Gruzovichkof
82 reviews
September 3
Обратилась 3 сентября 2024 года в Грузовичкоф. Хочу поблагодарить Павла и Александра. Очень добросовестные ребята. Сделали всё грамотно. Разобрали качественно мебель. Погрузили отлично, подняли отлично на 5 этаж. Позитивные, хорошее отношение к клиенту. Молодцы. Спокойные. Адекватные. Большое Вам спасибо
1
1
July 9
Переезжали в другой город по Тульской области. Первая диспетчер мило общалась и мы согласились заключить договор на две машины с предоплатой. Объяснили сколько будет вещей. Плюсом заказали 4-х (!)грузчиков. Было оговорено, что мебель не разобрана, но опалечена. В дальнейшем общении с логистом погрузка грузчиками должна проводится на их усмотрение . В итоге четверо грузчиков отказались грузить мебель в собранном виде и оказалось, что объёма машин не хватает для перевозки всего. Погрузили коробки, мешки, холодильник и стиральную машину, два стола. Не рекомендую -деньги не малые, от некоторых грузчиков разило перегаром, оставшуюся мебель перевозил другой перевозчик, который не капризничал.
2
July 12
Организовывала перевозку вещей для пожилого человека, соответственно вся погрузка и выгрузка тоже требовались. Объем небольшой был, справились быстро, все в целости доставили, грузчики вежливые. По цене как было заявлено, так и вышло. Могу рекомендовать компанию.
1
June 25
Обратились в компанию для переезда офиса. Менеджер все подсказал , расчитали стоимость , всегда были на связи, отдельное спасибо Николаю, все вопросы быстро и оперативно решил, машина приехала в точно оговоренное время, грузчики тоже молодцы, все аккуратно перевезли и доставили на 2 этаж. Рекомендуем!!! Молодцы, отлично работают.
November 6
Большое спасибо Максиму и Лёше за квартирный переезд, квалифицированную и качественную работу! И за разборку/ сборку кровати. Логисту Николаю спасибо за профессиональную помощь пожилому человеку) Однозначно рекомендую компанию Грузовичкоф!
1
October 6
Быстрое реагирование, грузчики качественно и бережно переносят. Цены для такси приемлимые. Заказывала 2 раза. Оба раза приезжали в срок. В отличии от других такси которые заказывали за сутки
1
July 5
Обязательно составляйте письменный договор (какие бы вежливые и обходительные диспетчера не были бы). Цена перевозки вещей в другой город была озвучена одна, а при приезде договорная цена была перечислена, но водитель Данила потребовал еще 17 тысяч, при отказа произвести дополнительную оплату - водитель забрал телевизор и кое-что из вещей.
1
September 9
Ребята первоначально озвучили стоимость и только потом приступили, что очень правильно. Все аккуратно собрали и перевезли, достаточно быстро. Понравился профессионализм.
1
November 17
Обращался не однократно. Фирма делает свое дело. (Есть погрешности у сотрудников) Думаю руководство следит за этим. Это предложение в скобках написанно для тех заказчиков чтоб помнили что есть человеческий фактор и можно на мелочь закрыть глаза. Поэтому остался доволен услугами.
1
July 6
Привет! Я связалась с этой компанией для перевозки мебели. Мы договорились о цене, они пришли вовремя, без задержек, и перевезли мебель без потерь. Процесс занял немного времени, и после его завершения цена осталась неизменной. Я довольна этим опытом. Спасибо вам!
August 14
Заказывали перевозку мебели. При оформлении заявки менеджер озвучил одну цену, по факту в день выполнения заказа цена выросла в 2 раза! Завышенные цены. Работа была выполнена некачественно, не была доделана! Пришлось вызывать другого мастера и переделывать сборку мебели за дополнительную оплату. Не рекомендую данную фирму!
1
November 5
Заказывал иашину на 11 утра, заказ приняли, сказали будет ко времени, в 11 ч. перезвонили и попросили перенести время прибытия с 12 до 12-30, в итоге вм12-30 сообщили, что машина сиожет приехать не раньше, чем через 50 мин. Жаль потерянного времени.... Не стоит обращаться в данную контору, особенно если дорожите временем и своей репутацией.
2
September 15
Перевозили мебель из одного города в другой. 3 грузчика выносили вещи из однокомнатной квартиры 3 часа , заносили 4 и это при наличии грузовых лифтов. В конечном итоге сумма отличалась от расчета на 16000. При этом и повредили диван и потеряли дорогой журнальный столик.
1
September 1
Крайне не рекомендую данный офис компании. Логист Николай в последний момент отменил услугу грузчиков и предложил поискать их самим вечером выходного дня. Служба качества проблему даже не попыталась решить. Специалисты данного офиса компании не обладают культурой общения и в случае неудобных вопросов бросают трубку.
