Guideh

4.1

349 ratings

Rate this place

Константин Коссе

Level 2 Local Expert

Константин Коссе г. Симферополь. Более 5 лет страховался в компании Гайде по ОСАГО и второй автомобиль там же, ибо грамотный и профессиональный менеджер Оля достаточно убедительно все объясняла, и не пожалел. Особо не задумывался о страховых случаях, думал не про меня… И тут так получилось попал в ДТП. Стресс, что делать дальше, как долго все будет, вообщем стал читать отзывы, они были разные и негативные и положительные… Короче, собрал все необходимые документы и обратился в центральный офис на улице Гагарина. В итоге, без всякой волокиты, объективно, в короткие сроки мне была проведена экспертиза и соответствующее назначение суммы ущерба и выплата этой суммы. Считаю, что все это благодаря профессиональному подходу к моему страховому случаю со стороны специалиста сервисного сопровождения Нурлаевой Наймы Решатовны. Спасибо тебе большое, ибо как бы не было организована вся система (а в Гайде все на высоком уровне) результат приносит конкретный человек. Твердо решено на будущее страховаться только у Гайде, хотя очень много других предложений, особенно со стороны крупных банковских структур. Только Гайде - мой совет всем!

Show business's response

Анастасия Витальевна

Level 13 Local Expert

Мне очень понравилось, была за 1 час до закрытия, передо мной была одна женщина, очень комфортная зона ожидания, специалист оперативно грамотно и быстро сработала, ответила на все интересующие вопросы, страховка вышла чуть дешевле, чем если бы я сама оформляла на сайте)

Show business's response

Таня Наимович

Level 4 Local Expert

Обращалась в страховую компанию «Гайде» по вопросу ДТП. Как оказалось, колл-центр записал меня на прием не к тому специалисту! Как итог, я пришла вовремя на прием, но пришлось прождать еще 30 минут, пока нужный мне специалист освободился! Вы вкладываете огромные деньги в рекламу, маркетинг, офис и прочее! Сервис начинается с качественного обслуживания клиента, за счет этого формируется имидж компании, а не из всей вышеупомянутой мишуры. Отдельный вопрос - с парковкой - я намотала ни один круг, пока нашла свободное место! Сотрудникам - Карине и Дмитрию - хочу выразить благодарность, вошли в ситуацию и между людьми по очереди постарались принять.

Show business's response

Мартин Шторм

Level 21 Local Expert

Сам офис классный, удобное расположение в городе. На втором этаже сразу встречает специально обученный человек. Оформил осаго минут за 10.

Show business's response

Алина

Level 6 Local Expert

Рассчитали стоимость и оформили страховку за 20 минут, очереди не было, оплата по Qr коду - очень удобно, стоимость приемлема. Единственный минус, проблематично с парковками, но, худо-бедно, что-то найти можно.

Show business's response

Наталья Горпинич

Level 2 Local Expert

Добрый день. Произошло дтп, прислали смету, сумма смешная, написала обращение на смену формы возмещения, они ответили что заявление принято и тишина, а потом просто молча перевели деньги. Так как смешно страховой за такую сумму ремонтировать , пусть клиенты сами ремонтируют. Ужасно так поступать.

Show business's response

Аркадий С.

Level 7 Local Expert

Отличная страховая компания, оформили осаго за 5-7 минут. Читаю комментарии и просто глаза не лоб лезут, то хамское отношение, меня к сведению отправили в другой кабинет, чтобы я не ждал пока оформляют другого человека, никто документы не вырывал из рук, все были вежливы и любезны. САМЫЙ ОГРОМНЫЙ +, оформили без Крымской прописки, комментарий ниже с такой же информацией набрал 8 дизлайков, хотя это чистая правда. Буду советовать всем не местным!

Show business's response

Александр Великий

Level 6 Local Expert

Крайне не советую данную страховую, выплаты не покрывают ущерб, даже на 80%!! А самое неприятное, что после замены водительского удостоверения, застраховали по самому большому коэффициенту, после обращения в службу поддержки, сказали, что после замены удостоверения, нужно было обратиться в офис, для подтверждения старого коэффициента, при этом "втихаря" без предупреждения, застраховали до этого, без всякого оповещения

Show business's response

Оксана Бодрова

Level 6 Local Expert

Офис в Симферополе тихий ужас. Пришлось придти лично так как сайт выдавал ошибку вечно. На офисе обещали разобрать и завтра перезвонить. Прошло полмесяца. Если им звонишь они врут что звонили и сотрудник отошел на 5 минут и не перезванивают. Такого отношения к клиентам я не видела нигде. это ужас

Show business's response

Инкогнито 3226

Level 5 Local Expert

Являюсь клиентом Гайде с 2018 года. В этом году компания начала работать отвратительно. Оформил полное КАСКО на новый автомобиль в 2023 году. Месяц назад в машину вьехали сзади. Месяц компания не может принять решения. Предлагают СТО, а соответственно собственнику, возмещать частично за свой счет. Операторы на звонки отвечают вежливо, и , также вежливо посылают в НИКУДА. Не рекомендую в этой компании оформлять КАСКО.

