Groom
52 reviews
December 2
Добрый день! Посещали не однократно грум в Троицке , мне все очень нравилось и собаке тоже) я никогда не была придирчива к работе мастера , но в этот раз не могу промолчать . Стригли собаку 6 часов , за это время ничего не сделали , что я просила . Просила изменить форму усиков в итоге получила кривые Усы с выдернутым клоком , очень расстроена. Чубчик у собаки какой то квадратный… вообщем хожу уже третий день расстроенная . По телефону сказали , что стоимость 3 тысячи рублей , в итоге девушка которая нас стригла вышла и сказала у вас скидка с вас 3060р … серьезно? 60 рублей не большие деньги , но извините . Мастер Виктория очень устала , я понимаю мальтипу очень активная порода , тогда нужно было отдать более опытному мастеру , а не делать лишь бы что… нужно как то оценивать свои силы и возможности .
Не хочу никого обижать, я ценю любой труд . Но очень обидно , что отнеслись не серьезно , больше не придем !
November 21
Хороший салон! Приветливый персонал, уютное пространство, подходящая цена и качество на высоте!
Стрижем пуделя у Дарьи, всегда учитывает пожелание и результат очень радует)
Спасибо большое, теперь наш любимый салон❤️
December 16
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Дарье, Анне и Анастасии за отлично выполненную работу и их чуткость и любовь к животным. Комплексом для длинношерстного чихуахуа мой малыш оказался доволен, обязательно придем еще раз
November 30
Сказали кошкам хвост вычесывать нельзя,т.к шкрсть может не отрасти(грумер),но взяли и после этих слов вычесали,он теперь дрыснявый….а был шикарный хвостяра.если хвост за пол года не восстановится поставлю единицу!
Оценку сильно занижать не буду, ниже вся информация. Надеюсь на то,что эти моменты поймете правильно , как доброжелательный совет.
Приходили с кошкой, спасибо Виктории, сразу видно,что любит животных. Кошке давали успокоин ,поэтому в принципе всё прошло гладко:) Виктория обращается с питомцами очень аккуратно,это здорово,нет суеты,всё спокойно,подход найдет к каждому:)
Что меня смутило?
-записывались к грумеру Дарье,нас не предупредили ,что мы попадем к другому,я конечно не пожалела ,Виктория умница,НО, мы когда идем к врачу ,на маникюр и т.д нам же не меняют мастера без предупреждения?
-В ванночке для животных лежал грязный ковер(зеленый,как искуственный газон,мастер не знала что это и почему он там).
- внутри ощущение,что всё свалено в одну кучу в тележечках …бросается в глаза..
-по поводу чистоты полотенца тоже есть сомнения,т.к грумер обратила свое внимание,что оно странно пахнет…
Я очень надеюсь ,что мой отзыв поможет стать вашему салону только лучше и не несет в себе негатив 🩵
Искренне благодарю,придем еще
July 29
Лично мне очень понравилось в салоне. Насколько знаю он открылся недавно и видно что сотрудницы еще теряются, но что касается работы - все чудесно. Я приводила шпица и далматинца, что первый мальчик вышел шариком чудесным, что вторая в пятнах без единого лишнего волоса. Спасибо за результат)
Ща работой мастеров можно смотреть и это очень приятно, после этого знаю что снова приведу своих ребят)
1
September 16
Не советую, привозила шпица (5мес) на гигиену. Первый раз , для собаки это стресс!!!Легкая стрижка, (попка, животик, ушки)
В итоге девочка , лет 15.... Взяла в работу.! Когда зашла в помещение, там было очень грязно, было много собак, сначала она взяла его на руки, потом при мне мастер решила познакомить моего шпица с другими собаками, опустила его на пол!!!!! Вы в своем уме, мастер девочка 15 лет!!! Кто вообще допустил ее туда??? Доверия не было с первой минуты, но меня уверили , что все в порядке и знают что делать. Сказали оставить и вернуться через 2 часа. Прошел 1 час, я не смогла не зайти и проверить
Смотрела в окно как она его просто обдирает пуходёркой, и думала что она голову оторвёт ему! при этом воткнула наушники себе в уши и сидя танцевала,. Когда я зашла, спросила все ли готово? Мне ответили, что ещё не было стрижки легкой, я вышла смотрела с окна. Подошел один мастер показала как стричь ушки, далее подошёл второй мастер показала как стричь попку, в ИТОГЕ... Господа !!!! Собаку только помыли и высушили. Гигиены ни какой не было, ушки внутри даже ни кто не смотрел, собаку не подстригли, когти не стригли. Ни 3огла больше туда не пойду!!!! И Вам не советую!!!!
3
2
August 10
Впервые решили поменять салон. Записалась на 10 :00.
В 10:00 никого , помещение открыто, внутри только кот и очень грязно. Я всё понимаю, там, где стригут животных ,стерильно быть не может. Но, в конце рабочего дня убрать помещение -это норма. Тут же , было впечатление, что накануне мастера просто побросали свои инструменты, оставили всю шерсть за целый день и ушли...
