Все хорошо и удобно, но утренние курьеры регулярно опаздывают. Причем со словами "опоздаю на 15 минут" в итоге опаздывают на час и больше. Что очень расстраивает, когда тебе утром на работу в офис надо выходить. А альтернатив гроу фуду в итоге нет, и приходится все это терпеть. Сделать ничего не можешь. Ну, пожалуешься в техподдержку, они тебе посочувствуют, а курьеры продолжают опаздывать на час. Если не критично время доставки, то в остальном все очень удобно, вкусно, разнообразно.

Show business's response

Лилия Рыбальченко

Level 6 Local Expert

Спасибо огромное компании, выручили при проблемах сантехники в кухне. Повара отличные, все вкусно, но особенно понравился сливочный суп с фрикадельками и блинчик с грибами. Доставка на грани фантастики)). Курьер приехал на адрес, хотя мой телефон в тот день был недоступен...не все так поступят в этой ситуации.

Show business's response

Инкогнито 4332

Level 3 Local Expert

Долго писать не буду. Просто расскажу о ситуации, которая произошла со мной несколько дней назад. Сделал заказ как всегда на целую неделю. Заказ сделал в вечер 22 числа ( среда ) на утро 23 числа ( четверг ). То есть первая доставка еды должна была быть для 23 и 24 числа ( четверг и пятница ). Еду доставили вовремя, но улыбка с моего лица спала сразу после того, как я открыл коробку. Там была еда для понедельника и вторника ( 20 и 21 числа ). Сразу обратился на горячую линию. Через 5 минут позвонила милая девушка, думал решим как-то проблему. Что в итоге? Я еще и виноват оказался))) Говорит "ну вот вы сделали заказ вечером, из-за этого пришла еда на понедельник и вторник. Этикету с днем недели просто перепутали". Я переспросил ее то есть вы действительно считаете, что это моя проблема? В ответ получил "ну не ваша конечно, просто такое бывает. могут перепутать этикету. а так еду есть можно. посмотрите дату изготовления на задней стороне". На задней стороны была дата изготовления 18,19 и 21 числа. То есть они решили продать мне товар, который все еще годен, но так сказать не первой свежести))) И судя по всему для них это в норме вещей))) Какой ужас!!! На вопрос могу ли я заменить еду на еду с правильной этикеткой ( днем недели ) она ответила "нет, еда еще не вышла из срока годности".... Спорить я с ней не стал, так как уже опаздывал на работу. Да и не хотел портить себе настроение на оставшийся день. Но я был в шоке от этой ситуации. Никогда бы не мог подумать, что буду писать отрицательный отзыв на доставку еду, которая входит в топ 5 по СПБ... Что я сделал с едой спросите вы, которую я должен был есть 2 дня? Ну мне удалось съесть только 2 позиции))) Все остальное пришлось выкинуть и есть в ресторане. Так как еду не то, что есть было невозможно. От нее уже пахло не первой свежестью. Специально не писал отзыв, чтобы дождаться следующей доставки. Следующая доставка была уже в полном порядке. То есть еда действительно была приготовлена в один день как положено на субботу и воскресенье. Что я могу сказать о GrowFood? Я бы никогда не посоветовал вам заказывать еду, если они предлагают доставить ее на следующей день. GrowFood это компания, которая экономит. Она доставит вам еду, которая вот вот должна выйти из срока годности лишь бы не тратить деньги и средства, на приготовление новой. Зачем готовить новую, если можно продать еду с прошлой недели, которая не вышла из срока годности? Я думаю, это можно сделать девизом этой компании. Фото их тухлятины прилагаю к отзыву. Браво!!! Ставлю 2/5

Show business's response