Gromada

4.3

278 ratings

Rate this place

Анастасия Лебедева

Level 3 Local Expert

Купила кухонный гарнитур с доставкой. При покупке сказали, что доставят в течение двух недель, по прошествии этого времени, я позвонила уточнить где же мой заказ, попросили подождать еще неделю и так три раза. Как итог, гарнитур я ждала месяц, а ответом менеджера на мою претензию было "Ну, вы же не одна такая, все ждут". Когда стали собирать, оказалость, что у шкафов нет дна и не хватает некоторой фурнитуры, пришлось заморачиваться и доделывать самостоятельно. Осталась очень недовольна качеством и обслуживанием.

Show business's response

Кира К.

Level 5 Local Expert

Была сегодня в громаде в Бердске , 21.12.25, выбрала диван, сказали доставка по субботам воскресеньям, говорю хорошо, в воскресенье у меня выходной я могу. Нет так нельзя говорят, ждите и в субботу и в воскресенье. Я говорю в субботу я работаю, а в воскресенье могу. Сказали так нельзя. Кошмар, что с доставкой! Пришлось уйти без покупки. Больше не буду там покупать. Еще продавцы хамят

Максим Калмыков

Level 2 Local Expert

Хороший персонал, большой ассортимент мебели хорошие не очень высокие цены, недавно заказывал кухонный гарнитур очень понравился по размеру все подошло, магазин рекомендую.

Show business's response

Астахова Светлана

Level 8 Local Expert

Переехала в город. Хотела в данном магазине приобрести мебель для всей квартиры. Консультанты абсолютно не заинтересованы, видимо сидят в прямом смысле/на попах ровно за зарплату. Ни поздороваться, ни попрощаться-в понятии нет. Продавщица, а не консультант Катя, сначала ходила за нами дожевывая, что-то и хоть как-то принимать участиеначала только после того, как я спросила её имя. Огромная просьба, к руководству магазина, обратить на это внимание. Разумеется, после такого отношения, буду обращаться в другой магазин.

Show business's response

Артем Зяблицкий

Level 2 Local Expert

Добрый день. Очень неприятная ситуация, ошибки сотрудника вешают на покупателя. Заказывали кухню, через время решили дозаказать ящики, мы сказали размер, девушка помогла оформить, открыла наш старый чертеж, подтвердила, что нужен размер, который мы назвали. Забрали ящики, начали разбирать, размер пришел больше, чем мы заказывали. Позвонили, чтобы разобраться в ситуации и решить проблему. На что нам сказали, что это мы виноваты, сказали не тот размер, чертежей вообще у них нет, посмотреть размеры при заказе они не могли и ничего не подсказывали. Хотя, напомню, что при нас открывали чертежи и считали, чтобы заказать без ошибки. Скорее всего сотрудник сделал опечатку и поставил не ту цифру, не признав своей ошибки решили сделать из нас дураков. По итогу без ящиков и в минусе. Все против людей, спасибо)

инна Захарченко

Level 4 Local Expert

Добрый день! Начну с того, что обслуживала нас достаточно терпеливая и вежливая девушка. Выбирали мы диван, кровать и пенал. Поскольку мы ещё здесь не живём доставку принимала дочь. К указанному времени не приехали, за час не позвонили. В общем с работы пришлось зря отпрашиваться и вечер пятницы был испорчен. Обьяснили, что сломалась машина. Всё спасибо, ребята были заметно уставшими. Через месяц, по приезду с лёгкостью собрали диван, пенал и понимаем, что прощитались в сантиметрах. Поехали в магазин не с просьбой сдать пенал, а обменять кровать, без следов сборки и в заводской упаковке. Девушка-констант, которая нас обслуживала сказала, что это возможно и 1.20 см кровати есть. Нужно написать заявление. Мы сказали, что ещё раз перемерим и если что приедем. Приехав на следующий день, "в сонное царство" после 17 часов получили отказ от директриссы магазина в не вежливой форме. Она ссылалась на Закон потребителей, что 14 дней прошло... Мы понимаем, что прошли. Хотим не возврат сделать, а обмен равно ценный без доплат, на такую же модель, только на 20 см меньше. Хлебцова Юлия Викторовна и слушать не хотела, подчеркнув, ах вы ещё и на доставке сэкономить хотите, везите сами, но мы не поменяем... Предложила, позвонить в службу поддержки. Мы позвонили, там нам ответили, что нужно писать в дирекцию, написали и тишина. Сама я позвонила в Громаду и Хлебцова не скрывая ухмылки сообщила, что отказ... Вот... Печальная история... Подмечу, что в Лемано про принимают возврат не использованного материала для ремонта втечении года. Сопровождают консультанты и поддерживают сообщениями о качестве обслуживания. Почему в нашем Бердске в Магазине Громада директриса, не простой, рядовой консультант или продавец, так себя повела. Могла бы вежливо отказать, и не было бы такого возмущения, а тут просто хамка...

