький пляж, лежаки, сауна, бассейн. Место очень живописное. В домиках и номерах есть wi-fi.
November 16, 2023
Если хотите тихого отдыха на природе вам сюда. Неплохое место.
Из плюсов Кухня ! Очень вкусно тут готовят !! Стоит своих денег, так же завтрак в формате "шведский стол " очень классный, голодным не оставят )). Так же большой плюс отеля -это его сотрудники )) все ))) , очень доброжелательные, вежливые и красивые люди :D . Атмосфера отеля уютная , в номере тепло, номера симпатичные, все что нужно есть. Так же неплохой бассейн
Из минусов ))) очень жаль что попала в период реконструкции сауны , её очень не хватало . Бассейн хороший , температура комфортная , но так сильно вода пахнет хлоркой. Так же не очень продумано относительно раздевалок . Уборка номеров проводится регулярно, но девушки горничные , пожалуйста убирайте лучше пыль ! При заезде было много пыли . При 1 текущей попросила убрать, как было , так все и осталось . 2 текущая уборка уже была более счательной. Так же в первый день при заезде , не поняла что это было , очень сильно пахло лаком с улицы, окно было открыть не реально . На второй день , выпал снег и запах ушёл. Но в первый день было не комфортно. Хотелось дышать свежим воздухом а не химией
3
1
August 1, 2023
Прекрасное место для отдыха. В номерах чисто. Персонал вежливый. В ресторане вкусно кормят. Прекрасный шведский стол на завтрак. Можно было бы поставить за все 5+. Ставлю 4, надеясь, что учтете моё пожелание о вашем СПА:1) об отсутствии раздевалок для мужчин и женщин нужно предупреждать на ресепшн (чтобы люди приходили уже в купальниках, хотя это не гигиенично.К том
у же один душ за стеклянной дверью в общем пространстве- вообще нонсенс);2) небезопасный проход к открытому бассейну и спуск в бассейн (очень скользко и не продуман спуск в бассейн. Лично видела как люди падали на льду). Надеюсь, что мои пожелания вы примете во внимание, я их написала, как пожелание к улучшению вполне хороших условий для отдыха. Рекомендую к посещению, место очень приятное и красивая природа.
3
1
April 5, 2024
Ну сказать так. Чёткие 4* данный отель спа, заслуживает. От обслуживания, территории, спа центра. Ресторан на высоте. Завтраки привычные, шведский стол, качество и разнообразие. Цена, блюда, вкус, эстетика и интерьер. Хочется вернуться в это место? Безусловно вернусь. Не буду расписывать досуг и прелести данного места, всё есть на сайте. Атмосфера и персонал дадут вам расслабиться. Отвлечься от рутины. Привести мысли в порядок. За вас подумают, а вы отдыхайте👍
2
October 25, 2024
Отдыхали у вас в номере люкс,отдых начался с неприятного сразу…входная дверь,не открывается до конца,с коляской заехать внутрь целое приключение.Войдя в номер выяснилось что не работают 2 светильника,один над зоной гостиной,второй за диваном,ДВА раза обратились на ресепшен для решения проблемы,никак не среагировали,что-то записали и на этом все.Дальше,чайник в номере течет,пол кухонного гарнитура заливает кипятком,если хотите попить чай.
У вас очень уютный спа,НО когда мы туда пришли свет в бане не горел, а хаммам был выключен,в спа и по мимо нас были люди,дружно сидели в джакузи и темной бане, подошла на ресепшен и о чудо,оказывается просто забыли включить все,спасибо на том что решили проблему хотя бы,но лучше бы конечно ее не создавать и следить за спа.
Из хорошего красивый вид из балкона и вкусная еда в ресторане, я хороший хаммам( когда работает),вкусный чай в спа.
Надеюсь приехать к вам еще,но без этих косяков.
