Грин Хаус
Address
Contacts
+7 (913) 651-03-90
Show phone
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Детский сад
124 m
Similar places nearby
13 reviews
October 23
Отвратительное отношение к клиентам, мы им платим деньги , а они некомпетентны в вопросе организации праздника. Персонал хамы. На новогоднем
празнике выгоняли детей домой, хотя у входа все одевались и была толпа. Подарили купон на 2000 ру. Решила его использовать на др ребёнка, так когда сказала про купон, они сразу что цена повысится с ноября. А др в декабре. Потом вообще они позвонили и сообщили, что на моё время Бронь у других. Хотя предлагали два время на обед и вечер . А потом предложили на утро!! А на вечер исчездо время. Как!? В двух клиентах запутались. На минуточку праздник заказала на 15000 руб, а мне ещё сказали, что вы на ничего не платите. Т.е. наши деньги для них фантики. Никогда не пользуйтесь их услугами.
January 15
Были 14.01.2024. Приехали чуть раньше нас запустили, продукты приняли и первое с чем столкнулись, это прохлада в помещении. Разулись, разделись, и сразу же понял, что пол холодный. На улице было -10, 2 этаж и пол холодный. Ну думаем ладно, сменка есть, переобуемся. И далее нам администратор начала объяснять про то, что в обуви нельзя. Мы значит объясняем, что пол холодный, а она нет и все, у нас нельзя в обуви. Пришлось экстренно бежать и покупать всем гостям носки (!). Далее со крипом они согласились что можно сменную обувь. Следующий не приятный момент, это сломанная горка. Как нам объяснила администратор, горку сломали еще до нового года (а собственница, что вчера, видимо между собой не успели договориться), но нас никто не посчитал нужным предупредить об этом (забронировали, когда еще была целой). А мы выбирали детскую комнату с обязательным условием - наличие горки. Дети сильно расстроились, а маленькие не понимали, почему на ней нельзя кататься, когда она есть. Попросили скидку за горку и в процессе переговоров нам предложили 2 варианта. 1 - что мы оттуда уезжаем и нам возвращают предоплату (а уже все куплено, гости уже подъезжают), 2 — это мы принимаем просто то, что она не работает и не бухтим + 30 мин времени (пока сами не выпросили). Затем было подписание договора, администратор рассказал, что они ни за что не отвечают, а только предоставляют помещение (ну да, ну да, смешно). Что еще заметили, розетки все на уровне детей и ни одна розетка не закрыта заглушками. С окон дует. Потом притащили какую-то тепловую пушку (еще одна стояла на входе, дула на администратора), но она кардинально ничего не изменила. Аниматор нормальный, детям понравилось. Холодные фонтаны для тортов зажечь не дали, мотивируя задымлением и датчиками дыма (ну тут ладно, но никто не предупреждал). В целом вывод какой - наплевательское отношение к своим клиентам в стиле не нравится - уходите, холодное помещение и пол (даже при -10 на улице). Советую 10 раз подумать прежде, чем идти в данную комнату, если что, то пойдет на так, то вам просто предложат уйти. Нас как клиентов потеряли, советовать никому не будем.
2
December 28, 2023
Отмечали Новый год с классом. Приехали немного раньше, ожидали на лестнице в верхней одежде. Игровая комната не для детей 10 лет, о чем не были предупреждены. Детям негде было попить, кулер оказался пустой.Дед Мороз с Снегурочкой опоздали. Провели 3 игры без всякого сценария и все. Стоимость такого "удовольствия" 650 руб с человека!!! Дети и родители разочарованы!
1