СЕРГЕЙ Лебедев

Level 7 Local Expert

Хороший магазин ,большой выбор мебели ,приемлемые цены,менеджеры профессионалы-всегда быстро проконсультируют,помогут с выбором,быстрая доставка на любой адрес,спасибо большое буду еще сюда приходить.Рекомендую этот магазин

Show business's response

Богдан Воронин

Level 5 Local Expert

Хочу выразить вам благодарность вы наше спасение.Мы долго с женой выбирали диван ребенку в комнату,хотелось чтобы он был красивым вписался в интерьер был удобен для сна,имел ящик для белья и не занимал много места в сложенном в виде.Все это мы нашли здесь вашем магазине.Обивка у дивана очень прочная и приятная на ощупь.Качеством дивана очень довольны.Привезли его в оговоренное время,быстро и качественно собрали!Просто молодцы!Спасибо!

Максим Поляков

Level 2 Local Expert

Мебелью обставляли новую квартиру, поэтому заказывали сразу много позиций: диван, кровать, шкаф и пару тумбочек. Доставили все в срок, ребята аккуратные. По качеству – вполне прилично, особенно за такие деньги

Show business's response

Сергей

Level 10 Local Expert

Хороший мебельный салон. Оформили в рассрочку большой диван для большой семьи. Удобный сайт, все подробно расписано и про характеристики диванов и про рассрочки от банков, одобрили минут за 5. Еще одна мелочь порадовала - за то, что зарегистрировались на сайте дали скидку. Сами живем в области, поэтому пришлось заказывать доставку. Доставили быстро. Диван обошолся нам около 90 т.р., взяли ещё журнальный столик, чтобы перевалить чек за 100, тогда доставка обошлась нам бесплатно!

Show business's response

Руслан

Level 6 Local Expert

Лучший магазин для покупки мебели, с выбором не ошиблись. Умеренные цены на хoрошее качество, много интересных моделей. Приoбрели классный угловой диван Мадрид, стильный, с хорошей отделкой. Привезли аккуратно, помогли с заносом на этаж. Отличнoе отношение, будем обращаться в дальнейшем

Show business's response

Vera Koptilova

Level 4 Local Expert

Покупала здесь недавно диван в квартиру. Во-первых, широкий выбор ассортимента по адекватной цене. Во-вторых, сотрудники магазина вежливые, готовые помочь с выбором основываясь на моих предпочтениях. В третьих, качество дивана хорошее, доставили все в срок. Отдельное спасибо за внимание к клиентам!

Show business's response

Елена Б.

Level 6 Local Expert

Купили в гoстиную угловой диван, шкаф и комод. Очень довольны выбором, мебель отличного качества, в гостиной стоит как родная. Собирали сами, так как муж у меня мастер на все руки. Спaсибо вам большое зa качественный сервис и быструю доставку.

