GTNet

4.3

212 ratings

Rate this place

Anton Davydov

Level 4 Local Expert

Оставили заявку на подключение в декабре, сказали, что придут с подключением в декабре, не пришли! Снова нужно дозвониться, ожидать звонка коммерческого отдела, придут после праздников, не пришли! Снова тот же квест - обща линия - оставляешь заявку, чтобы тебе перезвонил коммерческий отдел, так как напрямую они не общаются и не соединяют! К вам точно придут в ближайшие два дня! Конечно же никто никуда не пришел! Прошло уже 30 дней с моментам заявки! Не советую обращаться и контактировать.

ирина д.

Level 2 Local Expert

Просто наиотвратительнейшее обслуживание. Уже третий день сидим без интернета и тех поддержка еще не согласовала дату прихода мастера, а завтра суббота, воскресенье техподдержка не работает, мастера тоже. Так что продолжаем сидеть без интернета до следующей недели. Товарищам даже в голову не приходит, что некоторым интернет нужен для работы. Подключились к ним только потому что частный сектор, но сейчас будем узнавать может уже другие провайдеры зашли, и бежать теряя тапки... И не дай бог еще раз нарваться на такое обслуживание.

Show business's response

Ксения Бунина

Level 4 Local Expert

Мне действительно понравилась организация всего процесса — от подачи заявки до подключения. Всё проходит гладко, без ненужной бюрократии. Интернет функционирует стабильно, а служба поддержки действительно оказывает помощь.

Рената Х.

Level 2 Local Expert

Часто использую интернет и могу с уверенностью утверждать, что серьезных проблем с ним не наблюдается. Бывали случаи, когда связь полностью обрывалась, но стоит лишь обратиться в службу поддержки, как они быстро устраняли все возникшие сложности.

Быков Даниил

Level 3 Local Expert

Одно удовольствие пользоваться интернетом от данного провайдера. Быстрая скорость загрузки. По работе вынужден часто проводить видео совещания или созвоны с партнерами по всему миру и мне это удается сделать! Звук и качество картинки всегда супер.

Кирилл Косминский

Level 29 Local Expert

Обновляю отзыв - полное днище, вам сначала отключают интернет, требуют актуализировать данные в ЛК, а потом рассматривают эту заявку. Отключаюсь от этой помойки! Интернет очень медленный. Сервис в колл центре ограничивается «перезагрузите роутер». Хотя один раз мне помогли настроить несколько роутеров в одну сеть, за что +1 звезда (дали данные чтобы я сам настроил). Выезд специалиста естественно платный. В выходные сеть практически падает Из-за нагрузок. Бывают и сбои в течение дня. Надеяться на сеть для рабочих интернет звонков просто нельзя. Что касается офиса, то есть адекватные сотрудники, а есть отношение на «отстаньте». Например обеденные часы не указаны, а они есть Для услуги Телефония - личного кабинета нет, коль центр договор найти не может

Show business's response

Евгений Медведев

Level 4 Local Expert

Относительным плюсом может быть тариф в 750 рублей, но это крмпенсируется низким качеством сервиса. По выходным техподдержка не отвечает. К этому провайдеру попали не по своей воле, а после поглощения им нашего предыдущего провайдера. Сейчас сети нет уже третий день. С предыдущим провайдером такого не было. После недельного ожидания сеть починили, а через пару дней, аккурат к 8 марта, сеть опять отвалилась. В техподдержке сказали, что ремонтировать начнут только 10 числа. Для сравнения конкурирующий провайдер предлагает время восстановления сети за 12 часов. Так что сервис у этого провайдера худгий из всех, с кем я сталкивался.

катюша

Level 3 Local Expert

Скорость загрузки и отдачи по-прежнему на высоком уровне, что приятно. Интернет работает стабильно, не замечал никаких сбоев, даже кратковременных. На текущий момент все замечательно.

Павел Д.

Level 5 Local Expert

Позвонил, кое-как связали с отделом который подключает промышленные территории. Договорился, сказали, что в нашем здании уже есть их оптика. Приехал важный дядька с папкой. Походил, посмотрел, что-то записал. Сказал в ближайшее время скинут расчет. Проходит неделя, звоню сам. Сказали, что заявку приняли, со мной свяжутся и снова нет ответа. В общей сложности 3 недели. У соседей по офису такая же история. В общем если время дорого и нужен интернет, не рекомендую к ним обращаться.

Роман Д.

