Guide in Kaliningrad Alena & Co
111 reviews
December 9, 2024
Свой День рождения в этом году я решила отметить с лучшей подругой в Калининграде. Еще дома мы начали искать гида для обзорной экскурсии, с которой по традиции решили начать наше пребывание в городе. Остановились на фирме Алена и Ко, написали в вотсаппе и сразу получили положительный ответ. 2 декабря пришло сообщение с контактами гида Людмилы. Прилетев в Калининрад мы отправились в отель, где нам повезло и нас сразу заселили, поэтому мы написали Людмиле, что готовы ехать на экскурсию не в 15, а в 14 часов и в 14:15 мы уже ехали на экскурсию!!! Людмила сообщила, что внесла коррективы в свою программу и теперь много времени посвящено районам Амалинау и Марауненхоф. Это стало приятной неожиданностью, потому как именно эти районы с красивейшими виллами мы больше всего хотели посмотреть! Экскурсия оправдала все наши ожидания! Людмила не только замечательный гид, прекрасно знающий все о городе, но и красивая, приятная женщина с прекрасным чувством юмора. В конце экскурсии мы получили бесценные рекомендации по дальнейшей программе в Калининграде. Однозначно будем рекомендовать Алена и Ко и особенно Людмилу всем нашим друзьям и знакомым. Спасибо!!!!
2
December 13, 2024
Впервые воспользовались услугами "Алёны" . Конечно, ни на секунду не пожалели!!! . Гидом нашим была Людмила супер гид!! Красотка и умница!! . Экскурсия была запланирована на 6 часов.!! Пролетела, как один миг!!! Интересно оочень!! с юмором, легко для восприятия. 🔥🔥Несколько раз были в Калининграде, Зеленоградске но впервые увидели эти города с другой стороны.
Индивидуальные экскурсии предполагают комфорт. И он был. Машина чистейшая. Зонты , дождевики, вода .
И с гидом нам однозначно, повезло на 1000%!!!👍👍
Ну и конечно, теперь только "Алёна"!!! 🥰🥰🥰
2
September 18, 2024
Очень понравилась индивидуальная экскурсия с гидом Людмилой. Она возила нас на личном авто по самым интересным местам Калинграда и рассказывала всё самое главное о городе, а также мы побывали в укромных местах с потрясающими видами. Людмила мастер своего дела и человек, обожающий свой город. Порадовало наличие воды в машине для клиентов в жаркую погоду - это было приятным бонусом. Благодарны агентству и в особенности Людмиле за чудесную обзорную экскурсию. Всем рекомендуем. Работают оперативно.
1
August 7, 2024
Три дня в Калининграде! Погода отличная! Город, благодаря сопровождавшим нас гидам, чудесный. Мы с мужем очень довольны нашими гидами. Марьяна помогла увидеть Калининград изнутри. Романтика морского города, история . Марьяна передала нам часть своей любви к Калининграду.
Городки Светлогорск и Янтарный мы посетили с Людмилой. Чудесный гид и яркий человек. В экскурсии много личностных моментов, как будто экскурсия делалась "под нас".
Марьяна и Людмила высокие профессионалы и очаровательные женщины. С хорошим чувством юмора!
Спасибо!!!
1
September 5, 2024
31 августа мы с семьёй посетили экскурсию с гидом Людмилой. Нам всё очень понравилось.
Гид встретила нас у дома в 9:00 утра. Для тех, кому это важно: поездка была комфортной, а автомобиль и вождение — приятными. За многочасовую экскурсию ни на секунду не пришлось заскучать.
Мы увидели самые интересные места Калининграда и Зеленоградска. Попробовали пряники и чай из марципана, а также побывали на дегустации сыра, вина и шоколада в сыроварне.
Гид дала нам много советов о том, куда можно сходить в этих городах. День с экскурсией стал самым запоминающимся за всю поездку.
1
June 9, 2024
Алена, добрый день!
Сердечно благодарим Вас за прекрасные экскурсии и экскурсоводов!
Вчерашняя наша экскурсия по трем
городам явилась лучшим завершением знакомства с историей земли Кенигсберга!
Мы счастливы были увидеть, что на сегодня гармонично развиваются культурные и курортные зоны Калиниградской области!
Много еще конечно предстоит сделать, надеюсь; все уже впереди!)
