Жили в доме с двумя спальнями в конце марта. Свежий ремонт, новая мебель, удобные кровати с хорошим дорогим постельный бельём, халаты на всех, полотенца белые для использования в номере и полотенца синие для бассейна. Нет комнаты для переодевания в спа-косплексе, который состоит из сауны и подогреваемого бассейна на улице, ходят в халатах из номеров. В ресторане качественная еда, цены не завышены, завтраки шикарные, включены в стоимость проживания. С удовольствием приедем сюда ещё не раз.
3
1
Светлана
Level 4 Local Expert
April 4, 2024
Замечательный комплекс для отдыха семьей , Я была зимой, летом обязательно на свой день рождения соберусь в этот замечательный уголок нашей области
Show business's response
Екатерина Климович
Level 4 Local Expert
September 21, 2024
Обновленный спа с хаммамом и зоной отдыха порадовал, люблю это место
Show business's response
Иван Б
Level 11 Local Expert
October 7, 2023
Хорошая база достаточно свежие домики, вежливый и услужливый персонал. Проводят интересные дополнительные активности кроме простого отдыха: тимбилдинги, банкетные программы.
3
Денис Ш.
Level 3 Local Expert
June 20, 2024
Брали семейный номер на троих в основном корпусе на 2 суток.Понравилась территория,сервис и завтраки.Немного расстроило отсутствие стола в номере.Администратор сказал что свободных столов нет,так не должно быть.И у душевой кабинки постоянно находилась лужа воды,но это мелочи.В целом хороший,тихий,семейный отель.Рекомендую для посещения.
Show business's response
Сергей
Level 10 Local Expert
May 22, 2023
Первый раз были в Гринвальде, приезжали на майские праздники. Номера свежие, чистые. Хоть и компактный номер, но проблем с ним не было. Персонал приветливый, славянской внешности. А это в наше время редкость.
Ресторан не плохо готовит, на завтрак за 3 дня меню не менялось.
Вечером можно покушать на солидную сумму, главное вкусно.
Из развлечений прогулки, бассейн с подогревом и рыбалка если удочку взял.
Отличное место чтобы приехать и побыть на природе пару дней.
Из плюсов - отличная локация, на берегу озера
Из минусов - отель требует модернизации ! Ремонт в номерах и мебель отжили свое.
Ресторан - вкусно , но очень долгое обслуживание.
Бассейн и сауна- тесно , особенно в выходные, переодеться возможно только в санузле, один диван и два кресла в зоне отдыха. На большое количество желающих не рассчитано..
Show business's response
Валентина Нефедкова
Level 9 Local Expert
December 16, 2024
Уютное и спокойное место, маленькое спа и прекрасный ресторан.
Show business's response
Полина К.
Level 4 Local Expert
July 12, 2024
Персонал в ресторане ужасный! 6 человек официантов и приходится ждать меню 10 минут! При том, что занято всего четыре столика,! Блюда приносят не одновременно, а с промежутком и приходится смотреть на то как едят другие, а не ты!!! Охрана не делает предупреждение шумным гостям в домиках, музыка играет до часу ночи!!!! В номере пахнет канализацией, и летают мухи и ползают муравьи !!! Ужасное место!
Show business's response
Svetlana B.
Level 4 Local Expert
March 4, 2023
Очень понравился. Приветливый персонал, завтрак шведский стол - даже тортики есть. Территория не очень большая, но погулять можно. В бассейне вода горячая, даже можно попрохладней сделать. Сауна довольно большая. Хочется ещё летом съездить отдохнуть.
Валентин Лысенко
Level 10 Local Expert
June 18, 2023
Лучшее место для загородного отдыха, природа, условтя, пляж, инфраструктура. Чуть чуть бы профессионализма внимания и воспитания персонала и топовое место в Свердловской области. А так очень хорошее место для отдыха на природе но не в палатке, с завтраками в ресторане.
1
Екатерина М.
Level 4 Local Expert
February 12, 2024
Прекрасное место конечно, но за домами уже пора начинать следить, не бывает так, дом построил, уборку сделал и все. Кухонная мебель разваливается, светильники у кровати не горят, в обоих комнатах. Да и лампочки надо менять очень темно в доме. Унитаз как хочешь так и смывай. В доме тепло только в туалете. В общем к персоналу и природе вопросов нет, все как и всегда на высшем уровне.
