Guideh

Rating 4.1
288 ratings
Rate this place

128 reviews

Level 5 Local Expert
November 6
Крайне не советую данную страховую, выплаты не покрывают ущерб, даже на 80%!! А самое неприятное, что после замены водительского удостоверения, застраховали по самому большому коэффициенту, после обращения в службу поддержки, сказали, что после замены удостоверения, нужно было обратиться в офис, для подтверждения старого коэффициента, при этом "втихаря" без предупреждения, застраховали до этого, без всякого оповещения
Level 6 Local Expert
August 6
Рассчитали стоимость и оформили страховку за 20 минут, очереди не было, оплата по Qr коду - очень удобно, стоимость приемлема. Единственный минус, проблематично с парковками, но, худо-бедно, что-то найти можно.
1
Level 5 Local Expert
October 4
Являюсь клиентом Гайде с 2018 года. В этом году компания начала работать отвратительно. Оформил полное КАСКО на новый автомобиль в 2023 году. Месяц назад в машину вьехали сзади. Месяц компания не может принять решения. Предлагают СТО, а соответственно собственнику, возмещать частично за свой счет. Операторы на звонки отвечают вежливо, и , также вежливо посылают в НИКУДА. Не рекомендую в этой компании оформлять КАСКО.
1
Level 4 Local Expert
October 7
Предварительно позвонила в филиал в Симферополе, уточнила, могу ли оформить осаго без присутствия собственника, сказали - да, без проблем, главное, чтобы на руках был паспорт собственника автомобиля. Приехала - отказали в страховании, сославшись на то, что без собственника не страхуют. Вы там разберитесь пожалуйста, со своими сотрудниками и тем, что они предоставляют некорректную информацию.
1
1
Level 6 Local Expert
September 20
Впервые страховала авто в этой компании,попала к менеджеру Татьяне огромное ей спасибо за квалифицированную помощь и терпение,как в школе: разжевали и в рот положили .От общения с такими людьми только положительные эмоции.Так держать!!!
1
1
Level 5 Local Expert
October 20
Попал в ДТП, въехали в меня. У виновника была не понятно какая страховая. Мимо проезжал аварийный комиссар страховой Гайде где страхуюсь я. Всё быстро и профессионально оформили. Спасибо большое!
1
Level 4 Local Expert
August 8
Спасибо Татьяне и Наталье за быстрое оформление страховок и понимание. Работаем 3-й год, все отлично.
Level 3 Local Expert
July 25
Попала в ДТП . Виновник застрахован. Три детали кузова под покраску + диск. Гайде посчитали 27,800 тыс.руб. Средняя цена автомобиля 800 000 тысяч рублей. Интересно ,как покрасить бампер,крыло ,дверь + диск за такую сказочную цену????? Ужасная страховая компания!!
2
Level 5 Local Expert
September 13
Отличный филиал, очень быстро помогли решить проблему. Специалисту Татьяне отдельное спасибо!
1
1
Level 2 Local Expert
October 18
Большое спасибо, очень хорошая страховая,приехал всё объяснили, распечатали ,сделали !Молодцы !Спасибо вам!!!
1
Level 3 Local Expert
February 27
Отличные сотрудники ,отзывчивые ,грамотные,знают свою работу! Сотрудница Татьяна,хочу выразить Вам благодарность, пожелать успехов в работе! С наилучшими пожеланиями Ильяс!
1
Level 6 Local Expert
February 13
Отличная страховая компания, оформили осаго за 5-7 минут. Читаю комментарии и просто глаза не лоб лезут, то хамское отношение, меня к сведению отправили в другой кабинет, чтобы я не ждал пока оформляют другого человека, никто документы не вырывал из рук, все были вежливы и любезны. САМЫЙ ОГРОМНЫЙ +, оформили без Крымской прописки, комментарий ниже с такой же информацией набрал 8 дизлайков, хотя это чистая правда. Буду советовать всем не местным!