Спасибо вам и вашим коллегам,
да благословит вас Господь и дарует Свою милость!
Надеемся еще вернуться вновь в вашу Богохранимую светлую и наполненную добрым теплом Землю!
Многая и благая лета!
Храни Вас Бог!
1
June 8, 2024
Благодарны гиду Людмиле за проведенную экскурсию в Калининграде. У нас была индивидуальная экскурсия, на машине гида. Экскурсия была познавательная, мы познакомились с историей Калининграда и его архитектурной. Все было кратко и по делу. Были периодические остановки и прогулки по городу. Так же благодарны Марьяне, мы с ней ездили на своей машине в Янтарный и Светлогорск. Марьяну было легко слушать и она показала нам все укромные местечки. Всем большое спасибо!
1
June 15, 2024
С гидом Людмилой провели три незабываемых часа. Экскурсия была очень информативной и абсолютно ненапряжной. С Людмилой можно было обсудить любую тему о Калининграде. А уж насколько хорошо она рассказывает про различные стили в архитектуре! Также именно от нее мы получили впоследствие пригодившиеся нам рекомендации о других местах калининградской области. Людмила - человек, влюблённый в то место, о котором она рассказывает.
1
November 1, 2024
С 30.10 по 3.11.24 были в Калининграде, мы сами из Спб. В первый день взяли экскурсию на большом автобусе от известного местного турагенства, а на второй день забронировали персональную экскурсию от
1
February 23, 2024
Благодарим экскурсовода компании Алена и Ко. Марьяну за незабываемый день, проведенный вместе с ней в Калининграде. Восхищены ее профессионализмом, глубокими знаниями истории города и края, четкостью подачи материала и вместе с тем невероятным умением придать своему рассказу красок, эмоций, души. На протяжении всей обзорной экскурсии по городу находились под ее влиянием, влиянием человека влюбленного в Калининград. Марьяна, благодарим Вас за то, как щедро Вы поделились с нами своим городом, показали основные достопримечательности и милые уголки и улочки. Рады были знакомству с Вами.
August 30, 2024
Ездили с гидом Сергеем на Куршскую Косу. Брали индивидуальную экскурсию, на автомобиле. Выезжали рано утром, в 8 часов. И это был правильный выбор, потому что успели посмотреть все красоты без экскурсионных автобусов и множества народа. Насладились прекрасными видами Косы, танцующего леса, высоты Эфа. Сергей сопровождал прогулку интересными рассказами. Нам понравилась эта поездка.
1
October 28, 2023
Выбрали гида Людмилу по совету друзей и не прогадали. Брали индивидуальную экскурсию на 4 человека на косу. Гид забрала нас на машине (к слову идеально чистой) в удобное для нас время. Отдельно хочется отметить аккуратность вождения, особенно на территории парка. Всю дорогу Людмила очень подробно и интересно рассказывала про особенности области и парка в целом. Чувствуется, что человек любит и знает свою область. Отдельная рекомендация - станция кольцевания птиц с безумно харизматичным экскурсоводом.
Экскурсия заняла почти 6 часов, много всего успели посмотреть, покушать, закупиться янтарем и угрем. Гид очень внимательно прислушивался к пожеланиям к программе и выстраивал её под ваш запрос.
Однозначно рекомендую!
1
October 29, 2023
При планировании поездки мы не раздумывая выбрали именно эту команду профессионалов. Наше знакомство с городом Калининград началось вместе с чудесным Человеком- прекраснейшим Гидом Людмилой. Она словно солнце озарила пасмурный день. Мы увидели все самые интересные и значимые места города, вечер завершился концертом органной музыки. Второй день нашего тура мы провели в компании Сергея, увлеченного природой, животным миром своего края. Он познакомил нас с загадочными танцующими лесами Куршской косы, работой орнитологов. Сергей- Человек леса, природы, и всего животного мира, знаток всех интересных природных фактов и нюансов. С Марьяной мы наслаждались Зеленоградском, дегустацией сыров и шоколада. С таким человеком хочется путешествовать. Доброта, тепло и внимание сопровождали нас весь день. Все гиды - настоящие профессионалы. Они любят свою Родину, каждое дерево, домик и камушек. И хотят влюбить всех и каждого! Калининград для нас стал родным, обязательно приедем вновь! Благодарим за чудесные и яркие впечатления на всю жизнь!