Show business's response
Дмитрий Каргапольцев
Level 6 Local Expert
December 10, 2023
Мы в этом отеле отдыхали третий раз. на протяжении двух лет, и в этот раз были очень огорчены качеством вашего сервиса. За два года он сильно просел.
1. мы приехали в отель при температуре на улице -40С. И нам не дали возможности доехать до Главного корпуса, зарегистрироваться, потом доехать до домика, выгрузить все вещи и поставить машину на парковку у главного въезда. Это что вообще такое? Почему у вас есть такая возможность только для служебных автомобилей? Вам гости деньги приносят или сотрудники вашего отеля???? Я с беременной женой тащился до вашего главного корпуса по морозу чтобы зарегистрироваться, потом оставил жену в домике и по морозу таскал свои вещи.
2. В домике было холодно. Да, у вас есть обогреватель один на весь домик, но он не справляется с своей задачей, в итоге пришлось спать в одежде.
3. При бронировании меня предупредили, что бассейн откроется только 9 числа, так как до этого он был на реконструкции. Ок. Но почему ни этот сотрудник, ни сотрудники рецепции не предупредили о том, что политика вашего отеля поменялась, и теперь и это не входит в стоимость? Узнали об этом только когда утром пошли в этот бассейн.
4. Кухня и ресторан вечером - тут все осталось без изменений, было вкусно.
Подводя итог, раньше это было наше любимое место, мы не так часто приезжали, но когда удавалось - отдыхали всей душой. В этот раз мы уезжали от вас с большим сожалением. Вероятнее всего будем искать другой загородный отель, с лучшим сервисом и соотношением цена=качество.
6
Show business's response
Обирина Елена Александровна
Level 9 Local Expert
May 12, 2024
Года два назад было на высоте, сейчас же...... Даже сказать нечего, домики настолько заезженные что слов нет, все разваливается, при заселении обнаружили что даже полотенца и те с дырами, мебель очень изношена, когда подтверждали бронирование менеджер не предупредила что в связи с противопожарным режимом, можно жарить шашлык только на электрогриле ( в прошлом году жарили на углях), парная на воде почти потоплена, бассейн очень грязный, в спа кругом бегают муравьи толпами просто! Я разочарована
2
Show business's response
Вера
Level 5 Local Expert
March 16, 2023
Съездили с семьёй и с друзьями по случаю дней рождения у детей на выходные, понравилось, что можно найти занятия на любой вкус, мы и искупались в подогреваемом бассейне на свежем воздухе, погрелись в сауне, сделали шашлыки, покатались с горки(жаль очень рано закрывается прокат, а так просто не дают бублики или ледянки - хотя могли бы что-то оставить в свободном доступе) поэтому катались прямо так))) , а также покатались на коньках. Вобщем выходные удались.
3
Анна Адамова
Level 4 Local Expert
June 17, 2022
Прекрасное чудесное место на берегу озера. Здесь я отдыхаю душой. Классное сочетание вариантов на любой вкус. Можно попариться в парной на воде, качаясь на волнах, можно попариться в главном корпусе. Можно пожарить шашлыки в закрытой беседке, а можно на открытом воздухе возле удобного домика. Можно поплавать в теплом бассейне, (круглогодично теплый на открытом воздухе). А также всегда работают детские аниматоры, теннисный корт, лодки. По всей территории отеля множество цветов и всяческих растений, всё цветёт и благоухает. Прекрасный отдых душой и телом
3
1
Show business's response
Андрей Шевчук
Level 4 Local Expert
March 24, 2023
Уединённое место вдали от городской суеты, вежливый персонал, начиная со Степана на шлагбауме, замечательно- необычайный ресторан, теплый бассейн, сауна, зависающий телевизор ( дома насмотримся), уютные номера везде и оптимистическое настроение! Закройте глаза на всякие мелочи, это не Ваше дело, Вы приехали от- ды-хать!!!
2
1
Ulya Katsuro
Level 9 Local Expert
February 25, 2023
База находится недалеко от Екатеринбурга, час езды на машине. Жили в домике, уютный, тёплый. Сауна просторная, тёплая. Бассейн днём теплее, чем вечером показался. На завтрак выбор небольшой блюд. В ресторане меню достойное, вкусно. Единственный минус: при выезде заметили, что мусор в домике от предыдущих отдыхающих не вынесли, неприятно было.