Level 4 Local Expert
January 15
Случилось ДТП, я потерпевшая сторона. Автомобиль Тойота РАВ4 2008 г. В ДТП пострадала водительская дверь моего авто. Сначала эксперт страховой насчитал 4 часа нормо-часа с покраской детали. Оставил свое замечание на протоколе осмотра о том, что требуется замена двери, с чем страховая согласилась. В итоге насчитали 20 тыс рублей выплаты. ДТП случилось в 12.2023. Представитель страховой ссылается на какие-то таблицы и отправляет подавать в суд на виновника ДТП. В общем, не советую надеяться на выплаты по ОСАГО от этой компании
6
1
Level 2 Local Expert
March 26
Случилось ДТП эксперты занизили стоимость деталь и работ. Написали претензию. Ответили что якобы эти детали были ранее повреждены начали пугать подачей в суд за мошеничество. Так что тут не одной звезды я бы не поставил. И очень не рекомендую эту организацию Я много уже кого отговорил от гайдэ.
3
1
Level 5 Local Expert
February 19
Страховая расположена на 3-м этаже, офисы 36 и 32. Рядом не припаркуешься. Сайт работает ужасно, тех поддержка ничего не делает. Сотрудники незаконно навязывают доп услуги. При оформлении ОСАГО, не спрашивая, оформляют полисы типа «автохранитель» или страхование жизни. К персоналу вопросов нет
3
Level 8 Local Expert
July 18, 2023
Я обратилась по вопросу страхования дома. Со мной работала Татьяна внимательная и деликатная девушка. Ответит на все вопросы .Очень детально подошли к вопросу страхования, индивидуальный подход . Благодарю за оказанную услугу и внимание.
3
3
Level 2 Local Expert
February 19
Случилось дтп…я пострадавшая сторона машина новыя кио рио 2021 года….разбито пол машины…..да приняли заявленени…выплатили копейки сылаясь на какие-то таблицы…дальше только грубое отношение…и указывают на дверь….
5
Level 15 Local Expert
January 26
Было незначительное дтп,я пострадавшая,по указанному номеру страховой позвонила узнать мои действия,что делать,девушка так грубила,я была в шоке,сказала что она ничего никому не должна,и вообще это мои проблемы с аварией ,а не страховой😅😅😅ребятушки,как деньги брать за страховку,так вы сама любезность
6
1
Level 9 Local Expert
April 30
Обращалась по вопросу возврата части страховки, по телефону проконсультировали. Документы оформили быстро. Все хорошо.
1
Level 6 Local Expert
July 27, 2023
Страховочку ОСАГО оформил без проблем и суеты дистанционно и самостоятельно Хотя до этого были танцы с бубном в попытке найти ОСАГО в Крыму, да ещё и без посредников За 30-40% от цены ОСАГО я и сам прекрасно справился с удобным сервисом Гайде Внёс данные, подождал, прикрепил фото, оплатил, и всё
2
4
Level 9 Local Expert
April 30, 2023
Пользуюсь автострахованием от данной компании более 5 лет , 3 раза был в ДТП не по своей вине , всегда все выплачивается намного больше стоимости самого ремонта а что самое главное быстро , так что спасибо ГАЙДЕ за вашу качественную работу )
1
8
Level 14 Local Expert
November 10, 2022
Молодой человек который занимался страхованием недвижимости всё очень подробно объяснил и можно было бы поставить пятёрку, но впечатление испортили две дамы из отдела работы с юридическими лицами. Когда я поднялась на этаж офисного здания где располагается организация и случайно зашла к ним в кабинет 52 с вопросом где я могу забрать полис они совершенно по хамски ответили. Персонал не может так вести себя с клиентами фирмы и не только.
3
2
Level 3 Local Expert
October 2, 2023
1 Звонок на местный номер перенаправляется в СПб. 2 Местный офис не отвечает по 5 минут. 3 Сотрудники горячей линии ДТП- пешеходы, которые не могут подсказать номер аварийных комиссаров и не заинтересованы помочь.