September 8, 2024
В ресторане у официанта спросили, до которого часа сможет сделать заказ, она ответила «ресторан до 23:00, заказ можно делать до этого времени, лучше минут за 15 до конца», по факту пришли сделать заказ с собой в номер в 22:40, кухня не работает. Сервис «супер» за то позиционируют себя как премиум. В прошлый раз отдыхали в домике, полдня ходили уговаривали доубираться на веранде и в домике. Телефон в домике не работает, каждый раз надо бегать на ресепшен, но толку от этого почти нет, всем наплевать. Каждый раз при отдыхе здесь что-то не то происходит и такое ощущение что это из-за персонала который абсолютно неопытный и не понимает что нужно делать.
1
September 17, 2024
хорошо отдохнули, только не по плану пошли погода подвела в августе. Очень уютно, большая территория, развлечений достаточно. Главное чтобы погода была
July 4, 2023
Гринвальд ! Отличное место , подойдёт как для отдыха с семьёй , так и для компаний. Локация удобная, территория ухоженная, шизлонги, качели , скамейки. Дома в отличном состоянии , интерьер прекрасный, плюс у каждого домика своя зона для гриля плюс у нас была веранда, кстати которая нас очень выручила когда начался дождь. Завтраки по типу шведский стол, выбор есть, самое главное, что вкусно всё, что пробовал.
Минус , выселение происходит в 13:00 из домиков и территорию нужно покидать до 14:00 задержавшимся на пляже штраф 1500 с машины, на мой взгляд за такие цены могли бы и до вечера разрешать отдыхающим пользоваться территорией, мало кто в хорошую погоду желает с обеда ехать домой.
4
1
September 5, 2023
Неплохой загородный отель для отдыха на природе. Рядом парк "Бажовские места" немного дальше "Тальков камень" и пешеходные зоны в лесопарковой зоне. Вход и парковка платные, если не знать лазеек. Спросите местных- подскажут :) Территория отеля довольно большая, но с учетом того что строится еще 2 улицы коттеджей, в 2024 там будет уже тесновато. Бассейн с подогревом небольшой. Воду с водохранилища спустили и понтоны лежат на берегу. Так что обмелело сильно. С водными развлечениями напряг. Может конечно просто нам не повезло. Набережная есть с качельками и скамейками. У каждого коттеджа своя мангальная зона. Уголь и прочие принадлежности можно взять на ресепшене. Ресторан открыт частично- половина зала пленкой затянута, наверно ремонт. Готовят неплохо. Коттеджи обставлены неплохо. Жить можно. Посуда плита микроволновка чайник. Чегото нет звоните на ресепшен и исправят. Нам с детьми понравилось. Будем следить за стройкой :)
2
July 16, 2024
Уже не первый раз здесь. Нравится территория отеля, разнообразие для досуга, вкусная еда, хороший спа-комплекс. В номере есть всё необходимое. На завтраке любой найдёт блюда для себя - овощи, мясо, пирожное фрукты, запеканки. Рекомендую однозначно!
October 5, 2024
Отдых отличный, природа, все интуитивно понятно и гармонично. Еда из ресторана в целом вкусная, особенно завтраки. Жили в коттеже, все убранно, светлый дом, но есть маленький негатив, почему то в домике много жирных мух, причем вроде и двери с окнами закрыты, а они откуда то берутся жужжат и пугают маленькую дочку. Обслуживание на 4 ку, почему-то не доставляют из ресторана еду в домик и не было сдачи, а терминал не срабатывает очень долго. Персонал вежливый. Территория убрана.
1
September 10, 2023
Нам повезло с погодой, чтобы мы прочувствовали весь кайф в Гринвальде. Персонал вежливый, домики чистые и уютные, с кухней, как летней, так и в доме. Мангальная зона с гамаками и застольными причиндалами) территория ухоженная - хосты, кустарники, сосновый бор) Но, заезд только по забронированным номерам, пообедать или поужинать в ресторане приезжим гостям придётся на въезде 1500тр) Кемпинг стремиться увеличиться в домах шалле, что иногда сковывает движения гостей придомовой территории, это как типовые дома у застройщика в поле. В целом природа, берег и Гринвальд живописное место! Отдых душой однозначно получится! Рекомендасьон! 😁👍
1
2
November 18, 2024
Отдыхали в коттедже с одной спальней 16.11. Стоимость номера с учетом СПА - 17.500 руб./ 1 ночь.