1
Show business's response
Оля М.
Level 4 Local Expert
January 6, 2024
Отдыхали с детьми в отеле с 4 по 6 января. В коттедже 13, состояние дома на 3 балла. Пол холодный в комнатах, окна дуют. Кран на кухне бежит, обещали поменять. За два дня ничего не сделали. Унитаз тоже подтекал. Обращались к администратору, реакция не последовала. Один из неприятных моментов, в первый день отдыха дети брали бублики кататься на горке. Администратор девушка сказала, что можно их брать бесплатно. На следующий день дети снова подошли взяли бублики, а вечером выяснилось, что нам в счёт была выставлена оплата.
Из плюсов отмечу территорию, новую спа зону, зимние развлечения,
Но сервис оставляет желать лучшего.
1
Show business's response
Дмитрий Ганин
Level 12 Local Expert
April 28, 2024
Все отлично, только в шале уже номера убитые. Шторы сломаны, свет половина не работает, кран заедает. В коттеджах все новое.
Ресторан - 5 официантов ОЧЕНЬ нерасторопно работают. Блюда как в столовке
Если вы там что-то оставили - забудьте. Это уже лежит дома У персонала
1
Show business's response
Анна Никитина
Level 11 Local Expert
January 13, 2023
Очень уютный отельчик с ухоженной компактной территорией на живописном берегу. Есть открытый подогреваемый бассейн и сауна. Неплохая кухня. Жила практически во всех видах номеров. Мой рейтинг :
Коттедж - отлично.
Основной корпус - более менее.
Шале - все плохо, уставшая мебель, мало света.
2
Show business's response
Nataliy
Level 11 Local Expert
October 2, 2024
Полное разочарование, далее почему
Отдыхали в Гринвальде в середине сентября, достался нам 4 домик с 2мя спальнями.
На входе уже было понятно, что все плохо.
Итак домик:
Встретила нас сломанная дверная ручка и абсолютно ГРЯЗНЫЙ ДОМ, т.е не убирали, а сделали вид уборки.
Посуда грязная стоит в сушильном шкафу, на улице остатки от тех кто был до нас в виде грязного графина, ножи, вилки, тарелки все грязное. Шторы заляпанные, диваны в грязи.
Постельное белье с пятнами, полотенце также.
На 4х нам выдали 3 одеяла - спите как хотите.
Коврик в доме прожженный от сигарет, следы пепла.
Из принадлежностей:
Выдали 3 геля, 3 шампуня - это все саше на 3 дня и 3 кусочка мыла на все время.🤣🤣
Ни з.п, ни з.щ ничего.
Просто интересно,как 3 саше геля мыться 4м - 3 дня.
Дверь на террасу сломана,не закрывается от слова совсем, благо соседи нормальные были и не ломились в гости ночью.
Отопление есть только в холле, в комнатах нет.
В комнатах холодина редкостная.
Сразу забегу вперед : отмазка администраторов, мы что-нибудь придумаем - и по факту ничего, обратная связь, где написана жалоба- тоже молчит. Т.е это ваши проблемы,что вам не нравится.
Завтраки- это отдельный кошмар.
Еды не хватает на всех, ее очень мало, разнообразия нет, столов не хватает люди просто приходили и не могли сесть, в принципе как и мы.
Что на завтрак:
Слипшиеся пельмени отвратного вкуса
Маленькие сосиски
Омлет
Мясо тушеное
Рис
Сок один вид
Вода с лимоном
Йогурт
Шарики/хлопья
Сырники
Запеканка
Овощи ( в маленьком количестве)
Колбаса и сыр чуть-чуть
И сладости, которые исчезают очень быстро.
Я первый раз в жизни видела,как взрослые мужчины едят сладкое, не потому что любят, а потому что хотят есть.
Кофе, чай и все!!!!
Т.е вот такой стол, а теперь представьте зашли 15 человек и стол пустой,а за ними еще 20 и им есть нечего.
Официанты 2 человека на весь зал, они даже посуду не успевают убирать.
Но почему столов так мало загадка.
Территория в целом не плохо, НО
на наших глазах пара пожилых людей упала с качели, болты раскрутились.
