Greenwald
1065 reviews
September 16, 2024
отдыхали 14.09-15.09, всего одна ночь и сделала свое мнение об этом "суперместе", начну с того, что заселили нас с опозданием и даже не извинились, сказав, что всего 15 минут подождали, далее ждало нас полное разочарование, когда увидели, что в коттедже №17 обитают ТАРАКАНЫ, спасибо, что не клопы... в общем полное разочарование и возвращаться совсем туда не хочется! никаких извинений...
1
July 26, 2024
Были в отеле с 22/07/24 по 25/07/24. Проживали в шале Франс. Номер неплохой, но санузел очень маленький, смеситель на душе неудобный, не закрепляется на стене, вода в душевой кабине уходит ну очень медленно, стоишь по колено в воде. Дверь в санузел сломали предыдущие гости и она постоянно заедала изнутри, отремонтировать специалист здесь и сейчас не смог, освещение в номере тоже работает через раз, лампочки, которые ввернуты в настенные светильники, почему то то светят, то слегка мерцают. В номере есть чайник, две кружки и две ложки, два стакана, чай и сахар. Приносят воду по 1 бутылочке на человека, при заселении вода есть, потом приходилось сотрудникам напоминать о воде. Уборка номера заключается в замене мусорных пакетов в мусорных ведрах, и фсе… Никто за три дня не пропылесосил, пыль не протер.. Заедал выключатель в санузел, его так и не сделали. Полотенца меняют 1 раз в три дня. Есть рабочий теплый пол в прихожей и санузле, полотенцесушитель в санузле не рабочий.
По всей видимости перед нами проживали гости с животными, отчего в прихожей вонь от коврика кошачей или собачей мочи, которая не выветривается. Только под замену. Обувная ложка смешная, типа такой, которая бесплатно кладется во многих марках обуви в коробку.
Отличный холодильничек, который реально морозит и охлаждает.
Завтраки очень скудные на ассортимент, в один из трех дней был неплохой, мы очень обрадовались, но на след день наша радость омрачилась отсутствием элементарно вареных яиц. Один вид каши, нарезанные огурцы, помидоры, перец, два вида сыра, на третий день нашего пребывания видимо съели все куриные рулеты, и из мясной типа нарезки осталась химическая полукопченая колбаса, порционно масло сливочное, отличное кстати 82,5% жирности, два вида салатов, например фунчоза и огурец/лист салата, два дня подряд был салат из капусты, в один из дней от души положили уксуса и соли, есть невозможно. Три вида гарнира типа макароны, картофель и туш овощи, и три вида горячего- сосиски всегда, фрикадельки и тушеное куриное филе, фрукты яблоки, грейпфрут, апельсин. Было киви и груша в один день, твердые и неспелые. Есть джемы, сгущ молоко, мед иногда, но положить не во что, стоят пиалы для каши, видимо в них… Один вид сладких завтраков, и всегда был грецкий орех. Из десертов был тортик два вида один день, печенье, слойка. Омлет так себе, сырники и запеканка творожная одна мука и манка…
Кофе вкусный)
На территории идет строительство, но об этом предупреждают на сайте, гулять только по лесу, за территорией отеля, на пляже нет входа в воду, только небольшая тропинка, нам не понадобилось, так как не повезло с погодой. Лежаков мало. На пирсе есть парная на воде. Бронировали на два часа, предполагает купание после парения. Никакого ограничения в доступе на пирс в момент когда вы находитесь в парной , нет. Например, когда мы были в парной, сотрудник отеля стоял и рыбачил с пирса, то есть дверь в предбанник не открыть и не охладиться, ну так себе … Спа неплохой, бассейн очень маленький, в основном в нем дети, лежаков мало, всем не хватает, джакузи норм, хамам и сауна отличные.
Персонал не обучен здороваться и приветствовать вас когда вы идете по территории, в ресторане, и не замотивирован на добросовестное выполнение своей работы.
Развлечений особых нет, даже на велосипеде прокатиться можно только за территорией отеля.
Самые доброжелательные сотрудники- охрана при въезде))
Мы и не ожидали супер обслуживания, но персонал элементарно должен здороваться!!! Есть много загородных отелей, парк отелей, в нашей области, в Челябинской области, где персонал вышколен и всегда с улыбкой )
Гринвальду есть над чем работать 💯
June 25, 2024
Отличное место для тихого отдыха. Удобные дома, с лужайкой и видами на озеро. Готовят очень вкусно. Отсутствовало что-то из меню напитков. Не критично. Есть прокат водных приколюх.
September 15, 2024
Просто отвратительно!!!
Ездили до это раз 10, но в этот раз это что то.Пощвонили за 4 дня узнали можно ли сделать предзаказ на еду, так как планировалось отметить день рождения. Сказали все по факту закажите, что вся еда будет, хотя и ранишь у них много позиций отсутствовало, но в этот раз это кошмар. Приехали начали заказывать еду, не было просто больше половину, а наши гости остались без единого десерта.Так как не было вообще ничего!!!ещдили 12 человек из них 4 детей, пришлось все очень долго ждать, хотя специально было обговорено время. Отношение просто хамское в ресторане. Отвратильно. В номере в этот раз грязно везде валяются волосы. В первые просто такое.