Show business's response

Алекс Филатов

Level 6 Local Expert

Так себе контора, машину отказались ремонтировать, типа нет запчастей, а деньги на ремонт выделили ну мягко говоря смешные, например рехтовка и покраска задней двери багажника 2000р. я ПРОЗРЕЛ !

Show business's response

Шева Айдерович

Level 3 Local Expert

Удобное расположение офиса. Приветливый и доброжелательный персонал. Всё быстро,качественно и удобно. Я в восторге. Рекомендую.

Show business's response

Наталья Щербакова

Level 6 Local Expert

Впервые страховала авто в этой компании,попала к менеджеру Татьяне огромное ей спасибо за квалифицированную помощь и терпение,как в школе: разжевали и в рот положили .От общения с такими людьми только положительные эмоции.Так держать!!!

Show business's response

Александр Р

Level 2 Local Expert

Отвратительная компания , на горячую линию не дозвонишься , выплата по ущербу -30% от реальной суммы , никому не советую эту компанию .

Show business's response

Савенко И.

Level 5 Local Expert

Попал в ДТП, въехали в меня. У виновника была не понятно какая страховая. Мимо проезжал аварийный комиссар страховой Гайде где страхуюсь я. Всё быстро и профессионально оформили. Спасибо большое!

Show business's response

Михаил Петрович

Level 4 Local Expert

Случилось ДТП, я потерпевшая сторона. Автомобиль Тойота РАВ4 2008 г. В ДТП пострадала водительская дверь моего авто. Сначала эксперт страховой насчитал 4 часа нормо-часа с покраской детали. Оставил свое замечание на протоколе осмотра о том, что требуется замена двери, с чем страховая согласилась. В итоге насчитали 20 тыс рублей выплаты. ДТП случилось в 12.2023. Представитель страховой ссылается на какие-то таблицы и отправляет подавать в суд на виновника ДТП. В общем, не советую надеяться на выплаты по ОСАГО от этой компании

Show business's response

Лидия Гродская

Level 6 Local Expert

Попала в ДТП . Виновник застрахован. Три детали кузова под покраску + диск. Гайде посчитали 27,800 тыс.руб. Средняя цена автомобиля 800 000 тысяч рублей. Интересно ,как покрасить бампер,крыло ,дверь + диск за такую сказочную цену????? Ужасная страховая компания!!

Show business's response

Светлана Киселева

Level 5 Local Expert

Второй раз оформила страховку на машину в этой страховой компании. Быстро, удобно.

Show business's response

Анастасия

Level 7 Local Expert

Кошмар. От прежнего сервиса не осталось и следа хотя сотрудники прежние. Ранее были два раза по причине ДТП, оба раза вопрос закрывался одним днем. Сейчас, приехал сдал документы и жди звонка пока тебе назначат осмотр. Паркинг закрыт, машину поставить негде. И "специалисту" лень идти на ближайшую парковку осматривать авто, где всё же удалось припарковаться.

Show business's response

Ivan S.

Level 6 Local Expert

Страховая расположена на 3-м этаже, офисы 36 и 32. Рядом не припаркуешься. Сайт работает ужасно, тех поддержка ничего не делает. Сотрудники незаконно навязывают доп услуги. При оформлении ОСАГО, не спрашивая, оформляют полисы типа «автохранитель» или страхование жизни. К персоналу вопросов нет

Show business's response

Дмитрий

Level 10 Local Expert

Если у вас есть выбор, держитесь подальше от этой страховой компании. Не хотят платить совсем. Максимально затягивают время. Сужусь с этой компанией уже больше года, недавно выиграли апелляцию. Ждём что после праздников заберём исполнительный лист. Крайне не рекомендую.

Владимир Владимир

Level 4 Local Expert

Случилось ДТП эксперты занизили стоимость деталь и работ. Написали претензию. Ответили что якобы эти детали были ранее повреждены начали пугать подачей в суд за мошеничество. Так что тут не одной звезды я бы не поставил. И очень не рекомендую эту организацию Я много уже кого отговорил от гайдэ.

Show business's response

Реал Авто - аренда авто с правом выкупа

Level 5 Local Expert

Спасибо Татьяне и Наталье за быстрое оформление страховок и понимание. Работаем 3-й год, все отлично.

Show business's response

Степан Чернов

Level 7 Local Expert

Пришлось расторгнуть договор, сделали в течении 10 минут. Зачисление на карту в течении 5 дней .Очереди нет .Обслужили очень быстро и без всяких припонов.Обычно стараются найти причину чтобы отказать.Единственное нет автостоянки!

