Gruzovichkof
76 reviews
October 6
Я хотел переехать из своего места жительства в другое место поблизости, но у меня было много вещей в доме, мебель, электроприборы и т. д. Я позвонил в эту компанию, и встреча была назначена на десять утра, и в назначенное время рабочая бригада прибыла на двух больших машинах, и все мои вещи были загружены и размещены в грузовиках организованно и хорошо. Мне понравилось, что они рабочая бригада с большим опытом, и они также привержены времени и всему, и процесс отправки и транспортировки был выполнен хорошо, и я был рад иметь дело с этой компанией
2
September 28
Перевозили мебель и вещи в новую квартиру. Машина была подана вовремя, грузчики выполняли свою работу быстро и хорошо. Очень довольны остались заказом. Месяцем раннее, тоже пользовались их услугами, перевозили пианино. Так же оперативно все было сделпно. Оба раза машину заказывала в день перевозки.
2
July 18
Приятные ребята приехали, работали оперативно, старательные, аккуратные. разобрали, перевезли и собрали мебель. Комфортно было сотрудничать на всех этапах работы.
1
June 30
Если вам нужны ленивые грузчики, постоянно останавливающиеся на перекур, заматывающие белую мебель в стрейч пленку только после нескольких напоминаний, смело вызывайте грузовичкофф. Вам будут разбирать шкаф 2,5 часа. Носить вещи будет только один грузчик, а второй будет неизвестно где. А если вдруг вы решите выразить своё возмущение конторе, то будете вежливо посланны, т.к. у вас внезапно окажется просто неимоверное количество мебели (шкаф-купе, диван и пенал), которые быстро разобрать и перевезти физически невозможно, на это требуется не меньше 7 часов. И вообще без видеофиксации вы никто и звать вас никак! Да, и газель с вашими вещами будет стоять открытая во дворе, пока они "разбирают и носят" мебель. Не своё - не жалко. После сборки у вас будет ободранная и поломанная мебель и море положительных эмоций. Кстати, мусор за собой(стрейч и пупырку) грузчики не убирают.
1
September 15
Для перевозки холодильника в квартиру сыну мы воспользовались услугами компании "ГрузовичкоФ". Сотрудники были приветливые. С нашим заданием справились очень хорошо.
1
June 25
Ели можно было поставить минус 1000,это была бы правильная оценка. Сказали машина будет ехать 10 часов, в итоге она едет уже 13 часов до сих пор не приехал. Причем заявляет, что выгрузить его нужно сейчас. Вопрос кто будет его выгружать в 2 часа ночи. На протяжении всей дороги водитель не отвечает на звонки. Если кто решит связываться с этой конторой БЕГИТЕ
3
May 25
Недавно эта компания перевозила для нас кровать. Машина приехала вместительная. Парни работали быстро, но аккуратно. Очень вежливые. Спасибо большое за хорошую работу.
1
1
April 3
Сегодня заказывала перевозку трех единиц оборудования через сайт, который рассчитал стоимость 4230 за загрузку по одному адресу и выгрузку по двум разным адресам. 2 часа, 2 грузчика. Со мной связался оператор и в ходе беседы выяснилось, что одна позиция слишком тяжёлая для 2-х грузчиков, я сказала, что найду третьего человека самостоятельно. На месте загрузки оборудование грузили с помощью телескопического погрузчика и вся работа грузчиков сводилась с тому чтобы закрепить оборудование в кабине. На месте разгрузки двум грузчикам помогал мой человек с тяжёлым оборудованием. Остальные позиции были в пределах норм, которые озвучил оператор.
По факту мне выставили ценник в 6900, сославшись на большой вес.
Встаёт вопрос, за что такая доплата, если загружали не они, а при разгрузки им помогали, но разницу взяли за не ими проделанную работу.
По дороге ребята ещё останавливались, чтобы купить себе сигареты и попить, а почему бы и нет, если клиент платит за время, можно и по магазинам походить.
Никаких чеков и подтверждения оплаты или договора не перевозки не предоставили.
Единственное преимущество в том, что приехать достаточно оперативно.
Дорогой Грузовичкоф, ждите проверки налоговой и прокуратуры.
3
1
April 13
Сначала к вам приедут грузчики и повредят ваш груз при разгрузке/погрузке.