Приехали примерно в 17:00, нас сразу заселили в коттедж номер 17. Мы расположились, решили пойти в СПА - и тут выяснилось, что дверь в дом не закрывается. Нам вызвали рабочих, которые сразу так и сказали «да мы давно заявку оставляем на этот замок, так и не меняют ничего». (тут сразу возникает вопрос: а если проблемы с замком возникли уже давно - почему нас вообще заселили именно в этот коттедж?). После визита рабочих дверь закрыли, мы ушли в СПА, при этом обговорив, что ситуация с замком нас не устраивает и по возможности мы хотели бы сменить коттедж, даже если нужно будет доплатить. После СПА нас переселили в коттедж 19, где сразу при входе обнаруживаются две тепловые пушки. Казалось бы, ничего удивительного, все же зима, но в других то домах пушек нет. Ответ выяснился моментально - в коттедже номер 19 просто не работает подогрев пола, дом в целом никак не обогревается, кроме как пушками. (из плюсов - в ванной все же было тепло). Сил ругаться уже не было, мы уехали ужинать вне отеля. Проспали ночь под включенными на максимум пушками, к счастью, не замерзли. Вопрос к администрации отеля: зачем заселять людей в дома с абсолютно очевидными проблемами? Ведь гораздо логичнее решить проблему, а уж затем заселять людей.
Завтрак был отличным, официанты работают максимально быстро, чтобы все могли поесть и уйти отдыхать. Девушки на ресепшен просто прелесть, старались решить все проблемы, прекрасно понимая, что это не их вина абсолютно. За завтрак/спа/территорию - 2 звезды. Но с таким отношением к гостям - больше поставить нельзя 🥲
3
August 23, 2024
Очень атмосферное место, красивая природа, уютные дома, доброжелательный и приятный персонал, вкусная еда.
Хочется вернуться сюда еще💯
Очень понравился бассейн под звездным небом!
October 16, 2024
Отдыхали с 12-13.10 семьей. В целом отдых получился не плохой. Только первое впечатление испортил номер Шале Франц 33. Ну он очень уставший, желтые грязные стены, отпавший на голову косяк, дверь в туалет закрывается плохо. Не было белья на доп.место, что позволило увидеть грязные подушки и одеяло.
Ресторан вкусно, завтраки разнообразные и очень вкусно. Территория чистая.
Не стали портить себе настроение номером, на сутки еще норм, если на дольше, не остались бы.
Отдельное спасибо за комплимент тортик при заселении. Приятно удивил.
1
March 1
Тихое уютное место, уединение с природой, зимой есть каток. Вечером можно вкусно поесть в ресторане и послушать живую музыку.
July 20, 2023
В целом место замечательное. Мы снимали домик в "альпийской деревне". Всё чисто, уютно. В домике полотенца, халаты, гель для душа, шампунь , мыло, необходимая посуда. С нами был годовалый малыш, для него был стул для кормления, горшок и при желании можно было попросить детскую кроватку-за всё это прям отдельный респект! Чистый бассейн, подогреваемый и очень приветливый обслуживающий персонал. Завтраки достаточно разнообразные и можно найти еду на свой вкус. Но вот сам ресторан и обслуживание очень хромает. Всё медленно, официанты не заинтересованы вообще. При оплате счёта, не оказалось сдачи-2 раза! Я понимаю, что сейчас безнал рулит, но живые деньги никто не отменял. Это немного подпортило общее впечатление. Из развлечений: прокат сапов, велосипедов, самокатов. Песчаный пляж у водохранилища, детская комната. Мы ещё катались на квадроциклах-мы кайфанули)). Не работала баня на воде и сауна при бассейне-ведется реконструкция. Хотим вернуться вновь, но например зимой. (На фото-блюда из ресторана. Завтрак не фотографировали)
1
1
June 3, 2024
Очень давно хотела побывать тут. Природа отличная, территория хорошая, домики неплохие.