Мастер задержалась на 15 минут. Стрижка, которая всегда занимала 1,5-2 часа максимум продолжалась 3 с лишним часа...
В целом по стрижке можно было оценить нормально, если бы не была исцарапана шея собаки и на спине выдран клок шерсти .
Допускаю, что не повезло с мастером.
Однозначно НЕ рекомендую.
2
December 23
Добрый день!
Пришла подстричь своего малыша(Той пуделя),стрижка в Азиатском стиле)
Я была в восторге!!!Все милые, радужные,Пуха подстригли очень хорошо,аккуратно!
Очень легко и быстро записалась по онлайн записи!
Советую на все 100%
December 9
Раньше щипались у грумера из Германии. Потом она уехала, и больше года мы не могли найти грумера. Оказалось, это проблема найти мастера по триммингу для породы. В этом салоне нашли. Собаку выщипали согласно выставочной породной схеме. Пёсик доволен, без стресса. Мы - тем более. Пользовались услугами уже два раза. Нет проблем с записью. Вообще, очень внимательное отношение к питомцам и просьбам хозяев. Хороший салон👍
August 16
Суперское место, мастерица Анастасия, которая вычесывала нашего маламута)) Потапа очень крутой профессионал, так хорошо его нигде не вычесали как тут, будем обязательно ходить еще
2
August 14
Шикарнейший зоосалон! Прекрасные мастера своего дела! Сегодня отводила туда своего пёсика Каспера.Из моего лохматого, грязного после дачи, колтунного питомца,сделали выставочную собаку! Спасибо огромное за ваше мастерство, любовь и заботу к животным!
2
October 9
Отлично подстригли нашу болонку, персонал - профессионалы своего дела, очень внимательны к своим мохнатым клиентам единственный минус в том, что приняли нашу собаку на час позже назначенного времени.
1
June 2
Очень рада, что в нашем доме открылся такой замечательный грум салон! У меня 3 собаки и кот :)) двое уже успели пройти здесь процедуру экспресс линька :) Ну это просто шедевр , дома после этого 1,5-2 мес шерсть с питомцев не сыпалась вообще. Очень нравится подход к трусишкам , заботливый и внимательный мастер , успокаивал , гладил и выпускал погулять кота , чтоб тот подуспокоился. Грум мастер Ксения огромное вам спасибо за добродушие и внимательность! Очень теплая и уютная атмосфера в салоне) От души желаю вам процветания и всегда держать такой высокий уровень сервиса :)
8
October 19
Очень хороший и приятный персонал, особая благодарность Дарье г. Троицк ❤️ сразу видно что человек любит животных 🐾 ласковая и добрая, всегда записываемся к ней🌹
1
August 17
Стригли кота, все очень понравилось. Адекватная цена и девушка, которая его стригла очень приветливая и много рассказала чего о его здоровье и как ухаживать. Спасибо
2
July 28
Очень хороший салон, приводил туда двух кошек и собак, все сделали на высшем уровне, плюс приятный запах после процедур, всем советую, обязательно еще придем!
1
October 27
Прекрасное место, внимательный руководитель, наш мастер Ксения большая Молодец, и собака и хозяйка довольны! Спасибо за Вашу работу!
1
July 21
Очень качественно вычесали и продули хаски! Прям классно! Собаке заметно полегчало после снятия шубы. Цена приемлемая.
2
October 3
Очень понравился салон для собачек. Весь персонал очень приветливый, собаке нравится. Быстро работают. Даже гуляли с питомцем!
1
June 2
Ужасно!!!
Посетили данный салон, оставили корги в надежде, что работают профессионалы
Но!!! Через окно увидели что корги стоит одна на столе и пытается слезть с него. Необходимо учесть, что порода весьма активная и имеет ряд проблем с короткими лапами. В случае падения с высоты стола последствия были бы непоправимы. Также необходимо учесть, что в нашем случае уже были проблемы с лапами и на лечении было потрачено около полу года!!! Наше лечение могло быть перечеркнуто на корню, благодаря данному салону
По мимо этого при осмотре собаки после процедуры комплексного ухода, обнаружили что один коготь в крови! Обозначили это груммеру, сначала нам сказали что мы не могли задеть ничего все в порядке. Повторила еще раз что это кровь и кровотечение было сильное, потому что частички крови были по всей лапе. Она призналась что действительно могла зацепить один коготь. Мы просто в шоке, почему нельзя об этом сказать в самом начале, как только нам отдали собаку?!? Естественно мы пошли в аптеку и обработали ей коготь. Максимально безответственное отношения к питомцам!
Мы в ярости, никогда не вернемся сюда и вам не советуем!!!!