1
December 5, 2023
Были вместе с мужем в Гринвальде на свой день рождение, жили в главном корпусе в люксе с видом на лес. В номере продумано все до мелочей: банные принадлежности, полотенца, халаты, даже кофемашина с капсулами для приготовления кофе. В номере 2 комнаты, очень просторно. Ванная комната тоже большая.
Плавали в бассейне под открытым небом, вода была достаточно комфортная, хотя на улице в том момент было минус 15 градусов. Правда очень холодно, когда идешь от бассейна до номера через улице мокрый, хотелось бы чтобы сделали теплый переход.
Вечером поужинали в ресторане, у блюд была очень красивая подача, накормили тоже вкусно. Предоставили скидку 15 процентов в ресторане для именников , что приятно. Единственный минус парень-официант, как оказалось, забыл про борщ, который мы заказали. Муж остался без супа.
На завтрак был шикарный шведский стол, было просто все виды еды и напитков.
Также при заезде девушка на ресепшене сказала, что в связи с днем рождения положен сладкий подарок в номер, которого тоже не было, думаю тоже забыли. Но в целом впечатление осталось хорошее.
2
2
October 15, 2023
Отдыхали здесь в середине сентября. Жили в Шале в двух номерах. Номера чистые, мебель не новая, но целая и исправная, есть кондиционер. В ресторане кормят вкусно, алкоголя нет, только пиво, но можно со своим! В субботу вечером - живая музыка. Завтраки вкусные и разнообразные, сырники - супер! Бассейн небольшой, но теплый, раздевалки нет - это минус, приходится в мокром халате бежать к дальнему Шале. Рядом с Шале стройка новых коттеджей, но нам повезло - у строителей был выходной. Именинникам - скидка, на проживание и в ресторане. Самая большая достопримечательность - это природа! Живописный берег пруда и чистый лес.
1
October 6, 2024
- Большая территория, домики распложены как в коттеджном поселке, но между ними нет забора, так себе ощущение, но замены высадки кустарников, видимо по задумке в будущем станут природной преградой. А пока тусовка на футбольном поле.
- Выход к пляжу
- Питьевая вода в домиках (скважина и фильтрация)
- Тележки для доставки вещей
- где то есть бассейн и бани ( не добрался)
- вечером по темноте уезжать акуратно, живность в виде Лосей может выйти (не обязательно у базы, а от нее и до Чел. Трассы)
December 14, 2024
Отвратительное обслуживание! Забронировали баню на воде(за сутки). При бронировании уточнили: можно ли без проживания приехать? Да, можно 1800 час(ок с 16-18 на 2 часа заказали) взяли с собой принадлежности для бани, халаты и мыльные принадлежности! Приехали - баню никто не топил(сходили лично до места проверили), администраторы не владеют информацией, кто принимал такой заказ , не внятно сказали, что только для проживающих-ЗАЧЕМ принимаете заявки(ок приняли-позвоните отмените, предупредите заранее, а не по факту . Попали в массовое заселение народа на ресепшен (администраторы на разрыв) шум, гам…
Начали предлагать пойти в спа зону-бесплатно( а мы с вениками и котомками вообще не готовы в спа(купальников нет) , мы специально ехали в БАНЕ попариться семьей).
Управляющие -обращение к Вам: хотите дальше процветать и рости-займитесь обучением персонала. С каждым годом все хуже и хуже. Менеджмент хромает с порога-не смотря на красивые афиши мероприятий. Там бы лучше хостес хорошую поставить, чтобы потоки людей регулировать! Бедные Ваши сотрудники-столько они от этой нагрузки каждый день выхватывают. Место хорошее-за это Вам из 5 звезд 1 ставлю!
Не можете найти хороший персонал? Начните с уровня зарплат-может поможет привлечь грамотных сотрудников!
Вы первые о ком за всю историю не поленилась написать такой негативный отзыв! С наступающем, надеюсь Вы исправитесь в новом 2025, и количество плохих отзывов из за сервиса станет меньше
1
August 1, 2024
Круто поехал на отдых с родителями можно порыбачить 🎣 и особенно понравилось спа домик тоже очень хороший рекомендую в киц клубе прикольно но аниматор Виктория не очень
1
September 2, 2024
Номера и территория на отлично. Хороший спа. Все чисто и уютно. Чуть подкачал ресторан. Надеюсь что смена на кухне была не удачная. А в общем все прекрасно.
1
June 9, 2024
Место просто потрясающее. Уютные домики, в которых для проживания есть всё. Вкусные напитки в баре и бомбический спа-комплекс. Если когда-нибудь ещё буду в Свердловской области, то обязательно заеду.
1
1
March 14, 2024
Песнь о "Гринвальде" (почти Песнь о Роланде)
Мы гостили в чудеснейшем месте,
В нереально красивом шале.
Отзыв мой будет строг, но уместен...
Точку эту на нашей земле
Я восславлю умелой строфою,
Опишу её прелесть для всех
И достоинств "Гринвальда" не скрою,
Пусть хозяев его ждёт успех.
