Доброе время суток!
Проблема такая, приобрел у данного магазина мотоцикл Progasi max 150. Мотоцикл вроде бы не пит, но еще не полноценный эндуро, что то между, для начинающего райдера самое то! Так вот, все было хорошо, мот обслуживается каждую неделю..., но вдруг на кочках стал прыгать как "дурной", все понятно задний аморт умер!!! Что может быть проще заменить задний амортизатор? Открутить два болта!))) Открутили, сняли... и тут началось самое интересное! Аморт не вытек, не сдулся, а просто отломился шток, попросту он развалился! Да понимаю китай, качество так себе, мы с сыном подумали да и хрен с ним, купим нормальный аморт поставим и будет счастье в нашем гараже! Искали вдвоем, он через всякие форумы, я по старинке через интернет, обзванивая магазины. И что вы думаете?! Его с такими параметрами нет!!! Нашел один магазин, но там такой же китай как и стоял, то еще удовольствие и стоит как нормальный, фирмовый амортизатор. А дело все в том, что как я выше писал, мотоцикл не питбайк, но еще недоэндуро, у него аморт не "ухо-ухо", а сверху "ухо", а внизу "скоба" (или вилка), так как у данного мотоцикла присутствует прогрессия, а расстояние между отверстиями 280мм +/-. И когда я про эти параметры говорю по телефону, меня пытаются переубедить что так не бывает!!!!
Я решил позвонить в оф. дилер PROGASI, то есть GSBMoto, туда, где я и покупал мотоцикл. Ответила девушка. Я обрисовал свою проблему, на что услышал ответ, что у нас запчасти на данную марку мото не продаются, ищите на просторах интернета и спрашивайте на форумах..., контейнер приедет только чрез две недели и что в нем будет или запчасти, или мотоциклы, или туалетная бумага..., никто не знает!))))
Поэтому данному магазину ставлю одну звезду!
В моём понятии оф. дилер, это не только тот, кто умеет продавать технику (хотя за продажу отдельное спасибо, тут вопросов нет, все на высшем уровне), а еще не маловажный факт это послепродажное обслуживание, ну и соответственно наличие запчастей, ну или по крайней мере расходников. В противном случае, какой ты официальный дилер?
P.S.: могу с уверенностью сказать, что сейчас столкнувшийся с данными проблемами, я бы не стал рассматривать данного производителя, уж очень много времени тратится на исправление элементарных проблем. У знакомых тоже мот Progasi Ibiza 250, второй год пошёл, не могут решить проблему с двигателем....((((, но это другая история...)
2
Аннушка Солнышко
Level 8 Local Expert
April 19, 2024
Интересный выбор, приемлемые цены. Менеджеры всегда готовы проконсультировать и помочь с выбором экипировки или техники. Подбирали мотоцикл сыну, а также защиту. Все понравилось
Юлия
Level 7 Local Expert
December 7, 2023
Крутецкий магаз, большой выбор экипа и мототехники, грамотные продавцы, я прям довольна, рекомендую👍
1
Иван Михайлов
Level 6 Local Expert
October 17, 2022
Понравился салон. Продавцы помогли подобрать куртку, мотоботы и защиту для колен. Порадовало, что наколенники стоят намного дешевле, чем похожее в других магазинах. экипировки куча разной на разный бюджет и стиль катания. Однозначно приеду еще
Show business's response
денис карманов
Level 17 Local Expert
April 5, 2023
Очень хороший магазин. Приветливый, профессиональный подход. Купили там кроссовый мотоцикл. Советую посетить именно его.
