Grota

3.4

34 ratings

Rate this place

Алексей Пентин

Level 3 Local Expert

Купил шикарный с виду полотенцесушитель,один раз отдали в ремонт по гарантии, сказали починим так и быть ,но больше не обращайтесь, продержался еще полгода. 30 тысяч рублей считай выкинул на помойку.

Show business's response

Александра Семенова

Level 2 Local Expert

Отвратительные полотенцесушители! Такого ужасного качества я еще не встречала нигде. Два раза товар протекал в местах, от которых этого просто невозможно ожидать! У нас выводы сделаны именно под определенный вид полотенцесушителя и другой вряд ли получится повесить! Помимо отвратительного качестве, в комплект не входят уголки для крепления/подключения. Пришлось их покупать отдельно за круглую сумму.

Лина М.

Level 8 Local Expert

Этот магазин для меня особенно незабываемый! Почему то выбор Полотенцесущилки был одним из самых тяжелых решений ( качество, дизайн, размеры)! Посещала магазин три раза. Долго выносила мозг сотруднику Александру! Помог определиться! Все критерии учтены, качеством довольна. Сотруднику низкий поклон за профессионализм! Александр, желаю Вам от всей души всего самого светлого!

ХХХ

Level 8 Local Expert

Очень красивый полотенцемушитель за 40 т.р.,казалось,что очень качественный! Но потек через 3 мес эксплуатации

Ушаков Владимир

Level 13 Local Expert

Ужасный сервис, ужасное качество продукции, менеджеры заказы ведут крайне плохо, информация о выполнении может вообще не поступить пока не позвонишь.

Андрей Волков

Level 4 Local Expert

После летнего отключения горячей воды перестал нагреваться. Слил через клапан Маевского полведра воды ничего не помогло. Не знаю что делать. Местный сантехник отказывается его обслуживать. На сайте сказали, что обслуживают только электрические.

Владислав Флатов

Level 8 Local Expert

Хороший шоурум, но заказывать для доставки лучше через сайт

Show business's response

Светлана Г.

Level 3 Local Expert

Просчитывали в 2х магазинах полотенцесушитель, купились на официального производителя и цену дешевле. Позвонили ,нас проконсультировали как то еле еле ,то могут покрасить в такой цвет,то не существует такого,на что говорим ,но в других магазинах же есть такой цвет по ралу (просто матовый черный!!!!) Ну да ладно,с горем пополам выяснили ,что могут.(и это официалы!!) Потом встал вопрос про подключение,что оно должно быть из стены нижнее ,в чем нас и уверили ,что так и будет ,и будет оно выходить в месте крепления к стене. Ну раз так говорит специалист магазина ,ей наверное видней, я не сантехник и обратилась в специализированый магазин где мне ,предлагая товар должны его укомлектовать и все обьяснить . Далее мне выставляют счет и + 360 р за доставку сдэк,что я и оплачиваю . По приходу товара в сдэк ,я наблюдаю такую картину ,что полотенчик надлежащим образом не упакован,не проложен никакой пленкой а просто в картонной коробочке ,где естесственно все разорванно в месте ножек ,и дальше я услышала к оплате 1300 ,за что ?????? Я же оплатила в счете доставку ,как оказалось потом это не вся сумма была о которой тот же самый не компетентный менеджер не проинформировал, а часть . На вопрос зачем частями и что за деление ,ответа от магазина не услышала разумного. И это еще не все . Приехав домой встал вопрос ,а как его подключать к стене если выход идет в низ. Позвонив в магазин и задав этот вопрос ,ответа разумного от менеджера не услышали,потом взял трубку какой то хамоватый мужчина ( не представившись ,кто он вообще) от которого мы услышали в ответ ,что должны быть уголки ,т .е то через, что непосредственно и подключается полотенчик. Но "умный" менеджер почему-то не сочел нам это предложить ,вообще компетенции 0. И какой-то лояльности мы тоже не услышали ,ну хотите заказывайте дополнительно, хотите нет . А с чего ради я должна по вашей ту.....ти оплачивать транспортные расходы по 2 раза и еще ждать теперь уголки . Итог такой ни кому не рекомендую данный магазин . Уголки заказали в другом месте ,где и просчитывали в первый раз и цены у них дешевле ,не смотря на то ,что они не официалы. А вам хамоватым и не компетентным привет,если читаете!!! И с таким подходом к покупателю, вы будете ,ну сами понимаете где. Всего доброго! К стати никогда не пишу отзывы ,но тут ....

Олег

Level 13 Local Expert

Очень крутые и красивые полотенцесушители Китайцы нервно курят в сторонке

Александр Осипов

Level 5 Local Expert

Продали бракованный полотенцесушитель! затопил новую квартиру! обмен возврат процесс долгий , ответсвенности никакой не несут за свои поделки ! все транспортные дела по возврату за свой счет ! вернули замену через 1.5 меясца без фурнитуры ! не покупайте в этой конторе !

Evgeniy

Level 18 Local Expert

Оборудование Супер !!! И люди отличные ...

Grota

11 reviews