PS: Из приземлённого... Все авто на высоком уровне: чистота в салоне, всегда подготовлена вода, кондиционер и приятный голос гида)))
3
October 16, 2023
Доброго времени суток!
Большое спасибо команде гидов частного бюро экскурсий "Алена и Ко". Мы приезжали в Калининград первый раз. Мы провели незабываемые четыре дня с людьми влюблёнными в свой регион. С настоящими патриотами своего региона. За что им огромное спасибо. Ведь только такие люди могут с душой и сердцем рассказать о своем регионе и показать его - Калининград и его не забываемые окресности!
Позитивные гиды, знающие свое дело, четыре дня радовали нас своим профессионализмом, оптимизмом и огромной любовью к Калининграду и Калининградской области! Все интересно и замечательно. Оставили след в душе от приятного общения. Спасибо большое вам за ваш труд!
Благодарю команду Алены: Алексея, Натальяю, Марьяну и Ирину!!! Всех благ вам, друзья! Украшайте своей эрудицией и добротой туристов, заражайте их любовью к вашему городу и области, с вами легко и комфортно!
Алёна, благодарю за индивидуальный подход и ориентированность на клиента!
1
May 2, 2024
Ездили на экскурсию на Куршскую косу дважды с промежутком в 4 года, и обе поездки были отличными! Формат экскурсии очень комфортный: персональная, на легковом автомобиле (на 2-4 чел). Гиды очень многое рассказали и показали. Впечатления и воспоминания положительные!
June 13, 2024
Прекрасная команда профессионалов, влюблённых в свое дело. Индивидуальный подход, интересная подача и знание материала, понимание запроса клиента, чёткая организация экскурсии.
April 21, 2024
Путешествие всегда прекрасно, а с индивидуальным гидом, это как с хорошим другом, который знает всё о местных достопримечательностях и рассказывает о них с такой любовью). И всё это в тёплой беседе, с учётом моего личного ритма и настроения. Очень классные экскурсии, компанию рекомендую 100%.
January 8, 2024
Были в Калининграде с 3 по 7.01.2024, впервые. Ездили на 4 экскурсии с "Алена и Ко", нам подобрали программу на полных 4 дня. Конечно, объять все невозможно, но благодаря профессиональной команде и неравнодушным гидам Людмиле, Алексею и Сергею посмотрели максимально много и получили массу незабываемых эмоций и впечатлений. Экскурсии в среднем на 7 часов, хорошие автомобили, не устаешь в дороге, так как она перемежается с остановками, и есть время попробовать гастрономические изыски в разных местах. И каждое место по своему интересно и привлекательно, особенно зимой, когда в рождественские каникулы все сверкает в огнях и украшено. На погоду просто не обращаешь внимания. У нас был и мокрый снег, и пурга, и мороз до минус 13. Но это добавило изюма, Калининград, Балтика и пригороды прекрасны в любую погоду. Спасибо ещё раз за индивидуальный подход и действительно любовь к своему городу. Хочется сюда приехать ещё не раз!
Ольга, Дмитрий, Ольга, Олег
1
1
July 24, 2023
От всей души хотела бы поблагодарить Алёну с ее замечательной командой. Они представили мне и моей семье город и окрестности во всём великолепии. Марьяна как сказочная фея знакомила нас со Светлогорском, сын оставил монетку под ковриком в ее машине в надежде снова отправиться с ней на экскурсию. Приятный эмпатийный человек, она рассказывала, показывала, интересно, душевно, мы расслаблено и комфортно удивлялись, умилялись, фотографировались.
Лариса познакомила нас с Амалиенау. С таким блеском в глазах и любовью к своему делу Лариса показывала немецкие виллы, подробно и неформально рассказывая о великолепных постройках, что 4 часа с ней пролетели для меня как один миг и с невероятным ощущением наполненности. Я бы сказала, мы не только прослушали, мы прожили с ней это время, не хотелось завершать экскурсию! Желаю гостям этого прекрасного города попасть в заботливые и опытные руки Алёны и её команды!!! Еще раз спасибо😘
2
2
April 5, 2024
Вчера для меня и моих друзей из Москвы экскурсовод Ирина провела обзорную пешеходную экскурсию по г. Калининграду. Мы смогли познакомиться со знаковыми местами города. Мы благодарим от всей души Ирину за интереснейший рассказ, умение поддержать настрой группы и тайминг! Обязательно будем Вас всем рекомендовать.
