Guardian
19 reviews
September 1
Во-первых договор не с Гардиан! Мы заключали дважды и каждый раз с разными.
Менеджер Артур и его мастера очень вежливые и внимательные сотрудники до тех пор, пока! Вы не заплатите деньги. После этого люди меняются на глазах. Одну дверь установили нормально, но через пару месяцев стала болтаться ручка. Установщик предложил дополнительно широкую панель и новую ручку. НО только за наличный расчет!! Мастер из другой фирмы исправил все бесплатно. Вторую дверь во время установки разворотили все откосы и сказали, что заделывать не их работа. Оставили так уличную дверь в проливной дождь и ушли. Замок поставили не с той стороны. 14 дней после установки менеджер по претензиям Катерина вежливо по телефону обещала, что все переделают вот-вот прям на следующей неделе. Как прошло время рекламации откровенно послала. Двери не дешевые придется переделывать (((
April 2
Заказывали новую входную дверь в квартиру. Сотрудники на всех этапах были доброжелательны, помогли нам с выбором двери и качественно выполнили свою работу по замеру и установке двери. Об опыте использования пока что рассказать не могу, т.к установили дверь только сегодня, но на первый взгляд всё выглядит надёжно и меня полностью устраивает. Порадовала быстрота доставки двери: мы оформили договор всего 5 дней назад, сегодня дверь уже стоит у нас в квартире.
1
April 10
Приобрел внешнюю дверь в дом, не самую дешёвую, с так называемым терморазрывом, как положено с установкой. При покупке продавец: дверь хорошая, установщики супер, в доме будет тепло и сухо. Результат дверь потеет, просто течет по раме, ручке, замку. На мои обращения приехал установщик и заявил , что я сам во всем виноват, наверное с домом что то не так и ВСЕ! 100 раз подумайте прежде чем брать у них двери, НЕ РЕКОМЕНДУЮ. привезу фото, попозже подгружу.
поверте я не произвожу и не продаю двери, я не конкурент, обычный потребитель.
June 4
Купил дверь в этом салоне. Очень доволен качеством и шумо изоляцией . Хочу поблагодарить менеджера Артура за отличную консультацию и монтажников за качественную установку.
August 28
Спасибо большое Артуру за помощь с выбором двери. Ни в одном другом салоне я не получила грамотную консультацию.
Дверь стоит и радует меня, а теперь родитей отправила к Артуру за новой дверью
Спасибо большое
November 23, 2022
Подбирал дверь для своей квартиры в новостройке. Застройщик установил китайскую дверь из фольги, которая по виду выбивается одним пинком. Рассматривал двери разных производителей, но........то срок поставки 3 месяца, то цена зашкаливает. В итоге остановился на дверях Гардиан - слышал про них много хороших отзывов. Погуглил -понравилось соотношение по срокам/цене/качеству ! В т/к на Ланском пощупал руками, уточнил стоимость-приемлемо. Хотел замки посерьезнее -чтобы ригелей побольше и помощнее Менеджер подсказал и показал как работает , добавили ригели еще и по вертикальной оси ! В общем не долго думая записался на замер. Замерщик приехал на следующий день, немного раньше по времени, ну да ладно. Посчитал стоимость установки , дал договор на подпись. Уверил, что до нового года дверь будет уже стоять в моей новой квартире , жду с нетерпением, надеюсь что Гардиан не подведет !
1
1
August 12, 2022
Отличный сервис от консультации до монтажа. Этой весной заказала дверь в квартиру и осталась довольна результатом !!! Менеджер Артур внимательно выслушал мои пожелания к двери , и изготовили дверь именно согласно дизайнерскому эскизу, что для меня очень важно, ведь не каждая фирма делает двери под индивидуальный заказ , учитывая даже такую мелочь, как расположение глазка по высоте!!!
Рекомендую однозначно данный салон !!!
2
August 17, 2022
Вежливое обслуживание при выборе двери, без навязываний. Огромное спасибо менеджеру Артуру. Замерщик приехал на следующий день, договор оформили на месте, очень удобно, что не нужно было возвращаться снова в салон. Сервис и качество двери на высоте, остались только положительные эмоции. Спасибо вам большое!!!
3
June 15, 2022
Заказали дверь на 200к в итоге практически на каждом этапе столкнулись с косяками и пренебрежением.
1. Салон. Здесь все хорошо. Озвучили все хотелки к нестандартной двери, посчитали, сделали заказ, вызвали замерщика.
2. Замерщик.
- противосъемный лабиринт мы сделать для вашей двери не можем, будут только штыри
- коробку для вашего проема мы сделать не можем, будет щель 6 сантиметров над коробкой
- берите что дают, все равно любые двери камазом вырываются
3. Монтаж
- дверь мы вам привезли, но вашего замка нет поэтому поставили временный
- мешки для строительного мусора есть? нет, откуда, меня никто не предупреждал что у вас своих нет. ну значит оставим гору мусора как есть
- пытается показать как работает замок и вырывает кусок накладки. оказывается в салоне нам продали накладку которая не подходит к этому замку и его ключам.
- ну потом к вам приедет кто-то с вашим замком и заодно накладки поменяет.
