Groomerpet
150 reviews
July 13
Персонал действительно очень вежливый. Люди в этом салоне работают замечательные.
Все выглядит чисто, аккуратно, красиво.
Мальтипушку подстригли неровно, где-то волосочек торчит, где-то лишнее отрезали. Это ещё пол беды.
Ему обстригли ресницы, хотя везде пишут о том, что реснички - это их фишка, достояние и ни в коем случае их стричь нельзя.
Гигиеническая стрижка тоже произведена не до конца (в области паха много волос, которые в последствии будут в моче). Фото прилагать не буду.
Хотели ножки столбиком, как на референсе (ранее в другом салоне нам их делали без проблем). В итоге передние лапы столбиком, тут все ок, но задние ноги обстригли просто как получилась.
Сюром всего стало, что псу обрезали усы. Камон, кто обстригает усы животным?
Да, я не сказала мастеру, что мне не нравится в силу своего характера. Многие вещи я заметила позже, в том числе усы.
Оконтовка внизу лапок тоже хромает.
В конце нам вынесли малыша, который оставил на одежде обрезанные волосы, то есть его не обдули, чтобы убрать осыпавшиеся волосы.
П.с. я понимаю, что референса добиться нельзя, но есть моменты, которые точно грумер не должен допустить.
1
3
July 11
Всегда приятно новое знакомство,а если еще и с профессиналом,который увлечен и любит свое дело, вдвойне!!! Аня огромное Вам спасибо за Ваши золотые руки и Ваше доброе сердце и любовь к нашим братьям меньшим!!! В ваших руках наши малышки спокойны, и становятся просто красотками! Также хочу поблагодарить администратора Настю за её добродушность , компетентность , Приветливость записала нас на груминг быстро оперативно ! Процветания Вашему любимому делу ! С уважением, Наталья
2
July 13
Я очень переживала за свое дитё, это был наш первый поход. Мы в восторге, щеночек самое главное чувствовал себя комфортно и не переживал. У него настолько густая шерсть, как вата, дома когда самостоятельно пытались вычесать- оры, крики, ибо калтуны были, НО мастер Алиса настолько сделала все аккуратно и четко, щеночек даже не почувствал 😄❤️
И так же огромное спасибо администратору Анастасии, с одного телефоного звонка, вы сразу поймете, что там работаю люди профессионалы, нас проконсультировали по всем вопросам
А цена очень вкусная😂 ( был беби комплекс )
ЕЩЕ ПЛЮС, мы там оставили кошелек, нам сразу позвонили
Вообщем, люди относятся с любовью к работе 🥰
2
October 31
Отличное место! Огромное спасибо мастерам Анне и Олесе) приходили с нашими шпицами, одна начала лысеть, на консультации руководитель салона рекомендовала попробовать уход за кожей с озоном, я вообще не верил, но жена настояла, после 2 процедур Линда стала обрастать. А Крис выбегает счастливый с красивой стрижкой! Мастера всегда приветливые и трепетно относятся к животным. Мы теперь только к вам
November 18
Отличное место! Действительно доброе и чуткое отношение к животным, под конец процедуры наши йорки уже не так нервничали, как вначале. И вышли невероятными красавцами! Учитывались все пожелания по стрижке, что важно — чувствуется профессиональный подход. Большое спасибо Татьяне❤️ Также хочу отметить комфортную зону для ожидания хозяев, можно наблюдать за процедурами + приятная музыка и кулер с водой. Вышли исключительно с положительными эмоциями, и точно вернёмся ещё!
December 10
Хочу сказать большое спасибо за доброжелательную встречу, общение и самое главное, аккуратную и качественную стрижку моего йорка Марселя. Мой любимчик очень капризен и своенравен, не позволяет стричь мордочку и коготочки, но мастер успешно справилась и мы ушли от нее красивые, довольные и счастливые.
July 11
Отличный салон для питамцев!
Очень приветливый администратор, мастера очень профессилнальны и внимательны. Можно присутствовать при процедуре, если ваш любимец боиться.
Наша кошечка осталась в восторге.