Добираться удобно - дорога
Неплохая в ту точку лежит,
Близко город - бензина немного
Через бензопровод пробежит.
Здесь природа сама лечит душу:
Речка, сосны, пленительный вид.
Здесь тепло даже в лютую стужу,
Здесь сам дом вас согреть норовит.
Есть на улице тёплый бассейн,
Где всегда голубая вода,
В ресторане хороший портвейн
Подадут вам с улыбкой всегда.
Ресторан похвалю я отдельно -
Здесь изысканный праздничный стол,
Персонал любит вас неподдельно,
Для танцующих есть тут танцпол.
Здесь коттеджи на разные вкусы
Для компании и для семьи.
Нету минусов, только лишь плюсы,
Нет чужих, здесь одни лишь свои.
Это место порекомендую
И поставлю ему высший балл.
Вот такую вот вещь небольшую
В честь "Гринвальда" поэт написал.
4
August 27, 2024
Очень понравилась локация. Ландшафтный дизайн на уровне. Архитектурное решение удачное. Очень приятные ассоциации с европейским отдыхом. Цены приемлемые.Рекомендую.
2
November 7, 2023
Гостиница вполне хорошенькая. Очень хорошо что тут есть бассейн с подогревом.
Детский клуб.Завтрок включается кормят даже тортиками! А такде есть детский уголок мимо которого непройдёт равнлдушным любой ребёнок.
Есть парнпя наводе (её надо бранировать)
Ксожелению к ноябрю 2023 года сауны возле бассейна не зделали (хотя обешали )
Ещё советую отремонтировать старую детску плошадку и добавить туда больше отракционов.
В целом неплохо советаю.
3
2
February 11
По поводу отеля сказать нечего. Планировали провести в отеле выходные. На сайте увидели, что номер есть. При бронировании произошла ошибка, забронировать через сайт не удалось. Попробовали дозвониться. Дозвониться невозможно. Оставили обратный звонок, перезвонили через час. Звонит нам Никита: ни забронировать, ни на СПА, массаж записать не может, зачем звонил? Дал номер администратора, по которому опять же дозвониться невозможно. В итоге от поездки в отель пришлось отказаться. Либо у них гостей прудь пруди, либо администрации на клиентов наплевать.
1
January 2, 2024
Шикарное и красивое место для отдыха, расположившееся на берегу.
Уютные и комфортные домики. В одном из домиков отмечали с коллегами приближающийся новый год. Места хватило всем. Комфорная мангальная зона у дома, кухня в доме. Есть всё, что нужно для комфорта.
Вкусные завтраки. Красивая территория.
Катание на лошадях.
2
July 8, 2024
Шикарное место , проводили там выпускной . Очень красиво , уютно , угощение тоже выше всяких похвал . Проживание в коттеджах очень классно . Одни положительные эмоции
January 2
Испортили отдых пришлось уехать ладно хоть деньги вернули без проблем. 27 декабря забронировали номер при заселении увидели что в туалете грязно и сломана сидушка, простыни грязные, попросили поменять номер, второй номер оказался чуть лучше но тоже нас не устроил: что то курили в номере, грязный туалет и не первой свежести простыни с пятнами. Решили, что искать чистый номер уже нет смысла, видимо такой стандарт чистоты у отеля. В спа даже не рискнули сходить. Ресторан вроде норм, на четверку с минусом.
Ценник как в хорошем ресторане в Екб, но по качеству сильно не дотягивают.
Не рекомендую данное место, за те же деньги лучше в глэмпинг сгонять.
July 19, 2024
Добрый день! Решили с семьей провести у Вас первые дни отпуска. Как же все красиво на сайте, прям завораживает! А по факту одни разочарования! При заселении зашли в номер: пол грязный, весь в разводах, белые носки просто на выброс; ободок унитаза весь в крови (видимо до нас тут жили и испачкали); вся посуда грязная, прям засохла грязь. Далее пошли покушать и в наличии из детского меню НИЧЕГО НЕТ! Чем кормить детей? Воздухом? Ладно, нашли выход, все 3 дня ели спагетти! Теперь на них смотреть не смогут. Для взрослых: принесли булочку, которой я чуть не вытащили челюсть, благо еще не вставная. Что это? Почему нельзя дать СВЕЖУЮ еду? Пошли в СПА, а там не работает джакузи, вонь хлоркой была ужасная; бассейн- была заявлена температура 32 градуса, но это ложь! Пошли взять на прокат лодку или катамаран, а нам сказали такого в прокате нет! А на сайте есть! Детская игровая на улице - ЕЁ НЕТ! И сказали, что никто не планирует собрать! В домике, где якобы детям развлечения - полный бред: игрушки переломаны, аниматор не умеет общаться с детьми, мультики включает с психами! Делают мастер-классы, а половины необходимого нет, зато деньги заплатите в полном объеме. Все время нашего пребывания в отеле шли ремонтные работы «Грин бара», что очень мешало отдыху! Почему нельзя это сделать не в сезон?! Испорченное настроение и накопившийся негатив зашкаливает! А еще говорили, что отель прекрасный. Но не заметно!