Детская площадка ржавая, в некоторых местах насыпаны камни от скалы и идет стройка, ограждений нет, дорожки не везде, половина не работает типа гриль-кафе и т.п
Детский клуб- домик отдельно стоящий, за ним детская площадка.
В клубе несколько комнат: в одной бассейн с шариками, ну как бассейн - манеж, во второй для рисования,холл пуфики и приставка пс4.
В клубе нет никого из персонала, я за 3 дня переодически ходила туда с ребенком и там некого не было, за исключением одного раза когда я встретила девушку играющую в телефон и то она не отразила, кто пришел и кто ушел. Голову не подняла. Это был единственный раз, когда я встретила хоть кого-то там.
А так- заходи кто хочет, бери что хочешь и плюс дети без контроля.
Ресторан сам по себе хороший, когда не завтрак, но у них была в сб беда со светом, он все время вырубался.
Но накормили в итоге-спасибо.
Кстати из минусов отмечу бассейн, сидите вы в ресторане прекрасная погода, должна быть природа за окном, а тут за окном люди в бассейне перед вашим носом в бикини и не всегда трезвые. 👍картина.
Что зимой, что летом одно и тоже.
Подведем итог: писать можно долго, про все минусы гринвальда, очень жаль, что такое место превращается в колхоз с отсутствующим сервисом и абсолютно наплевательским отношением руководства на претензии и замечания.
1
Show business's response
Александра Кобзарь
Level 5 Local Expert
February 19, 2024
Отличное место для семейного отдыха и прогулок. Хорошо подойдёт для корпоратива. В номере чисто, вкусный завтрак.
1
Show business's response
Lisi Nik
Level 11 Local Expert
July 4, 2022
Недавно отдыхали с внуками три дня в отеле . Нам повезло , номер был после ремонта . Очень уютно , телевизор , холодильник , чайник и микроволновка . Завтраки были хорошие, каждый мог выбрать то , что любит . Очень вежливый персонал на ресепшн, замечательные бармены в кофе .
Особо хочу отметить работу аниматора Марины . Внуки ее почему-то называли : маринованный огурчик . Ребята не хотели от неё уходить , она придумывалась им разные игры , мастеркласс. Каждый раз расставаясь обнимали ее . Спасибо большое , Мариночке за работу .
Территория в отеле очень чистая , ухоженная. На въезде работает доброжелательный , отзывчивый охранник. Не знаю , как его зовут, но хочу ему сказать : спасибо .
Единственный недостаток в отеле - небольшой бассейн. Но он с тёплой водой и мы купались спокойно при t 16’.
Приезжайте , отдыхайте .
1
1
Show business's response
Ангелина
Level 7 Local Expert
September 11, 2023
Решили с детьми 20 августа отдохнуть в «крутом» отеле Гринвальд…
Арендовали дом, за 26000₽ и наш отдых превратился в ожидание время выезда, так как отель совершенно не соответствует безопасности, не говоря о комфортном отдыхе!
1. Открытые люки 😱ребенок прыгнул на пластиковую крышку и чудом не провалился.
2.Дом с одной стороны не закрывается на ключь
3. Кругом стройка и сопутствующие запахи и звуки
4. Грязный бассейн
5. Лежаки с черной ( опасной для здоровья) плесенью
6. Здание рассыпается и никто не думаетего ремонтировать.
7. Грязные баки с мусором
8. Мебель в «ресторане» ушатана
9. Персонал полу-сонный
10. Обслуживания нет!!! элементарно доставки еды нет, но после долгих уговоров принесли с огромным опозданием холодные блюда!
11. Сауна и душ на ремонте, то есть из бассейна идите в номер по улице и мойтесь у себя.
За выше перечисленные « недоделки» нам сделали скидку -30% от 26000 за домик и закрыли счет на 3000₽
Но я считаю, что наши фото и видео должны увидеть собственники и принять кардинальные меры! Так как этот загородный отель непригоден для отдыха и опасен!
Жаль, что тут нельзя разместить видео , для понимаете полноты картины(
1
Михаил
Level 7 Local Expert
March 10, 2024
Расположение хорошее, лес, водоем. Но обустройство на троечку. Забор из профлиста посреди территории совершенно не радует глаз, огородили хотя бы красивым деревянным. Номерной фонд уже подуставший, много где идет ремонт. В общем есть над чем поработать.
