Обновляю отзыв - полное днище, вам сначала отключают интернет, требуют актуализировать данные в ЛК, а потом рассматривают эту заявку.
Отключаюсь от этой помойки!
Интернет очень медленный. Сервис в колл центре ограничивается «перезагрузите роутер». Хотя один раз мне помогли настроить несколько роутеров в одну сеть, за что +1 звезда (дали данные чтобы я сам настроил).
Выезд специалиста естественно платный. В выходные сеть практически падает Из-за нагрузок.
Бывают и сбои в течение дня. Надеяться на сеть для рабочих интернет звонков просто нельзя.
Что касается офиса, то есть адекватные сотрудники, а есть отношение на «отстаньте».
Например обеденные часы не указаны, а они есть
Для услуги Телефония - личного кабинета нет, коль центр договор найти не может
Олег Гладкий
Level 4 Local Expert
October 5, 2024
Это что за такой провайдер, просто хорошим словом не назвать! ты пользуешься платишь все как положено, и тут в один прекрасный момент у тебя перестает работать интернет, ты звонишь с той стороны отвечают что идут работы скоро все будет хорошо! Но тут уже новый день опять звонок и ответ тот же ! Думаешь ну время сейчас тяжелые все может быть! Но тут уже третьи сутки звонишь а тебе в ответ, а все ваш дом отключили от интернета так что интернета не будет 🤷♂️ а ты уже на месяц вперед все оплатил . Ну если хотите идите расторгайте договор ну или не ходите . Ну как то так , даже до этой компании была еще хуже но те хоть предупредили что будут закрывать лавочку .
3
1
Евгений Медведев
Level 4 Local Expert
March 8
Относительным плюсом может быть тариф в 750 рублей, но это крмпенсируется низким качеством сервиса. По выходным техподдержка не отвечает. К этому провайдеру попали не по своей воле, а после поглощения им нашего предыдущего провайдера. Сейчас сети нет уже третий день. С предыдущим провайдером такого не было.
После недельного ожидания сеть починили, а через пару дней, аккурат к 8 марта, сеть опять отвалилась. В техподдержке сказали, что ремонтировать начнут только 10 числа. Для сравнения конкурирующий провайдер предлагает время восстановления сети за 12 часов. Так что сервис у этого провайдера худгий из всех, с кем я сталкивался.