1
November 4, 2022
Прилетала в сентябре, погода и запланированные экскурсии порадовали! Спасибо компании и гиду Михаленко Людмиле за интересные экскурсии в Правдинск и Железнодорожный))) Было, как всегда, очень познавательно и интересно. Приятно было провести время с гидом, который не только отлично знает историю своего края, но и следит за всеми происходящими событиями, касающиеся Калининграда и области. В следующий мой приезд уже знаю куда хочу поехать и что посмотреть))) Буду рада снова прилететь сюда. До новой встречи!
2
1
December 23, 2023
Заказывала обзорную экскурсию для подруги, но и сама решила с ней посмотреть родной город глазами гида. Несмотря на непогоду за окном, экскурсия была теплой и душевной. Спасибо гиду Людмиле, показала всю красоту и разнообразие Калининграда, легко, с юмором и любовью. Еще буду заказывать у Алены экскурсии для приезжающих друзей и всем рекомендую.
1
September 8, 2023
Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность экскурсаводу Марьяне. Очень интересно рассказывает, показывает и отвечает на все интересующие вопросы возникающие в процессе экскурсии. Марьяна очень весёлая и энергичная, во время экскурсии не только дарит хорошии и позитивные эмоций, но и заряжает энергией. Так и хочется что бы экскурсия не заканчивалась не когда. Обязательно будем обращаться вновь при посещение Калининграда, с таким экскурсоводом хочется знать все про Калининград и его область.
1
1
March 20, 2024
Брали обзорную экскурсию по Калининграду 10.03.2024, гид Марьяна! Если Вы приехали, как и мы, на два-три дня, то это именно то, что надо! 3,5 часа прошли как 10 минут! А все потому, что экскурсию для нас проводил человек, влюбленный в свой город, а это дорогого стоит!! Ее настроение, восхищение и гордость за свой город передалось и нам (мы были с дочкой, которая не очень жалует такие экскурсии) буквально в первые минуты встречи! Интересно, познавательно, клиентоориентировано! Милана мастер своего дела! Очень тактична, ответит на любой вопрос, если надо сфотографирует, великолепно водит машину. Кладезь знаний!!! Вобщем большая умничка! Спасибо большое! Нам было очень приято попасть в такие добрые и профессиональные руки)
1
October 1, 2024
Был в Калиниграде в сентябре, нашел «Алена и Ко» в интернете, созвонились, сбросили мне программу, что можно посмотреть и стоимость индивидуальных экскурсий, на следующий день уехал утром на первую. Экскурсий было две по моим дням. Что первый гид, что второй, насытили интересной, исторической, богатой информацией. Советую)
June 23, 2023
У нас была отличная экскурсия малой группой с экскурсоводом Людмилой Михаленко.
Заказывали индивидуальную экскурсию на компанию из 4 человек на комфортабельном автомобиле
Заезжали во все достопримечательности,
без спешки. Не было перегрузки информацией
В Калининграде и Зеленоградске нам Людмила показала архитектуру домов, проехались и прогулялись по улочкам .
Людмила- прекрасный грамотный и заинтересованный экскурсовод. Мы замечательно провели время!
1
1
December 27, 2023
Приезжали в Калининград на прошлой неделе, решили посмотреть Куршскую косу и Зеленоградск. Нашли в интеренете Алену, она очень быстро все организовала. Гидом был Сергей, веселый, общительный, рассказ был легким и инетресным, нам очень понравилось. Спасибо Алене и всей компании!
1
August 20, 2023
От всей души хочу поблагодарить Алёну, экскурсоводов Людмилу и Ларису за профессионализм, за внимательность, вежливость, терпение во всех экскурсиях по Калининграду и области! Отдельно хочу поблагодарить водителя Юрия за профессионализм в вождении автомобиля!
Спасибо всей команде за приём! Я приезжала с внуком и ему очень понравилось, он много узнал об истории города и о всех достопримечательностях.
Спасибо большое!!! Будем рады ещё приехать в Ваш город!
3
1
October 2, 2023
Супергуд! Гид Людмила влюбила нас в свой край, браво! Были впервые в Калининграде, но обязательно еще много раз хотим сюда вернуться. Прилетели с женой на три дня и решили сразу в бой. Нас оперативно (за ранее договорились с гидом) Людмила встретила в аэропорту и мы погнали кайфовать умом, глазами, душой и сердцем от нашей экскурсии. Брали поездку в Янтарный-Светлогорск. Еще оч понравился Зеленогорск! Спасибо большое, рекомендуем!
