очень вкусная еда, меню разнообразное, мне понравилось. приятная обстановка, вежливый персонал, только положительные впечатления!Здорово!!!пришли всей семьей, всей семье понравилось
Show business's response
Артем К.
Level 2 Local Expert
August 9
Хорошее место для скорого перекуса ,
удобное расположение в центре города.
Еда всегда очень вкусная.
Так же радует быстрота обслуживания,
а персонал доброжелателен и услужлив.
Show business's response
Артем Акопян
Level 2 Local Expert
June 8
Заказали с другом шаурму в пите на адрес А. Петрова, пришли за заказом через 20 минут, на кассе сказали, что она готова, но на Южном, на этом сюрпризы не закончились. Заказали повторно с 2 халапеньей находясь на А. Петрова непосредственно, ожидание также составило около 20 мин. Забрали шаурму, она оказалась без добавки а деньги взяли. Когда попросил переделать, сначала отказали.,сославшись на закрытие заведения, после моего звонка в службу контроля, мне все переделали, как изначально мы заказывали . Ожидание составило опять около 20 минут. В итоге прождав в общем около часа свой заказ, решил позвонить в отдел качества Гриль 1 для разъяснения сложившейся ситуации, разговаривая с Анастасией меня заверели, что моё обращение зафиксировано и в ближайшее время со мной свяжутся.
Как выяснилось, что отдел качества работает тоже не корректно. Прождав неделю, позвонил сам, взяла Анастасия и сказала а что не звонили? , я сказал что нет, после этого Анастасия принесла свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Подитожим вечер был испорчен ожиданиям и разберательствами. Гриль 1 испортился, никакой лояльности к клиентам.
1
Show business's response
Дмитрий
Level 7 Local Expert
July 1
Зашли с дочерью перекусить, сделали заказ. Когда освободился столик, пересели туда. Столик был в крошках, и за 15минут никто не подошёл и не протёр. Спросив у кассира , можно ли протереть стол, получил ответ, что уборщица есть. Ждём заказ и уборщицу. Через несколько минут подошёл повторно, и спросил, можно ли убрать со стола. Девушка кассир ответила, что она не может ничего дать протереть, и ничем помочь. Кстати, за всё то время, что там находился, а это минут 30, никто ни один столик не убирал, хотя одни уходили, другие приходили. А сидеть за неубранным столом сами понимаете. В общем, впечатление от этого места крайне негативное.
Show business's response
Валерия Доровских
Level 4 Local Expert
July 27
Заказала Вок, пришла смс:ваш заказ будет готов через 15 минут, приехала забирать через 25 минут, на что мне сказали ещё подождать 15-20 минут, на мой вопрос почему, мне ответили:повар учится. Ок, учится, получила я Вок через 30 минут. Всё это время кассиры, поджаривая и оформляя шаурму слушали голосовые и смеялись. Ладно, овощи подгоревшие, курица сырая, соуса нет вообще, лапша переваренная. И контроль качества мне ответил, что нарушений в блюде не видит, и всё отлично! А то что Вок готовили час вместо 15 минут, тоже в порядке вещей, как сказали мне, фиксированного времени приготовления нет, как приготовят, так отдают.
Show business's response
Anastasiaxyu214
Level 2 Local Expert
August 29
Отвратительное место, как вообще так можно относиться к клиентам, доставка это просто отдельный вид искусства, ждать 2 часа заказ, чтобы получить его холодным и размякшим, если вы не можете вовремя доставлять заказы, закройте вообще тогда доставку, либо пишите сразу что нужно ждать по 2-3 часа, такими темпами ваша точка вообще прогорит, потому что у многих отвратительное отношение к этому заведению, надеюсь что вы измените отношение к людям которые заказывают у вас еду, когда я увидела курьера на жигулях которые еле еле торохтят, я в принципе поняла почему так долго, скорее всего просто ломался каждые 5 минут
Show business's response
Tim
Level 3 Local Expert
August 20
Все очень классно, мне все нравится, обожаю это место оно такое обалденное просто супер класс здорово мне кайфово тут, просто топ
Show business's response
Тимофей Кузовлев
Level 3 Local Expert
August 30
Хорошее место для посиделок с друзьями,приветливые продавцы,относительно не дорого и есть бонусные программы такие как-300 бонусов и кофе за отзыв.
