Grilnitca
460 reviews
January 13
Классное место,вкусная еда,приветливый персонал,очень советую👍👍👍
February 28
Очень вкусная шаурма. Все ингредиенты свежие и сочные. Рекомендую.
August 3, 2024
Вкусная шаурма, радует большой выбор. Удобное местоположение, вежливый персонал, еду приготавливают быстро
August 23, 2024
В первые решил попробовать шаурму, приготовили быстро! Персонал вежлив! Да и само место уютное, спокойное! Буду заходить чаще
1
August 19, 2024
Отвратительное место. Объясню почему.
Приехали вечером, народу немного буквально 3-4 заказа. Но ожидание составило больше 30 минут!!!
Один еле передвигающийся человек по кухне и два еле живых кассира. Соотвественно ни один посетитель не будет доволен, что прибыв в сеть быстрого питания он ждёт его больше полу часа. И это еще не час пик. Но на любые вопросы сотрудники просто хамят. Прошу заметить на фото кухня пуста, а заказы люди ждут!
Не советую.
April 9
Хороше мест, вкусная еда, приятный персонал, всем рекомендую 👍
May 4, 2024
Ну что сказать все вкусно именно пицца самая вкусная , и повор прям хороший накачаны молодец ему и Даве шаурмисту он очень быстрый и вкусно приготовить молодцы ребята
May 9, 2024
В этом месте просто потрясающие воки, с насыщенным вкусом так же доброжелательный персонал, потрясающие цены в общем воки топ заказывайте не пожалеете,
September 18, 2024
Очень душевное и крутое место!!!
Советую всем 1000%
Лучшая шаурма в городе!
Персонал на высоте ❤🔥
June 20, 2024
Отличное кафе, всегда берем здесь пиццу и шаурму. Большое разнообразие вкусов как для пиццы так и для шаурмы. Обслуживание хорошее
July 11, 2024
Чисто, приятные сотрудники на кассе, наконец-то где-то есть шаурма с ананасами!))) Ориентируют по времени ожидания, что очень здорово! Спасибо, что не оставили голодными!!
1
April 10
Вкусно и быстро, хороший сервис и отзывчивый персонал
December 11, 2022
В целом очень хорошее кафе быстрого питания.
Всегда заказываем обычно воки и пиццу. А ещё шаурма вкусная.
Выходит не слишком дорого.
А вот цены на сеты больно кусаются.
И в предпоследний раз доставщик ужасный попался.
Сказали что, заказ приедет максимум за 2 часа.
В итоге прождали почти 4 часа.
Курьер катался с друзьями по городу, припарковался у указанного адреса и стал слушать музыку, вместо того чтобы позвонить заказчику и отдать еду.
Конец: Еда до жути холодная, как из морозильника, шаурма вообще расквасилась, весь соус вытек в пакет, лаваш стал слишком мягким, есть было невозможно.
2
1
May 9, 2024
Все очень понравилось, всем советую, всегда отзывчивый персонал, очень вкусная кухня.
Отдельно советую Гавайскую шаурму
April 14
Очень хорошая места обслуживания класс уютный и чистый
1
December 26, 2023
Делюсь опытом того, как работают люди и в этом филиале, и в службе поддержки Грильницы в целом. 20.12 я покупал несколько блюд в данном заведении на вынос. Заказ Т-164. Приехал, расплатился на кассе, забрал, уехал домой.
Приехав домой обнаружил, что одного блюда нет и один из членов семьи остался без ужина. Сразу позвонили в заведение. Сначала наш звонок швыряли по разным добавочным, а потом всё-таки видимо попали туда куда надо. Выслушав, на другом конце линии сразу спросили: "Не доложили шаурму Деревенскую?" Я ответил, что да. На что ответили: "Хорошо, будем разбираться. Ответ будет в течение 5 рабочих дней." Сразу подумал, что довольно странный дедлайн при том, что задача тривиальная. Открыть камеру наблюдения над кассой, посмотреть, что кассир положил в пакет, а что нет. Ладно, согласился, спросив какой номер тикета на эту задачу. Сначала не хотели говорить, отвечая, что можете позвонить и сказать свой номер телефона. Но всё же доколупали и нам ответили: "Номер 174258".
Хорошо. Ждём дальше. В целом особо конечно и не ждал, но то, что мне ответили сегодня утром - убило. Переписку прилагаю на скриншоте.
