Grilnitca

4.2

1113 ratings

Rate this place

513 reviews

By default

peppa

Level 8 Local Expert

Прекрасное заведение, очень часто делаем заказы с семьей, всегда чисто и опрятно вокруг, приятная атмосфера внутри, доброжелательный персонал, а самое главное вкусная еда, обожаем грибную шаурму и творожные шарики, нигде такого больше не найдешь

Show business's response

Данил Калашников

Level 5 Local Expert

Заказ был оформлен 14.10 в 16:24 на 17:00. Придя в 17:10 узнали, что ничего даже не начинали делать. В 17:20 отдали картофель фри с сосисками, они были холодные, попросили погреть, после чего парень-работник поставил фри на гриль для шаурмы и сказал, что картошка всегда так отдается. Единственная, кто работает в этом заведении и пытается всех скоординировать- девушка, которую никто не слушает.

Show business's response

Константин Беспрозванных

Level 8 Local Expert

Отвратительно долгая выдача, а ресторан называет себя заведением «быстрого питания». Сделали заказ еще дома, около десяти минут шли, еще 30 минут ждали заказ. На кухне один человек трудится, зал полупустой, но он даже и не думает торопиться. Девушка с выдачи то и дело уходит куда-то, отсутствует на месте по 5-10 минут. Грильница - топ, но данное заведение франшизы не советую👎🏼👎🏼👎🏼

Show business's response

Содиков. М.

Level 4 Local Expert

Пришли сегодня в заведение в 23:30. Людей, кроме нас, в заведении не было. Несмотря на это, работники заведения не ответили приветствием на наше, а также вообще игнорировали наше присутствие. Девушка просто стояла, разговаривала по телефону, не обращая на нас внимания, а другой её коллега подошёл, посмотрел на нас возле кассы и ушёл. Мы не очень поняли, почему к нам так отнеслись. Если у сотрудников была какая-то проблема, то можно было об этом сообщить и попросить подождать, вместо игнора, смотря нам в лицо.

Show business's response

Андрей

Level 15 Local Expert

Хороший ресторан быстрооо питания. Уютный зал, есть детский уголок. Время приготовления заказов отслеживается на экране. Большой выбор, можно заказать как на вынос, так и отдохнуть в зале. Персонал доброжелательный. Довольно вкусно..

Show business's response

Аня К.

Level 3 Local Expert

Хороший ресторан , быстрая доставка , вежливый коллектив , приятная атмосфера заведения , есть детская зона , где дети могут поиграть при ожидании заказа . Еда вкусная , воки , пицца , кальцоне , шаурма

Show business's response

Диана М.

Level 3 Local Expert

очень долгое ожидание, хотя зал пустой!!! В приложении нет опции "в ресторане", только самовывоз. Спустя пол часа к приготовлению так и не приступили. Те, кто заказал позже, заказ получают раньше. В итоге ожидание превысило 40 минут, а сама шаурма оказалась холодной и не вкусной! На всю шаурму 1 маленький кусочек курочки и все. Курочка и наггетсы оказались подгоревшими, над ними даже чувствовался сильный запах гари. Расходники не пополняют вообще. В заказ не добавляют салфетки, а когда подошли к стойке их не было в наличии. Пришлось ещё ждать не малое количество времени, пока тетя с шагом 2см в час принесет их. Персонал очень медленный и не вежливый.

Show business's response

P.Antoxa

Level 5 Local Expert

Самая отвратительная служба доставки. Задержались на работе, заказали перекусить, Первый и последний раз сделал заказ здесь. Заказал лапшу вок и шаурму, позвонили подтвердили заказ. Курьер привез и что-то меня дёрнуло спросить а приборы положили? Курьер говорит, а вы заказывали? Если не добавляли в заказ вам не положили. Звоню в поддержку, говорю, а как кушать без приборов. Ответ как у курьера: ну вы должны были сами заказать. Час ночи, заказываю еду на работу и такие качество обслуживания( Во всех нормальных службах заказа или обратят внимание, что не заказали приборе при прозвоне или кладут сразу автоматом...