Show business's response

Наталья

Level 11 Local Expert

Второй раз сталкиваюсь с данным магазинои. Первый раз покупала шкаф себе, огромный, приехал дедушка один его собирать, повредил потолок и ленолиум. Написала претензию, реакции никакой. Сегодня знакомая попросила забрать диван, который ждала очень долго, все сроки просрочили. Администратор, не обьяснила, как и где забирать, хотя я ей сказала, что газель приедет в 17.00,а подошла я к ней в 16.50.Только сказала, что склад справа, видя, что я стою занималась своими делами, не реагируя. Пока я не спросила нужны ли документы какие-то на склад, окинула меня томным взглядом и решила всё таки сказать, что я должна была уведомить её, что наша газель подьехала. Хотя я считаю, что можно было бы сразу обьяснить, как всё быстро и оперативно сделать. Ни какого уважения к покупателям.

Show business's response

Александр П.

Level 4 Local Expert

Магазин понравился очень большим ассортиментом .Продавцы консультанты помогли подобрать в прихожую шкаф купе . Ориентировались под мой стиль интерьера ,а также по цене.Все сделали профессионально быстро . Качество шкафа купе отличное.Рекомендую👍

Show business's response

Сергей Г

Level 15 Local Expert

Достаточно большой магазин, с приличным выбором. Не большим минусом можно считать, что почти все представленные модели лишь выставочные образцы, надо ждать около месяца. (по крайней мере так было при моем двух кратном обращении в данный магазин).

Юрий Бригидиу

Level 6 Local Expert

Пoкупал в этом магазине классный письменный стол Версаль, дизайн супер, и к качеству никаких вопросов. Цены в магазине приемлемые, есть доставка. В oбщем, всё понравилось, за мебелью теперь тoлько сюда.

Show business's response

Марина Т.

Level 5 Local Expert

Заказaли кухню в классическом стиле и очень довольны. Мебель получилась красивой, а самое главнoе она соответствует нашим требoваниям. Спасибо за качественную рабoту и быструю доставку

Show business's response

Андрей Владимирович

Level 8 Local Expert

Магазин большой, выбора много но цены слишком высокие, переодически товары по акции иногда бывают не плохие.

Show business's response

Татьяна

Level 3 Local Expert

Купили диван, оказалось грязная и рваная боковина ( хотя упаковка не повреждена), стали собирать сами через неделю после покупки, т. е. сроки по притензии прошли. Разочарование. Скорее всего преднамеренно упаковали с дефектом. К доставке притензий нет. Также при сборке гостинной был обнаружен брак (сборщиком), молодец что не скрыл, упаковка целая, но лопнула облицовка, сделал фото и отправил в магазин. Хотела приобрести ещё прихожую, но увы и ах. Хотя не первый раз делали покупку в этом магазине, видимо с качеством начались проблемы, очень жаль

Show business's response

Андрей С.

Level 8 Local Expert

Покупал здесь пару шкафов для офиса. Расположение удобное. Цена приемлемая. Ничего плохого про магазин не могу сказать. Есть в наличии, можно и под заказ

Show business's response

Марк К.

Level 5 Local Expert

Отличный выбoр мебели! Магазин порадовал разнообразием и качеством товaров. Приветливый персонал помог с выбором, доставка была оперативнoй. Рекомендую!

Show business's response

Игорь Якубовский

Level 3 Local Expert

Максимум месяц ожидания кухонного гарнитура!В один голос,весь персонал,говорил мне это.Как итог 2 месяца и до сих пор нету кухни.Изготовление кухни под заказ и ее доставка,явно хромает,либо работают по системе дропшипинга,другого оправдания я не вижу,целенаправленно вводят в заблуждение.Отзывы явно купленные.Первый и последний раз совершаю покупки в данном магазине.

Show business's response

Любимов Вадим

Level 4 Local Expert

Нашел компанию в интернете, регистрация на сайте дала приятную скидку. Выбрал и заказал диван,быстро перезвонили и оформили. Доставка была через несколько дней. Профессионалы!

Show business's response

Диана Кельман

Level 6 Local Expert

Это просто жесть. 3 месяца назад купили комод. Оплатили. Привезли его до подъезда,и кинули. ЗВАЛА знакомого чтобы поднять его и собрать. И через 3 месяца знаете что? Звонят и говорят вернуть его. Мол перепутали. Другой нам продали. Угрожают что спокойствия не дадут пока не вернём его.