Вот ответьте, как можно так работать, чтобы дважды не увидеть недогруз. Сначала кассир, потом человек, который возможно (но скорее всего нет) не смотрел камеру.
Другие компании, которые ошибались с недогрузом заказа всегда день в день решали вопрос.
P.S. - имел бы доступ к камере - ткнул бы носом в ошибку. Но увы - не могу. Спасибо за внимание.
1
October 31, 2024
Заказ сделал через терминал, не было чая в меню, на стойке был чай, попросил заменить напитки, мне сказади да, сделали якобы возврат, взяли еще раз, оплату, возврата так и не было👎 обращался в поддержку так ничего и не решили, отсавляю негативный отзыв
1
October 20, 2024
Хорошее обслуживание и вкусная еда, спасибо 🫶🏽
Время ожидание вполне адекватное,советуем
September 16, 2024
Очень вкусно, обязательно прийду еще.очень милый персонал , дружелюбный и приятный !!!!!!!!
1
February 18
Хорошее место с вкусной шаурмой и сырными шариками. Рекомендую
March 5, 2024
Очень понравилось данное заведение. Безумно вкусная еда и интересные блюда. Все кто раздумывают в какое место им покушать, даже и не раздумывайте сразу сюда. Персонал очень вежливый и культурный.
October 10, 2023
Все готовят очень вкусно,быстро готовят,невероятные вкусный Wok,ходим сюда каждый день)
Уютное местечко,можно хорошо и вкусно покушать ,все очень вкусно и дешево
2
May 8
Приятное заведение, вежливый персонал, спасибо за всё
November 19, 2023
Была в данном кафе 1 раз, цены демократичные, вкусная гавайская пицца. Персонал загруженный, но приветливый. Удобное расположение на оживленной точке с офисами.
July 23, 2024
Хорошее место, отличная атмосфера. Приветливый и красивый персонал. Еда вкусная и выглядит опетинтно
July 19, 2024
Отвратительное , безалаберное отношение сотрудников к исполнению заказа. Ожидание блюда 20-25 минут , вместо обещанных 10, при условии единственного заказа в зале…. Повара не находится на кухне , не следят за чеками , из за чего 10 минут приходит только ожидание , когда повару сообщат что у него чек на заказ и только после этого времени начинает готовить ..
December 27, 2024
Хорошее место, часто тут бываем. Недорого и вкусно
December 7, 2024
Очень хороший классный потрясающий персонал особенно Александра Чуркина и Елизавета Ковалева которая просыпает работу
May 30, 2024
Каждый день заезжаю к вам, все так же вкусно но есть один момент.
В последнее время стаф откровенно испортился, на работе ребята занимают какой то фигней, в итоге сказали ожидание 20-25 минут, а по факту 50 минут
Парни которые работают в дальней комнате просто забили на заказ, в итоге лишнее время ждать
January 7
очень вкусная шаурма, огонь пушка вообще
еще несколько слов надо отправить его
1
June 1, 2024
Прикольное заведение , хорошая музыка и классная Вкусная еда , классная отмасфера и обслуживающий персонал
1
May 3, 2024
Хорошее кафе,шаурма очень вкусная удобное расположение,всегда чисто, сотрудники всегда вежливые
January 17
Чисто. Не очень долгое обслуживание, приятное место
July 10, 2024
любимое место, всегда вкусно, обслуживала прекрасный сотрудник Дарина, спасибо грильница!
1
July 10, 2024
Великолепные сотрудники ,Дарина очень Дружелюбная ,помогла с выбором ,спасибо грильнице 🫶🫶🫶
1
September 30, 2023
Очень вкусно и быстро готовят🔥
Обслуживание приятное и в случае если не знаете что заказать, вам помогут и подскажут. В заведении очень чисто и опрятно💕
1
November 5, 2023
Не советую, самая ужасная точка из всех. Два раза заходила с промежутком в неделю и каждый раз одно и то же, девушка кассир, которая не может мне назвать какие ингредиенты находятся в блюде - это как они стажировку проходили? Помимо этого приходится ждать кассира по минут 5-7, они просто где-то ходят, увидят и не подойдут. Называют не ту итоговую сумму, долго делают и думают, не хочется больше заходить сюда. Причем претензия не к поварам, а к людям за кассой, которые слишком безразлично относятся к нам и к своей работе, видимо!