Show business's response

Артем Лазуренко

Level 6 Local Expert

03.04.25 дважды приходили на Мартынова и дважды ждали более 20 минут! Заказывали обычную шаурму и ждали… ждали… ждали… а когда надоело ждать получили ответ: у нас много заказов на вынос и они в приоритете! При этом: эти заказы появились в очереди после нас (это нонсенс пускать в приоритет доставку отодвигая «живую очередь»). И самое главное: никто не предупредил о задержке выдачи заказа или ожидаемом длительном обслуживании. Много не русских поваров но их эффективность сомнительна. Сам видел как он в двоем обжаривали одну шаурму. Обслуживание - полный отстой. Еда - с ней все норм.

Show business's response

Валерия Варфоломеева

Level 6 Local Expert

Прекрасное место, вкуснее шаурмы не пробовала в городе , всегда свежие продукты, чистое помещение , приветливые сотрудники , одно удовольствие приходить кушать , советую

Show business's response

Аннушка Зазуля

Level 3 Local Expert

Вок божественный, шаурма вкусная вес только иногда разный в порциях, курицы в воке цыпа по разному, хочется в любимом заведении, стабильности. Надеюсь что ещё вернутся баскеты, как по ним скучаю.

Show business's response

Светлана Павловская

Level 13 Local Expert

В заказанную шаурму не положили треть ингредиентов. Шаурма на 30%, не менее, состоит из лаваша, свернутого в несколько раз и горы жирного соуса. Мяса практически нет, корейскую морковь, капусту и помидоры мне просто не положили. Оторвала лаваш, что занимал много места в длине шаурмы, пару раз откусила, не нашла ингридиентов и обратилась к кассиру с вопросом несоответствие заявленного в прайсе блюда фактически выданному. Была послана, мол я половину съела (но мы же помним, что треть шаурмы занимал завёрнутый в несколько слоев лаваш, надо же чем-то массу делать). Вообще шаурма была холодная, лаваш не зажаренныц. И это при подаче в кафе, не на вынос. Очередь идёт очень странно. Люди, пришедшие позже, еду получают раньше. Онлайн заказы в приоритете, хотя потом достаточно долго стоят невостребованные. В общем и качество, и процессы полное дно. Ни умом, ни логикой там не пахнет. Неуважение к гостям. Учитывая огромную конкуренцию на данном рынке, наличие намного более вкусных и умных мест, Грильнице осталось недолго.

Show business's response

Елизавета Е.

Level 4 Local Expert

Заказали с подругой еду через приложения, мой заказ сделали за 15 минут, как и сказали на кассе. Подруге же заказ делают уже второй час! Сказали "-извините, кончилась картошка, мы доставали. Буквально 3 минутки" Эти три превратились уже в пол часа! Еда тут среднего вкуса, зато ценник как в ресторане и ожидание огромное.

Show business's response

Михаил С.

Level 5 Local Expert

Были 07.02.26. Если не делать предзаказ, то ожидание 50 минут! О долгом ожидании заказа не предупреждают. Ответить через сколько будет готов заказ никто не может ответить. Шаурму выдали холодную! Сервис 0/10. Еда 3/10

Show business's response

Евгений

Level 6 Local Expert

Отвратительное заведение. Очень долгое ожидание : ждали свою шаурму 30 минут, что просто нереально долго для шаурмы. На кухне было так много поваров, но все заказы готовил всего-лишь один сотрудник. Работники плевать хотели на качество еды и заведения. Ниже фото того, что мы получили после 30 минут ожидания

Show business's response

Анастасия

Level 5 Local Expert

Всегда беру здесь шаурму, обычно очень вкусно но сегодня расстроена, мясо все сырое абсолютно сегодня еще раз пришла, и опять убедилась как все испортилось, шаурму перепутали, пакеты подписаны неверно, добавили ингредиенты, которые попросили убрать. А если аллергия??

Show business's response

анна порохова

Level 3 Local Expert

Пришла покушать быстренько, потому что торопилась, у меня было в запасе минут 40 Оформили заказ в 13:46, ожидание 15 минут. Мне нужно было уйти уже в 14:20, я забрала свой в 14:16, кошмар! Просто 30 минут мне делали шаурму одну и морс! Вообще не пишу отзывы нигде, ни хорошие, ни плохие. Но тут это слишком. Пришлось бежать и есть, со скоростью света!