До новых встреч ❤️
1
October 29
Мы сегодня были первый раз. Собаке 10 лет, крупноват. При входе запаниковал, но мы с Анной нашли к нему подход. Процедура прошла замечательно. Собакин вышел в хорошем расположении духа дошел до дома и провалился в сон. Шерстка мягкая, все хорошо. Нам все понравилось. Т.к. это наш первый поход, узнала о некоторых особенностях, нежный слишком, но это не критично. Т.к. я не спец в таких делах, да и не особо привередлива осталась очень довольна☀️
October 28
Отличный салон! Шикарное место. Грумер Олеся просто волшебница!!!!! Моя кошка (15 лет) очень капоизная, не давпла стричь когти и вычёсывать шерсть. В итоге была вся в жутких колтунах. Олеся сделала не только кошку счастливой, но и всю нашу семью . Рекомендую всем обращаться именно к Олесе, она Мастер своего дела с большой буквы.🙏🙏🙏
July 16
Спасибо большое Алисе. Прекрасный мастер своего дела. Учитывает пожелания и объяснят доходчиво, что к чему. А нам это очень важно, тк наш питомец особенный, он очень боится и стрессует. Стрижка это отдельная песня♥️
1
October 20
Отлично выполнена работа мастером Анной по вычесу и спа процедуре моей кошке. Думала, что кошка будет вести себя агрессивно, но мастер сделала все мягко, ласково и очень качественно. Результат-шерстка кошечки блестит,очень мягкая на ощупь, шлейф запаха грейпфрута от маски для шерсти и масса приятных впечатлений от посещения данного груминг салона. Процедура стоит своих денег. Однозначно, буду рекомендовать друзьям и знакомым.
December 6
Пришла к 14:00, в салон. Вчера звонили уточнить ,можно ли прийти без записи. Администратор сказала да ,можно. По факту прихожу с маленьким котенком на руках в метель ,железная дверь закрыта. Позвонили по горячей линии ,нам сказали что новенький администратор ,что-то не так понял ,типо записи на сегодня нет. Тогда указывайте в Яндекс картах ,что вы не работаете !!! Почему мы в метель должны тащиться с маленьким котенком на руках ,когда ваш один администратор говорит что можно прийти без записи ,в Яндекс картах вы работаете ,а по факту салон закрыт. Я должна гадать открыто у вас или закрыто? Если вы работаете хочу не хочу ,то лучше вообще не работайте.
December 11
Хочу выразить благодарность мастеру Анастасии!
Очень добрая, приятная и любящая собак девушка))
Все прошло прекрасно, в подарок дали бабочку и побрызгали духами))
November 17
Большое спасибо за стрижку йорка. Всё быстро икачественно. Собака после стрижки бодренькая и счастливая. Бант в подарок это приятный бонус 👍! Рекомендую !!!
July 3
Замечательные сотрудники, все очень отзывчивые и действительно любят животных. Даже мое чудище, которое всю процедуру пыталось сожрать грумера через два намордника, было вычесано по-максимуму, сделали все, что было можно без травмы для собаки. Просто супер!
1
November 22
Замечательный грумминг салон, Мастеру Олесе отдельное спасибо 🌷за стрижку кота, так качественно и с такой любовью она делает свою работу. Рекомендую!
December 2
Классное место.
Будем теперь сюда ходить.
Долго искала хороший грумминг в округе.
Настя - классная. Внимательная и очень вежливая.
May 12
Спасибо груммеру Алисе, остались мега довольны. Несколько лет ходили к груммеру Яне, но скорость с которой она работала видимо и давала хуже результат. Сначала удивились, что Алисе потребовалось на пол часа дольше обычного, но в результате поняли, что дополнительное время необходимо для идеального результата. Спасибо, что прислушиваетесь к нашим пожеланиям и нам не пришлось ожидать нашей очереди, приняли точно по времени.
Стали продавать аксессуары с косметикой, взяли ошейник.
На следующей неделе записаны с котиком, очень просим подарить нам такие же впечатления о салоне. Процветания Вам!
3
December 7
Мой кот- трус, паникер и грязнуля. Не дает себя даже чесать, а про мытье и подумать страшно. Анастасия справилась с ним легко и непринуждённо. Кот в конце просто окуклился и даже не мяукал. Он никода не был таким мягким и чистым, как сегодня. Огромное спасибо! Теперь мы ваши постоянные клиенты!
June 27
Сегодня впервые посетили данный салон-остались довольны и мы и наш йорик) Очень вежливый персонал. Работа выполнена качественно) Был предложен парфюм на выбор😻 Единственное, бантик…мой Брабус стал ну чересчур милым🤣
2
1
July 13
Ходим уже 3 год. Не изменяем, лучше салона просто нет. И еще теперь 3 филиал открылся в Некрасовке, счастье❤️ успехов во всем ❤️❤️❤️ тот кто пишет нытские отзывы, просто не знают что такое хорошо:)
2
June 17
Отличный салон👍🏻 Хорошие мастера и администратор. Всегда вежливые, и выполняют свою работу на отлично. Всегда слушают и выполняют ваше пожелания, какую бы стрижку вы хотели бы своему питомцу, если вы заметили какой то косяк или нужно подстричь ещё короче мордочку например, исправят. Ходим только сюда.