2
3
October 3
Очень понравился салон и мастер! Вовремя собачку взяли, вовремя отдали))
Собака хорошо подстрижена, вкусно пахнет)) когти хорошо подстрижены)
1
November 13
Отличный салон. Мой стеснительный пес Кузьма вышел после стрижки очень важный, довольный, красивый и помолодевший)
1
December 5
Очень милое место. Мои хвостики выглядят просто шикарно после посещения. Спасибо большое за красавчиков
March 31
Полная не компетентность колл-центра. Салон начинает работу с 31 марта. Записалась две недели назад. Сегодня приехали за 20 минут до назначенного времени, там никого и закрыто. Позвонила в колл-центр. Там говорят ждите, придет груммер. Подождали 20 минут, никого. Звоню , оказалось что 31 официальное открытие, а работать начнут 1 апреля, соответственно никакой груммер не придет. При этом за день до записи мне написали "ждём вас завтра в 11:00" т.е мне они написали, а вот проверить получил ли груммер информацию о записи не додумались. Больше мы сюда не ездим, зря только бензин потратили. Собаку мучали, в машине возили
3
3
May 4
Никогда сюда не водите своего питомца в это заведение!!!
Принесла шпица , красивого , пушистого
Попросила подстричь под Мишку
В итоге 4,5 часа он там был, забрала страшного , без зубов ,десна в кровоподтеках работу до конца не доделали , сразу было все ясно, грумер просто НЕУМЕЛА стричь
Зачем браться????
Кто будет оплачивать его исправление , и лечение поломанных зубов!
Прежде чем сюда прийти подумайте 1000 раз
1
4
August 2
Приходила недавно стричь Йорка к мастеру Ксении, стрижка очень понравилась, претензий нет, советую только этого мастера!!! А теперь о плохом,так как плюсы на Ксении закончились:
2
July 12
Поранили кота в районе живота во время стрижки, в следствие чего у него пошла мокнущая экзема. Не вернёмся сюда больше и вряд ли кому-то посоветуем обращаться.
2
1
April 16
Отличное место! У меня 2 собаки, обе посетили салон! Очень довольны! Приветливый персонал, учли все пожелания, которые я подробно пояснила. Придем еще.
3
April 6
Мы в полном восторге !!! У нас собака со сложным характером, особо не дается ничего делать , трусливый до ужаса и каждая процедура превращается в каторгу ! Многие груминги после этих слов нам отказывали , а вот девочки в Groom нас сразу взяли , успокоили и нас и питомца 😄 сказали вел себя отлично , даже показали фото и видео процесса.
Результат отличный , шерсть не сыпется как раньше , пес доволен , довольны и мы ❤️ от души спасибо !
3
May 14
Лично знаю человека, открывшего этот салон. Даша очень любит животных, умеет находить к ним подход. Я знаю, что мастерам в салоне интересно заниматься уходом за животными, они горят этим делом. Желаю им большой удачи, и обязательно приведу туда своего питомца.
5
June 2
Очень рада, что у нас в Троицке открылся такой замечательный салон. Уже три раза приводила свою собаку и все три раза была довольна результатом. Всем рекомендую.
4
April 7
Мне было очень сложно доверить свою собаку кому-либо. Тем более, он боится фена.
Но с ним отлично нашли контакт, вычесали, намыли, придали форму, подстригли когти.
Теперь дома благоухающий пушистый пёс. Кайф! Рекомендую салон, особенно Дарью
5
December 27
Отличное место, хорошие мастера. Всегда много мохнатых клиентов.
September 9
Огонь, пока копаем, можно посмотреть через окошко как персиков стригут. Просто великолепно!)))
1
May 12
Нет слов. Девочки молодцы. Я свою собаку не узнала. Волшебно 😍 Спасибо огромное. Обязательно вернемся и всем рекомендую.
4
April 29
Привела собаку , остались очень довольны!! Отзывчивая девушка. Цены приятные. Однозначно приду еще! Советую 🌸
3
April 2
Очень уютное место и доброжелательный персонал.Мы остались довольны!Спасибо девочкам!(наше до/после)
3
August 20
Мастера мы так и не дождались. Сидели у входа полчаса. Никто так и не пришел, трубки не брали. Сервис так себе
1
May 7
Были на экспресс линьке с собакой хаски
Грумеры очень чуткие 😊Цены демократичные
Спасибо,будем ещё заходить 🙌
3
August 1
Ксения отлично привела в порядок нашего Йорка.
1
August 24
Лучшее место, где из собаки делают человека!!)))
2
July 30
Прекрасный зоосалон! Очень внимательные и отзывчивые сотрудники. Теперь только к вам)
2
May 10
Очень хороший салон, собак и кошек отдают красивыми, мастера очень хорошие
4
May 8
Были впервые в салоне. Через 3 часа получили плюшевую игрушку!))
Понравилось и бобику, и нам;)
4
April 9
Это самое худшее место для стрижки своего питомца , хотите испортить свою собаку видите сюда 🤦♂️🤦♂️🤦♂️
1
2
May 14
Прекрасный салон. Наша немецкая овчарка осталась очень довольна)))
3
June 24
Очень странный администратор
Не смогла записать 2 собак
Слишком много вопросов задает …
1
March 27
Остались очень довольны выполненной работой!!! 👍👍👍👌
4
1
November 23
Все очень хорошо
October 25
Понравилось как сделали тримминг. Очень тщательно, выщипали так, как я просила.