Show business's response

Илья Монгол

Level 7 Local Expert

Магазин хороший, беру там мебель как постоянный клиент, большой выбор как в наличие так и на заказ, и по бюджету можно подобрать, так сказать цены приемлемые! 👍

Show business's response

Nadya S.

Level 2 Local Expert

Просто ужас! 28 июня заказала кухонный гарнитур вместо шкафа для духовой печи прислали другое. Сегодня 7 ноября до сих пор оплаченного 28июня товара нет! Сотрудник Наталья невнимательна, перепутала в заказе шкафы. Просто горе-магазин с горе-продавцом!!!

Show business's response

Юлия И.

Level 4 Local Expert

хороший магазин мебели,приятный цены,продавцы очень вежливые приятно разговаривать,купил новую кровать!

Show business's response

Ия Журавлева

Level 5 Local Expert

Покупала угловой диван. Выбор огромный. Мне важно качество. Мужу - дизайн. И то и другое поисутствует. И главное эть цены хорошие. Рекомендую.

Show business's response

Алексей Петков

Level 11 Local Expert

Хороший магазин, большой ассортимент товаров, вежливые консультанты

Show business's response

Оксана

Level 5 Local Expert

Заказали с доставкой на дом компьютерный стол, где-то в течении недели его уже привезли, цена доставки приемлемая, учитывая, что мы из области. Да и качество стола порадовало

Show business's response

Ольга П.

Level 7 Local Expert

Отличный магазин, несколько лет назад покупали там мебель в новую квартиру, в этом году приобрели новый диван в гостиную! Качество на высоте, продавец общительный, показал и рассказал все, быстро все оформил! Рекомендую!

Show business's response

Вера Б.

Level 2 Local Expert

Умышленно вводят в заблуждение о сроках доставки, оговаривая срок 3-4недели. Если бы сразу сказали, что доставка минимум 2 месяца, я бы подумала брать или поискать в другом магазине. Когда подходит срок 4 недели, звонишь и просишь уточнить: когда же доставка? А тебе говорят: вы когда производили оплату, вы подписали договор, где указана доставка 45 рабочих дней. Конечно же 99%покупателей не читают этот договор, коль ранее оговорено... ОБМАНЩИКИ. Больше никогда не обращусь и другим не посоветую!

Show business's response

Кира

Level 9 Local Expert

Большой выбор мебели, доброжелательные сотрудники. Особенно хочу отметить кассира Елену! Ходим к вам за мебелью с удовольствием!

Show business's response

Аилита т.

Level 3 Local Expert

Большой выбор мебели от разных фабрик. Есть также разные стили, даже что тo наподобие барoкко. Себе заказалa прикроватную тумбу, очень милая и функциональная.

Show business's response

Алёна Дядькова

Level 4 Local Expert

Приемлемые цены, недорогая цена и приличное качество мебели. Продавцы отзывчивые, внимательные, помогут подобрать мебель по вашим запросам.

Show business's response

Андрей Р.

Level 5 Local Expert

Ужасный магазин, мебель понятно дешевая, но если для сборки делать отверстия ну они хотя бы должны совпадать с монтажными отверстиями. К грузчикам вопросов нет, им как дали сой заказ так они и привезли, но координатор в день доставки могла бы и сориентировать по времени, а так я их прождал с трех и приехали в итоге в девять вечера, ближе к восьми я хотел доехать разобраться где моя мебель, соответственно магазин уже был закрыт, координатору по доставке вообще дела нет до ее работы, трубку взяла только с 6 раза, только из за координатора минимальная оценка.

Show business's response

Елена С.

Level 4 Local Expert

Купили в этом магазине кровать, при сборке обнаружили брак на спинке кровати. Уже больше месяца не могут заменить бракованную деталь, каждый раз обещают перезвонить и на этом всё. Ни звонков и никаких извинений так и не дождались. Написали претензию на возврат денег, опять тишина. Осталось написать претензию за просрочку 1% от стоимости товара, за каждый день просрочки и в суд.

Надежда Красотка

Level 7 Local Expert

Купила здесь диван по очень хорошей цене. Менеджер помог определиться с моделью. Качество отличное оказалось.