Show business's response
Roman V.
Level 4 Local Expert
December 26, 2023
Минусы отеля, о которых никто не предупредил (23.12-25.12.2023):
1. Номер - ожидаемо, что старый и уставший ремонт, но конкретно в номере 9 основного корпуса как-будто складируют всю старую и не нужную мебель, особенно должно быть стыдно за «раскладной» диван, на котором невозможно спать.
2. Детская комната. После переноса из главного корпуса в отдельный коттедж НЕ РАБОТАЕТ с понедельника по среду, закрыта на замок и никого не пускают ни при каких условиях!!! Причина - отсутствие аниматора, но он нам и не нужен. Сколько ездили, ни разу такого не было, что делать детям три дня подряд?! Сотрудник ресепшена, который работал 25.12 днем, не предпринял ничего, чтобы как-то решить вопрос, абсолютно некомпетентно себя повел. О таких ограничениях нужно предупреждать заранее, организуйте либо доступ каждый день, либо найдите помещение хотя бы для небольшой детской комнаты в главном корпусе.
3. Каток и горка. Были три дня на территории отеля и все три дня была минусовая температура, на вопросы когда откроют каток и горки ответа у сотрудников ресепшена - нет. Понятно что была плюсовая температура и все растаяло, но почему нельзя оперативно восстановить каток и горку при минусовой погоде. Сколько и чего нужно ждать? Неизвестно, сотрудники ресепшена ничего не могут или не хотят объяснять.
2
Show business's response
Наталья
Level 19 Local Expert
November 22, 2022
Отличный загородный клуб, однозначно рекомендую. Отдыхали на неделе с 20.11 по 22.11 в шале вдвоём за 2 ночи отдали 9450 руб . Начну с заселения: в день заселения (20.11.2022)на ресепшен работала Виктория, очень тактичная и умеющая отлично работать с клиентами. У нас возникла проблема с халатами мы оба высокие, а халаты в номере как на подростков (еле попы закрывают) обратившись на ресепшен нам предоставили махровые халаты по размеру. Переживала, что в шале будет холодно, ошибалась, там тепло и уютно. В номере есть чайник, чай (зел. и черн.), кофе, вода бутыл. В стоимость нашего проживания входил завтрак, считаю вполне достойный (каша, печенья, 2 вида тортиков, сырники, запеканка, омлет, сосиски, картофель, пельмени, фрукты, кофе, чай, сок, соленья, салат, соусы.... ) голодными не останетесь. Бассейн теплый при температуре - 9 на улице плавать было комфортно ,даже жарковато. При ветре рекомендую плавать в шапке, а то уши мерзнут. Сауна отличная, есть комната отдыха, где можно попить чай и посмотреть телевизор. Везде чистота, что в номере (может нам повезло с номером), что местах общего пользования (сауна, дет.игровая, бассейн, туалеты и.....). Вечером ужинали в ресторане, заказывали скоблянку (приготовлена на 5+) и буженину с беби картофелем (честно на троечку, картофель холодный, видимо вчерашний и чуток подогрет, мясо нежное, но тоже было холодноватое, стоимость блюда 600 с чем то рублей, обидненько), крылышки изумительные. Не понравилось, что в ресторан заходит кошка. Для детей есть игровая, на улице можно пользоваться санками отеля (стоимость не уточняла, возможно бесплатно). Территория отеля небольшая, но уютная. Есть детская площадка. Мы отдыхали на неделе, поэтому нороду было немного. Думаю при полном заселении в местах общественного пользования будет тесновато (бассейн, комната отдыха). В заключении хочу пожелать отелю процветания, и не снижать уровень обслуживания. Отель, в который хочется вернуться. Рекомендую для отдыха с детьми. Для себя сделала вывод, что в зимний период лучше выбирать номер в основном здании, комфортнее в бассейн ходить, а так мы провели 2 прекрасных дня в отеле.
1
Show business's response
Логачева людмила
Level 12 Local Expert
August 6, 2023
Очень красивая территория. Всё продумано до мелочей. Официанты шустрые и вежливы. Бассейн чистый. Пляжная территория отличная. Развлечения на любой вкус.
Анна Р.