А потом вы будете долго и упорно звонить в поддержку, а оператор будет вздыхать и говорить: "Мы зарегистрировали жалобу и вам перезвонят", а следующий оператор не найдет эту жалобу и зарегистрирует новую, и только десятый по счету оператор скажет вам написать претензию на почту.
Вы напишите на почту, вам ответят "Срок рассмотрения претензии до 10 рабочих дней". По факту вы прождете месяц, а может и больше, и вам придет ответ "Мы ни в чем не виноваты".
Более того, никто не будет вчитываться в вашу претензию, потому что суть моей претензии была в том что грузчики повредили груз при погрузке/разгрузке, в моем случае это детали новой кухни: корпус, фасады, столешница - на каждом предмете остались большие сколы, потому что криворукие грузчики просто швыряли детали при погрузке/разгрузке. А ответили мне, что водитель скоростной режим не нарушал, груз в авто закрепил. То, что это не относится к сути претензии, никого не волнует.
А еще мне ответили, что пересматривать мою претензию не будут, так как у меня нет акта, подписанного грузчиком, что он признает свою вину. То, что каждая деталь была упакована, и повреждения обнаружились, когда детали распаковали, а грузчика и след простыл, тоже никого не волнует.
Как итог могу сказать, что компания ужасная. За сотрудников не отвечают, за повреждения вашего груза тоже не отвечают. Поддержка откровенно игнорит, ни про какой акт, который я должна стрясти с грузчика, мне никто не сказал. Выплаты компенсации вы никогда не дождетесь.
2
May 1
Ужас. Заказал за день переезд, к назначенному времени 12:30 никто не приехал и не позвонил. По звонку оператору сообщили, что не могут дозвониться водителю, перезвонят, когда решат проблему. В течение часа так никто и не перезвонил. Несколько раз звонил на линию, обещали разобраться и перезвонить, но так никто и не перезванивал. При последнем звонке логист сказал, что проблема с грузчиками, ищут замену. Сроков не указали, на вопрос, это может быть и к 19 часам, ответили, что да, может быть и так. В общем, спустя 1:49 минут после назначенного времени заказ отменил.
Если планируете переезд, то эта компания гарантий не даст, даже если вы заранее формируете заказ. Не рекомендую.
1
2
August 19
За сутки договорились, назначили время, в итоге машина так и не приехала, пришлось искать другие варианты. Отвратительный сервис, категорически не советую связываться с этой компанией.
1
May 29
Они нам помогали с переездом в другой офис. Вся работа выполнена была идеально и очень быстро. Так, что мы очень довольны, что воспользовались именно их услугами.
1
1
December 30, 2023
Заказ согласован ЗАРАНЕЕ на 9.00 . Назначена была машина, водитель Панин
Сегодня в день заказа 30.12.2023 в 8.48 водитель позвонил и просто сообщил, что они не успевают к назначенному времени, может быть в 11.30 смогут, но это не точно.
Заказ пришлось отменить. Испорчен день. Испорчен Новый год. Испорчено настроение. Желаю руководству подбирать персонал тщательно.
Пользовалась услугами данной компании больше 7 лет. Но такого хамства не встречала.
2
4
November 23, 2023
Обратилась в «Грузовичкоф», когда переезжали с семьей в частный дом. Очень переживала, что разобьют зеркала и поцарапают деревянную мебель, оказалось зря. Грузчики сделали все максимально аккуратно, все осталось целым. Кроме того, приехали в назначенное время, без опозданий. Не пожалела, что обратилась в эту компанию.
1
2
January 23
В общем как и у всех,здесь написавших отзывы ,проблема. В назначенное время машины нет и будет, может быть ,тогда-то тогда. Лучше не связываться с такой конторой. Потраченное время. Третий раз заказываю машину,два из них неудачно. Больше не буду эксперементировать
1
3
September 14, 2023
Заказали грузчиков за 2 дня до необходимой даты к 10 часам. Но к этому времени никого не было, звонков также не было. Пришлось самостоятельно звонить в компанию и водителю и выяснять. Оказалось, что грузчик внезапно перестал выходить на связь. Обещались найти другого к 12. Но за 2 часа так и не смогли никого найти. Как я это узнал? Опять звонком в контору и водителю, т.к. оповещать меня об этом никто не собирался.
Большое спасибо за такой великолепный сервис. Пришлось экстренно искать других, более расторопных ребят, чтобы не терять впустую день...