Show business's response
Анастасия Березикова
Level 3 Local Expert
July 7
Заказывали ночью пибимы и пиццу, доставляли с этого адреса. В опции к заказу выбрали палочки, в комментариях к заказу написали, чтобы положили палочки к пибимам, как итог—приезжает заказ с тремя вилками, за троллинг 10/10.
Из минусов: заказывали один пибим с курицей и один с креветками, положили два с курицей. За этот троллинг 0/10. Благо, поддержка быстро решила вопрос и нам должны вернуть деньги на карту.
Show business's response
Илья Рыжов
Level 3 Local Expert
August 22
В гриль номер 1 очень вкусно, там всегда много мест где можно посидеть и поговорить. Также всегда чисто, видно что персонал заботиться.
Show business's response
Кирилл Вдовин
Level 4 Local Expert
August 5
Был у вас 5 августа, отдача шаурмы просто невероятно быстрая, кассиры вежливые и приветливые. Хорошая точка, самое лучшее место, всем советую.
Show business's response
Михаил Б.
Level 4 Local Expert
September 12
Не знаю в какой ресторан написать,тк в доставке не указывают адрес откуда поедут блюда. В приложении указывают время 45 минут,хотя курьер не удосужился приехать за 1.5 часа(в том числе позвонить-предупредить),в ночное время связаться не с кем,хотя функция есть,ну спасибо. Бот ничего ответить по существу не может. Сидишь голодный в ожидании чуда,жаль,что оно не случилось.Спасибо гриль1 за испорченый вечер.Заказывать отсюда больше не будем.
Show business's response
Вадим Середюк
Level 2 Local Expert
August 5
Был у вас 4 августа, отдача шаурмы просто невероятно быстрая, кассиры вежливые и приветливые. Лучшая точка, самое лучшее место, всем советую.
Show business's response
Екатерина Телегина
Level 3 Local Expert
May 12
Если честно , даже не заслуживает это заведение одной звезды , заказали 2 шаурмы в 00:14 приехала в 03:31 , это ужасно просто , приехала холодная , вся разваленая , горячая линия не работает , очень разочарована заказом , не советую заказывать именно в этом месте , отношение к клиентам ужасное , чтоб две шаурмы готовились 3 часа 🤦♀️ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ЭТОМ МЕСТЕ ШАУРМУ , если хотите поберечь свои нервы
Show business's response
Александр К
Level 13 Local Expert
June 27
Суп том ям ждали 30 мин, ни одного шампиньона, которые, кстати, заявлены в списке ингридиентов. 1 помидор чери, разрезаный пополам, 3 креветки размером с полфаланги пальца, в меню указаны королевские, бульон чересчур острый, а рис самый дешевый мега альденте, мягко говоря, такой, что просто прилепает к зубам. Ну и когда зашли на кассе не было никого, ждали мин 2 когда кто-то соблаговолит принять заказ
Show business's response
Сергей Моисеев
Level 3 Local Expert
July 14
Отвратительно!!!!!!!
Ужасно!!!!
Позорище!!!!!
Доставщик приехал через 2 часа 15 минут. И видимо все это время мой заказ болтался у него в машине. Шаурма в ЛЕПЕШКУ, все капает, упаковка вся размокла, есть не стал -противно Wok та же история, коробка помятая, вся в соусе из шаурмы. Приборы не положили, салфеток нет. Это был последний заказ в этой конторе "Рога и копыта"
Show business's response
Ulya V.