1
2
August 24, 2024
И снова недовес огромный и снова горячие роллы приехали чуть тёплыми и часть денег курьер взял сверху случайно и их до сих пор не вернули, ну что за сервис такой??? Сколько можно оставлять жалобы на недовес и жадность поваров? Всем плевать?
1
August 11, 2024
Отвратительное место, в зале грязно. Слова клиента абсолютно не слышат. Просили здесь, дали с собой и сразу же попрощались. Весь персонал ходит с недовольным лицом. Заказывали сырные шарики, были все разной формы и половина горячие, половина просто ледяные! Больше никогда сюда не приду и вам не советую.
April 22
Разберитесь с работой ваших сотрудников на Маркса. Заказываем через деливери самовывоз, через какое-то время ставят будто готово и заказ получен, приезжаем, заказ не могут найти. Еле как находят, говорят что еще не готово и нужно ждать. И так со всеми, кто заказывает. Это неуважение к людям, которые хотят прийти и спокойно забрать готовый заказ.
August 20, 2024
Хорошее место. Вежливый персонал. Уютно, чисто, красиво. Есть кондиционер.
1
March 16, 2024
Очень понравилось данное заведение. Безумно вкусная еда и интересные блюда. Все кто раздумывают в какое место им покушать, даже и не раздумывайте сразу сюда.
1
June 10, 2024
Сегодня заходил сюда поесть, все было очень вкусно, приятное обслуживание, хорошо посидел и поел!
January 18, 2023
В целом сама шаурма нормальная, не самая лучшая конечно, но вполне себе хорошая. Но работа самого заведения это конечно кайф. Сделала заказ на самовывоз в приложении, прибыла на место, заказ поступил к ним в 18:42, жду, жду, проходит 20 минут, заказы уже выдали всем, кто заходил позже меня, параллельно наблюдала за тем, как с кухни поступают блюда на раздачу. Заказы выдали уже всем, их не осталось (если судить по табло выдачи), но смотрю там на полке так и лежат бедные одинокие две шаурмы, с самого краю, и лежат они там довольно долго, они пережили все выданные ранее заказы. Приходит кассир, косится на них, понимает видимо, что их уже ждут, щёлкает по экрану, появляется наконец-то заветная надпись "заказ готов". Подхожу оплачиваю, вмжу как он берёт те самые две одинокие шаурмы, говорю мол они уже сто лет там лежат, на что он мне выдаёт: " Ну, я их не видел, тут другой кассир был", хотя ВСЁ это время что я там сидела, на кассе был только он, и несколько раз выходил куда-то не надолго, больше не было никого. Опция "завернуть в фольгу", выбранная мною при оформлении заказа, была проигнорирована.
Как итог: еле тёплая, расквашенная шаурма, хотя я живу через дорогу, на Немировича 158. Спасибо)
Шаурма сама по себе: 4/5
Заведение внутри: 5/5
Кассир: 100/5, вообще чёткий
1
August 5, 2023
Вкусная еда, приятная атмосфера. Достаточно быстро обслуживают заказ. Чисто, интерьер мне очень нравится. Ем там конечно не часто, мне не совсем по пути
February 28
Очень вкусно и полезно не могу перестать сюда ходить.
July 18, 2024
Очень вкусно, красиво и круто,всегда тут ем! Рекомедную, все понравилось!!
July 12, 2023
12 июля пришёл в грильницу за вкуснейшей шаурмой, персонал отличный, общительный, дружелюбный, все сделал быстро и вкусно( время 22:10) девчёнки-кассиры супер!
1
September 27, 2024
Вкусная еда, кофе великолепное. Заезжаю сюда каждый день. Все великолепно 🤩
January 5, 2024
Изначально написано "доставим в течении 3ч", но по факту 240 МИНУТ, почему со студенческой до чистой слободы ехать 2 часа ночью, пробки чтоли? Горе оператору вообще плевать на клиентов? Цитирую диалог:
" Здравствуйте, я снова по поводу заказа. Ждём 4 часа хочу отменить
А то есть я должна отменить, я думала это ресторан делает, ну ладно.
А я извиняюсь, вы кто?
Не знаю....(и тяжёлый вздох)"
По итогу не отменила, курьер приехал через минут 10 после диалога. К нему претензий нет. Но все естественно холодное, какие-то тухлые помидоры, все размякло и с кислым привкусом. Прошу обратить внимание на оператора Татьяну которой все равно, она просто прокленнает ночные смены. Или может некий отпуск ей выделите)