2
3
December 12, 2023
Хуже компании просто не найти, сначала опоздали грузчики, затем при перевозке сломали детскую кровать, прошло уже почти 3 месяца, меня откровенно игнорируют. Звонила уже раз 15, каждый раз отвечают по шаблону «Ожидайте, вам перезвонят» и никто не перезванивает. Деньги за сломанную кровать так и не вернули и не собираются. Буду возвращать через суд.
3
3
May 10
Добрый день. Пользовался их услугами, когда переезжал на другую квартиру. Всю мебель перевезли. На ней ни царапины. Все сотрудники вежливые. Спасибо.
1
1
August 14, 2023
08.08.2023 у нас был квартирный переезд. Заранее договорились о машине с бригадой грузчиков. К назначенному времени машина не приехала, никто не перезвонил. Супруг самостоятельно связывался с менеджерами более пяти раз. Сначала были отговорки, что машина задерживаетя, приедет через час. Потом ещё через час. Потом "стоит на мосту". Потом начали откровенно морозиться.
Мы в срочном порядке вынуждены были искать другую машину и грузчиков. В итоге переезд начался в 16:00 вместо запланированных 10:00. Грузовичкофф по адресу так и не явился, извинений от компании не поступило. Хотя, зачем нам их извинения?
Хотите играть с Грузовичкофф в русскую рулетку - пользуйтесь их услугами. Мы больше - нет!
5
1
November 18, 2023
Воспользовалась услугами уже второй раз. Подъехали во время каки договаривались, вежливый персонал,
Всё как заявлено, без задержек. Спасибо, будем пользоваться вашими услугами и дальше!
2
1
February 16, 2023
ПОВРЕДИЛИ ГРУЗ, ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ.
Нет договора - нет проблем!
Ответ компании на претензию.
"Согласно, ст.38 Устава автомобильного транспорта установлено, что обстоятельства, являющиеся основанием для наступления ответственности перевозчика, подтверждаются, при обнаружении таких обстоятельств, актом, составленным и подписанным сторонами. Перевозчик не получал от Вас указанного акта.
В соответствии с ч. 2 ст. 10 устава грузоотправитель обязан подготовить груз к перевозке таким образом, чтобы обеспечить безопасность его перевозки и сохранность, а также не допустить повреждение транспортного средства, контейнера.
Поэтому по общему правилу перевозчик не несет ответственности за утрату, недостачу или повреждение груза, произошедшие ввиду ненадлежащей упаковки груза грузоотправителем. (в том числе Статья 796 ГК РФ)."
1
3
August 5, 2023
Здравствуйте!15 июля 2023 года воспользовалась услугами Вашей компании и осталась очень не довольна.Перевозили:диван,шкаф и холодильник.По итогу целым,без видимых повреждений доехал только холодильник.У дивана погнули ножки,у шкафа ободрали двери.Короче говоря,кошмар.Никому не буду рекомендовать Вашу компанию.
3
1
July 13, 2023
Заказ был оформлен более чем за сутки, тем не менее за час до назначенного времени позвонил менеджер и сказал, что подходящей бригады нет. Забавно, что вместо извинений, в качестве альтернативы предложил вариант вообще без грузчиков и, судя по всему, без изменения цены. Жаль, что нет возможности поставить 0
3
1
September 21
По телефону все понятно и красиво. По факту: документы не оформляют, оплата половины стоимости перевозки напрямую водителю. В месте разгрузки наличие грузчиков не гарантируют
June 29, 2023
Указанные на сайте акции не соответствуют действительности. В итоге цены кратно больше, поддержка не знает своего же каталога акций и по полчаса выясняет что же у них висит на главной странице сайта и откуда вообще это взялось.
3
1
October 5, 2022
Слаженность данной компании была только в приеме заказа, а дальше начался кошмар: грузчики ведут себя хамовито, без согласования с клиентом содрали с новой техники упаковку. А когда эта техника не поместилась по габаритам в машину( ошибка диспетчера) оставили ее прямо на улице , где больше часа ждали новую машину, которую тоже все с трудом впихнули. При разгрузке не удержали новую стиральную машину, с которой сами же и сняли защитную упаковку для транспортировки. Деньги взяли наличными без квитанций, т.к. у водителя нет карты...... В общем за перевоз двух единиц техники получили массу негатива и большое количество потраченного времени. НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ КОНТОРУ, тк при таком сервисе назвать это компанией затрудняюсь
7
2
January 30, 2023
Очень выручили меня, когда другие грузчики, с которыми я договаривалась заранее, просто не приехали…На сайте грузовичкофф выбрала подходящую машину, добавила 2 грузчиков, и через полчаса они уже были у меня. Всё сделали чётко, быстро, ни одна вещь при перевозке не пострадала) огромное спасибо!