Level 9 Local Expert

Оценка за монтаж. В ноябре провели интернет в частном доме, при монтаже вскрывали внутреннюю отделку, чтобы протащить кабель и повредили электрический кабель. Ничего не сказав, закончили монтаж и уехали. Вскрылось случайно через месяц, хорошо без последствий, своими силами все устранили. Сообщили менеджеру данную ситуацию и попросили разобраться, ответил что проверят. После этого пропал, на сообщения не отвечает Если будете подключаться, внимательно следите за монтажниками, если что-то сломают, вам об этом не скажут

Юлия Ф.

Level 4 Local Expert

Даже не пользуясь услугами впечатление осталось негативное. Двое суток ожидания хоть какой-то информации по подключению, дождавшись услышать что специалисту необходим выезд, т.к.частный сектор и всё индивидуально, допустим, назначено время приезда... Сидишь, ожидаешь, ни привета, не ответа, никто не приехал. Удачи, всего хорошего.

Pavel Solop

Level 4 Local Expert

Сказать что плохой интернет , это ничего не сказать! Худший провайдер , постоянные обрывы и потеря связи, платим за тариф 750₽ скорость 250мб, а по факту получаем 10-15мб. Вчера типа решили проблему, скорость возобновилась, а его дня опять такая же история 🤷🏻‍♂️ если б можно было поставить 0 звезд, то я бы так и сделал!

Ирина Марьина

Level 9 Local Expert

Интернет хорошего качества. Все, что обещали во время консультации, то я и имею. Скорость проверял первые дни, соответствует заявленным параметрам. Радует, что не плачу в пустую.

Алиса Чернокурова

Level 4 Local Expert

Обратилась в службу поддержки клиентов. Заявки рассматриваются быстро, сотрудники вежливы и предлагают оптимальные варианты решения проблем.

gyking046

Level 3 Local Expert

Порадовало отношение к клиентам. Оставляя заявку не надеялся на быстрое подключение, но мне сообщили, что мастер может прийти на след день. Единственное, что в определенном интервале. Так и пришел, и подключил.

Никита Исаков

Level 3 Local Expert

Устраивает качество предоставляемого интернета. Даже в дальней комнате, ловит без проблем. Все подключенные устройства тоже хорошо ловят. Скорость соединения не скачет. Мне все нравится.

Дарья М.

Level 6 Local Expert

Служба поддержки просто отличная! Помогли подключить новый роутер, где все на китайском языке. Провозились со мной более 50 минут🥹 в итоге все работает отлично. Спасибо!

Роман Кузнецов

Level 6 Local Expert

Без проблем по заявке нас подключили как договаривались по времени/дате. Интернет работает, роутер не глючит, пароль на нем нам помогли в поддержке поменять

Show business's response

Бобров В.

Level 2 Local Expert

По данному провайдеру вопросов нет. Наоборот, радует и сам интернет, и работа тех поддержки. Слетели настройки модема. Помогли заново все перенастроить. Вежливые и приятные сотрудники оказались на том конце провода.

Александр Акимов

Level 8 Local Expert

Сервис в компании слабый, на горячей линии ничего кроме номера заявки сказать не могут. Вопросы и проблемы клиентов решают без желания, или вообще игнорируют. Сделал большую ошибку когда заплатил за год в перед.

Олег Филиппов

Level 5 Local Expert

Пользуюсь услугой провайдера GTNet уже год. Могу сказать, что это один из лучших провайдеров в моем опыте. Мне нравится, что в любое время я могу позвонить в службу поддержки, чтобы проконсультироваться или узнать ответы на мои вопросы. Сам интернет работает быстро, я доволен

Светлана Ж.

Level 3 Local Expert

Это просто беспредел! Провайдер просто вырубил интернет для актуализации данных! Без предупреждения, то есть деньги берут, а услуга не предоставляется! Руководителям нужно иметь мозги, понимая, что люди сейчас работают через интернет. Полное неуважение к клиентам!

Show business's response

Екатерина

Level 9 Local Expert

Подключила интернет относительно недавно, после заявки мастер пришёл на следующий день и всё быстро установил. Попросила его показать, как проверять скорость интернета, он всё подробно объяснил, за что отдельное спасибо. Интернет работает отлично, пока всё устраивает

Ариша Бочарова

Level 5 Local Expert

Скорость инета быстрая) У провайдера есть техническая поддержка, так что если что-то понадобится можно будет обратиться. С подключением все получилось отлично, к нам приехали с несколькими роутерами на выбор и все настроили

Александр

Level 14 Local Expert

Не ведитесь на цену, скорость должна быть 100, в реале 50. Постоянно отваливается интернет, служба тех поддержки приезжает только через неделю. С собой не все оборудование. Пользуюсь полгода, за это время понял, что ошибся с выбором. Дополню. Отвалился интернет 15 января, сегодня 21 января, а от поддержки ни слуху ни духу. Ежемесячно меняют коробочку, так как выходит из строя, спецов ждать минимум неделю. Не видитесь на низкую цену.