Show business's response

Андрей Тутункевич

Level 6 Local Expert

Достaвку согласуют в удобное для тебя время, привозят в назначенное время, все четко. Немного смутила поначaлу стопроцентная предоплата, но, как оказалось, все нормально, видимо перестраховываются. Покупaл стол+стулья. Всем доволен.

Show business's response

Оксана Шубина

Level 4 Local Expert

Заказали кровать и матрас в этом магазине, цена радовала. Но вот время ожидания это нечто.... Пошёл второй месяц и ещё не привезли. Однозначно больше в данном магазине брать ничего не буду. А хотела ещё детскую там взять.

Show business's response

Л. М.

Level 11 Local Expert

Однажды, покупала диван в этом магазине. Диван был, испорчен, сломана опорная планка. Сотрудники магазина отказались менять товар. Пришлось самостоятельно искать мастера и его ремонтировать. Продавцы все ремя сидят в одном месте, покупатели предоставлены сами себе!

Яна Н.

Level 3 Local Expert

Магазин разочаровал. Купили диван. Через неделю спальное место "провалилось". При гарантии 18 месяцев. Написали претензию в магазин на замену на новый диван этой же модели, обещали позвонить нам на следующий рабочий день. Но не позвонили..Спустя 10 дней в ответ тишина. Поехали в магазин. "Хамовитая" сотрудница сказала, что на решение по претензиям у них есть 10 рабочих дней, что нарушает закон о защите прав потребителей. На что мы ей и указали. После этого только продавец решила с кем-то связаться по телефону и поинтересоваться по нашей претензии. Потом нам было предложено выбрать другой диван. Выбор наш уже ни на что не упал в этом магазине. Решили сделать возврат денег. На это ушла ещё одна неделя. Ситуация точно такая же как и с первой претензией.. После написания заявления на возврат денег, обещания от сотрудников нам перезвонить, но никто не звонит, пока сам в магазин не звонишь, не приезжаешь, ничего не решается. То ли у них столько претензий, что они в кратчайший срок не могут решить их, то ли им просто "плевать" на их покупателей и репутацию их магазина. Деньги за диван вернули, спустя только 17 дней после обнаружения брака.. За подъём бракованного дивана деньги магазин отказался возвращать, хотя сумма эта была указана в чеке.. и все наши затраты на бракованную крупногабаритную вещь магазин был обязан нам компенсировать..Итог: за наши 250 рублей, мы получили трёхнедельную нервотрёпку. А именно, двухнедельный сон на сломанном диване, т.к. забрать его своевременно магазин не соизволил, и, соответственно, отсрочка покупки нового дивана уже в другом магазине.

Show business's response

Настасья🌛

Level 9 Local Expert

Заказывали 21 марта 2020, кухонный гарнитур за 19к вместе с доставкой. (2 навесных шкафа, два напольных и шкаф пенал). Шло это все около 2 месяцев, когда нам сказали от 2 недель до месяца. Навесной шкаф пришёл без стенки задней (ДСП), позвонили в магазин, рассказали об этом, нам предложили заполнить заявление и заказать, но ожидание около месяца, но это слишком долго, поэтому нам предложили поискать на складе, ладно, согласились. Несколько часов искали, но в итоге" нашли" , и самое интересное, что это была не родная, а на спех сделанная, потому что уголки не были выпелены (чтобы повесить шкафчик) размер лсп на пару см был больше и сверху и сбоку, пришлось лично отпиливать и отрезать. Краска на этом дсп криво покрашена балончиком и не отшкурина, краска лежит криво и красится. К тому же у нас не было болтов (незнаю как называется, то что вкручивается в стену) были только железки на которые вешаются шкафы, а чем эти железки крепятся уже не их проблема, когда я позвонила в магазин и спросила про эти болты, нам сказали, что обычно люди сами эти болты покупают, т. К. Они не идут в комплекте (но нас опять таки не предупредили, а я гарнитур в первые в жизни купила и не знала об этом). 3 дн, мучений и мы её собрали. Казалось бы счастье, новый гарнитур, но не тут то было. Потом мы поняли, что у нас нет решётки под посуду, старую мы выкинули, да и по габаритам она не подходила, пшои заказывать новую, около 600 руб. Сказали ожидание не больше месяца, в итоге ещё полтора месяца ждали эту решетку. Собрали полностью за 2 месяца. Но продавец молодец, полностью все показала и нашла идеальный для нас вариант, и не очень дорого, жаль изготовление подвело