Level 3 Local Expert
August 28
Отличное место с самым вкусным грибным супом! Главное быстро и удобно можно сделать заказ по телефону в любое время. И даже на сайте.
Show business's response
Карина Киреева
Level 2 Local Expert
September 13
Заказы делаются вовремя. Обслуживание отличное. Персонал вежливый. Время ожидание в пределах разумного. В помещении всегда чисто, убрано
Show business's response
Andrey Sviridov
Level 4 Local Expert
April 10
место довольно приятное, готовят вкусно и довольно быстро, но столики частенько в крошках и приходится самому убрать, чтобы хотя бы положить руки на стол
1
Show business's response
Александр Иванов
Level 5 Local Expert
July 11, 2023
Еда на уровне, не сказать, что стало ещё вкуснее к этому времени, но уровень держится. Персонал чаще всего дружелюбный и старается из-за всех сил, могу понять людей которые работают столько времени и это очень лестно, когда может быть очень печальное настроение, работники улыбаются и это поднимает настроение, спасибо большому проценту таких людей. Время ожидания приемлемо и это радует, когда я голодный и хочу быстрой готовности, они могут обеспечить это и это мне нравиться, конечно бывают моменты, когда заказов много и это занимает до 15-30 минут, конечно неприятно, но в целом до этого, я гуляю. Шаверма вкусная, мясо вкусное и чувствуется приятные нотки. Атмосфера чаще всего очень приятная, хорошая подборка музыки и приятные изображения. Хотелось бы изменений в дизайне, конкретики вносить не буду, в целом все ещё приносит свою атмосферу. Пицца вкусная, заказ приходится ждать дольше, но ненамного, начинка свежая и вкусная, все в рамках объема. Место приятное!
3
1
Show business's response
kot lunatik
Level 3 Local Expert
September 20
Прекрасное место 2 года ходим уже каждый день, всё нравится. Картошка топ пицца топ и всё круто в общем
Снежана Л.
Level 2 Local Expert
September 7
Приятный кассир)
Уютное место,все убрано )
Не первый раз кушаем в Гриль 1!
Всегда быстро и качественно!)
Show business's response
Мария Шавырина
Level 2 Local Expert
February 9
Очень понравилось обслуживание и внимание персонала именно во время моего посещения. Очень благодарна девочкам. Обслужили очень качественно и внимательно, несмотря на мою природную вредность.
1
Show business's response
елена юрко
Level 2 Local Expert
August 14
Всегда берём только тут. Любим гриль 1 но сегодня заказала шаурму деревенскую без капусты и лука. А забрала, но это уже дома выяснилось, другая шаурма только с капустой и огурцами и курицей . спасибо
Show business's response
Никита Кудрявцев
Level 2 Local Expert
August 9
Быстрое обслуживание, приятная атмосфера, приятные в общении работники, все по ввсшему разряду, оправданные 5 звезд.
Show business's response
Инкогнито 0238
Level 4 Local Expert
August 6
Очень приятное и уютное заведение, вкусная еда и вежливый персонал. Рекомендую к посещению.
Show business's response
Moréna ae.
Level 4 Local Expert
August 14
Вкусно быстро, просторно, но раздражает периодами скопление самокатчиков с одной картошкой на пятерых
1
Show business's response
Кирилл Суртаев
Level 4 Local Expert
August 20
Брал поке с форелью , цене вообще не соответствует, рис приготовлен ужасно рыба не порезана , кинули кусок как хочешь так и кушай его , ужас полный ! Огурцы с палец накидали туда , томаты тоже
Цена такому продукту 0 рублей !