Ростислав Анохин

Level 10 Local Expert

Удалось подключить с хорошей скидкой , нам рассказали какая будет плата после льготного периода. Интернет по работе устраивает, по скорости нет ограничений, подключаемся с разных устройств и все одинаково работает без проблем. На данный момент впечатления наилучшие о провайдере

Александр Кулаков

Level 3 Local Expert

Крайне не рекомендую с ними связываться. Отвратительная контора. Интернет то и дело пропадает. Связь нестабильная.

Владимир Фадюшин

Level 4 Local Expert

Отключили инет (два раза в год случается, без паники! ). На следующий день позвонил, говорят: ,,Нужно обновить данные". Оповещений никаких не было! ТП утверждает, что оповещения были, но по средствам чего, ответить татрудняются! Данные обновил. Ответ ТП: данные проверяются в течении одного рабочего дня (за окном 19:00). "Отругал", через час позвонили!!! и дали инет. Итого: три дня без интернета!!!! Сказать, что интернет слабый, не могу(моим запросам хватает) А так: 500₽ тариф престиж🤣 тест приложил😢 Из-за лени, не меняю провайдера уже давно, но скоро будем прощаться( К диалогу с ТП претензий нет, скрипты 100%))

Show business's response

Диана Сахарова

Level 12 Local Expert

Провайдер хороший. Подключение интернета заняло всего пару часов, скорость отличная, без провалов. Служба поддержки отзывчивая и профессиональная, помогает решить любые проблемы.

Рома Анохин

Level 3 Local Expert

Процесс подключения был оперативный. Я выделю стабильность и скорость интернет-соединения, так как много работаю онлайн. Редко приходится обращаться в службу поддержки, но когда это происходит, реакция быстрая и эффективная. В целом, сервис отличный, и я полностью удовлетворен.

Виталий Б.

Level 5 Local Expert

4 дня не перезванивают по подключению. Дублировал заявку несколько раз. Отдел подключения вообще на звонки не отвечает. Спустя 30 минут ожидания на линии, удалось дозвониться в поддержку абонента, обещали в скором времени связаться, но видимо новый клиент им не интересен. Клиентоориентированность 0. Ужасный провайдер

Show business's response

Алиса Красавица

Level 3 Local Expert

Оставили заявку на подключение в конце недели, и уже на следующей нам все подключили. Было предложено несколько тарифных планов, выбрали начальный на 100 мбитс. У нас новый роутер, так что в будущем планируем перейти на другой тариф, если потребуется. Пока что довольны качеством услуг.

Макарова Виолетта

Level 4 Local Expert

Более отвратительного оператора не найти в Московской области, при добровольной блокировке интернета не пересчитали стоимость услуг, после очередного скандала заметили ошибку и скорректировали. Оставила заявку в 20.03 на снятие блокировки интернета добровольной, до 21,30 так и не подключили, сказали что будут рассматривать заявку три дня. Более дебильного обслуживания еще не встречала. Ранее звонила, актуализиповали данные в личном кабинете, при следующем разблокировнии снова запросили данные, пришлось послать куда подальше. Абонент 1101

Show business's response

Вячеслав Половинкин

Level 6 Local Expert

Наш провайдер нас устраивает, после подключения интернет работает стабильно, переподключаться не требуется к вай фаю. Хочется отметить что смогли провести интернет в квартиру быстрее чем думали, просто заявку оставили и уже на следующий день к нам приехали выполнили настройку

Show business's response

Елисей Беляков

Level 6 Local Expert

Очень доволен выбором этого провайдера. Подключили интернет быстро, скорость как обещали, без сбоев. Служба поддержки всегда на связи, проблем не возникало

Егор Юдин

Level 9 Local Expert

Сервис отличный: интернет подключили на следующий день после заявки. Скорость отличная, как в договоре. Служба поддержки компетентная

Zona

Level 4 Local Expert

Выбрал подходящий тарифный план и теперь пользуюсь интернетом с удовольствием. Просто летает – мгновенно прогружает сайты и видосы.

Верещагина

Level 4 Local Expert

Мой опыт работы с этим интернет-провайдером исключительно позитивный. Установка прошла без единой заминки, а мастер оказался настоящим профессионалом вежливым и готовым объяснить все нюансы настройки. Скорость интернета стабильная, как и обещали, так что смотреть фильмы и путешествовать по интернету одно удовольствие. Особенно приятно, что служба поддержки всегда на связи и отвечает на вопросы мгновенно.