Но охрана - песня). Понятно, что к заезжающим повышенное внимание. Но, если планируете выехать и прокатится, тут контроль с допросом)))!
Были длинные майские выходные и ресторан оказался не готов к ним, было много отсутствующих позиций по меню.
Домик большой, жили двумя семьями. Ключ дается один на 6 человек. Считаю, что это тоже минус.
Территория, повторюсь, комфортная. Но строятся домики и очень много. Видимо, готовятся к лету. Соответственно, гостей будет еще больше и сервис будет страдать в том числе
July 11, 2024
Ездили в Гринвальд в первый раз, на трое суток с воскресенья по среду. Номер бронировали в шале «Франс» с приятной скидкой в 15% за длительное проживание. Погода выдалась отличная, жаркая, поэтому посетил по-максимуму все пляжные развлечения. Дальше обо всем по порядку.
1. Заселение и номер. На ресепшн очень вежливые сотрудники, все без исключения. Заселили раньше на час, т.к номер был уже готов. За такую цену, да еще и с включенными завтраками на шведском столе, я не рассчитывала на новый номерной фонд. Поэтому не расстроилась, увидев немного подуставшую мебель, не самый крутой дизайн номера и подтекающий холодильник в шкафу (у нас был номер 37). Для меня было главное, чтобы все работало: кондиционер, фен, чайник, wifi, душ. Так и было. Фен перегрелся 1 раз, без проблем заменили на новый. Приятно, что выдают комплект полотенец, халат, пляжное полотенце, - не надо тащить все с собой. Горячая вода в душе была все 3 дня, мылись с комфортом, единственное – именно в этом номере в душе постоянно оказываются 5-6 мелких букашек. Я не парилась и просто смывала их водой (уже привыкла к домикам на природе, где насекомые ведут бурную жизнь, так что для меня лично это шоком не было). Делают уборку, приносят бутилированную водичку. У номера есть мини-терраса с пластиковым столом и стульями.
2. Спа-комплекс. Посещала дважды, первый раз после 15 часов, второй – с самого открытия (9:00). Оба раза была не очень довольна, потому что, к сожалению, по факту это лягушатник, без остановки прыгающие в маленький бассейн дети, они везде, бегают, кричат, прыгают, плавают в очках в джакузи, в которой нужно сидеть после бани (метр на метр). У бассейна написано, что нырять запрещено, но за этим никто не следит. В общем, расслабления вы там не получите. Как вариант, ходить мимо уличного бассейна и высматривать, когда людей там мало. Кстати, единственный спокойный час без детей был с 9 до 10 утра. Я не понимаю, зачем позиционировать и продавать такой «спа» как место для релаксации… Решение: делайте отдельные бассейны и площадки для купания и водных игр детей. Или напишите у себя на сайте вместо «спа» - «детский аквапарк».