2
4
May 19
Все быстро, аккуратно, оперативно, дешево
1
September 30, 2023
Обещали машину к 3ём. Машина не приехала. Пообещали что через час. В 4 сказали что машину не нашли. Ещё пол часика подождите.
В общем очень не советую
1
September 8, 2022
Красавцы. Быстро, аккуратно, весело. Всем рекомендую. 06.06.2022 перевезли из дома вдлм. Али, так и сделали. 5 баллов! 👍👍👍Не накручивали стоимость. Как сказ
2
4
May 17, 2022
Пользовалась услугами Грузовичкоф несколько раз в том числе и по межгороду, очень довольна и работой грузчиков и оператора по телефону, все разъяснили, озвучили, ребята грузчики упаковали все что было необходимо, холодильник закрепили, везли его стоя, все быстро, аккуратно, так ещё и в квартире помогли все расставить. Очень довольна работой, уже много кому рекомендовала и ни каких нареканий!
4
4
July 10, 2022
Неплохая компания, но произошел неприятный случай, заказали перевозку изготовленной нами мебели с разгрузкой и погрузкой, на следующий день заказчики и сборщики прислали фотографии испорченных деталей, оказалось что при разгрузке попали под дождь. Написали компании официальную претензию, ответ поразил, актов приема груза не было, так же как актов передачи груза заказчику, по этому идите вы лесом, образно выражаясь, компенсировать материальные потери ни кто не будет, если заказываете будьте внимательны компания не несет ни какой ответственности за груз, либо оформляйте все документы как положено
3
July 11, 2023
Заранее созвонился договорился забрать груз. К моменту погрузки сказали что свободных машин нет. Извинились. Потом ещё час искал других, находясь возле груза в транспортной компании.
2
1
October 12, 2022
Крайне не рекомендую. Сама фирма печальная.
Заказал машину за 1400р за 2 часа через приложение. На сайте была указана цена 1090р за два часа, но заказ через оператора, операторша сказала что цена будет 1290 р за час. Что цены указанной на сайте нет. 8 октября 22г Воронеж.
Скидка 10% указана на сайте не работает с 16.00 до 20.00.
3
1
May 20, 2022
Отличная компания. Вежливые ребята. Помогли с переездом по меж городу качественно, не дорого. Очень рекомендую. Нареканий нет. Буду ещё обращаться.
2
4
September 13, 2022
Рекомендую однозначно👍👍👍.Был переезд,машина приехала через 20мин.Водитель очень доброжелательный,помог погрузить вещи.И ценой я довольна.
1
4
February 6, 2022
Вызвал эту компанию. Озвучили цену 2400. Хорошо. Надо было везти стиральную машину с Новосибирской на Дальние сады ( это с Левого берега до Шилова). Озвучил им это. Приезжают, требуют ещё 1200, мол 2400 это минимальная плата, типа за приезд только. Причём это никто не говорил. Ладно. Доставили, начинаю :вы нас обманули, это за чертой города. Но во всех компаниях всё, что до Шилова, это чёрта города. Короче, не пользуйтесь этой компанией, вытрясатели денег
4
December 11, 2020
Заказывала два раза машину с грузчиками, так как переезжала. Первый раз все прошло в принципе хорошо, осталось перевезти только бытовую технику и мебель решила воспользоваться услугами данной компании о чем очень пожалела. Во-первых один из грузчиков был не трезв, а так как я была уже «на сумках» в пятницу в 19.00 и мне нужно было срочно перевозить вещи, то выбора не было. Во-вторых мне повредили дверную коробку двери в квартире с которой я съезжала, что теперь мне нужно ремонтировать дверную коробку в чужой квартире. В-третьих после переезда я обнаружила, что мне ударили холодильник, теперь дверью морозилки плохо закрывается, имеются повреждения, вырвана нижняя панель. Плюс ко всему ещё заплатила за лишний час. После того как я оставила претензию, то дозвониться в данную фирму практически не возможно, звонки мои скидывают. Потраченные деньги и испорченные нервы и вещи, вот такое впечатление от данной службы грузоперевозок...
