Guest House Family
17 reviews
July 26, 2024
Не так давно отдыхали в Лазаревском,при поиске жилья наткнулись на сдачу номеров в данном гостевом доме Family. Ценник был довольно приятным,с учетом предоставляемых удобств и расстояния до моря и центра. По условиям вопросов нет, но есть пара вопросов к сотрудникам ресепшн ,которые видимо живут своей жизнью и приходят и уходят из гостевого дома когда захотят,соответственно гости даже не могут задать интересующий их вопрос по проживаю и тд.,за уборщицей бегать тоже не было желания,да и она не всегда присутствовала на месте. Момент выезда нас вообще выбил из колеи. Выезд из отелей/домов осуществляется в 12:00(в принципе как и везде). Отправление нашего поезда было в 17:00,поэтому мы обратились к администратору,которая наконец-то была на своем рабочем месте и уточнили у нее по поводу того,чтобы оставить свои вещи в холле,на что получили отказ с комментарием ‘тут никого не будет,за вашими вещами никто следить не сможет’…окей…решили дождаться определенного времени в холле гостевого дома.По истечению 2-х часов нашего нахождения там-к нам подошла уборщица и сказала,что ‘мы не имеем права находиться на территории гостевого дома,как только сдали ключи от номера’ и попросила нас уйти с сумками и огромными чемоданами на самый солнцепек. Честное слово,такое гадство впервые встречается и такого отношения к добросовестным клиентам нельзя не упомянуть,чтобы предостеречь потенциальных гостей.
2
August 4, 2024
Отдыхали в этом гостевом доме больше 2х недель и остались очень довольны. Отдельное спасибо Ксюше, которая как пчелка все моет и убирает. По поводу того, что нет администратора на месте и невозможно задать вопросы полная ерунда, лично мы ее видели постоянно т.к. она находится там до 18.00-19.00 часов, тем более на стойке есть мобильный для связи. Даже если за стойкой администратора нет, не проблема позвонить и она тутже подходит. За эту цену отличный дом, а если вы с такими запросами, то вам нужно брать все включено тысяч так за 300-400, а не за 3-5 тыс в сутки) Мы кухней не пользовались т.к. рядом много мест, где можно покушать. На мой взгляд, посуды там хватает. Не хватает только воспитанных гостей!
October 22, 2023
Отдыхали в начале сентября 2023 г. Ехали именно сюда, так как были здесь 2 года назад и все нам очень понравилось. Другие варианты даже не рассматривали. Каково же было наше удивление, когда через пару дней после заселения, мы увидели где мы оказались. Первые два дня вылетели из за ротовируса. Когда мы пришли в себя, то перед нами предстала грустная картина. Мы бронировали четырехместный номер. Да, нам его дали, но он совсем не был похож на то, что мы видели до этого. Все комнаты в определенном стиле, а у нас было темное помещение, узкое как вагон. В туалет можно было протиснуться только через маленькое расстояние между кроватями и стеной. Длинные, грязные занавески, которые были страшнее половой тряпки, на которые постоянно наступали, потому что надо пройти к туалету. Одна из кроватей была практически около входа в туалет, можно было просто с кувырка там оказаться. Ванная комната: рассадник плесени. Убитый ремонт. Окна выходили во двор, где никогда не было солнца. Из за этого в номере было всегда холодно и влажно. Сушить полотенца и одежду надо бегать на улицу, рядом могут повесить половую тряпку грязную. Уборка номера была один раз, белье просто ветхое. Отвратительные, грязные, в пятнах наматрасники. Про матрасы вообще молчу.
На кухне не хватает посуды. администратор- горничная вечно недовольная. В общем, если поедем еще в Лазаревское, то точно не сюда.
3
1
September 9, 2023
Отдыхали в данном заведении август-сентябрь 2023
Дом находится на небольшой, но очень крутой горе.
