Guess

4.3

27 ratings

Rate this place

Ксения М.

Level 4 Local Expert

Сегодня зашли в отдел просто посмотреть новую коллекцию т.к ничего конкретного не нужно было . Понравилась сумка, на ней было много позолоченной фурнитуры , вспомнила , что на предыдущей сумке эта фурнитура стала сильно плешивить ((и не хотелось бы чтоб ситуация повторилась, поэтому покупать сумки там больше не хотелось , об этом сказала консультанту . На что мне предложили отдать сумку на экспертизу и написать заявление , и бренд решит гарантийный это случай или нет . По счастливой случайности эта сумка была с собой и я решила попытать удачу 🙃. На кассе молодой человек спрашивал остался ли чек/карта по которой оплачивали , но ничего из этого у нас не было . Еле как вспомнила число , когда была приобретена сумка и он нашел чек в кассе , далее просто взял мою поношенную сумочку , кинул на неё взгляд , поставил под кассу , вынес точно такую же новую и отдал мне , всё ! После такого жеста и клиентоориентированности я сразу взяла понравившуюся сумку из новой коллекции и духи)), потому что я увидела , как бренд относится к своим клиентам, что в случае чего , они помогут и быстро решат неполадку , что означает - клиент в безопасности. Большое спасибо персонала и бренду за такую политику , после таких жестов хочется приходить к вам снова и снова 🫶🏻🤍

Ольга Решетникова

Level 9 Local Expert

Клиентоориентированность на высшем уровне!!!! Купила по совету подруги обувь, к сожалению мне попался некачественный экземпляр, быстро вышла из строя моя пара обуви((( При том, что у подруги с обувью все отлично, такая же модель и при том, что она в них дольше ходит на год. У неё все в отличном состоянии!!! Мой Вопрос решили быстро, не затягивая, мне вернули деньги. Супер, Молодцы!!!!

не важно

Level 3 Local Expert

Магазин очень хороший,но консультанты очень навязчивые ,предлагают то,что вообще не рассматриваешь . Более того,во время оплаты ,не скрывая ,обсуждают тебя в неприятной манере. Все желание заходить туда отбили

Мария Суднева

Level 9 Local Expert

Классный стильный магазин,качественный товар,невероятная атмосфера в самом магазине ,и профессиональные продавцы консультанты ,с лёгкостью подберут полный образ!

Анна С.

Level 5 Local Expert

Сегодня мне продавец в Guess сказала, что у меня непропорциональная фигура! Это просто беспредельная наглость и непрофессионализм. Такое покупателям никогда говорить нельзя, это база и основа обслуживания. Девочки, покупателей с неидеальной фигурой в этом магазине не ждут. Не знаю, читает ли владелец отзывы, если читает, примите срочные меры, пока у вас все покупатели не ушли.

Lina Veltz

Level 6 Local Expert

Очень навязчивые консультанты, встречают прямо под порогом в магазин и настойчиво пытаются что-то втюхать. Неприятно в такого уровня магазине видеть подобную ситуацию. Зато если ничего не приобретешь, консультант сразу меняется в лице и начинает вести себя более естественно.

Ana$ta$ia

Level 13 Local Expert

Отличный магазин, хороший вежливый персонал, всегда встречают с улыбкой, классная атмосфера. Рекомендую!

Руслан Рояма

Level 6 Local Expert

Шикарное обслуживание, хороший персонал, рекомендую!

Данил Набоков

Level 5 Local Expert

Самые отзывчивые консультанты на свете !

Дмитрий Урсегов

Level 7 Local Expert

Хороший торговки.

Илья Мороз

Level 4 Local Expert

Хороший магазин. Отзывчивые продавцы ,

Ринат

Level 12 Local Expert

Персонал обходителен, приятно

Татьяна Гараева

Level 8 Local Expert

Приятный магазин

Умберто

Level 10 Local Expert

Супер магазин!

Guess

14 reviews