4. Кто-то с замком
- я приезжаю только в рабочее время, поэтому вы отпрашивайтесь с работы и сидите дома ждите пока я приеду
- вы что, увезли один из ключей от временного замка? он же целых три тысячи стоит. я к вам не поеду, приеду в другой день когда все ключи будут на месте а вы снова пропускайте рабочий день. А почему нельзя было накануне предупредить, если это так важно? Ничо не знаю (пришлось вызвать курьера для доставки ключа)
- приходит: какой замок вам ставить? Что значит какой замок, вы сюда приехали ставить замок и не знаете какой? давайте ищите мне заказ наряд.
- почему ручка замка торчит на штыре из двери, а не прилегает к накладке? а что вам не нравится, я думал так надо. снова разбирает и пилит.
Но зато дверь облеплена шильдиками гардиан, как елка шариками.
После этого, я не только не буду никому рекомендовать, но еще и всем буду рассказывать о том как относятся к заказчикам в этой компании.
3
2
January 18, 2022
В марте 2021 года заказал в данной организации входную дверь в загородный дом, стоимость составила более 300 000 рублей (дверь была 2х створчатая, нестандартная). Консультант Артур составил заказ, все было хорошо. Далее в дело вступил замерщик, который составил бланк заказа с большим количеством рукописных пометок, который я подписал. Как впоследствии оказалось, там была пометка о том, что наличники не перекроют щели примыкания коробки к дверному проему(дом деревянный это особенности подобного домостроениях).
Установить дверь обещали сразу же после майских праздников.
1ый минус: сроки были сорваны и дверь установили в июле, объясняя это тем, что она нестандартных размеров (как будто бы в договоре было указано другое).
2ой минус: наличники снаружи не перекрывали щели коробки СОВСЕМ. Изнутри их просто не было и я заказал их в другой компании и через 3 недели получил в идеальном исполнении.
3ий минус: как нормальный человек я возмутился тому, что наличники были исполнены уже’, чем необходимо. Но мне указали на мою подпись на бланке заказа. Я ответил, что если было понятно, что изделие невозможно исполнить надлежащим образом, зачем его было изготавливать и брать с заказчика деньги. Дверь, на минуточку, стоила более 300 000.
И началась борьба за переделку наличников, звонил в эту организацию часами. Пообещали исправить. В итоге приехали устанавливать в ЯНВАРЕ 2022 года!!!! Заказал в марте ))).
А в результате наличник снова уже’необходимых размеров!!! И на мое обращение мне снова ткнули подписанным бланком заказа. Стоило ли ждать полгода вновь некачественно оказанную услугу???
Не рекомендую обращаться, сроки не выдерживают, ответственность не несёт никто!!! Отвратительный сервис и подход к клиенту!!
1
1
February 6
Отличное место. Очень приятный и вежливый менеджер.
January 20, 2023
Отличный менеджер в офисе Артур, грамотно все объяснил и оформил заказ! 👍🏼👏🏼
February 2, 2021
Сразу оговорюсь, что писать этот отзыв меня никто не просил. Желание возникло сразу по окончанию работ.
Итак. В ходе ремонта квартиры в старом фонде встал вопрос о замене входной двери. Дверь нестандартная, высокая, двухстворчатая. Были просмотрены практически все сайты компаний, торгующих в СПб. Навороченную дверь финансы не позволяли, да и простенькую тоже не хотелось. Думали также о приличных замках. Изъездили много магазинов и офисов. В результате вернулись туда, откуда начали – в Гардиан. По опыту общения, самым спокойным, вдумчивым и корректным оказался офис в Ланском. В офисе постоянно работает Артур. Общение с ним всегда получалось продуктивным и компетентным. За это ему огромное спасибо! Он уверенно выдержал все наши занудные вопросы, все показал на представленных моделях дверей и замков, подсказал выгодные по стоимости варианты.
Вторым фактором в пользу Гардиана стало то, что установщики дверей работают в их сети, а не какие-то умельцы сторонней кампании.
Дверь изготовили и привезли в Питер ровно в тот срок, который оговаривался. Заранее согласовали доставку и установку. Приехали в срок. Приехала бригада Волкова (Валерий и Игорь). Демонтаж старой тяжеленной двери прошел быстро и аккуратно. По ходу работ нам все объяснялось, рассказывалось, мы получили ответы на все вопросы, которые задавали. После установки был проведен дотошный инструктаж по эксплуатации двери, даны рекомендации по обслуживанию, дан телефон для связи на случай неожиданностей в процессе использования двери и замков. Все заняло 3 часа, очень аккуратно и с минимальными шумовыми эффектами. Надо сказать, мы готовились к адскому шуму, часа на 4-5. По окончанию работ весь строительный мусор был собран в мешки, «под метлу». Бригада оставила крайне положительное впечатление.
Работы проводились - февраль 2021г.
Если спросят, то однозначно порекомендую рассматривать данную кампанию, как возможного изготовителя и поставщика наружных дверей.
5
November 17, 2020
Отличный менеджер, все подробно рассказал и показал, все потребности учтены были. Есть образцы и в живую можно сразу с межкомнатными посмотреть рядом
3
March 18, 2021
Прекрасный салон) с мужем заказывали дверь для дома. Менеджер все детально рассказал, предложил кучу вариантов.
Рекомендую!:)
3
November 1, 2020
Нужна была входная дверь в квартиру. Пришли с большим вопросом - что купить? Менеджер салона Гардиан все расставил по "полочкам"..нам понравилось его предложение, записались на замер.
2
August 31, 2022
Хороший салон и менеджеры. Дверь поставили в срок и без косяков.
October 29, 2020
Отличный салон, Грамотный консультант
2
November 29, 2020
Не рекомендую магазин. Менелжеры необязательные
1