Now in a minute
Level 7 Local Expert
November 4, 2023
Отличное место понять все что нужно о мотоциклах и экипировки
Руслан Дербичев
Level 8 Local Expert
January 27, 2022
Данный магазин разочаровал. Что мне не понравилось. Розничная стоимость Mikilon Hammer 200L везде 189 900 в магазине он стоит 210 000 ну да ладно это я так понимаю, а может прокатит... Договорился с одним дилером в воскресенье, что бы забрать в четверг, что происходит дальше, мне сообщают, что у нового квадроцикла не работает киг стартер)))) Класс качество, еще не купи, а уже ломается! Ладно закрыл на это глаза. Договорился на четверг забрать непосредственно от поставщика по рознице без каких либо скидок! В итоге приезжает водитель за квадроциклом в указанное время, а он оказывается с царапинами, акб полностью севшая, все жидкости нужно менять. На мой вопрос как будем решать ответ был убийственный, если вас что то не устраивает не берите, но один.... Я отказался от покупки и сомневаюсь в данном качестве продукта. Да и такой подход менеджеров зная о дефектах промолчать. В итоге потраченное время и деньги за транспорт!
4
1
Сергей Фёдоров
Level 12 Local Expert
June 30, 2023
Сам покупал мототехнику, всë на отличном уровне! Всë понравилось, всём советую!
2
Алексей Мякотин
Level 7 Local Expert
June 26, 2022
Сомневаюсь в адекватности компании. Зачем указывать электронную почту, если письма клиентов оставлять без ответа?
Задал простейший вопрос по наличию на эл. почту, указанную на сайте в разделе контакты. 10 дней тишина…. Считаю, что это недопустимо, особенно в условиях нынешней реальности.
3
Show business's response
Александр В.
Level 4 Local Expert
September 8, 2021
Сделали хорошую скидку при покупке комплекта экипировки для новичков. Магазин посоветовал товарищ - за что ему отдельное спасибо. Качество на уровне. Консультация и помощь в выборе. В общем магазин на отлично!
2
1
Show business's response
Кто-то
Level 22 Local Expert
May 13, 2022
Покупал здесь мотошлем этой Фирмы и перчатки,сделали хорошую скидку,ребята приветливые,особенно девушка очень старалась мне помочь.Я доволен,собираюсь за мотоботинками приехать ещё.Был в пяти магазинах мотоэкипипа и только здесь нашёл адекватные цены для новичка.
николай
Level 4 Local Expert
June 9, 2022
В принципе всё нормально, но могли бы запустить программу лояльности для постоянных покупателей. Цены высоковаты, но где они сейчас низкие.
1
1
Show business's response
Константин К.
Level 2 Local Expert
February 3, 2024
Ответа на почту жду неделю, хотел купить два эндурика
1
mr.Dmitri
Level 6 Local Expert
April 17, 2024
Крутейший магаз, трубку не берут .
1
Anonymous review
February 16, 2021
Очень крутой мотосалон и компания! Раньше заказывал только on-line. Сейчас появилась возможность приехать в Москву и лично посетить салон. Он еще больше, чем я себе представлял! Отличный выбор и отношение к клиентам! Спасибо Вам!
GSBMOTO - как всегда на высоте!)
2
1
Show business's response
Александр Т.
Level 3 Local Expert
August 6, 2020
04.08.2020 сделал заказ на сайте и оплатил его № заказа: 1965
указал что будет Самовывоз со склада в Москве. думал так будет быстрее.
Но уже 3 дня не могу добиться внятного ответа от вас.
Набираю ваш номер и добавочный 0 (интернет магазин). Меня переводят в Нижний Новгород. И мол мы вам можем только отправить.
Зачем клиентов обманываете, что можно самому забрать со склада в Москве?
4
Show business's response
Doom Schneider
Level 12 Local Expert
July 24, 2020
Большой ассортимент мотоэкипировки, цены не заоблачные. Очень общительный продавец, который понимает в предмете. Подскажет, покажет. Очень приятное место, рекомендую.
2
Show business's response
Тимофей Мамаев
Level 7 Local Expert
September 3, 2021
Отличный мотосалон. Большой выбор экипа и техники. Классные продавцы
3
Show business's response
Д
Level 6 Local Expert
December 25, 2021
Хороший магазин и грамотные консультанты
2
Aleks
Level 20 Local Expert
July 12, 2021
Хороший магазин для подбора мотоэкипировки и мото ,всегда подскажут.