Level 20 Local Expert
January 29, 2024
Вообще не рекомендую. Бронировали коттедж, маленький с одной спальней на 28.01.24. Перед заселением сообщили, что спа оплачивается отдельно. Заселились в коттедж, нам сразу подготовили сюрприз. Дико извиняюсь, но в туалете было насрано. И это за 11500. Коттедж откровенно не готов, в ванной комнате нет зеркала, поддон душа сделан под кривым уклоном, вода в нем не убегает, стоишь в луже. Даже нет полотенца для ног. Вещи в коттедже некуда убрать, нет ни комода, ни шкафа, только крючки для одежды. В спальне из розетки торчат провода. Система отопления дома это просто кошмар, воздух выжигает моментально, ночью гудит как будто взлетает космическая ракета. На обогревателях горят указатели температуры которые ночью светят как прожектор. Межкомнатная дверь сделана со стеклянными вставками, через которые светит подсветка от эвакуационных указателей , в общем, сделать темно в спальне нам так и не удалось. Ужасно огромные неудобные подушки тоже сделали свое дело и окончательно лишили нас сна. И это за 11500. Завтрак тоже сомнительный. Цена вообще получается необоснованная. Очень разочарована. Раньше было на много лучше. Больше не хочется возвращаться.
1
1
Show business's response
Мария Рычкова
Level 6 Local Expert
August 21, 2023
Сами место прекрасное, даже не смотря на то, что много стройки, два года у вас не были, решили взять «свежий» номер, и остались крайне разочарованы. Мебель в номере самая дешевая ЛДСП, дизайн очень посредственный. Санузел отдельная история: пластиковая душевая - просто кошмар, на стыках уже плесень, смеситель весь грязный, полка неудобная и ржавая, нет столешницы куда поставить хоть бы косметичку, кнопка от унитаза барахлит, ее надо повторно нажимать, чтобы вода из бачка не бежала непрерывно… в общем, мы остались, слегка в шоке, если честно , это не уровень отеля совсем. Фото прикладываю, номер 13 в корпусе Гринвальд.
Также пришли в ресторан в 22:30, и нам сказали, что еды нет, только картошка фри и наггетсы, ну пришлось есть что дают, хотя на сайте написано, что ресторан до 23:00. Плюсом у нас были с собой наличные деньги, в ресторане не было сдачи, и нам все записывали на номер, а при выезде нам сказали, что можно заплатить только безналом, просто «занавес», мы задали вопрос: « что нам делать?», нам ответили: «решайте вопрос с официантами», мы слегка были в шоке, потому что нас вообще об этом никто не предупредил, хорошо, что нашлась сумма на другой карте и получилось оплатить.
1
1
929820 Клочков
Level 3 Local Expert
June 20, 2024
За такие деньги,так себе.Очень долго ждали ужин: 1500 за лёгкий ужин-это круто! Персонал достойный,вежливый, спасибо!
2
1
Show business's response
Оксана Прокопьева
Level 5 Local Expert
January 25, 2023
Отдыхали в первый раз очень понравилось, еда в ресторане очень вкусная, завтраки такие плотненькие прям супер если вот кто далеко едет домой то прям очень удобно пришел плотно позавтракал и поехал. Единственное что мне не очень понравилось так это что Горка залита не с начала горы, а с середины не удобно съезжать на тюбинге, а в целом отдохнули хорошо
3
Show business's response
Анастасия
Level 4 Local Expert
February 26, 2024
Отдыхали с подругами в коттедже. Чисто, уютно. Заботливый и гостеприимный персонал, оьязательно вернемся еще!
Show business's response
Дарья М.
Level 5 Local Expert
March 2, 2022
Отдыхали в отеле в феврале-марте 2022года. Прекрасное место, везде чистота. Отдыхающих на рабочей неделе не много, в сауне и бассейне мест всем достаточно, в ресторане всегда есть свободные столики.
Завтраки полноценные, все очень вкусно. Выбор блюд широкий, есть выбор и для маленьких детей и для голодных взрослых.
Очень порадовали цены в отеле, все очень гуманно (от цен в ресторане до проката спортивного инвентаря).
Большой плюс, что посещение сауны с бассейном включено в стоимость проживания.
Отдельное спасибо персоналу: ненавязчиво вежливые, искренние. Благодаря сотрудникам в отеле создается комфорт и уют.