2
June 30
Отличная компания. Помогла нам с переездом офиса. Ребята работали оперативно. Все было доставлено в новый офис в целости и сохранности. Мы довольны работой.
1
August 7
Не советую заказывать, грузчики пьяные, водитель не одыкватный, разбили стол стеклянный и еще требуют денег за переезд. Общался с логистом Николаем он грубый хам. Сказали что не отдадут стиральную машинку и холодильник так как я не хотел отдавать денег за разбитый стол. Дошло вплоть до милиции.
1
July 30
Крайне не советую данную организацию! Заказ сделали за сутки. За 5 часов позвонила девушка подтвердила данные о заказе. Но за час до заказа позвонили и отменили, потому, что не нашли не кого. Сорванный переезд. Не советую!
March 6, 2023
Впечатления не однозначные. Заказывали сборку-разборку некоторой мебели и перевозку этой мебели. Приехали вовремя, грузчики молодцы ребята, трудились, носили все оперативно. Правда, все же поцарапали (и здорово) мебель. А разборщик отдельная история. Приехал с одним ящиком инструментов и разряженным шуруповертом. Сказал, что думал, что все разобрано и надо только собрать (с чего вдруг?). Не мог найти подходящий инструмент, чтоб разобрать пустяков мебель потому что не взял с собой достаточно инструментов. Мы сами эту мебель за 15 минут дома собрали (без навыков!). Хотя он сказал, что придётся возиться с ней. В общем привези нам разоьоаннуб мебель, т. К по времени не укладывались, а с его набором инструментов просидели бы до утра. В целом, советую компанию как грузоперевозки, но без разборки мебели. Грузчики правда трудяги. За исключением того, что при мне обсуждали мою кухню в негативном ключе. Это, как минимум, не культурно ;)
4
June 1
Заказывал перевозку дивана. Всё прошло отлично: грузчики приехали вовремя, аккуратно всё сделали. Цена приемлемая. Рекомендую!
October 28, 2023
Отличная доставка! Сегодня срочно понадобилось перевезти холодильник. Уже был до этого негативный опыт вызова другой транспортной, а тут все доброжелательно и оперативно. Начиная от общения при оформлении и заканчивая великолепной работой грузчиков. Все максимально быстро, доброжелательно и четко. Переживала, что за час не уложимся, но все прошло выше всех похвал. Теперь будем обращаться только сюда
1
May 23
Приветствую. Мы заказывали тут машину, чтобы перевезти мебель в новый офис. Машина приехала точно в срок. Парни аккуратно погрузили мебель, довезли до места назначения и подняли на 3 этаж. Спасибо большое.
January 30
Обращалась в фирму по поводу перевозки углового дивана. Оператор вежливый, приняла заказ, объяснила процедуру оплаты. Грузчики приехали вовремя, аккуратно загрузили диван, перевезли на дачу.
Очень довольна сервисом. Оперативно и по приемлемой цене.
1
1
October 20, 2023
Благодарим ребят Иванова Павла и его напарника. Вчера помогали с перевозкой вещей и мебели. Было ооочеень много коробок, разобранной мебели. Без лишних слов, оперативно, аккуратно все погрузили, перевезли и подняли на четвёртый этаж. Ребята уложились в два часа, без перекуров, ни минуты не передохнули🥺
Спасибо большое за Ваш труд 🙏
1
1
December 25
Ужасный сервис. Заказали транспорт за несколько дней до на 10:00, водителя назначили за полчаса до заказа. В итоге, водитель находиться на другом конце города, приедет «Дай бог к 11:00». Обзвонив всех: старшего транспортного отдела, менеджера сервиса, сотрудника отдела качества - никто не смог дать внятный ответ. Конечно - потому что они, откровенно, облажались. Абсолютно никакой лояльности к клиенту. Никому не советую данный сервис. Не трепите нервы себе.
February 24
Казалось бы все начиналось хорошо, но в итоге, при переезде с одной квартиры на другую грузчики потеряли огромный двухметровый ковёр, в службе поддержки одни отговорки в стиле "машина от вас уехала пустая, вы должны были сами всё контролировать" в таком случае если я всё должна сама за что я Вам плачу не понятно
1
October 27
Чётко отработали ребята. Спасибо. Приятные цены.