Show business's response

Максим Соколов

Level 6 Local Expert

Страховочку ОСАГО оформил без проблем и суеты дистанционно и самостоятельно Хотя до этого были танцы с бубном в попытке найти ОСАГО в Крыму, да ещё и без посредников За 30-40% от цены ОСАГО я и сам прекрасно справился с удобным сервисом Гайде Внёс данные, подождал, прикрепил фото, оплатил, и всё

Show business's response

Екатерина

Level 8 Local Expert

Отвратительная работа сайта,пытаюсь целый день продлить полис:то вылетает из личного кабинета, то вылетает вовсе! Ещё с утра оставила обращение с проблемой-результата нет. Позвонив на горячую линию-оператор грубиянка отправила писать опять же обращение не выслушав до конца бросила трубку! Отвратительно!

Бойко

Level 5 Local Expert

Отличный филиал, очень быстро помогли решить проблему. Специалисту Татьяне отдельное спасибо!

Show business's response

alexandrdantch

Level 17 Local Expert

Была отличная страховая компания пользуюсь услугами с2016г. Сейчас объединяются сЮгорией хотел оформить страховку ужас ни в личный кабинет не зайти всё сбрасывается короче мучился два дня и застраховался в СОГАЗ на 200р. дороже но быстро и полис сразу пришёл на электронную почту

Show business's response

Юлия

Level 3 Local Expert

Удобное расположение в г Симферополь!Отличный персонал. Доступные продукты

Show business's response

Виктория Карнишаускене

Level 9 Local Expert

Во время делают страховку, радует стоимость и рейтинг компании.

Show business's response

Оксана

Level 15 Local Expert

Было незначительное дтп,я пострадавшая,по указанному номеру страховой позвонила узнать мои действия,что делать,девушка так грубила,я была в шоке,сказала что она ничего никому не должна,и вообще это мои проблемы с аварией ,а не страховой😅😅😅ребятушки,как деньги брать за страховку,так вы сама любезность

Show business's response

Макс Максони

Level 9 Local Expert

Пользуюсь автострахованием от данной компании более 5 лет , 3 раза был в ДТП не по своей вине , всегда все выплачивается намного больше стоимости самого ремонта а что самое главное быстро , так что спасибо ГАЙДЕ за вашу качественную работу )

Show business's response

zema bishkek

Level 3 Local Expert

Быстро все продлили, пока никаких сложностей не встретил при взаимодействии.

Show business's response

Алексей Кокорев

Level 20 Local Expert

Большой просторный офис и зал обслуживания клиентов. Но… к сожалению, всего одна девушка агент

Show business's response

Белка

Level 10 Local Expert

Обращалась по вопросу возврата части страховки, по телефону проконсультировали. Документы оформили быстро. Все хорошо.

Show business's response

Ульвие Шакирова

Level 2 Local Expert

Добрый день, по ДТП присоединяюсь к ранее написанному отзыву, по прибытии в страховую компанию, нас отправили обратно, т.к. уведомили, что нужно приходить только по записи, по первому обращению никто не предупреждал и заранее не говорил, что есть предварительная запись ( Обман 1); По оформлению документов по ДТП так же сделали за нас все документы и никто ничего не объяснил, что есть право на устранение последствий ДТП новыми запчастями у дилера, подсунули заполненные документы без пояснений и сказали ожидайте; ( Обман 2); По выплате получена на карту сумму 35800 руб. , в письме по выплате указана 38500,00 (игра цифр?) это вообще слишком ( ну обманом тут мягко сказать мало назвать); пишу обращение/ пояснить -тишина, кроме того , что проведенный осмотр ущерба у дилера тянет на большую сумму, ( предъявила калькуляцию от дилера на сумму 172000,00) и выплаченных денег не достаточно на покрытие ущерба ( Очередное нарушение).Получается , что обратившись в эту страховую компанию становишься виноватым во всем, если возражаешь и с пояснениями никто не торопится.А задолженность по недоплате уже и обрастает пеней и штрафными. ДТП было 21.03.2024 , а сегодня 10.06.2025. При посещении офиса на Гагарина 20А, сотрудники офиса отказались признать , что была не доплата по расчету, в получении ответа на предыдущее обращение пришлось повоевать ( руководитель на обеде) , на мои возражение , что они работают без обеда, комментарий не было. По вопросу о недоплате, мне пытались усиленно отдать ответ в руки ,что со мной расчитались по полностью 38500,00 и на мои возражения, что сумма не получена полностью никакой реакции не последовала, Я просила изменить пояснения в части полной оплаты, так же никто ничего не признавал более того они даже не попросили подтверждения о частично уплаченной суммы 35800,00. Ждем пояснений в части оплаты и признания вины по окончательному расчету.