Show business's response
КСЕНИЯ ЛИДЕР
Level 11 Local Expert
March 12
Отличная шаурма и воки и шаурма в питте это отдельная любовь!!!! Очень вкусно готовят, но лучше самовывоз. Доставка не очень, как правило заказ холодный и раскисший
Show business's response
Виталина Клочкова
Level 8 Local Expert
March 15
Немного расстроена, заказала как всегда свою любимую пиццу, попросила ребенка забрать. Дома обнаружила, что ребенок нес ее просто в руках, тк ее не перевязали веревкой чтобы она не открывалась и удобно нести было. Руки немного замерзли у нее, когда забирала даже ничего не сказала кассиру. Вроде небольшой недочет, но как то плохо получается... (🤨
1
Show business's response
Лен Ф.
Level 2 Local Expert
January 9
Доставка стала очень плохая. Два заказа подряд неправильная сборка, недовозы. Заказывала 16.12 и 07.01.
Впервые раз не довезли хачапури. Второй раз (07.01) не привезли стрипсы, но привезли картофель фри, вместо них. Заказ везли час! За опоздание не дали никакого промокода. Менеджер вообще удивила, предложив к следующему заказу "морс в подарок". То есть, я заплатила за стрипсы, не получила их, и мне предлагают вместо них морс за 105р? даже если прибавить картошку за 90, то это все равно меньше стоимости стрипсов и это "в подарок"?).
Больше тут заказывать не буду, хотя раньше и я, и друзья не редко что-то заказывали, но стало так много косяков, что проще найти альтернативные доставки, в которых не придется после каждого заказа звонить в поддержку, выяснять обстоятельства, а потом ещё час ждать довоз.
1
Show business's response
tima kukharka
Level 4 Local Expert
August 5
Очень вкусная шаурма , кассиры вежливые , добавляют много мяса , столы чистые , недостатков нет.
Show business's response
Анатолий Ж.
Level 2 Local Expert
May 24
Крайний раз заказывал дополнительный ингридиент который стоит как сама позиция и ее не добавили. И кроме того когда я позвонил урегулировать вопрос - сказали что это вам по другому номеру...
Show business's response
юлия каленюк
Level 5 Local Expert
February 26, 2023
Здравствуйте! Учусь рядом и хотела после занятий поесть и выпить кофе, все уютно красиво , но персонал либо не одыкватный либо не учили вежливости , шаурма без вкуса а еще прям уж воняет носками до ужаса что аж ком в горле встал и куда аппетит пропал такое ощущение что там кто готовит просто после 5-6 часов в обуви просто снял её и на мое удивление сам был в маске видимо чтобы не дышать этим ароматом
4
3
Show business's response
Галина Александровна
Level 5 Local Expert
June 26
Удобное расположение, мило, уютно, быстро обслуживают, все вкусно!!!!
Show business's response
Яскова Марина
Level 4 Local Expert
September 10
Вкусная шаверма, радует возможность убирать и добавлять на свой вкус. Доставку не рекомендую, можно умереть от старости так и не дождавшись.
Show business's response
Анастасия Руденко
Level 2 Local Expert
May 29
Только что привезли доставку, заказывала шаурму гавайскую и специально выбрала УБРАТЬ СЫР, но нет спасибо за то что добавили, самая не вкусная шаурма в мире
Добрый день!!!
Хочу пожаловаться на качество обслуживания, это ужасно.
Здесь даже ни одной звезды поставить, нельзя!!! Никому не посоветую это заведение!!!
25.11.23, я сделала заказ, себе и своей коллегк по работе, к ОПЕРЕЛЕННОМУ ВРЕМЕНИ. Сделала заказ в 17:30. И указала, чтобы к 20:00 привезли, тк ужин в определённое время.
В 19:58, я звоню оператору и спрашиваю о своём заказе, на что она мне ответила, что ещё есть время 2 минуты. И водитель выехал к вам в 19:34. Но к 20:00 , он не приехал. У нас с коллегой уже конечно, начался ужен, но нам его не привезли, и мы остались голодные, хотя мы работалем СУТКИ, это ужасное обращение к людям.