3
December 27, 2023
Бронировали две экскурсии: Куршская коса и Обзорная по Калининграду. Гидами были Ирина и Марьяна. Очень интересные и увлеченные своим регионом гиды. Экскурсии прошли на одном дыхании. Спасибо большое!
October 11, 2022
Добрый день!
Хотели выразить огромную благодарность гиду Марьяне за чудесную экскурсию! Внимательный, отзывчивый, тактичный, чуткий человек! Марьяна так интересно рассказывает обо всем - даже не пересказать, это нужно только слышать. Исторические факты переплетаются с настоящим, с великолепными и живописными описаниями. Едешь по любому направлению и нет такого места, о котором бы мы не узнали много интересного. На каждый наш вопрос был дан внятный и понятный ответ.
Очень грамотный и любящий свою работу ПРОФЕССИОНАЛ!
Большое спасибо всем! Хочется пожелать процветания Вашему делу, успехов команде и здоровья!
С уважением, туристы из Москвы Наталья и Динара
2
2
August 28, 2023
Были с подругами на индивидуальной экскурсии со Светланой по Куршской косе, по Зеленоградску. Все очень понравилось, с интересными фактами было рассказано о городе, удобство перемещения на машине, было время погулять и самим, походить по сувенирным магазинам и пофотографироваться.
Остались очень довольны, спасибо Светлане
1
1
September 6, 2023
Доброго времени суток, всем!
Прилетели с мужем в Калининград всего на 4 дня!!! С 31августа по 4 сентября!И поняли, что этого времени мало!!!😩Нас встретила гид Людмила на своём авто из аэропорта и знакомство с городом началось , можно сказать, с ,, порога’’!
Людмила рассказывала о городе с такой душевной теплотой и любовью, что мы влюбились в Калининград, не успев ещё обозреть его в полной мере! Нам посчастливилось съездить с Людмилой на экскурсии в Янтарный, Светлогорск и Зеленоградск .Экскурсии по всем городам прошли на одном дыхании, с очень интересной подачей информации, с рассказами легенд , посещением музеев и Храмов, в душевной атмосфере! Спасибо ещё раз нашему гиду Людмиле - очаровательной женщине, любящей свою работу ! И желаем успехов, дальнейшего процветания всей вашей команде !
1
1
July 12, 2023
Брали индивидуальную экскурсию на Куршскую косу. Гид Марьяна замечательная. Очень интересно рассказывала и были продуманы все мелочи для посещения пляжа на косе. Супер! Рекомендую.
2
1
March 28, 2023
Провели три незабываемых дня с гидами фирмы Алена&ко. Обзорная с фортом с Людмилой, Куршская коса с Ириной, Светлогорск+Янтарный с Марьяной. Все четко по нашим запросам и предварительной договорённости. Все три гида влюблены в свой родной край, знают все буквально о каждом доме. Очень приятные впечатления о поездках. И понимание, что времени было очень мало)
2
September 13, 2023
Были с мужем в Калининграде,очень хотелось узнать историю про каждую достопримечательность этого города. Исполнила наше желание Марьяна,она очень понравилась нам, манера подачи информации была настолько приятной,легкой,веселой,интересной,что мы всё время только слушала и совсем не устала от экскурсии. Очень удобно и комфортно,что можно взять индивидуальную,обзорную экскурсию на машине. А если пасмурная погода,то с кофейком на машине вообще супер.Спасибо за качественную услугу, получили огромное удовольствие!
Будем обращаться снова,рекомендуем.
1
May 9, 2023
Снова в Калининграде, и снова с гидами от Алёны. В этот раз был Советск, замок Тапиау, сыроварня и многое другое. Провели с гидом Борисом целый день. Узнали очень много интересного, сделали много красивых фотографий. И другая экскурсия в Светлогорск+танцующий лес. Гид Сергей. Время провели великолепно. Рекомендую Алёну и ее команду гидов. Будет запоминающееся путешествие.