Show business's response

Ксения Можевитина

Level 8 Local Expert

Я обратилась по вопросу страхования дома. Со мной работала Татьяна внимательная и деликатная девушка. Ответит на все вопросы .Очень детально подошли к вопросу страхования, индивидуальный подход . Благодарю за оказанную услугу и внимание.

Show business's response

Серёга Нормально

Level 13 Local Expert

Не вежливый персонал. По поводу выплат или ремонта не сообщили ничего. Местонахождение неудобное парковочных мест мало

Show business's response

iu___ra

Level 4 Local Expert

1 Звонок на местный номер перенаправляется в СПб. 2 Местный офис не отвечает по 5 минут. 3 Сотрудники горячей линии ДТП- пешеходы, которые не могут подсказать номер аварийных комиссаров и не заинтересованы помочь.

Show business's response

Анна

Level 5 Local Expert

Предварительно позвонила в филиал в Симферополе, уточнила, могу ли оформить осаго без присутствия собственника, сказали - да, без проблем, главное, чтобы на руках был паспорт собственника автомобиля. Приехала - отказали в страховании, сославшись на то, что без собственника не страхуют. Вы там разберитесь пожалуйста, со своими сотрудниками и тем, что они предоставляют некорректную информацию.

Show business's response

Нефедов Сергей

Level 28 Local Expert

Компания была норм, но она закрылась навсегда, говорят правоприемниг Югория, но базы застрахованных в гайде они не переняли(((

лиля д.

Level 3 Local Expert

Отличные сотрудники ,отзывчивые ,грамотные,знают свою работу! Сотрудница Татьяна,хочу выразить Вам благодарность, пожелать успехов в работе! С наилучшими пожеланиями Ильяс!

Show business's response

leonrysev

Level 5 Local Expert

Можно было бы поставить оценку выше, не задумываясь поставил бы. Обьехал 5 офисов, где можно купить полис ОСАГО, в моем случае с пропиской в другом регионе, мне озвучивали цену 7150-7500, и при этом за два дня ни один из этих горе-страховщиков ничего не сделал. Тут же всё оформили за 10 минут, и цена приятно удивила 5203.

Show business's response

Валентин Игнатенко

Level 6 Local Expert

На сайт зайти невозможно,операторы все время просят отправить письмо в цпп но оно ничего не даёт,на него просто не отвечают! Не советую данную страховую!

Show business's response

Леонид

Level 7 Local Expert

Отвратительная контора! Неделю через сайт пытался продлить Осаго. Попыток было около 20. В тупой службе поддержки кроме ответа «загруженность сайта» больше ничего нет! Я пробовал даже в 2 часа ночи в воскресенье! Зато доблестные работники офисов и представителей готовы сделать все быстро за каких-то 1000-1500₽ Куда жаловаться, чтобы их немного поставили на место?

Show business's response

Андрей Луценко

Level 5 Local Expert

Страховая компания Гайда предоставляет услуги других компаний за дорого! Что для меня имет не понимание. И когда я пытался связаться с центральным офисом в Симферополе, мне так и никто не мог дать внятную информацию!

Show business's response

Андрей И.

Level 3 Local Expert

Ужасная контора!!! После ДТП выплатили все ровно на 20 день! Но.. за 3 дня перед выплатой началась атака звонков, что надо приехать подписать согласие о выплате! Не ведитесь на их уловки, они и так все деньги переведут! Если вы подпишите то доказать что-то в суде не сможете После того как я отказалась подписывать, на следующий день перевели сумму на 2к больше чем обещали!

Show business's response

Антон Макарук

Level 10 Local Expert

Хотел купить осаго без ограничений, сайт тупит, позвонил в офис сказали что не делают неграниченые страховки позвоните в поддержку там тоже отморозились сказав попробуйте позже. Что за дела ?! Я реальный клиент с деньгами готовый вам их дать за услуги которые вы предоставляете а всем плевать и сколько таких как я . Знал бы хозяин этой страховой что у вас творится !! Ужас !

Виталий Л.

Level 3 Local Expert

2 недели пытаюсь оформить полис осаго на сайте, не в первый раз страхую этой компанией свои авто но в этот раз ни в какую , звонил в службу поддержки ответ как у всех ниже , хотел приехать в офис отказали физ лица не обслуживаем не работаем жесть,,, совет всем читающим это - ПИШИТЕ ЖАЛОБУ НА ЭТУ КОМПАНИЮ В БАНК РОССИИ ! Как это сделать есть в ютюбе.

Show business's response

Alim Memetov

Level 4 Local Expert

Большое спасибо, очень хорошая страховая,приехал всё объяснили, распечатали ,сделали !Молодцы !Спасибо вам!!!

Show business's response

Guideh

157 reviews