1
August 21, 2023
На 19.08 нужны были грузчики разгрузить машину доставки и поднять материал на этаж. Позвонила в данную фирму заранее (2 раза, вторник и пятница), уточнила можно ли заказать такую услугу, на что мне ответили положительно, и сказали набрать за полчаса до доставки. 19.08 11:40 звоню и говорю, что нужны грузчики, девушка отвечает «хорошо, экипаж будет через 30 минут, где-то в 12:15 Вам позвонят». Спустя 20 минут от назначенного времени никто не позвонил и не приехал. Звоню сама, оператор говорит, что заявка оформлена на завтра!!! Я уж не знаю, как с моих трёх звонков можно было перепутать дату, но в общем мне назначают новое время 13:10. Ок, ждём. В 12:57 мне позвонил логист и сказал, что произошла ошибка, машин нет поблизости и в ближайшее время к вам никто не приедет… По итогу мне просто взяли и отменили заказ, когда я позвонила им ещё раз оператор просто бросила трубку. Прежде, чем обращаться в данную организацию, подумайте дважды, не ожидала столкнуться с таким наплевательским отношением.
4
September 30, 2023
Общение оператора желает быть лучшим, общение с клиентом на низком уровне. Сидит некомпетентный человек. Обсуждали доставку грузовой машины, после нескольких вопросов оператор засмеялась в трубку и скинула звонок! После чего я должна была заново перезванивать и спрашивать причину сброса звонка клиента, на что оператор не дал ответа за своё хамское поведение. Кто учил и как работать с клиентами не знаю. Бессовестные и не компетентные.
2
November 30, 2023
Какую цену озвучили, такую и оплатила. Ребята молодцы, отлично работают. Спасибо большое. Всем буду рекомендовать.
July 16, 2023
Благодарю ребят за их работу! Вчера 15 июля случилось чп при переезде, срочно понадобились грузчики и машина. Через полчаса после звонка оператору приехали двое грузчиков, аккуратно все вынесли, загрузили, отвезли и разгрузили. Самое главное - нет вот этих моментов "а за шкаф надо доплатить", "а за этажность надо заплатить" итд. Оператор сразу назвал сумму за 2 часа работы, её мы и отдали.
Огромное спасибо за оперативность, спасенные нервы и сэкономленное время.
1
April 2, 2023
Плохо, хуже некуда, когда Вас просто кидают. Машина заказанная за 2 дня до поездки, вещи упакованы и спущены вниз к подъезду, чтобы никого и ничто не задерживать. В итоге- звонок от оператора за 40 мин до назначенного времени со словами, что к 11 машина не приедет, ожидание длительное, так как все машины на линии. ??? Все машины на линии?- а где ваше логическое планирование маршрутов? Зачем берёте заказ за 2 дня заранее- зная , что « все машины на линии»? Я нашла бы заранее другого перевозчика. Просто отвратительно. И машина задерживается на сколько- оператор сказать не может- слова только- ожидание длительное 😳. Стойте и караульте свои вещи у подъезда «длительно», а с вами и те люди, кто Вам будет все эти вещи таскать, так как грузчиков я не заказывала, есть родственники, которые приехали к назначеному времени, чтобы помочь. Дел же ни у кого нет, могут ждать весь день , дела только у Грузовичкоф. Только плохо у него дела, совсем не исполняет обязательств((((
5
May 23
Пользовались услугами данной компании 1.5года назад.Договорные обязательства не выполняют,документы до сих пор не получили от них. Не рекомендую от души
2
June 20, 2023
Очень плохо. Нас просто кинули. Машину и грузчиков заказывали заранее на определенное время. В итоге за пять минут до назначенного времени позвонил водитель и сказал, что форс-мажор, грузчика одного нет и замену найти не могут. Кормили завтраками с 9 утра до 15 часов дня. Оказалось, что ни машины нет, ни грузчиков. Впечатление ужасное. Никому не посоветую эту горе организацию.
4
October 20
Обращая к ним будьте готовы, что цены вырастут в несколько раз!!!!!
1
3
September 11, 2022
Очень понравилась скорость доставки и общение. Аккуратно вынесли мебель, быстро её довезли, всё вежливо и очень комфортно прошло. Немного опоздали, но не критично.
September 2
Заказали машину, ехали 50 км до доставки крупногабаритного груза. Из фирмы позвонили за 20 минут до назначенного времени-сказали не приедем.
2
September 9, 2022
Заказывала перевозку морозильника из Криволучья в центр Тулы. Оператор сразу объявила стоимость перевозки, которая оказалась ниже на 1 тыс р по сравнению с частниками. Приехали вовремя, заранее оповестив по смс, что выезжают и указали номер машины. Вынесли , погрузили, привязали ремнями, довезли, занесли на указанное место в квартире. . Очень оперативно, без претензий. Спасибо Андрею Лизунову и Илье за выполненную работу.
1
1
March 16, 2022
Хорошая компания,
Переезжал с квартиры на квартиру с огромным количеством вещей и мебели.Ребята приехали во время, все русские и адекватные. Аккуратно все упаковали, загрузили, подняли на третий этаж без лифта. Адекватная цена, все сделали быстро и качественно. Спасибо ограмное.Рекомендую.
3
March 10, 2023
Два раза заказывала переезд.