1
June 16, 2022
Сегодня, 16 июня, были на замечательной обзорной экскурсии по Калининграду. Это было великолепно! Гид Юрий - прекрасный рассказчик, профессионал. Мы были невероятно удивлены тем, что Юрий по памяти цитировал Толстого, и не одну фразу, а целые абзацы. Несмотря на то, что мы заранее не обговаривали посещение форта, Юрий не отказал нам в посещении. Форт - это отдельная история, полное погружение в прошлое. Отдельно хотелось бы отметить, что у Юрия были подготовлены тематические папки с редкими довоенными фотографиями. Экскурсия была совмещена: пешком и на машине. Это очень комфортно! Кроме того, у компании есть канал в телеграмм, где Алена подробно отвечает на наиболее популярные вопросы туристов. Прекрасная организация всего процесса, от рекомендаций по выбору экскурсий до их проведения. Спасибо огромное! Настоятельно рекомендую.
1
2
September 21, 2023
Благодарим за прекрасно организованный отдых командой Алены: Марьяна, Сергей, Людмила! Нам было интересно, познавательно, уютно и легко! Вы супер👍👍👍❤️
1
August 31, 2023
Профессиональный подход к делу и творческая реализация. Заказывали через сайт автомобильную экскурсию на Куршскую косу, нас провезли по нескольким локациям, по пути заказали обед в ресторане п. Рыбачий, что бы не тратить время на ожидание. Вся поездка это продолжительная и позновательная экскурсия. Рекомендую.
1
April 11, 2024
Отличная компания! Очень профессиональные гиды, грамотно составлена программа! Ездили с Людмилой и Сергеем! Спасибо!
1
April 2, 2023
Были на трёх экскурсиях! Всё очень понравилось! Очень понравилось отношение к клиентам, содержание экскурсий, их организация!!! Внимание ко всему, ко всем мелочам, к любому не то что желанию нашему, но и предугадывание их, забота о том, чтобы нам было интересно не только на экскурсии, но и вообще во всём нашем путешествии, ответили абсолютно на все наши вопросы, показывают не замусоленные виды и места, а нечто необычное, сохранившее отпечаток прошедших лет, при этом рассказывают обо всех событиях со множеством интересных моментов, нюансов и мелочей, которые то более всего и интересны!!! Кроме прекрасной организации, интересных экскурсий, заботливого отношения, хотелось бы отметить ещё один, может, на первый взгляд, и не первостепенный момент, но мне от этого было очень приятно: автомобиль гида как снаружи, так и внутри при встрече нас на авто-пешеходную экскурсию был настолько чист, убран, как будто мы самые важные, дорогие гости города!!!
September 8, 2023
Брали две экскурсии (Куршская коса+Зеленоградск и Светлогорск+Янтарный+Балтийск). Нас было 4 и мы попросили машину побольше. В итоге нашем гидом был Сергей. Отличный водитель, все подробно нам рассказал. Нам понравилось.
September 14, 2022
Здравствуйте, не могу не выразить благодарность команде профессионалов за отличную работу.
3 дня пролетели как одно мгновенье -Калининград с Людмилой (обзорная экскурсия) просто замечательно несмотря на погоду. Куршская коса с Еленой - море впечатлений.
И особая благодарность гиду Ларисе незабываемая экскурсия в Светлогорск и Янтарный, интересно познавательно , профессионально.
огромное спасибо за чудесные выходные.
2
2
November 7, 2023
Хочу выразить благодарность гидам Людмиле - обзорная экскурсия по Калининграду и Сергею - куршская коса. Приехали и забрали нас заблаговременно, индивидуальные экскурсии были проведены на отлично. Из рассказов подчеркнули для себя много нового и интересного. Все очень понравилось, рекомендую вышеуказанеых гидов. Алена и Ко желаю успехов в работе и также деожать планку.
1
July 19, 2023
У моих родителей была замечательная обзорная экскурсия на машине по Калининграду с гидом Марьяной!
Марьяна-очень чуткий и приятный человек и от самой экскурсии родители остались в восторге!
September 18, 2023
Были с гидом Сергеем. Увидели много красивых мест. Узнали много полезной исторической информации Сделали массу фото Получили огромное удовольствие Рекомендуем
1
October 8, 2021
Здравствуйте. Хочу выразить благодарность агенству Алена и К за прекрасную организацию экскурсии. Заказывали прогулку по Светлогорску и Зеленоградску. Все четко, забрали с удобного для нас места и потом отвезли в аэропорт. Гид Людмила очень обаятельная, провела нас не только по туристическому маршруту, рекомендовала хорошие кафе, очаровала детей. Экскурсия была интересная, Людмила так рассказывала, что даже детям дошкольникам понравилось. Отдельное спасибо за чистую новую машину и водитель Валентина была очень аккуратна. Впечатления только положительные, от души рекомендую это агенство.