Я позвонила ещё раз оператору, уже в 20:10 , что когда привезут, на что мне опять ответили, что немного водитель опаздывает, и сейчас она с ним, на конец то , свяжется.
Водитель мне позвонил уже в 20:20 , и спрашивает адрес, хотя я его указала, и говорит, что только выдвигается в мою сторону. Естественно, я сказала, что мне не нужен никакой уже заказ, тк ужин у нас длится с 20:00 до 20:30.
Я считаю, что это ужасное обращение к людям, то что за такое время, тем более я делала заказ заранее, можно было всё привезти!!!! В шоке от такого заведения, никогда бы не подумала!!!
1
Show business's response
михаил рягузов
Level 3 Local Expert
March 31
Купили две шаурмы в пите,шаурма была холодная и мясо в ней было холодное!когда спросили почему ходная сказали так и должно быть!хотя мы там не в первые,но теперь поедим в другой
1
Show business's response
Катя Н.
Level 3 Local Expert
August 9
суперское место, всегда очень чисто, персонал приятный и еда вкусная
Show business's response
Надежда Афанасьева
Level 13 Local Expert
September 15, 2023
Всегда пользовались этой доставкой, т. к. На сайте заявлено доставка за 45 минут. И всегда это условие выполнялось. Но, что-то пошло не так. Решили детям заказать 2 пиццы, через час никто не приехал. Позвонила на горячую линию-сказали курьер в пути. Прошло ещё 15 минут. Позвонила опять сказали в пути. Прошло ещё 20 мин. Короче, заказ привезли через 2 часа!!!! Курьер сказал, что он один на районе. А нас , простите, это волнует? Дети уже голодные ходили, и даже не извинились, и привезли холодную. Испортили о себе мнение
Принесли не тот вок, не порезали кальцоне, когда попросили нож, не смогли его предоставить. Сказали могут порезать только сами. Вопрос? Зачем отдавать его в зал
Show business's response
роман Касперов
Level 3 Local Expert
August 2
Очень понравилось в данном месте
Готовят вкусно и вежливый персонал
Show business's response
Вадим Русинов
Level 6 Local Expert
October 20, 2023
Заказ доставлен вовремя, качество без нареканий. Но! Телефон не отвечал, приложение не работало. На вопрос об этом персонал отвечал, что так и есть и они в курсе. Клиенту видимо не обязательно знать. Хочешь заказать-приезжай и заказывай. Так я и забрать сам могу, если уж на то пошло. Руководство данного заведения не удосужилось информировать своих клиентов о проблеме. Им с этим жить. А мне-без ГрильN1. В городе хватает подобных сервисов.
1
1
Show business's response
Кирилл Сафронов
Level 4 Local Expert
September 20
В шаурме чикен карри пол шаурмы было мясо , а в другой половине одна кожа . Пожалуйста проверяйте что ложите в шаурму как это делают в грильнице
Таня Чуба
Level 6 Local Expert
July 16
Самовывоз указано что ждать 15 минут,когда приходишь за заказом ,то сообщают ,что даже еще не начали готовить
Сервис топ 🤌🏻
Это уже третий раз!
Show business's response
Пользователь З.
Level 5 Local Expert
September 13
Всем советую, хорошее обслуживание, вкусная еда и свежие ингредиенты
Show business's response
Евгения
Level 11 Local Expert
May 31, 2023
Сделали заказ по приемлемым ценам. Качество еды нормальное, казалось бы. Заказали суп и пончики. Суп нормальный, правда сильно горячий был, и был не солёный, подошли попросили соли, на что ответили, что соли у них нет, на кухне вроде быть должно, но мне сказали не дадут, пришлось есть так, но это не страшно, более страшное, что я нашла в пончиках, видно на фото, это пригар от посуды, в которой они готовят, мне это нужно было съесть? Или они этим прибавили вес? Разломив, я точно определила, что это. Теперь понятно на какой посуде они готовят пищу и чистят ли они эту посуду вообще?