Единственный плюс- это массажистка Анна, которая делает потрясающий массаж! Если бы можно было её отдельно оценить, оо поставила бы 10 звезд из 10!!!
1
September 4, 2023
Одно из полюбившихся загородных отелей! Инфраструктура развита хорошо. Есть чем заняться. В домиках есть абсолютно всё для полноценного отдыха. Отличные завтраки! Отдельно про ресторанное меню: подача неплохая, интересная, но уж очень долгое ожидание. Сейчас идет активная застройка, и скорее всего потребуется расширение посадочных мест и расширение кухни.
2
November 2, 2024
Там очень много котиков. Есть басейны на улице и в здании. На завтрак все очень вкусно. И есть кот его зовут Тимоша его можно кормить.
1
May 22, 2023
Побывали впервые в этом отеле. Снимали дом с тремя спальнями на 2 семьи с детьми. В целом впечатление очень положительное. Дом большой, красивый. Посуды разной много, полотенца, халаты, тапки, вода , шампуни на каждого. Территория отеля большая, ухоженная.Бассейн теплый, единственное в нем плавали мухи и мошки, но тут лес вокруг, поэтому ничего с этим не сделать. Особенно впечатлили завтраки! Очень разнообразный выбор ( картошка, сосиски, рыба, пельмени, сырники, омлет, каша, колбасы, сыры, разный десерт, кукурузные хлопья, фрукты и др.). В общем по завтраку 5+. Из за чего сняла звезду. У нас в доме на 2ух батареях не было регулировок тепла. Батареи были просто как кипяток, в доме стояла жуткая духота. Окна практически все глухие, открывается очень мало. Приходил сотрудник, мол где то он убавил, ждите 4 часа...Но батареи так и нисколько холоднее не стали.Мы 4 раза звонили, что в доме духота, но нам так ничего и не сделали. Ночь была тяжеловата, т.к было очень душно. При выходе на терассу нет москитной сетки, в связи с этим мы и дверь не могли открыть, т.к залетали комары и мухи. В общем этот момент нам подпортил отдых. Второй момент с которым мы коснулись, что в детскую игровую детей младше 5 лет пускают только со взрослыми. У нас ребенок 1.8 года , 7 и 9 лет. Под присмотром старших детей не разрешили младшему находиться.Хотя там и есть девушка, которая следит за детьми. Хотелось спокойно позавтракать, а дети чтобы в игровой поиграли в этот момент, но не удалось. Пришлось с мужем меняться и поочереди есть и ходить в игровую. На других базах мы с таким не сталкивались. В целом базу рекомендую, думаю туда ещё раз приедем!
5
4
September 24, 2023
Гринвальд лучшее место где красивый пейзаж, чистый воздух, очень тихо, на территории никого не видно, чувство что ты отдыхаешь один🍁😍
Есть моменты которые доставляют дискомфорт, это то что не работает ресторан, завтраки очень простые от слова совсем пустые, кушают все в лобби. Номера уже требуют ремонта, пыль на шкафу сверху не скажу её временной диапазон, всё скрепит, но мы приехали просто на природу покупаться и побывать на природе и сделать красивые фото, отдых удался не обращая внимания на недостатки.
2
2
July 15, 2023
Неплохое место для отдыха. Есть плюсы и минусы. Хорошие новые коттеджи с мангальной зоной. Хороший пляж с песочком. Правда купаться нельзя)
Завтрак бестолковый, за исключением шикарных сырников. Тесно, совершенно непродуманное пространство, к еде не протолкнуться.
Совершенно не были готовы к детскому лагерю - что это? И никаких предупреждений на сайте. Все таки, когда приезжаешь отдохнуть за город, хочется именно отдыха и тишины, а не орущей дискотеки в детской зоне в 9 утра.
1
February 24, 2024
Отдыхали 22.02-23.02. Номер "шале" стандарт. Номер не плохой, чистый, уютный, теплый, но маленький и есть запах затхлости не сильный, но есть. Проветрили, прогулялись и не замечали больше. Точно будем заказывать домик, не успели просто. Ресторан не плох, цены средние. Правда не особо могу сказать по качеству блюд на ужин или обед, так как заказывали вечерком только пиццу после спа перекусить, но вкусно. Спа стоит своих денег однозначно!!! При полном заселении было комфортно. Но могли бы и продлить время работы, так как не все успели посетить, видела много расстоенных гостей. Спа 5+, бронитуйте. А вот конная прогулка - полная чушь. Уровень катания детей возле цирка. Едут по дороге, взрослого зачем то прицепили ко второй лошади и так шли за поводырем. Лошадка пугливая, очень боялась машин. Через 30 мин. такого катания решили вернуться, так как ну вообще не интересно и нет прогулочного маршрута. За ЭТО "чудо" отдали 6000 руб. Бред полный, не заказывайте. За эту услугу 0 баллов. Завтрак очень не плохой, сосиски, тефтельки, курица, омлет, каша, йогурт, сырники, запеканка, хлопья, чискейк, торт шоколадный, картофель печеный, макарошки для деток, сыр, пару видов, колбаса, ветчина, хлеб, масло, джемы, сгущ. молоко, сметана, чай, кофе, соки - всё вкусно. Перечислила основное, ещё есть кое-что по мелочи. На горке тоже отлично покатались, часа хватило. Обязательно вернемся, отлично! Минус 1 балл за лошадей, выбирайте подрядчиков, чтобы не портить впечатление об отеле.