Один раз из одного города в другой.
Хорошие ребята! Чётко работают
Ничего не разбито и не треснуто при переездах.
В следующий переезд буду вновь заказывать их.
Рекомендую
1
December 13, 2023
С этой компанией нельзя спланировать переезд. Берут заказ и не приезжают в назначенное время. Не берут трубку и не перезванивают.
2
May 6, 2023
Отвратительно. Оператор вызов принял. Договорились. Ждём. Минут через 5 звонит другой оператор или кто он там... и говорит, что все водители заняты, и вызов оператор принял ошибочно. Ну что за безобразие! Как так? В общем не советую.
3
December 14, 2023
Отличная компания, сработали быстро и четко. Рекомендую.
1
May 5, 2022
Друзья посоветовали эту компанию, мне очень понравилось, как договорились машина приехала вовремя , заказывал без грузчиков но водитель сам помог загрузить мебель что удивительно я даже не просил его. Всем советую цены демократичные и очень приятный коллектив .ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!
1
7
October 15, 2022
Отвратильная компания, никакого сервиса. Заказы перекидывают от одного водителя на другого,не объясняют ничего. Ждут люди часами! Если вы хотите потрепать себе нервы и зря потратить время, тогда обращайтесь к ним. Никому из друзей и знакомых советовать их не буду.
6
March 22
Приехали вовремя.Ребята работали хорошо.Спасибо!
1
1
July 31, 2021
Есть время написать отзыв, т.к. сижу среди пакетов и разобранной мебели.В среду сделала заявку на субботу 16 часов.Переезд, много вещей, мебели и разобранной техники.В субботу за 40 мин приходит смс о том что приедет водитель на Т196МО71. Потом перезванивает первый менеджер и говорит о возможной задержке на 15 мин. Ок. Проходит более получаса с момента запланированной подачи, звоню этому менеджеру Николаю - очень удивился что машины нет на месте. Обещал связаться, перезвонить. Потом его телефон не отвечал. Прошел час.Позвонила на общий номер в Туле, перезвонил второй менеджер, сказал что вечер , грузчики уже уставшие и не может найти второго грузчика. Сказал, что не вкурсе, что заявка ещё со среды.Пришла смс о подаче а/м М069НЕ71 , а это ещё 20 мин. Время вечернее, выходной, переезд срочный, где искать других грузчиков неизвестно, желающих трудно в такое время найти. Но и с такой конторой больше нет желания сотрудничать, подставили конкретно...
3
1
May 11, 2022
Вежливые операторы; машина приехала почти вовремя; аккуратная погрузка-выгрузка; комфортная кабина; адекватные водитель и грузчик; доехали в расчётное время.СПАСИБО.
1
July 19, 2021
Ребята работают хорошо! Радует индивидуальный подход, у меня был довольно редкий груз, никто не брался его везти... Кольцо диаметром 2.4м и весом 400кг... Но ничего, справились) Рекомендую!
-Снова заказал еще через год, парни не оплошали, всё сделали по красоте! Водитель с грузчиком вдвоем помогли мне загрузить холодильник (благо машины у них высокие) и довезти из магазина прямо до дома, еще и на этаж подняли (лифт сломался). От души!
2
August 23, 2021
Сотрудничала с данной компанией длительное время в Туле и Москве для разгрузки крупногабаритного товара . Позвонила и сегодня и столкнулась с хамством и отказом! Обозначаю первому оператору, что будем разгружать плиту газовую весом 315 кг в обрешётке, без обрешётки 200. Он начинает смеяться, говорит, что не бывает таких плит, я ему объясняю, что бывает и их сотрудники регулярно наши поставки такие разгружают и бывало даже 400кг, но он продолжает настаивать, что ничего уточнять не будет, сразу в отказ и сбрасывает. Звоню повторно и попадаю на Вячеслава, называю весь товар(помимо было ещё 3 холодильника), который потребуется разгрузить. Он обещает, что перезвонит для подтверждения моего заказа. Три часа прошло, никто не звонит, дозвониться невозможно. Когда спустя два часа удаётся дозвониться попадаю на него и он мне говорит, что в грузчиках мне отказано, так как я первому оператору называла другую информацию, а сейчас я называю другую информацию, значит я вру. Я попросила прослушать аудиозапись, так как подобное выражение означает оскорбление в мой адрес. Вячеслав по итогу тоже повесил трубку. Обращусь ли я вновь в эту компанию? Нет! Из-за подобных операторов данная фирма потеряла постоянного заказчика, который всегда исправно платит наличкой и заказы всегда не менее, чем на 5000руб
2
September 4, 2022
Все в срок по заявленной цене. Упаковали, бережно погрузили, закрепили, довезли без повреждений, внесли в квартиру на место. Очень довольны