Show business's response

Роман Степаненко

Level 2 Local Expert

Очень вкусная шаурма! Кассир предложила новое блюдо в меню роллини, и я был приятно удивлен, такого блюда я в городе еще не пробовал. Берите, не пожалеете!

Show business's response

Валерия

Level 5 Local Expert

Ужасное место, поддержка никак не реагирует на претензии. Заказали шаурму из этого «ресторана» и там был инородный объект, который в дальнейшем был извлечен из ротовой полости. Что это за объект даже нет предположений, но такого точно быть не должно!

Show business's response

Сергей Калинин

Level 4 Local Expert

Отвратительная шаурма,сырные шарики тоже.приехали пообедать,отдали 1000 не понятно за что Вкус всего ужасный,шарики безвкусные,мясо рыхлое как фарш,лаваша очень много,качество грильницы упало,потому что в центре так же не вкусно

Show business's response

Замира Сироджова

Level 2 Local Expert

Вчера вечером оформила заказ на 9.30 утра, пришла к назначенному времени, попросили подождать 5-7 минут, без негатива решила подождать время, которое мне предложили. Около 15 минут ждала, а в итоге вышел парень, сказал что пицца « не получилась », подождите еще 7-10 минут, в итоге ждала в общей сложности 30 минут! В связи с чем опоздала на работу( Не понимаю, зачем принимать заказ заранее, если про него забываете 🥲

Show business's response

Ярик Князев

Level 2 Local Expert

Хорошее заведение, отличная еда и быстрая готовка, советую всем, предлагаю всем попробовать шаурму ведь она в шрильнице самая лучшая, и вообще всем рекомендую

Show business's response

Мария Ф.

Level 3 Local Expert

Ужасная доставка. Не уважают клиентов. Сначала называют одно время, затем добавляют время ожидания. А после говорят что доставка ещё задерживается и никто об этом не предупреждает, если ты сам лично не удосужешься позвонить. В поддержке говорят, что ничего не могут поделать, это ресторан виноват. Просто "извините". В общем может и еда у них и нормальная, но явное неуважение к клиентам, что является показателем и очень важным элементом для хорошего заведения.

Show business's response

Екатерина Салоед

Level 4 Local Expert

Просто самое ужасное заведение в котором была!!! Не кому не советую , открыв ВОК УВИДЕЛИ ВОЛОС!!!! По просьбе переделать отказали , перед этим раскавыряли всю и после отдали !!! Картошку фри положили только в одну коробочку , хотя должно быть в 2-х . Ждали пока готовили целый час , хотя наш заказ был единственным ! На вкус ужасно ! Итог: деньги потрачены , не поели и с ужасным настроением !!!

Show business's response

Даниил Босоногов

Level 3 Local Expert

Подали гореоые наггетсы и курицу, переделали, дали не такие горелые но внутри сырые наггетсы( на фото более менее видно), и все такая же черная курица, через пару часов меня и девушку начало подташнивать

Show business's response

Нина З.

Level 2 Local Expert

Задерживают заказы.Даже те, что заказаны онлайн.работают спустя рукава.Перепутали на два раза простой заказ, да и качество продуктов страдает.Однозначно не рекомендую!

Show business's response

Евгений Лук

Level 4 Local Expert

Был заказ с доставкой, привезли сырые, недоготовленные наггетсы, из картошки фри можно было выжимать масло, просто ужасно, и вдобавок заведение отказалось возвращать деньги за заказ.

Show business's response

Денис Чубукин

Level 7 Local Expert

Хорошее заведение, но советую не брать с креветками шаурму, если вы их до этого не пробовали, на любителя 😅

Show business's response

Артём Вандеров

Level 30 Local Expert

Безоговорочная единичка, как и некоторым другим филиалам. Шаурма Том Ям стоит аж 400 рублей за стандарт. Одна из самых дорогих в городе. Жаль, что качеством не вышла. Качество ниже среднего, лаваша многовато, да и уровня он с закосом под питерский, но с ужасным качеством. Ингредиенты на любителя. Был 14 ноября в 21:42, заказ - эта шаурма за 400.