1
September 17, 2024
Волшебное место для релакса! Кухня, домики, спа, обслуживание 👍👍👍. Плавучая банька просто прелесть, а если после нее в озеро, мммм!
March 27, 2024
Выбрались на сутки подальше от городской суеты в Гринвальд. Отметили для себя чистоту и порядок в домике. Хорошего качества завтрак, есть проблема с кофе, но нам обещали все исправить. SPA зона на удивление порадовала и позволила расслабиться.
Выражаем благодарность коллективу и администрации, желаем благополучия, процветания и изобилия!
1
November 12, 2022
Отдыхали впервые в этом месте, бронировали коттедж на сутки. Домик чистый, новый, уютный. Есть всё необходимое : посуда, отличный текстиль как постельное, так и полотенца, халаты. На кухне посуда и техника в прекрасном состоянии, всё начищено, всё работает. Отопление регулируется по всем комнатам, кто хотел спал в прохладе, кому нравится потеплее, прибавлял тепло. Не хватило немного только- это хоть какую-нибудь тряпочку на кухне, стирать со столов чтобы, и недоставало кух полотенца, руки вытирать лишний раз приходилось бум полотенцами.
С водой проблем не было, напор на кухне, в сан узлах отличный, будьте аккуратны, горячая вода просто кипяток ))). Также на сутки пребывания маловато одного рулона туалет бумаги, на семью из 5 чел ))).
Обслуживание тоже порадовало, охранник встречает на въезде, вежливо всё, спокойно. Единственное, на ресепшене при оформлении требуют документы на всех гостей, для нас и других гостей это было неожиданностью в какой-то степени.... Заранее никто не предупреждал об этом... Ну заселили нас конечно, при условии, что отправим сканы документов позже.
Понравился завтрак, шведский стол. Всё попробовали!!! Отличные повара, которые дружат со специями, приятно угоститься вкусными блюдами, которые и в меру солёные и в меру сладкие, не было ничего пресного и безвкусного.
Территория была заснеженная немного. Всё-таки начало ноября )). Но с дорожками около домиков не оч продумано, тк в миг мы натаскали грязи в домик на обуви, черной жирной земли- сами расстроились, как бы ни старались стряхивать всё с подошв.
Есть желание вернуться к вам в гости. Рекомендую для отдыха эту базу!!!
3
1
September 10, 2024
Администратор ничего не рассказывает, не объясняет, не предлагает. Вопросы ей задаёшь, а отвечает сквозь зубы. Странно. Стульчак в номере практически отдельно от унитаза живёт - исправлять нет желающих. Заплатили за спа комплекс: хаммам не работает, бассейн на улице в тьме (нет никакого света), гидромассаж в круглом бассейне не работает. Порадовала кухня и персонал ресторана: за 40мин до закрытия приняли большой заказ, принесли в номер. Оч вкусно, подача и сервис класс. Если ехать в гринвальд, то только покушать!
3
August 5, 2024
Прекрасное место для отдыха, есть много интересных развлечений, спа-релакс, но звезду снижаю за молодых работников(
Немного расстраивает их небольшая некомпетентность в силу возраста. Пока видимо не знают, как надо вести себя, когда работаешь в местах предоставляемых услуги отдыха, релакса и гастрономической культуры🙌🏼
September 21, 2024
Отвратительное место, вообще везде Юста заканчивается сервис. Рецепшн "каменные лица', девушки с трудом сдерживаются что бы не послать вас подальше. Дозвониться невозможно . Уборка оставляет желать лучшего. Отдыхали в коттедже, мухи на подоконниках, за кроватями не убрано, на веранде пепел от сигарет от предыдущих отдыхающих. Мебель ушатанная, не обновляется. Просили заменить батарейки в пультах прождали пол дня , эффект нулевой, запросили уборку к определенному времени - никакой реакции.
July 24, 2024
23 коттедж, двухкомнатный
Минусы
1) самый огромнвй минус, из за которого думаю больше не приедем, это Муравьи в кровати, на полу , в домике. На мой вопрос, что у вас муравьи, сказали, ну мы ж в лесу. Ну это ничего не значит, выведите их из дома то, столько средств, а то прям неприятно спишь и по тебе ползает муравей,это самый большой минус! С утра они и на столе и на полу на кухне и у вёдер с мусором, поэтому ведра вечером выносили на веранду.
2)грязные полы в гостиной и на веранде,ещё принесли стол на веранду нам видимо рабочие по земле шли и вся эта земля осталась на веранде, а веранду вообще никто не моет. Доски уже все грязные
3) В обед часто нет продуктов из детского меню.
