Это что за такой провайдер, просто хорошим словом не назвать! ты пользуешься платишь все как положено, и тут в один прекрасный момент у тебя перестает работать интернет, ты звонишь с той стороны отвечают что идут работы скоро все будет хорошо! Но тут уже новый день опять звонок и ответ тот же ! Думаешь ну время сейчас тяжелые все может быть! Но тут уже третьи сутки звонишь а тебе в ответ, а все ваш дом отключили от интернета так что интернета не будет 🤷♂️ а ты уже на месяц вперед все оплатил . Ну если хотите идите расторгайте договор ну или не ходите . Ну как то так , даже до этой компании была еще хуже но те хоть предупредили что будут закрывать лавочку .
Х.
Level 10 Local Expert
June 29
29 июня внезапно закончился интернет. При этом тариф 499 рубля в месяц. Оплатил 30 мая 499 рублей. Как деньги на счёте могли закончится 28 числа? А в выходные поддержка только кормит обещаниями решить все с понедельника. Так мне интернет сегодня нужен.
Зачем мне подключать обещанный платеж, если я уже оплатил 499 рублей за месяц . А сегодня только 29 число.
Получается я дважды оплачу услуги.
Это называется мошенничества ребята.
Поддержке абсолютно плевать на клиента, стандартные отговорки, ничего не знаем, ничего не можем. А зачем вы тогда нужны если вы поддержка.
1
Павел Д.
Level 4 Local Expert
August 26
Позвонил, кое-как связали с отделом который подключает промышленные территории. Договорился, сказали, что в нашем здании уже есть их оптика. Приехал важный дядька с папкой. Походил, посмотрел, что-то записал. Сказал в ближайшее время скинут расчет. Проходит неделя, звоню сам. Сказали, что заявку приняли, со мной свяжутся и снова нет ответа. В общей сложности 3 недели. У соседей по офису такая же история. В общем если время дорого и нужен интернет, не рекомендую к ним обращаться.