Show business's response

Алена Г.

Level 3 Local Expert

Качество еды просто ужас ,заказывали доставку ,отдали 1600 ,привезли сгоревшие нагетсы ,причём не увидеть повару это было просто не возможно ,шаурма с одной стороны завёрнута в один слой ,вся промокла и разорвалась

Show business's response

Samira

Level 3 Local Expert

Очень приятная девушка на кассе , приятная атмосфера в заведение . Готовят быстро и вкусно , очень классное место ))

Show business's response

PSergeevich

Level 4 Local Expert

Что можно сказать. Грильница уже не та что была раньше. Пришли с семьёй посидеть. Сделали заказ (2 шаурмы, ход дог, картофель фри и чигетсы) Сказали что ожидание в районе 45 минут. Ну ладно Думаем. Подождём. Ход дог минут 10 лежал на полке ждал шаурму. По истечении 40 минут нам отдали шаурма и ход дог. А фри и чигетсы ещё нужно подождать. Мы все поели. Прошло ещё 20 минут Тоесть уже час с момента заказа а ни фри ни чигетсь никто и не готовит. И даже не начинали. Шаурма уже не такая как раньше. Вкус не чувствуется. На остановке и то вкуснее. Раздули меню а готовить не кому. В зале почти полная посадка мальчики на кухне расхаживают из угла в угол незная чем заняться. Кассирша помогает ребятам на фритюре вторая её отчитывает ты что там забыла. Повора есть. Эта молодая девочка единственная кто работает. А остальные разгильдяи. По итогу один ребёнок голодный. Настроение испорчено. Больше к вам ни ногой.

Show business's response

Denis Tolstikov

Level 19 Local Expert

Небольшое кафе,где можно заказать пиццу и шаурму.Имеются столики.Обслуживание быстрое,когда нет народу.

Show business's response

ge w.

Level 3 Local Expert

Час ждали заказ, потеряли чек, переделывали 2 раза и оба раза добавили лук, который не нужно было добавлять

Show business's response

Никита У.

Level 5 Local Expert

Ужасно! Все кто на кухне орут, ржут на весь зал, как животные. На кухне 6 человек, мой единственный заказ делали 28 минут. С одной шаурмой справиться не могли в шестером, уже не первый раз такое. Заказ принимали 6 минут три слова записывали. Скатилась эта грильница, в центр сходите посмотрите как работают

Show business's response

Евген

Level 21 Local Expert

Долго готовят всегда почему то, как ни придёшь ожидание минут 15-20, а сама шаверма, хот-доги, пицца, шарики неплохие, весьма сносные.

Show business's response

Полина З.

Level 6 Local Expert

Шаурма вкусная, очень нравится. Столкнулась с некачественным приготовлением одной конкретной шаурмы и написала в сервис чтобы учли на будущее. А вот сервис, в отличии от ребят в филиале, оказался непрофессиональным. Сотрудник на полном серьёзе написал что в шаурму L весом 400 грамм они добавляют 30 грамм мяса. Попросила предоставить рецепт с граммовкой - отказали, теперь у меня появились сомнения как вообще дела с приготовление обстоят, если у них нет рецептов, а ингредиенты добавляют видимо на глаз поваров.

Show business's response

Рита

Level 7 Local Expert

Заказали 4 шаурмы, 2 кофе и 1 колу заранее, через приложение. Сидим ждем заказ уже пол часа... в филиале 3 сотрудника, которые даже не стараются шевелиться... печаль

Show business's response

Наталия Горбацевич

Level 10 Local Expert

Достаточно вкусная пицца. Быстро приготовили. Персонал вежлив. Не хватило уюта но может это и не предусмотрено. Если перекусить, то можно, а если поужинать, то лучше найти место поуютнее.

Show business's response

Лев К.

Level 6 Local Expert

Классное место, все вкусно быстро Брал шаурму (цезарь) Все очень понравилось! Девушки очень внимательные и приятные в общении, рекомендую к посещению данное заведение!