3
Show business's response
Nata Nata
Level 8 Local Expert
May 28, 2022
Очень красивое место, природа шикарная. Персонал в ресторане и на ресепшн очень приятный. Все пожелания максимально быстро исполняют. Это большой плюс.
Но номера уже совсем уставшие, особенно в шале. В шале плесень в душе. В основном корпусе не было такого.
Ресторан по меню оооочень долго. Завтрак сильно испортился, очень скудный и не вкусный. Ещё пол года назад был значительно лучше завтрак.
Спа очень не продуманно. Если жить в шале или коттедже, то вообще не понятно как переодеваться. Ну и помет на лежаках это треш🤦🏻♀️
Вообщем есть над чем работать)))
4
Любовь
Level 6 Local Expert
January 6, 2024
Для гостей с питомцами ,это место не подходит. Четвероногий друг и член семьи остался не доволен, как и его хозяйка. Суточное прибывание в 6-ти местном коттедже чуть не обошлось собакину породы цвергшнауцер в 5500,00. Так что гости с четвероногими проходите мимо. На сайте хотя информация в 2500,00. Кто-то хотел наживаться перед новым годом, хотя на 500 рублей всё равно нагрели.
1
Show business's response
Инкогнито 7142
Level 10 Local Expert
February 5, 2024
Новенькое, симпатишненькое.... территория облогороженна. Но в кафе на завтраке очень неудобно.... места мало, где стоит еда, кое как могут разойтись два человека, а так ещё ходит персонал, носит еду и посуду.... короче, неудобно. Спа неплохое, видно, что за чистотой следят, полотенца, халаты предоставляются, вода, чай в свободном доступе. Желаю не останавливаться на достигнутом и продумать расширение территории кафе.
Show business's response
Инкогнито 0952
Level 9 Local Expert
April 8, 2023
Блюда в ресторане вкусные, но процентов 20 из меню отсутствует (особенно в будни
). Аниматор в детской комнате только в выходные дни. Номера и домики чистые, хорошие. Персонал приятный, дружелюбный.
Ирина
Level 6 Local Expert
June 8, 2023
Замечательное место! Останавливались в двухкомнатном номере главного корпуса. Чисто, уютно, красиво. Завтрак по системе шведский стол, разнообразие блюд порадовало).
3
Василий
Level 5 Local Expert
April 6, 2024
Крайне недоброжелательный отель - приехал забрать беременную жену с ребенком после отдыха, на территорию не пустили, т.к. я не гость. В итоге беременная жена на позднем сроке 37 недель с ребенком и сумками сама шла до выезда с базы. Охранник хам не пустил встретить и помочь, связи сотовой нет. В итоге испорченное настроение после посредственного отдыха. На территории постоянная стройка, много ям, высокий риск падения и травмирования, в первую очередь для детей. В столовой кошки - что является нарушением санитарных норм.
4
Show business's response
Татьяна Андреева
Level 5 Local Expert
September 30, 2023
Красивая территория, хороший завтрак, много выбора еды. Номерной фонд на выбор. Хотелось бы чтобы поменяли батут для детишек и он начал работать а то тот, что есть давно стоит весь грязный, порваный и не работает. Ну и не первый год идёт реконструкции входа в сауну, доделать бы его уже.
Кристина Кадочникова
Level 8 Local Expert
July 11, 2023
Были год назад с мужем и остались под впечатлением. Наверное, в сентябре, когда загрузка небольшая, действительно хорошо. В этом году поехали отмечать туда годовщину. Первым негативным моментом стало закрытие проката на целый час раньше положенного времени. А очень хотелось покататься на лодке, когда станет не так жалко. Увы, романтик сорвался. После этого решили пойти ужинать в ресторан. Еда вкусная, но выбор не очень большой. Дважды напомнили официантке про два стакана воды. Воду мы так и не дождались. Хотя девушка прекрасно видела, что я в положении, срок немаленький. Вишенкой на торте стала кошмарная ночь. Вентилятор работал без остановок с момента как мы заехали в номер до момента выезда. Номера достаточно старые, ремонт в основном корпусе давно не делался. Видно невооружённым взглядом. И разумеется, отсутствуют кондиционеры. Вентилятор абсолютно не спас от жары. Ночью я просто задыхалась и постоянно выходила на террасу. Сетки на двери на террасу, конечно, тоже нет. Спать с открытыми дверями помешала стая комаров. В сумме за ночь получилось поспать всего пару часов. Как такового отдыха не получилось. Учитывая эти особенности номера (отсутствие кондиционера и ремонта) на данный момент стоимость стандартного номера в основном корпусе явно завышена.