2
June 15
Огромная благодарность всем сотрудникам за профессионализм, доброжелательное отношение и внимательность! Обязательно буду рекомендовать своим знакомым ваш салон! Молодцы, ещё раз спасибо!
1
November 7
Спасибо большое, очень быстро искупали и подстригли моего золотистого ретривера, спасибо за вашу работу) 🌹 очень чутко отнеслись, ведь пес уже пожилой 😊спасибо приедем ещё раз
August 31
Были первый раз в этом салоне,все понравилось,спасибо!
Питомцам кстати предлагаю вкусняшки,это очень здорово))
Спасибо большое мастеру Анне!
1
May 23
Долго не могли попасть в салон, телефон не брали, но у салона видимо поменялись хозяева. Оперативно подобрали ближайшее время, попали к мастеру Юле. Замечательный специалист, с большим пониманием отнеслась к переживаниям кошки ❤️
Очень рады, что салон вернул свою деятельность, ходить далеко не хотелось, живем рядом, а кошка итак с характером
Спасибо вам за работу ❤️
Обязательно вернемся
1
June 12
Ранее были тут 3 разв. Посетили сегодня 12.06.2024. В салоне сменили владельцы… и мастера. Зато остались старые инструменты.
Девушка грумер мучала кота 1 час тупыми лезвиями машинки!! Салон берет 2500р за обычную стрижку кота и не обладает самым главным инструментом - машинкой доя стрижки!! Просто диссонанс.
Имеющаяся в наличии 1 машинка имеет просто тупейшие старые лезвия, которые не берут даже короткую шерсть. На просьбу заменить лезвие - мастер сказала остальные еще хуже.
Просто позорище. Никогда в жизни больше не посетим этот салон. Как можно экономить на главном?! Мучать животных просто.
Всегда тамже кота стригли 15-20 мин! Сейчас ровно 1 час он орал от боли и ожогов раскаленного единственного лезвия… вы б еще в баре всем сказали, что у вас стаканы закончились.
2
4
December 23, 2023
Спасибо супер мастеру Яне. Водим уже почти год к ней на полный комплекс той пуделя. Стрижкой всегда довольны, собака ведет себя спокойно. Яна прекрасно справляется, даже когда необходимо было сделать стрижку в послеоперационной период, собака не стояла на всех лапах. Приятный салон, вежливая и внимательная администратор Ирина. Спасибо за сервис!
2
February 6
Нам очень понравилось всё! Начиная с телефонного разговора с Ириной, она внимательно выслушала, предложила решение вопроса, подробно все рассказала. Дальше очень понравилось что после того как мы записались по телефону, пришло подтверждение в ватсап с напоминанием и картой проезда и адресом салона. Сама процедура (мытье и сушка овчарки) прошла на ура. Прекрасный, добоый, внимательный к собаке груммер Надежда выполнила свою работу профессионально: тщательно несколько раз помыла собаку и потом также тщательно высушила. Но еще в конце нас ждал приятный сюрприз: нашего овчаритоса подушили двумя видами духов. В итоге из салона вышел чистый и надушенный пес. От всей души благодарим коллектив салона! Желаем процветания и успеха в работе!
3
1
April 19
Водили собаку на груминг несколько лет, нравилось все, собака с характером и ни разу не было проблем! Сейчас сменились хозяева и видимо грумеры! Были у грумера Ирины, за два часа работы с собакой не сделала ничего, стрижено частично туловище и то комками, голова, лапы , задняя часть и хвост вообще не подстрижены, хотя до этого несколько лет справлялись за час машинкой! Просили не вычесывать , а просто подстричь машинкой, просьбу не выполнила и делала так как считает нужным! Общалась с нами очень грубо, переходила на крик и оскорбления! Администратор не могла ее успокоить ! Почти 15 минут мы просили отдать собаку , нам ее она не отдавала под предлогом что не достригла, но достричь не может, парадокс, при этом постоянно к нам выбегала и хамила! Оплату кстати произвели сразу , и просто потом выбежали из салона, хотя пес не подстрижен вообще, и услуга не оказана! Так же собака в стрессе, что там с ним делали непонятно ! Позже салон прислал извинения и сказали что вернут деньги , но так ничего не вернули!