4)Нет детской площадки, вся разобранная, детей особо нечем занять на улице
5)в кидсе клуб все поломанное, бассейн с шариками уже убитый, сами шары мятые, игрушек для маленьких детей мало, нашли всего две машинки, грязные игрушки, раскиданные все кучей, комната с мягкими мешками лучше б сделали какие то горки, лазелки
6)В домике нет нормального веника, что актуально для семей с детьми, маленькой щеткой очень неудобно подметать такие комнаты . Нет половой тряпки, особенно когда дожди и в коридоре от обуви остаются следы, ещё раз актуально для семей с детьми , либо предусмотреть,чтоб уборщицы протирали, либо хоть тряпку положите, нам только вытряхнул коврик
При звезде уже был грязный пол, без мусора, но пятна не промыты на полу.
Плюсы
1. Красивая территория, с площадками для волейбола, для большого тенниса, с видом на водохранилище. Красивый пляж, озеленение, в общем тут один большой плюс за красоту, за локации для фото, за ухоженную территориию
2. Спа, джакузи, бассейн, интерьер внутри, шампунь гель все предусмотренно. Вкусный, оригинальный чай в стакане, впервые такой увидела и попробовала, бассейн теплый, правда хамам не работал .
3) аниматор Анастасия, которая развлекала старших детей настольнымии играми, мастер классами.
4)Сам дом внутри уютный, красивый, с кухней, но не скупитесь на уборку , тщательную уборку после каждого заезда, чтоб поддерживать все в хорошем состоянии. Обратите внимание на уборку веранд.
5)Ежедневно приносили воду, меняли мешки с мусором.
На все косяки реагировали и приходили чинили: при заезде был сломанный дозатор на кухне, все мыло вытекало на столешницу, не было мыла ни в Туалете, ни в душе, не закрывалась дверь на веранду, не было полотенца на кухне протирать стол и тд
6) разнообразные блюда на завтраке в шведский стол
В целом отдых понравился, но не повезло с погодой, искали развлечения. Хорошая рыбалка получилась, но опять же со своими удочками( а народ интересовплся где взяли, так что можете предусмотреть и этот вариант на прокат), рыба есть , клюет хорошо, очень понравилось детям.
Детям все понравилось и еда и бассейн, но боялись муравьев, обязательно выведите их и обратите внимание на уборку, в том числе и на веранде
July 29, 2024
В принципе все отлично! Для тех, кто хочет отдохнуть от городской суеты - самое то! Телефонной связи практически нет - не все операторы. Билайн - ни одной антенны. МТС - местами.
Жили в коттедже с 2-мя спальнями, отличный домик, пахнет деревом. Есть кухня, холодильник, тв. В душевой гель для душа и шампунь. Халаты, тапки тоже есть на всех приезжих.
Из минусов: нет стиральной машинки, и нет даже какой-то емкости, типа таза, чтобы постирать вещи. Сами купили порошок, но постирать негде(. Это крайне неудобно - футболки, брючки в раковине не постираешь.
Из посуды: кастрюля и сковорода, несколько тарелок десертных (плоских) и несколько малюсеньких пиалочек (салатников).
Сварили суп - подать не в чем(. В блюдце не
нальешь... Сделать салат овощной - не в чем(. Суп взрослым приходилось наливать трижды в эти салатники и греть. Необходимо глубокое блюдо, ковш или маленькая кастрюлька для варки яиц, хотя бы.
При отеле есть Kids Club, где проводятся мастер-классы, можно поиграть в приставку, посмотреть фильмы и мультфильмы. Девочки классно работают, развлекают детей, общаются, помогают. Но! Мастер-классы за дополнительную оплату - от 300 руб. до 1000.
Есть классная зона - SPA, где можно отдохнуть семьей. Сауна, бассейн, джакузи - вода подогреваемая.
В общем все очень понравилось! Если исправить ситуацию с посудой и стиральной машинкой - вообще будет волшебно!
July 5, 2024
Гринвальд посещаем уже несколько лет, и мне есть с чем сравнить есть конечно и плюсы минусы. Минус в шале ковровое покрытие уже видавшее виды пахнет и пятнами. Ресторан это отдельно, кухня заказали селёдку с молодым картофелем и принесли картофель с завтрака так и весь в чёрных точках. Официанты - мы сидели 10 минут они мимо нас проходили и даже не принесли меню, очень медленно все. На вопрос почему так нам администратор пожал плечами,а официанты мы не успеваем. Но есть конечно и плюс это природа ради которой мы и приезжаем, но это не заслуга Гринвальда большую площадь,
которой уже занимают котеджи.
December 15, 2022
Очень уютный загородный пансионат в красивом месте на берегу реки. Особенно понравилось зимой. Зимой просто сказка. Из сауны в открытый бассейн - превосходные ощущения.
Очень красивый холл в главном здании в стиле английских клубов с действующем панорамным камином в центре зала. Завтрак в такой же уютной столовой. Сам завтрак не очень богат разнообразием, но есть все, к чему привыкли: омлет, каша с различными добавками, сырники, блины, овощи, салаты. Из окон столовой красивейший вид на реку и на бассейн. Красиво украшен к Новому году.