Инкогнито 2656

Level 2 Local Expert

Некачественная связь, Интернет постоянно зависает, а последние две недели его нет совсем, в компании никого ничего внятного ответить не может или просто врут

Софья Белая

Level 8 Local Expert

Подключила нового для меня интернет-провайдера. Искала, чтобы качество было нормальное, без этих непонятных скачков. Выбрала базовый пакет со скоростью до 100мбит/с. Мастер приехал на следующий день после оставленной мною заявки, если учесть, что это было вечером, то реагирование очень быстрое. Подключил, проверил – все работает. Пользуюсь пока 2 месяца перебоев не отмечала, скорость пока не падает. Надеюсь ничего и не поменяется в будущем.

Ирина Меркулова

Level 5 Local Expert

Все сложилось наилучшим образом, получилось по заявке уже через день подключить интернет. Пользуемся им без ограничений, замеры скорости показывают цифры в основном всегда стабильные, не считаю погрешность до 5 мбит, так как это нормально

Юля Прохорова

Level 10 Local Expert

Не так давно подключились, но пока пользуемся услугами в полном объёме без каких либо косяков. Интернет по скорости на максимум работает со всех устройств, не приходится переподключаться по сто раз. Взяли новый мощный роутер при подключении, который отлично раздаёт сигнал

Show business's response

Андрей Кублицкий

Level 7 Local Expert

Не знаю кому как, а мне пока все нравится. Молодцы. Все вопросы решаются профессионально и быстро. Качество отличное. С оплатами проблем нет. Пусть все в дальнейшем будет также хорошо и еще лучше.

Show business's response

Арина Пушкарева

Level 8 Local Expert

Надеюсь что провайдер всегда будет предоставлять доступ к услугам таким образом, мы им довольны полностью. Понимаешь что не на ветер деньги тратишь, постоянно подключение к сети присутствует, поэтому пользоваться интернетом можно в любое время дня и ночи.

Полина Красавина

Level 8 Local Expert

Порекомендовала знакомая оператора, честно говоря были сомнения, потому что раньше не слышала про этого провайдера, но после переезда выбора как такового не было. Подключилась и пользуюсь на самом деле без проблем, хорошая скорость и цена низкая в сравнении с другими

Х.

Level 10 Local Expert

29 июня внезапно закончился интернет. При этом тариф 499 рубля в месяц. Оплатил 30 мая 499 рублей. Как деньги на счёте могли закончится 28 числа? А в выходные поддержка только кормит обещаниями решить все с понедельника. Так мне интернет сегодня нужен. Зачем мне подключать обещанный платеж, если я уже оплатил 499 рублей за месяц . А сегодня только 29 число. Получается я дважды оплачу услуги. Это называется мошенничества ребята. Поддержке абсолютно плевать на клиента, стандартные отговорки, ничего не знаем, ничего не можем. А зачем вы тогда нужны если вы поддержка.

Сергей Лагода

Level 3 Local Expert

Три года бился с администрацией котеджного поселка чтобы разрешили завести оптику ( привлекли заманчивыми тарифами и услугами на подключение)добился разрешения, приехал давно знакомый фин. директор , договорились , попросил провести работы как можно скорее, пять домов готовы были заключить договора , вместо обещанного быстрого подключения человек перестал отвечать на звонки по несколько дней под всякие причины , в результате прошло три недели и ответ , кабель сильно подорожал ген.директор считает не выгодным заниматься этим проектом хотя их кабель находится на границе поселка . Потерянное время , результат ноль .

Show business's response

Лариса Н.

Level 8 Local Expert

Никаких сложностей не испытывали с интернетом с моментом подключения, пользуемся с разных устройств и интернет работает с одинаковой скоростью. Исключением был ноутбук, в проблеме помог разобраться специалист техподдержки, немало времени на меня потратил, а оказалось что проблема не у них, а у самого устройства-устаревший модель вай-фай, поэтому он всю скорость не тянет, зато подключила кабель и все как надо стало работать)

Игорь Денисенко

Level 5 Local Expert

Подключил интернет по акции, первые три месяца за 1 рубль и сразу оплачивается четвертый. За подключение платить не пришлось – оно входит в тариф. На мой взгляд, получилось выгодно – нравится пользоваться, хорошая цена, есть безопасность, удобный способ оплаты. Радует высокая скорость 250 Мбит/c и бесперебойная работа интернета. Периодически проверяю на Speedtest – показатели полностью устраивают.

Лидия Лидковская

Level 2 Local Expert

Пошёл 18ый день, как во всём 12этажном доме нет интернета этого провайдера. На вопрос что случилось, сотрудники не дают ответ, информации на сайте нет, им всё равно. За последние 2-3 года провайдер стал ужасен. Не знаю как в других районах, но в поселке Барвиха, люди стали переключаться на другого провайдера и я в их числе.

GTNet

140 reviews