3. Ресторан и питание. Завтраки – вкусные и разнообразные, очень понравилось. Всегда пополняются, все горячее, свежее: каша, сырники или творожная запеканка, блинчики, салаты, овощи и фрукты, мясо/сосиски, омлет, сухие завтраки и так далее. Есть кофемашина с неплохим зерновым кофе. Сам ресторан выглядит красиво, с видом на бассейн и берег. Но вот основное меню…Кушала там 2 раза, все – в вечернее время. Первый раз брала карбонару и коктейль – она понравилась, вынесли все быстро. Во второй раз с молодым человеком решили плотно покушать, взяли цезарь – одни сухари и сухая курица, борщ – он совсем заурядный за свою цену, скоблянку – это не скоблянка, а овощное рагу из цуккини и морковки с редкими кусочками тушеной картошки и мяска, которое забыли посолить. Я взяла маккерони с курицей и грибами, - было вкусно, вывод - паста у них получается хорошо. Из напитков (алкогольных коктейлей) оба раза практически ничего не было, видно на буднях запас не пополняют. И морковного фреша тоже не оказалось) Обслуживание на 3 из 10, меню нужно брать самим, заказ оба раза делала на баре, потому что никто не подходит. Официанты вежливые, но очень нерасторопные, немного «амебные», забывают приборы, хелб... Видно, что им продажи не очень интересны. При мне несколько людей возмущались, что ожидание долгое. Пиво и другие напитки можно купить по оверпрайсу на баре, кушать на территории больше негде, но рядом в поселке есть большой магнит.
4. Пляж и водоем. Пляж просто шикарный, точнее, их несколько. Самый правый – песочный с лежаками без захода в воду, центральный – песочный с заходом, волейболом, гамаками и лежаками (гамаки мне вообще очень понравились), левый – каменистый с деревянными лежаками и парой скамеек-качелей (кстати, почти всегда пустует, там классно ловить дзен).
Все три пляжа обрамлены красиво остриженными деревьями и соснами, при желании легко найти тень. На песочных пляжах везде есть зонтики, есть, где ополоснуть ноги от песка, туалет – в главном корпусе в двух шагах, там же можно налить воду из кулера. Я в восторге. На пляже курили свой кальян, не мешая никому – замечаний не делали, что приятно. Можно также заказать кальян на пляж рядом с прокатом «на волне», стоит 2 к.
Водоем – тут уж Гринвальд не виноват) Висят таблички о запрете купания, но некоторые купались. Заход с камнями, в 3-5 метрах от начала пляжа растут водоросли, но в зоне захода в воду они вычищены. Плавает много рыбы (в т.ч глистатой прямо по поверхности, еще видела плавающую кверху брюхом), - рай для рыбаков (их там много, кстати). Цвет воды – как черный чай, запаха в июне нет. Есть пантон с лежаками и пирс с лодками – оттуда можно прыгать в воду при желании, минуя водоросли и рыб) Катались по водохранилищу на сапах – я не выдержала жары и окунула ноги/руки, реакции кожи вроде не было :D
P.S На территории отеля проживают котики, которые какают в пляжный песок) Один раз видела это своими глазами, вечером, когда никого не было. Надеюсь, песок прочесывают на предмет как, иначе кто-то может наступить…
5. Территория и развлечения. Погулять есть где, красиво, лес, свежий воздух, цветы, все очень ухоженно, газоны идеально пострижены. В аренду можно взять катер, сап, велик, электросамокат и многое другое. Мы брали только сап – 700 р/час за один, вполне приемлемая цена. Для гостей доступен большой и малый теннис, футбол, волейбол, - пару раз поиграли в большой теннис, было классно. Очень красиво выглядят модульные домики, которыми застроена территория (они тоже сдаются посуточно). Особенно вечером, когда включают подсветку. Есть баня прямо на пирсе с лодками, оттуда можно спускаться в водохранилище охлаждаться, из-за жары и того, что сгорели, мы туда не пошли)
Вот в целом и все, постаралась максимально подробно рассказать, потому что сама читала отзывы перед заездом и ничего не поняла. Мне не хотелось оттуда выезжать и, думаю, что не раз еще приеду, несмотря на все недочеты. Но это такие мелочи на самом деле) Поверьте, я разбираюсь в сервисе и есть, с чем сравнить)
1
September 15, 2023
Гринвальд - это абсолютно топовая локация для отдыха и релаксации. Все сделано очень красиво качественно и с умом. И все сделано задорого. И стоит соответствующе. Это лучшее место где доводилось побывать на среднем Урале. Питание прекрасное. Теннис, лодки, теплый бассейн, гамаки... и тихая водная гладь. Погода правда внесла свою лепту в формирование мнения . Но все равно - тут хочется жить . И приезжать сюда каждый день после выматывающих рабочих дней и переговоров. Вечером звезды. А если выйти чуть за пределы комплекса - там тишина и чистота. Лес очень чистый , видно что местные жители или гости из Екатеринбурга массово сюда не добираются . И это радует.