7
1
January 15, 2022
Если бы можно было ставить в минус звезды я бы поставил бы -5 звезд компани... Хочу вас предостеречь что данной компанией пользоваться вообще нельзя обман и ложь(((и так начнем ... Во время звонка оператор нам сказал что все разберут вынесут занесут расставят соберут... Но когда приехали грузчики оказалась что инструмента для разборки у них нету... Все время потеряно... Хорошо приехали на место выгрузки все побросали уехали... Но самый смак в том что они 5 минут работы округли до часа и с нас за 5 минут работы взяли как за 2 часа кошмар... Когда начал дозваниваться до операторов то представь себе я уже почти 3 часа пытаюсь к ним попасть.... И ни кто со мной разговаривать не хочет... А все что говорил оператор в сама начали это дополнительные платные услуги.... Тогда дорогая компания будет добры на бортах своих машин так и писать что это платные дополнительные услуги а то получаеться вы вводите людей в заблуждение.... Т.е нарушаете федеральный закон о информации
5
September 10, 2023
Отвратительная компания . Назначают одну цену , а после переезда оглашают другую . Не рекомендую !!!
3
1
April 21, 2022
Компанию рекомендую, очень вежливые ребята, исполнительные, цены доступные. Ждать правда пришлось долго, загружены сильно работой, но звонили, извинялись за задержку, просили подождать. Все равно осталась довольна их работой.
3
2
September 24, 2021
Обратилась в Грузовичкофф перевезти мебель, прислали двух горе грузчиков, молодые, не опытные, все ни как не могли грамотно загрузить и разместить мебель в кузове, потом эти горе грузчики разгружали и поднимали на этаж мебель, задевая ей все лестничные проемы, порвали обивку на диване и еще не факт, что остальная мебель в порядке, боюсь при сборке не один скол найду. Намеренно затягивали время, то по телефону поговорили, то машину 20 минут перепарковывали. Ужас!!!Хамили, прирекались. Берегите свои нервы, деньги и мебель, не обращайтесть в эту организацию!!!!!
2
September 14, 2021
Отвратительный ненадежный сервис, не рекомендую. Дважды за неделю пытались воспользоваться их услугами, оба раза с проблемами, что вообще неприятно учитывая, что это и так переезд, нервотрепки хватает.
Первый раз заказывали на пятницу 10.09.21 четырех человек. Явились только двое, ну как-то перетаскали. Весь график сдвинулся, пришлось задержать сборщика. Это мое время и мои деньги.
Второй раз заказали на сегодня на 10 утра четырех человек. Сейчас 10:30, никто не явился, и когда будут неизвестно, никто ничего сказать не может, обещают перезвонить, не перезванивают . Искать других, ждать этих, самой шкафы таскать? Если нет людей, зачем брать заказы?
3
1
March 20, 2022
Очень хорошая компания. Ответственные водители и опытные грузчики. Вызываем не первый раз, все очень хорошо.. Спасибо большое ребятам.
5
2
February 15, 2021
Доброе время суток! Сегодня (15.02.2021г) впервые воспользовалась услугами данной организации! Ну что можно сказать.... Супер! Ребята молодцы! Сверх пунктуальные! Аккуратные! Приятные в общение! Не тянут время! А главное дешевле чем во многих организациях! И девочка деспетчер очень квалифицированных! Теперь только в эту органицаю буду обращаться!
Удачи и процветания данной чудесной организации!
5
3
December 10, 2021
Заказала грузчиков и машину заранее, за 3 дня. В назначенное время встретились ( без опозданий). Ребята замечательный, слаженно работают ( Беляев Андрей имя второго грузчика не знаю). Всё грузили аккуратно, в квартире заносили в нужные комнаты. Мне всё понравилось. Буду рекомендовать и обращаться сама.
6
2
May 22, 2022
Отличная организация перевозок, ребята быстрые, аккуратные, неоднократно вызывала, спасибо водителю михаилу
3
2
July 25, 2022
Очень сильно не доволен воронежским грузовичкоф, перевозка была осуществлена ещё 18 июня, неоднократно звонил на горячую линию, но до сих пор не предоставили перевозочные документы и чеки!!! Планирую обратиться в прокуратуру! Там точно разберутся с беспределом!!!
4
March 26, 2022
Спасибо, остались только положительные впечатления. Приехали ко времени, общение вежливое. Цены очень доступные.
3
2
August 1
Все ровно,быстро ,аккуратно.