Лучше брать коттедж на 4 или 6 человек. Там очень уютно, есть своя кухня, холодильник. Чтобы отметить день рождения или праздник, лучше не придумаешь.
Зимой есть большая горка с тюбингом - бублик 300₽/час. Можно со своими бесплатно. Санки стоят у входа в главное здание. Брали просто так.
Удобней ехать в будни - дешевле и народу меньше. Мы вообще были одни в бассейне и сауне.
Очень рекомендую!
3
1
May 6, 2023
Расположение классное, взяли вид на озеро - здорово, красиво. Завтраки шикарные. Территория интересная. Воздух свежий. После ужина даже игры проводят. Чисто. Персонал весь отзывчивый. Поедем ещё. Единственное, что бронь только по предоплате и если хочешь занять несколько дат на лето - так накладно. Хотя-бы половину, а то все 100%. Но и этот момент понятен) место офигенное.
2
1
December 19, 2023
Прекрасное место для отдыха, в номере всё чистенько, одноразовые принадлежности гигиены, завтраки полноценные (это вам не омлет с хлебом) мясо нарезки, десерты! Доброжелательный персонал.
Воздух, вода и атмосфера! В номере Супериор было уютно и тепло!
Осталось добавить в данный комплекс Массажные, лёгкие косметические услуги и т.д.
3
1
February 6
Приехали в гринвальд на выходные, хотелось провести их активно, здесь нам посоветовали катание на лошадях и бесплатное винное казино. Ни сколько не пожалели, что согласились, отдохнули классно, безумно понравилось, спасибо 🧡
2
December 29, 2024
Очень плохо.
Подготовка к каникулам = 0
Ну ладно каток не замерз потому что было тепло, а горку что помешало подготовить? А мусор строительный убрать? А дорожки почистить?
Отдыхаем в Гринвальде уже много лет и с каждым годом все становится небрежнее.
Очень жаль, что к приезду гостей с детьми на новогодние каникулы забыли сделать все уличные развлечения.
April 10, 2024
Отдыхали несколько раз! База красивая, большая! Очень вкусное питание! Номера чистые! Вежливый персонал! Расстроило только, что спа зону сделали за дополнительную плату!!! И сейчас большой семьей если ехать на сутки то это минимум 20 000 тыс без питания!!!
1
November 19, 2023
Отдохнули неплохо. Отмечали день рождения друга. Еда вкусная, номера чистые. Жили в домике. Всё в целом, понравилось. Бассейн теплый, но лестница не освещается, идешь на ощупь, гололед. Нет ни раздевалки, ни сауны, вышел и бегом в коттедж. Воды горячей на кухне нет. Халаты почти детские. Очень мало скамеек на территории. Для такого отдыха дороговато.
3
July 31, 2024
К отелю вопросов нет,в спа не работал массаж в джакузи и вода мутная очень.
Отзыв о ресторане. Это что вообще ???он совершенно не соответствует ни уровню отеля,ни уровню цен в нем.мы сидим второй час,один человек все ещё сидит без какой-либо еды.горячее не принесли все ещё,официанты как первый день на этой работе,ничего не знают,со стола не убирают если в руки уже не сунешь грязную посуду,заказ на кухню забывают передать.принесли салат спустя 40 минут и тот видимо поделили на две порции ,потому что она просто забыла передать его на кухню,порция мизерная.в ресторане занято всего пять столов по 3-4 человека.как можно тут что-то не успевать ???как-то научите людей работать или найдите других.люди приезжают отдыхать на свежем воздухе,а не сидеть два часа голодными в ресторане в ожидании еды
1
July 2, 2024
Самый лучший загородный клуб, именно сдесь можно научитсы серфу, для этого есть всё, два новых буксировщика, новые доски и гидрокостюмы, а после воспользоваться всеми услугами этого замечательного места, всем советую.
August 8, 2024
Были летом 2024 года в троем. В номере была двухспальная кровать и диван, в номере всё чистое, но почему то не было предусмотренно, что нас трое, принадлежностей таких как стаканы, ложки, средства гигиены было только на двоих. Так же поздно вечером мы обнаружили что работает одна из батарей( при температуре на улице +34, батарея была кипяток) , мы не смогли её выключить.Территория для того чтобы прогуляться не большая, зелени мало. Пляжная зона понравилась, чистый песок, шезлонгов достаточно, есть гамаки, зонтики. Кухня хорошая, вкусно готовят. Есть тенисный корт, спа-зона.
1
March 19, 2024
Гринвальд уже не тот((
На протяжении нескольких лет каждый год ездили в этот отель в марте, и всегда все было классно. Но в этом году все очень грустно.
Проблемы начались еще до нашего прибытия. Изначально мы забронировали маленький домик. Потом решили, что нужен побольше, на сайте был свободный двухкомнатный коттедж. Я написала в отдел бронирования. ( позвонить не могла, так как мы были за границей в этот момент). Ответа не дождалась, написала повторно, и мне сообщили, что свободных домиков уже нет.
Немного расстроились, но ехали с позитивным настроем.