3
1
March 20, 2024
Отдыхали в этом месте 8-10 марта.
Отличное место, если хочется отоспаться, отдохнуть, подышать свежим воздухом, заняться ничегонеделанием.
В этот период в гринвальд особо делать нечего. Но есть баня, комплекс спа: сауна, хамам, тёплый бассейн. Услуг нет, к сожалению, в спа (массаж итп). А хотелось бы.
Кухня замечательная, очень вкусная. Завтраки - шведский стол.
Мы успели забронировать только самый простой номер. Он неплох, но немного "устал". В номере есть всё, что нужно для проживания.
Гринвальд оставил хорошее впечатление, поэтому обязательно вернёмся, но уже летом.
3
February 19
Первое впечатление было хорошее, но испортил все сервис...
Во первых ночью в снятом мной коттедже температура опустилась до 17 градусов, было очень холодно, заморозили моего шестимесячного ребёнка! Электрообогреватель включать на ночь- пожароопасно!
Во вторых выход к бассейну, между прочим отдельно оплаченый., травмоопасен, всё во льду, ходить не возможно от слова совсем! Берёте деньги с людей, а о безопасности их времяпровождения в спа не задумываетесь!
В третих , выезд с коттеджа в 13:00, нам под дверь поставили мешок с грязным бельём уже в 11:00. Это намёк ( чай до хлебывайте и уезжайте быстрее)
Благодаря этим минусам, вам твердая двойка! Задумайтесь о своем отношении к вашим клиентам.
July 7, 2024
Прекрасное место для загородного отдыха семьёй или в компании друзей. Есть бассейн, сауна, спортплощадки. Всегда можно выбрать комфортабельный номер или коттедж, а можно просто арендовать беседку на день.
December 24, 2024
Красиво, хорошие домики. Маленький, но уютный спа. Показалось немного скучно, на территории ничего нет. Ресторан в отеле, тоже не дотягивает до высокого уровня.
February 16
Добрый день!
Минусы:
1. При бронировании спа программы за неделю, нам не сказали про отсутствие материалов (пилинг и пр.) Для данной программы
По итогу мы специально ехали ради спа, а сделали просто массаж ( но массаж отличный, мастер Игорь хорош). Но ехать ради массажа из ЕКБ не хотелось
1.1. Нет возможности делать процедуру одновременно 2-м посетителям (например, паре или друзьям, один ждёт другого)
2. В спа зоне вовремя не убирают использованные полотенца, шкафчики не закрываются
3. Нет возможности поесть в кафе пока идёт завтрак для посетителей
4. В супе случайно оказалось инородное тело (пласмастка)
Плюсы:
1. Персонал вытягивает огрехи организации как могут
2. Котик Тимофей прелесть
3. Всё чисто и убрано
4. Тихое и красивое место у озера
January 29
Пожалуйста наилучший отдых за городов. Уютные домики, свежий воздух, бассейн на свежем воздухе и конечно отличный ресторан
February 16, 2024
Довольно милое местечко. Удобно все организовано. Вкусно готовят в ресторане. В общем всё понравилось, но есть и минусы. Маленькие.
1. Идёт ремонт в главном корпусе, перестройка. Минус маленький и временный, в перспективе превратится в плюс. Но пока нужно быть к этому готовым.
2. В СПА холодная финская сауна.
2
December 18, 2024
Отдыхали в выходные семьей. Все понравилось. Еда вкусная и по меню и на завтрак. Вежливый персонал. Красивые домики. Вернулся еще раз.