2
2
May 12, 2022
Были в Калининграде в мае 2022 года впервые. Очень повезло с компанией организатором экскурсий . Всем рекомендую индивидуальные экскурсии с гидами этой компании. Людмила ( обзорная экскурсия) просто влюбила в свой город ! С таким вдохновением и истинными знаниями своего любимого города поделилась с нами, что мы тоже прониклись ее любовью к городу! Ирина - супер профи! С ней проехали по Куршской косе и посетили город котов -Зеленоградск ( Котоградск) . Отличные гиды . Благодарим за работу.
3
2
February 13, 2023
0 СЕРВИСА. ПЕРЕПЛАТА. ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ПОТРАТИТЬ ВРЕМЯ НА РАЗБОРКИ, ВАМ ТОЧНО СЮДА.
В интернете выбрала первое попавшееся агентство с "высоким рейтингом" и вышло крайне неудачно.
В феврале Алена попросила за экскурсию на Куршскую косу 7500 при средней стоимости 5000. Я внесла 100% предоплату и уточнила, что цена финальная. В вечер перед экскурсией Алена напоминает мне про экологический сбор, который я сама должна заплатить на месте - за себя и за экскурсовода с машиной - 750 рублей. Я говорю ей, что это неправильно, что гость должен еще дополнительно что-то платить, так как хотелось бы купить УСЛУГУ, а не просто взять экскурсовода. Я ни в коем случае не отказываюсь платить и тут же перевожу деньги, но говорю ей, что, по-хорошему, такие расходы включаются в стоимость как, например, билеты в музей. А не так, что по ходу экскурсии надо что-то докупать.
Лучше бы я это не говорила. Далее Алену понесло на огромные письма мне в духе писателей золотого века (я приложу переписку ниже). Я была выставлена транжирой, которой "нужна галочка всё включено". Она же благородной спасительницей бюджета путешественников. Ей в голову не пришло, что путешественники не должны погружаться в её проблемы с налогообложением, и 15%, которыми она мне всё время тыкала, могут быть оплачены агентством и включены в стоимость раз уж всё равно берет выше рынка.
Но Алена - молодец и защищала свою убогую с точки зрения предоставления сервиса позицию не жалея своего и моего времени. Это супер, если бы только я не платила ей за то, чтобы она сняла с меня ряд забот. Но она не из тех, кто предоставляет людям "навязанные услуги" в виде спокойного отдыха. Достаточно с вас экскурсии.
Всё бы ничего, но далее Алена предлагает мне отменить экскурсию. Внимание! На часах 21, и экскурсия должна быть завтра. Я либо теряю день, либо не посещаю Куршскую косу. Спасибо Алене!
Однако в нельзяграме я нашла массу вариантов и, вы не поверите - везде экологический сбор был включен в цену! :-) Я даже фотки к отзыву приложу. В общем, я поехала за 5500 с включенными сборами. Экскурсия была супер. И я даже забыла об этой ситуации. Обсудила со своим экскурсоводом, который кстати сказал, что я не первая возвращаюсь с негативными отзывами от Алены и Ко!
Но на этом еще не всё. Казалось бы, отменить экскурсию за 12 часов до её начала из-за того, что тебе посоветовали что-то улучшить, куда еще более не профессионально. Но Алёна пробила это дно. В своем нельзяграме она выставила сториз с куском нашей переписки и вопросом "Готовы ли вы переплачивать?", пытаясь выставить меня полной дурой. После этого я решилась на отзыв.
Правильно было задать вопрос: "Готовы ли вы не переплачивать за экскурсию, получать классный сервис без доплат, а еще не быть униженным после этого в нельзяграме?" И если готовы, то тогда ИЩИТЕ ДРУГОГО экскурсовода, а не Алена и Ко!
Надеюсь, мой отзыв будет для вас полезным, и вы потратите чуть больше времени и найдете кого-то стоящего. А может и Алена научится после этого отзыва делать бизнес.
3