При заселении в домике была ужасная жара, как в сауне, температура на обогревателях была выставлена +28
Мы сначала не поняли - зачем? Отключили обогреватели и проветрили помещение.
Потом спустя несколько часов как поняли, как поняли. Из панорамных окон очень сильно дуло, поэтому и приходится выставлять такую температуру, чтобы не окоченеть. Но это не самое страшное. Сюрприз ждал в ванной. Вода пахла просто отвратительно. На нашу жалобу администрация отреагировала очень оригинально - принесли освежитель воздуха.
Так как у меня было День Рождения и мне подарили цветы, мы попросили на ресепшене принести в домик вазу. В итоге нам порекомендовали самостоятельно обратиться в ресторан. В ресторане нам выдали пластиковое уличное кашпо. Ну и на том спасибо.
Дальше беды не закончились. Оказалось, что детскую площадку убрали. Очень странное решение- ведь большая часть гостей приезжает с детьми. И в итоге из развлечений на свежем воздухе - ходить кругами по территории отеля, где в разных местах свален строительный мусор.
Завтрак с пт на сб был очень скудный , хотя мы пришли не очень поздно ( в 9), с сб на вс более разнообразный
В ресторане на обед и ужин подают винную карту зачем то , хотя алкоголя ( кроме пива) в ресторане нет )))
Но самое неприятное было в следующем: так как у меня было день рождения, мы пригласили на обед родителей. Уточнили на ресепшене ( 2 раза) нужно ли будет доплачивать, если гости будут только в ресторане ( ну то есть ни гулять по территории или находится в домике мы не планировали)
Нам ответили, что нет
В итоге мы посидели в ресторане на хорошую сумму, а при выезде с нас попросили заплатить за гостей, за их пребывание на территории. На наш вопрос, почему нас информировали по другому , персонал только пожал плечами.
Первый раз пишу отзыв на отель , если честно. Ну потому что прямо сильно разочаровалась.
7
August 13, 2024
Являемся постоянными клиентами сети отелей Usta. Проживали практически во всех отелях этой сети, но Гринвальд это что-то! Как будто никакого отношения к Usta не имеет.
Вообще не понравилось!!!
Приехали в 17ч, парковка вся занята, встали почти на проезде, опасались, что кто-то шаркнет машину.
На ресепшене девушка вообще ничего не рассказала про территорию, ресторан, детский клуб, спа. Сама спросила где проходят завтраки, ответила «в этом корпусе» и все!!! Надо обучить персонал!
Хоть мы приехали даже позже часа заселения, номер не был готов! В номере для третьего человека ничего не было. Принесли только после нашей просьбы. И то постель не застелили, а просто оставили на диване.
Ну и сам номер это треш!!! Грязный, убитый, воняет сыростью. Даже оставаться не хотелось. Брезгливо!
Мы вообще не из тех, кто придирается к мелочам. Мы позитивные люди и не рассматриваем пыль под кроватью))) но тут …
Прикладываю фото пыли в номере на солнышке)))
Номер Шале.
1
June 16, 2024
Был здесь по поводу свадьбы, моя дочь выходила замуж. Шикарное место. Природа, ресторан, обслуживание, проживание. Поверьте мне. Я был за границей в отелях. Здесь очень круто!!! Рекомендую.
1
1
June 19, 2024
Спа теперь за деньги, о чем не сказано ни на одном сайте - агрегаторе. И да, это все еще ответственность гринвальда, ведь и продажи идут к вам.
Ресепшионист вместо того, чтобы извиниться и сказать: «передам информацию, все исправим» стоит и спорит с гостями, доказывая, что где-то что-то написано , но не там, где вы покупали, конечно…. Сервис …
- Весь бассейн в дохлых комарах и мухах - буквально нужно лавировать между ними - что с системой очистки ?
- Хаммам не работал, о чем, конечно, никто не сказал
- из джакузи вода льется даже при аккуратном входе одного взрослого. И льется прям до середины лежаков… Это опасно! Поставьте человека с водосгоном
- окна у бассейна все грязные в птичьем помете - почему то мне кажется, что если мыть из хотя бы перед выходными, гостям будет приятнее
По отелю: жили в корпусе с ресепшн - все прекрасно, но как будто бы за такую стоимость ночи можно поставить в номера ТУМБОЧКИ? Или надо все украшения, телефон, воду и тд на пол класть и быть довольным?
February 22, 2023
Отличное место. Еда в ресторане вкусная и меню разнообразное, завтрак впечатлил. Отдыхали с малышом 2 года и ребенком 10 лет. Каждому было чем заняться: просторная детская комната, много игрушек, есть игровая приставка, на улице катались на бубликах с высокой горы, коньках, санки дают бесплатно. В номерах все очень чисто, есть полотенца для сауны, халаты, тапочки. В сауну не ходили, но бассейн на улице выглядит заманчиво. Нам очень понравилось! Рекомендую.
1
November 8, 2024
Отдыхали семьёй с детьми, очень понравилось. Вкусный завтрак, детский клуб очень порадовал, мангальная зона, уютный дом. Спа небольшой, но уютный. Вернёмся обязательно в ближайшее время