January 20
Место в принципе не плохое, Но (как всегда есть) если вы едете и у вас много вещей приготовьтесь тащить их на себе от парковки до места дислокации, в лучшем случае дадут тележку на маленьких колесиках но после снегопада 2 мужика её еле тянут ( хотя сутки прошли после снега). Охрана ни в какую не даёт подъехать к домику для разгрузки. Это и испортило настроение в первый день.
April 13, 2024
Проживали в домике с 04 по 06 апреля. Из плюсов могу отметить завершенную зону спа: наконец есть раздевалки для мужчин и для женщин, установили джакузи. В спа зоне все чисто и опрятно. Но вот за домиками следят меньше. В нашем домике одно из витражных окон было с трещиной, которую заклеили скотчем, кнопка слива в туалете западает и потом бесконечно льется вода, большая часть дверных ручек очень громко скрипит, что мешает ночью, когда кто-то открывает дверь. Но самое неприятное случилось при выезде. Я была в отеле к компании друзей с маленьким ребенком и сама на последних неделях беременности. Именно в связи с этим была не за рулём сама. Когда муж приехал за мной и ребенком охранники не пустили его на территорию парковки с формулировкой: "только для гостей отеля". На территории очень плохо с сотовой и интернет связью, поэтому у нас была договоренность, что муж встретит нас на парковке и поможет с сумками. Я полна возмущения: а я разве не гость отеля? Неужели я не могу воспользоваться парковкой? В итоге на 36 неделе беременности с маленьким ребенком и сумками в руках была вынуждена бегать и искать, где за забором припаркована машина. На мое возмущение охранник на парковке просто молча зашёл в помещение. Такое неклиентоориенторованное поведение отталкивает!
3
January 13
Очень вкусно готовят в ресторане, всё отлично, но размер комнаты шале маловат, хотелось бы и более живописного вида из окна
August 17, 2024
К большому нашему сожалению, когда то любимое наше место отдыха очень потеряло в качестве. Самая большая проблема - персонал. А именно отсутствие людей, которые заботятся о чистоте. Очень грязно. Уехали раньше запланированного, так как не видели смысла продолжать находиться в таком бардаке. В ресторане многие блюда на стопе. Причина какая то несерьезная: нет грибов…нет молока… Вы серьезно?
Мое мнение, что в погоне за количеством гостей - не справились с качеством. Искренне обидно.
1
January 12
Отличное место для отдыха всей семьёй, чистая девственная природа. Очень вкусные завтраки, вежливый персонал.
January 12
Очень крутое место👍👍👍
Проживали в домике на 6 человек( 3 спальни). Посетили СПА -👍👍👍
Порыбачили- в водохранилище водится окунь, лещ, ерш, судак, щука
1
February 21, 2024
Номера обычные. Видно что когда-то старались). Были зимой, поэтому всех прелестей не попробовали. При всем этом отдельно хочу поблагодарить кухню ресторана, тк блюда были великолепны. Сейчас пишу отзыв и рот полон слюной от тех воспоминаний. 17.02.24 брал салат с языком и груздями(чуть сам язык не проглотил), из горячего брал утку с яблоками (все в меру солёное, сахареное, перенос, абсолютно сочетается яблоко с мясом утки. Мммм...), супруга брала буженина наивкуснейшую с печёночный картошкой. Если меня спросить что бы я взял из этих двух блюд ещё раз, то ответ однозначен-утку! Отдельно хочу отметить завтрак-шведский стол. Прям много что в меня влезло и абсолютно все вкусно 😋, не так как мы привыкли видеть стремные сосиски и безопасную колбасу в других местах на шведском столе. Пишу обязательно число когда я был, тк повор может и поменяться)
2
1
July 25, 2024
Комфортный номер. Хороший завтрак. И блюда в ресторане вкусные . Новая сауна, небольшой бассейн. К сожалению, нет тропинок для прогулок по территории. И хотелось бы, чтобы водные мотоциклы ездили подальше от людей, плавающих в водоёме.
3