3
Венера Терюкалова
Level 8 Local Expert
January 10, 2024
Приехали в третий раз, нам очень нравилось у вас, как же испортили все впечатления, отдыхали с 2.01.2024 по 4.01.2024, про заезде сразу пропал свет, потом в течении вечера отключали три раза, у кухонного гарнитура отпадывали все двери, ручка от двери в спальню всегда оставалась в руке после открывания, в шкафу ,вообще двери не двигались, это был третий дом, мы заплатили 59000, испортили новый год , больше к вам не приедем, обалдели от того что СПА был платным с первого часа, во всех отелях , первый час бесплатный, вообщем ,очень разочаровались
4
Show business's response
Alina Valieva
Level 5 Local Expert
November 6, 2024
Природа красивая, дома свежие. Завтраки скудные. В водоеме странно плавала рыба, не могла уплыть на дно, может чем болела.
Show business's response
Алена
Level 4 Local Expert
August 1, 2023
Отдыхала 2 раза на базе! Первый раз поехали на сутки, но тут же продилили на вторые! Через несколько недель поехали большей компанией в домик! Чисто! Аккуратно! Веждивый персонал! Ресторан с отличной кухней!!! Бассейн подогреваемый! Ребенок был довольный! Все очень понравилось! Вернусь и не раз!!!
1
Анастасия Иванова
Level 12 Local Expert
April 24, 2023
Апрель 2023: Дополняю отзыв! 😁 как обещали, жили в коттедже с двумя спальнями. Очень понравилось, совсем другое качество отдыха! Домик супер уютный, все есть необходимое, очень чисто.
В этот раз не понравилась качество анимации в детской комнате, девушка-аниматор лежала на пуфике в телефоне, даже не поздоровалась ☹️ ребёнок один раз сходил и больше не захотел, скучно. А всё остальное просто замечательно!
Июнь 2022: Неплохое место для отдыха, не понравился только ресторан, причём завтраки отличные (хорошая шведская линия, найдёте и для себя и для ребёнка), а вот ужины такие себе: долгое обслуживание + высокий ценник и несоответсвующая ему еда. Видно, что ресторан претендует на высокий уровень, но пока явно не дотягивает. Отдыхали в шале стандарт, все ок, но уставший уже был номер. Территория небольшая, но ухоженная, есть где погулять. Бассейн подогреваемый (выручил, тк было прохладно в даты нашего отдыха). На сайте указано, что детских площадок две, а по факту одна, так же и с детской комнатой. Не знаю, может это связано с ремонтными работами на территории, но тем не менее информация на сайте неактуальная. В целом, все понравилось, планируем вернуться, но уже сделаем бронь на коттедж в альпийской деревне )
2
1
Ирина Симакова
Level 12 Local Expert
August 25, 2023
Нам очень понравилось. Кругом чистота. Номера чистые, бассейн это рай для детей. А какие завтраки шикарные. Всё для тенниса есть в свободном доступе. Пение птиц и воздух оболденный.
Настя Ф.
Level 4 Local Expert
August 8, 2023
Очень люблю это место. Но поставлю 4 звезды из-за кухни, ресторан был на 90 % пустым, говорят - ожидание час, потому что приехали 100 чел на мероприятие корпоративное, повар готовит для них, а не для проживающих гостей, а мы с ребенком. Этот момент был неприятным, но после конфликта, нам приготовили еду быстро. За соседним столом в блюдо попали стриженные волосы, это был шок. Не один волос, а клоки. В итоге шеф повар вынес блюдо лично.
Само место прекрасное, особенно домики побольше, очень уютные. Шале нам всегда доставался самый отдаленный, который поближе всегда уже занят, даже не знаю как в него можно успеть попасть) номера простые, и не новые, но не плохие.
Завтраки - хорошие, выбора много, вкусно!
Открытый бассейн тоже очень живописен. Если бы не нюансы с кухней, поставила бы 5!