Ужасно!! Персонал вообще не заинтересован в сохранении положительной репутации торговой точки! Заказывали матрас, образцов в магазине в наличии нет, пришлось ехать в Челябинск выбирать матрас! Выбрали приехали вновь, заказали! На вопросы по наличию персонал ответить не может, ответ был: «это же нужно звонить в Челябинск» Хотели подобрать так же диван, консультанта пришлось искать по всему магазину, опять же ответ был: «зайдите на сайт и поищите в каталогах» Срок поставки был озвучен от 1 до 3 недель, хотя в договоре по каким-то причинам указано 45 дней! Через 2 недели позвонили уточнить, сказали что матрас вообще забыли заказать! Слава богу через 2 недели заказали!!! Обещали привезти в течении недели! Попросили позвонить и уточнить в начале недели о сроках поставки, просьба была проигнорирована! В конце недели сами набрали узнать результат, на что получили ответ в грубой форме: «договор нужно внимательно читать, там прописано 45 дней»
Вот такой сервис «по Озерски»
Хотите потратить нервы и время - Вам однозначно в «Громаду мебели»!!!!
Дополню! Прошло 2 недели с того момента как ребята узнали, что не заказали мне матрас!!! Позвонили, долго извинялись, предложили скидку 10% и пообещали привезти матрас в течении недели, потому что они не знали что не заказали матрас! Хотя об этом я им сказала, но они не поняли 🙈🙈🙈 Ну что могу сказать? Матраса так и нет!! И я уже не уверена будет ли он вообще!!!
Наталья Т.
Level 5 Local Expert
January 28
Купили шикарный диван! Спасибо! Доставили и собрали сотрудники магазина! Покупкой очень довольны! Спасибо за то, что можно купить красивую и удобную мебель!
1
Сергей Сорокин
Level 7 Local Expert
October 27, 2023
Большой магазин. Большой выбор. Если запутался в выборе лучшего помогут добрые слова и вежливый персонал.