Алла Николаевна Брехова

Level 6 Local Expert

Понрaвился магазин, приятное обслуживание и вполне доступные цены, а глaвное, выбор тут просто огромный. Я покупала детскую Оливер, подoбрала и по функционалу, и по цене. Очень довольна, отдельное спасибо за скорость доставки

Show business's response

Юлия

Level 10 Local Expert

Выбор в магазине неплох, можно найти, что нужно. Но, как говорится, театр, начинается с вешалки. И тут с этим прям беда.. Двери открываются с усилием(зимой на скользком крыльце можно даже не пытаться), перил нет никаких.

Anonymous review

Купили стенку и шкаф. При покупке уточнили, что в шкаф нужна дополнительная штанга. Продавец уверила, что все будет, сборщик все принесет и поставит. Итог. День сборки и мне говорят нет у них штанги, сборщику нет времени ходить ее искать. Шкаф был куплен только из за обещанной штанги. Больше я ни ногой в громаду. Персонал разговаривает ужасно. Я им еще и настроение испортила с утра, а у меня то настроение отличное.

Кирилл Петров

Level 3 Local Expert

Не в первый раз покупаю мебель в Громаде на Строителей 7 город Новокузнецк, но этот раз меня просто убил. 17.06.2024 покупаю прихожую в данном магазине после чего на следующий день еду на склад за товаром. Стою на въезде на территорию, так как не могу проехать из-за поднятой лески. Что делать не знаю дождь льёт не каких опознавательных надписей нету ко мне не кто не выходит, хотя я вижу в окно, что охранник на меня смотрит. Решил выскочить из машины и проверить натянутую леску она была слабо натянуто практически лежала на земле, решил значит можно ехать. Как только начал я подъезжать охранник резко её натянул поцарапав мне бампер как после выяснилось. Всё это время стоял на выезде охранник просто стоял и смотрел на меня, наверно решил по прикалываться. После чего выхожу из машину бегу к охраннику всё это время я под дождем, а он спокойно со мной болтает через окно. По приходу к охраннику он говорит «иди на склад получай пропуск мол мне всё рано на дождь я же в тепле.» Бегу на склад встречаю там сотрудницу склада которой я сказал, что у вас за охранник интересный на кпп сидит. На это она мне не ответила. И спросила номер машины, после того как охранник надомной так поглумился, я сказал данной сотрудницы идите посмотрите пожалуйста номер сами так я устал бегать под ливнем в добавок на до мной поглумился ваш охранник. На, что я услышал ответ ты прикалываешь, на что я ответил нет. После чего в меня полетела мой чек с криками я тебе вообще нечего не отдам. После услышанного слабо говоря я был в шоке. Стал звонить в магазин на Строителей 7 ответила Юлия вроде как директор. Я ей рассказал о сложившейся ситуации. Она сразу стала защищать с кладовщика мол она не обязана никуда ходить, просить меня не включать принцип хотя я его не включал. Весь этот разговор с ней был на повышенных тонах с её стороны. Будте аккуратнее при покупки мебели в данном магазине персонал просто ужасный. Больше сюда не ногой. А руководителям данной компании желаю хорошего персонала, а не то, что есть сейчас.

Show business's response

Лев Денисов

Level 3 Local Expert

Очень хороший магазин с мебелью. Всё очень понравилось! Добрые и отзывчивые сотрудники. Если говорить кратко магазин - супер👍

Show business's response

Влад Russiantex

Level 11 Local Expert

Купил диван 100 тысяч, цены конечно кусаются но, от покупки остались довольными.. хотелось бы конечно под Новый год каких то, бонусов скидок, диван достаточно дорогой. Но ничего абсолютно не предложили. Ну да ладно, благо с доставкой справились привезли почти во время..

Gromada

128 reviews