Internet was bad. Service was even worse. Rooms were terrible. Extremely outdated and not worth the price at all. Also a bad location and little to no parking space

Татьяна Ю.

Level 4 Local Expert

Отдыхали с 29 сентября по 5 октября,ещё застали бархатный сезон.Бассейн кайф,чистый,теплый,большой и вечерами играла музыка. Номер убирали каждый день,соседей не слышно и в целом все супер. Питание завтрак/ужин идеально для того чтобы не быть привязанным к отелю.Выбор блюд разнообразный,все ооочень вкусно)) Администраторы вежливые, всегда ответят на любой вопрос и помогут. Отдельный респект за кресло Yamaguchi,это просто бомба !! Сауна тоже впечатлила,но нам не повезло(( успели сходить один раз(( Что-то там случилось и ее закрыли (( Лежаки на пляже от отеля так же были,но до 1 октября (закрытие сезона) В целом отдых прошел супер,отели Grace Group теперь в моем ❤️ И как по моему мнению, я немало хреновых отзывов прочитала перед бронированием.. и точно считаю что лучше не накручивать, пока не проверишь все лично!

Irina

Level 5 Local Expert

Отдыхали в Грейс Амалия с 16 по 22 сентября 2025. Были забронированы два номера: двухкомнатный на 3 этаже и стандарт с видом на море на 6. Плюсы: - наличие подогреваемого бассейна, который работает с 8.00 до 23.00; - хороший ресторан (завтракали, ужинали, заказывали в номер); - СПА "Цветок Одиссея". Находится в соседнем отеле, но нам дали купоны на скидку. - собственный пляж с бесплатными лежаками. Но минусы перевешивают: - бронировали отель 3 звезды, при заезде оказалось, что это теперь гостевой дом. Никаких скидок по цене из-за этого не последовало. - отель находится на горке, далековато от моря (минут 15 пешком). Очень крутой подъем от улицы Ленина к отелю по темной разбитой дороге, по которой ездят машины. Если будете возвращаться к отелю в темноте, рискуете поломать ноги. Прямо у ворот отеля. - хамоватый молодой человек - администратор, который на любую претензию гостя начинает хамить в ответ. Такой человек не должен работать на такой должности. Если он не умеет общаться с людьми - может его уволить? - в номере на шестом этаже были постоянные перепады воды в душе. То лился кипяток, то холодная вода. Можно было серьезно обжечься. Администрация отеля никак не могла решить этот вопрос. Переселить в другой номер тоже отказались, мотивируя отсутствием свободных номеров. Хотя отель был полупустой. Единственное, что предложили - доплатите и мы переселим вас в более дорогой номер. Обычно администрация в таких случаях идет навстречу гостям и переселяет в любой свободный номер - но не в этом случае. - уборка номеров, вернее ее отсутствие. Когда на второй день пребывания мы вернулись в отель - обнаружили, что горничной в номере нашем не было. Был не вынесен мусор, не добавлены мыльно-рыльные принадлежности и туалетная бумага. Молодой человек - администратор, заявил нам, что уборка проводится раз в три дня, а если вам нужна туалетная бумага - он выдаст. При таком графике горничная, похоже, еще тянет жребий, какие номера и в каком объеме она будет убирать. Так на третий день нашего пребывания был вынесен мусор и доложены шампунь, гель для душа и туалетная бумага, на четвертый день все тоже самое и поменяны полотенца, на пятый день вынесен мусор и заменено постельное белье на одной кровати (на вторую кровать сил и белья уже не хватило), на шестой день к нам уже не заглядывала. Во втором номере все эти дни только выносился мусор и пополнялись мыльно-рыльные. После высказанной претензии на шестой день пребывания номер был убран с заменой полотенец и постельного белья. И еще, выбирая этот отель имейте в виду, что в Адлере очень большие пробки. Проблема с вызовом такси к этому отелю. Вся помощь администратора в вызове такси заключалась в том, что он продиктовал нам номер из интернета и все. При выезде мы не смогли вызвать такси и поехали на вокзал на общественном транспорте. Трансфер, который обещает отель, не работает. По дороге туда нам его просто не предоставили, хотя он был заказан (сказали, что не смогли дозвониться, хотя у меня не было пропущенных звонков), обратно - сказали, что заказывать его надо минимум за 6 часов. Надеюсь, все вышесказанное частный случай данного отеля, а не стандарт сети отелей Грейс.

Greis Amaliya

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

491 review