Show business's response

Александр

Level 7 Local Expert

Раньше было и вкуснее, и быстрее. Брали вок с говядиной устричным соусом, вкус слабоват, говядина похожа на свинину (хотя таковой вообще нет в меню), слишком мягкая и розовая была эта "говядина". Ждали заказ 40 минут при заполнености зала в 3 человека, видимо на вынос клиенты в приоритете.

Show business's response

Павел Петров

Level 6 Local Expert

Отвратительное обслуживание, заказывали через приложение. Когда приехал за заказом, сказали что ещё не готов(хотя в приложении указано, что можно забрать). По беседе работников стало понятно, что после того как заказ был собран, его то ли раскидали по другим, то ли отправили куда то. В итоге пришлось ждать ещё 15 минут. Попробовал прийти на следующий день и заказать на кассе, но даже в часы, когда клиентов почти нет, скорость готовки маленькая

Show business's response

Владимир Шамбер

Level 5 Local Expert

Ужасное место , по мимо ужасного невоспитанного персонала , ожидал шаурму 30 минут , при том что в очереди все время был первый

Show business's response

Светлана Власенко

Level 11 Local Expert

Добрый день, решила написать отзыв о доставке Грильницы, одно время часто с коллегами заказывали шаурму , поначалу было вкусно, но последнее время они уже не заботятся о качестве, с прошлого года не заказывали, решили на обед вновь заказать с девочками, и были очень разочарованы…( во первых заказ был на 12:30, фактически привезли только 13:05, естественно шаурма уже была влажная отпотевшая, так как доставляют ее в пакете, ладно это меньшее из зол, но что случилось с качеством шаурмы?? Заказывали три разные, в итоге когда начали ее кушать, оказалось, что все три перепутаны, маркировка на пакете не соответствовала, такое впервые 🙈, по составу тоже вопросы были, дополнительно попросили добавить сыр , фактически его там не нашли , так же было мало соуса, общем шаурма суховатая… мы расстроены, что с вами случилось???

Show business's response

Ольга Салдушева

Level 11 Local Expert

Ужасно грязно , диваны все в пятнах, на подоконниках пыль, столы плохо вытирают. Разочарованы с мужем от посещения данного заведения. В салате цезарь сухари горелые были, крылья вынесли толи старые толи пересушеные. Единственное что понравилось- пицца. Но и заказ мы прождали очень и очень долго. Больше сюда не поедем

Show business's response

Макс

Level 7 Local Expert

Очень хорошее заведение, отличный персонал, приготовили все быстро! В заведение чисто, персонал соблюдает санитарные нормы! Очень рекомендую, приходите!

Show business's response

Илья Потылицын

Level 3 Local Expert

Очень хорошее место всем советую доброделательный персонал , буду рад придти сюда снова , кухня на высшем уровни обслуживание хорошее , время ожидание хромает ждал 20 минут 1 шаурму

Show business's response

ShinyIntDark

Level 4 Local Expert

Заказывал wok-лапшу и в моменте разгрыз что-то твердое. Выплунув, увидел, что это осколок стекла. Будте бдительны при заказе еды в данных заведениях. Можно сказать, что сегодня мой счастливый день, поскольку он мог обернуться последним.

Show business's response

Makcim D.

Level 3 Local Expert

Взяли две шаурмы цезарь и гавайскую с сырным соусом обе, только почему то нам дали две мясных с соусом сладкий черри, плюс дади не те размеры шаурмы, было заказано одна ххл а другая л в итоге дали обе л, очень недоволен сервисом и обслуживанием

Show business's response

Галина 💘

Level 3 Local Expert

Взяла роллы на самовывоз, забрали и, я понимаю, что заведение не специализируется на данных блюдах, но шанс был дан. Оказывается очень зря. Мало того, что рыба на Филадельфии ужасно воняет, так еще и волос внутри сыра нашли, контроль качества предложил нам подарочную картошку фри) либо вернуть 50% блюда, но ходить туда сюда 20 минут за 400 рублей я не собираюсь Больше не закажу и не вернусь в данное заведение

Show business's response