Теперь о номере, при заселении был неприятный сюрприз, холодильник был весь во льду и совсем не морозил (размораживать пришлось самим) так-как горничная принесла тряпку с ведром и больше не приходила. Матрас на кровати весь продавлен, пружины легко прощупывались. Влажную уборку сделали спустя неделю (однократно). Слышимость в номере такая, что ты слышишь, как в сосед нужду справляет (извиняюсь за подробности)
Чайник один на этаж, это очень не удобно!!! Трансфер только при заезде.
Ещё хочу заметить, что территория ни как не хочется, калитка всегда открыта, на ресепшене ни когда, ни кого нет и камеры ни где не установлены (проходной двор)
3
July 9, 2023
Номера хорошие!! Но требуют мужских рук!!! Наш номер 10. Вид из окна на гору с домами, нам очень понравилось!!! В начале в номере было много муравьёв дня четыре но потом они сразу все исчезли, скорее всего их потравили. До моря далековато минут 30-40. Хозяин вежливый порядочный. Но консьержку на его месте я бы уволил!!! Хозяин ей нанимает в помощь ещё одну консьержку из Уфы а она её обучает как меньше работать. На кухне мало посуды!! Если заселятся все номера то кастрюль и сковородок будет катастрофически не хватает, и ещё не хватает холодильника на кухне приходится всё тоскать в номер!! Это больше отзыв для хозяев!! А посетителя рекомендую нам очень понравилось, всё красиво!!!
1
July 23, 2023
Забронировали отель через Тинькофф, внесли предоплату, но так получилось когда заселялись, что наш 2-местный номер который мы бронировали,оказался занят, это ошибка самого приложения, потому,что указано было что есть места.По факту хозяин сказал,что все эти номера забронированы до сентября.Хозяин предложил другой вариант, двухместный номер но с разными кроватями,которые просто можно было соединить. Ситуацию разрешили, все остались довольны.
Сам отель очень стильный, в номере всё красиво, чисто.
По сравнению что предлагают другие за эти же деньги, это просто 5 звёзд.
Спасибо хозяину Сергею, что не отказал в заселении, принял и решил ситуацию.
1
1
September 12, 2023
Пишу отзыв об отеле "Family", находящемся по адресу ул. Тормахова 3а/1. Отдыхали с 03.09.23 по 09.09.23 Все хорошо, прекрасное место, мы остались довольны! Спасибо Ирине за хороший номер, у нас был 15 💖💖💖💖💖
1
1
August 16, 2022
Забронировала номер заранее, позвонив по телефону, внесла предоплату 2900, но получилось так, что забронировали вместе с мужем одновременно и я написала Сергею Валерьевичу в течение 20 минут после оплаты брони, о том, чтобы он вернул деньги, что получилась такая ситуация. Написала ему несколько сообщений, которые он прочитал, но так и не ответил. Считаю это очень непорядочно и не советую никому связываться с такими безответственными людьми. При всем при этом он владелец 3 гостевых домов, наверное так плохи дела, что сумму мне вернуть он не смог.
2
September 1, 2022
Приятный отель с современной отделкой. Есть всё необходимое, кондиционер и т.д. Матрасы на кроватях чувствуется, что не дешевые, очень удобно спать.
1
August 25, 2022
Просто, класс!!! Всё устраивает, номер, территория. Всегда чисто. Есть всё необходимое для хорошего отдыха
2
August 28, 2022
Очень хорошо спасибо большое татияне за фсе тёплые слова хорошие гостеприимство было очень хорошо 5 звёзд ОТЕЛИ СИЛВЕР
January 13, 2023
Отдыхали в январе, с 02.01 по 11.01,очень уютно, чистенько, кухня комфортная!
1
August 9, 2022
Отличный гостевой дом! Чистота, порядок и уют!
September 1, 2022
Плесень в номере и в холодильнике и желтые грязные матрасы телевизор не работает
5
2
September 2, 2022
Единственный минус это до моря идти. А в остальном одни плюсы.
1
August 20, 2022
Отличная гостиница, рекомендую!!!
July 16, 2023
Класс
1