8
2
June 27
Идеальный салон Мог Грум для питомца. Вежливый и профессиональный персонал. Приемлимые цены!Остались очень довольны! Спасибо огромное! Теперь только к Вам..)))
1
February 10
Плюсов нет, одни минусы.
Новые перемены, мне не понравились. В данном холдинге мы стриглись больше 6 лет, сначала в Жулебино 1,5 года, потом в Некрасовке.
После смены руководства,администрации, мастеров больше мы туда не пойдём.
И так по порядку:
1. Звонишь, не берут трубку и не перезванивают. Администратор ужасно выполняет свою работу, кто ходил в старый салон сразу видит разницу.
2. Если получилось приехать чуть раньше, то стоишь под дверью. Сегодня я простояла 15 минут. Естественно собака нервничает и начинает стрессовать ещё до стрижки.
3. Все скидки постоянным клиентам отменили, а цены подняли. Цена-качество не соответствуют.
4. О комфортном ожидании питомца и речи быть не может, сейчас не то что чай, кофе вам не кто не предложит, ожидать будете своего питомца у в хода. Хотя на сайте пишут, что предоставляют даже фильмы на выбор.
5. Стрижка, мне не понравилась совсем. Хотя мастер, очень мило общалась с собакой, она действительно любит животных. Милая девушка, но качество работы(стрижка) не понравилось.
Итог, если раньше я всегда советовала этот салон, так как у меня капризный Йорик и прежнии мастера Елена и Татьяна Николаева (с фамилией могу ошибиться) с ним очень хорошо ладили, это были отличные мастера, которые находили подход к любому животному. То сейчас точно не кому не посоветую.
Очень жалко, что данный салон так изменился, с таким подходом они всех клиентов потеряют.
11
4
January 19
Водил собаку пару лет просто вычесывать и продувать без помывки. Качество иногда было на троечку, иногда хорошо, в зависимости от грумера. Цены завышены. Но так как рядом с домом и постоянно ходил туда. К сожалению недавно, хозяева зоосалона совсем зажрались или поменялись и сделали только комплекс: «только помывка+вычесывание», по отдельности никак, причем цены выше на порядок, чем на районе. И да…. собаку могут вычесать и без помывки, но за комплекс заплати….. Самое обидное, что сначала нас записали просто на вычесывание за несколько дней, но накануне перезвонили и сказали, что будут делать только комплекс, и пофиг что запись просто на вычес. Указав что они лучшие и у них высокий рейтинг и оценки. Мол не нравится, идите в другой салон. Пришлось отменить запись. Жаль, что так раскидываются постоянными клиентами…..
8
4
February 25
Персонал салона Мон Грум принял нас очень приветливо. Мастер Яна, профессионально справилась с триммингом. Наша семья и пес Юстас остались довольны стрижкой и благодарим за высокое качество услуги.
2
February 5
Посетила салон со своим питомцем на чистку зубного камня.Мастер осмотрела зубки у питомца- Йорк и обьяснила саму процедуру.Удаление зубного камня без наркоза !Я очень переживала и попросила разрешения присутствовать .Сама процедура занимает минут 10-15 и она снова с вами, конечно для маленькой собачки это стрес, но все таки лишний раз не делать наркоз( если только не надо удалять больные зубки).Осталась довольна, приемлемая цена, если потребуется придем снова.
2
1
July 22
Очень понравилось. Несмотря на размеры мальчика помыли и вычесали. Остались очень довольны, обязательно повторим.
2
1
December 7
Огромное спасибо грумеру Олеси за терпение, за мастерски сделанную стрижку нашей собаки 🙂 приходим к ней не первый раз . Нам очень нравится 👍
May 29
Позвонила за день и спросила можно ли подстричь когти, мне ответили, что можете прийти на следующий день. Спросила нужно ли записываться, мое ответили можете прийти в любое время. Салон работает до 20 часов, мы приехали на следующий день в 19:20, но мастер уже ушел)
Сообщили, что работает до 19 часов. У меня был вопрос почему об это мне не сказали вчера, а в ответ «не знаю».
Книги жалоб нет, решения проблемы нет, сервис ужасен)))
5
1
December 15
Из оборванца в помощника депутата👔
Очень нравится, собака ведет себя хорошо, проблем с кожей нет. Можно посмотреть как проходит процедура
December 9
Это наш первый поход в ваш салон . Я очень осталась довольна работой мастера . И мы будем посещать вас снова . Спасибо еще раз за нашего коасавца 👍🏻💐
November 26, 2023
Всем добрый день! Хотела бы поделиться последним посещением данного салона для животных.
В воскресенье 24.11.2023г. отдали двух собак породы карликовый пудель на стрижку. Отдавали в 12.00, сказали вернуться за ними в 16.00, до этого никогда так долго все это не проходило. И ничего бы страшного, если бы ожидание стоило своих денег…..
Ходили до этого в этот салон два года, к прекрасной Татьяне (старшей), мастер на все руки и очень любит свое дело и животных. Всегда работа была выполнена с иголочки со всеми наши пожеланиями, подсказывала как лучше сделать и советовала много интересных вещей.
Со сменой руководителей появились новые грумеры, к которым мы и попали.
Пришли забирать собак, и так как они очень радостно встречают, была цель быстрее уйти и никому не мешать, но дома вы все рассмотрели лучше… И увидели полный ужас.
Особенно это видно на старшей собаке, с очень хорошей плотной и кудрявой шерстью.
1. У пуделей делаем шапочку и туловище по короче, переход этот не скрыли, просто машиной по спине и до головы прошлись и оставили эту четкую, кривую, отвратительную границу. Вообще похоже на то, что в последний момент вспомнили что надо оставить шапку.
2. Везде оставлены торчащие клочья, пальчики недострижены.
3. Гениталии обработаны отвратительно.
4. С попы, видно как все убрано машинкой и к туловищу не сделан нормальный переход. Выглядит будто просто прошлись машинкой и оставили.
5. Манижки нет.
У второго любимца такие же проблемы, но не так сильно выражены, из-за его структуры шерсти.
Итог один - работа отвратительная, не стоит своих денег (6000₽). Сделано на***, так каждый дома с машинкой и ножницами поиграть может. Использовали непрофессиональные средства по уходу за шерстью, в разговоре в конце было сказано, что шампунь для людей идеально справляется.
К новым мастерам, туда точно не вернёмся. На собак без слез не взглянешь.
Фото 1. Переход от туловища к «шапочке».
Фото 2. Выбритая попа, без перехода к туловищу.
Фото 3. Недоработанные лапки.
Фото 4,5. Пример оставленных кусочков шерсти по всему телу.
Фото 6. Манижка.
7
3
June 17
В самом начале хочется отметить профессионализм работников данного зоо салона. Люди умеют находить общую связь с животными. Сами обращались для стрижки свей маленькой собачки. Справились, как мне показалось достаточно за короткий промежуток времени. Цена приемлемая...
1
February 23
Отличный салон. Водим сюда двух йорков на комплекс. Преимущество салона в том, что можно сделать чистку зубов. Вежливый персонал, можно выбрать парфюм и украшения для питомцев. Приятная атмосфера.
2
March 11
Записались на стрижку ,оставила животное сама сижу в коридоре ,звонит мастеру видимо админ или руководство и вдоль и поперёк перемывать кости начинают мне ,как клиенту ,я в это время нахожусь просто за стеной ,о чем видимо никто его подумал .Впервые сталкиваюсь с таким отношением ,цены подняли а из деревни так и не вылезли .Единица твёрдая за отсутствие этики,обсуждение клиентов за спиной без какого либо повода и элементарного уважения к клиентам .
7
4
December 25
Стрижка на отлично, очень приятно поучастовать в лотерее. Выграли стразики на ушки)
March 3
Первый раз водил кота,чтобы его вычесали и помыли, в итоге кот сидел весь мокрый и к тому же шерсть так же с него летела (обьяснили тем, что он не дал себя высушить), но это пол беды, коту выдрали клок шерсти до кожи, на мой вопрос "что это такое?" Ответили, что ну вот так вычесали. Я молчу про то, что данная "услуга" обошлась мне 3500р. Одну звезду ставлю за общее впечатление, кот потом весь день в себя приходил
2
2
December 27, 2023
Салон очень понравился. Я забирала собачку из приюта , надо было ее отмыть и привести в порядок . Огромная благодарность грумеру Яне и всему персоналу за терпение, добродушие и профессионализм . Все было сделано отлично , не смотря на то , что собачка проблемная , непривыкшая к таким процедурам . Спасибо Вам!
3
1
August 1
Всё понравилось. Мастер внимательная, аккуратная, понимающая. Будем обращаться ещё.
1
July 27
Хороший зоосалон. Собачку подстригли отлично. Даже бантик собачке подарили.
1
1
March 10
Работают лучшие!!!Девочки на ресепшене отзывчивые!Девочки которые работают с собаками и делают их красивыми вообще в не конкуренции!Ездим к ним с другого города!Татьяна вообще профи!Справляется даже с нашими когтями!
2