3
Level 5 Local Expert
February 5
На сайт зайти невозможно,операторы все время просят отправить письмо в цпп но оно ничего не даёт,на него просто не отвечают! Не советую данную страховую!
3
Level 7 Local Expert
April 21, 2023
Пришлось расторгнуть договор, сделали в течении 10 минут. Зачисление на карту в течении 5 дней .Очереди нет .Обслужили очень быстро и без всяких припонов.Обычно стараются найти причину чтобы отказать.Единственное нет автостоянки!
3
2
Level 8 Local Expert
July 29, 2022
Офис в Симферополе, на московском шоссе 5. Записали через неделю, после страхового случая, прихожу, да и людей нет, зачем тянуть время?! Вывески нет, найти непросто, просто проезжаешь. Зачем, по телефону говорят, приезжать на авто, если осмотр делается другой конторой, ещё, через неделю?! Сотрудники офиса, ничего не объясняют. Алгоритм, куда/когда. Но, сразу сказали, это не забыли, что я должна буду ОБЯЗАТЕЛЬНО приехать подписать документы, когда определят сумму. По закону, не обязана! Я сказала, что уеду, не живу по месту регистрации. Сотрудница Умерова Л.А., вообще не соблюдает корпоративный этикет. Ни здравствуйте-ни до свидания, никаких пояснений. С таким лицом недовольным. Никаких объяснений, что делать дальше, сроки и т.а клиентский сервис. Зато, в параллель говорить по громкой связи с ребёнком или родственником-нормально. Первый страховой случай, много лет клиент Гайде, понимаю теперь знакомых, которые говорили «фу. И, ни за что». Посмотрю ещё на выплату, с учётом, что физически в офис по месту подачи, не приеду. Ведите работу с персоналом!
13
Level 28 Local Expert
November 24, 2023
Хорошая страховая, давно пользуюсь их услугами. Были неприятные вопросы на дороге, решали с помощью страховой. Вопросов не возникло.
Level 9 Local Expert
January 7, 2023
Хотел купить осаго без ограничений, сайт тупит, позвонил в офис сказали что не делают неграниченые страховки позвоните в поддержку там тоже отморозились сказав попробуйте позже. Что за дела ?! Я реальный клиент с деньгами готовый вам их дать за услуги которые вы предоставляете а всем плевать и сколько таких как я . Знал бы хозяин этой страховой что у вас творится !! Ужас !
17
1
Level 5 Local Expert
May 19, 2023
Все оперативно, пришлось ехать с внуками..угостили конфетами, на след.день отзвонились, отчитались. Спасибо!
2
Level 16 Local Expert
October 24
Лучшая страховая в Крыму и не только 👌
1
Level 11 Local Expert
March 21, 2023
Интересные Гайдевцы, давно таких невстречал. Если попали в ДТП, считайте что 50% придется вложить своих денег. А если будете судится, советую сразу нанимать независимую экспертизу в двух местах. Монополисты рынка почти, скоро Сбербанк исправит эту ситуацию.
5
Level 9 Local Expert
April 21, 2022
Не обращайтесь к ним!!! Обманывают на ровном месте!!! Произошло ДТП, я пострадавший, подал документы по ОСАГО. Страховая назначила осмотр, я его прошёл. Потом мне позвонил представитель ГАЙДЕ и предложил сумму по возмещению, очень низкую! Я сказал что этого недостаточно! Я выбираю ремонт вместо денежного возмещения и подал заявление на ознакомление с калькуляцией ущерба... После этого , через пару дней мне звонит представитель ГАЙДЕ и говорит, что ваш случай не признан страховым, мол не могло быть таких повреждений при ДТП вашем (там просто притертость по двери и крылу фото НЕВОЗМОЖНЫХ ПОВРЕЖДЕНИЙ прикладываю), и отказано и в ремонте и выплате)))) Если не устраивает - подавайте в суд говорят)) 7 лет был их клиентом , теперь подам в суд и больше туда не ногой!!!
27
1
Level 20 Local Expert
April 12
Отличная компания. Оформляли страховку гражданской ответственности.
Level 10 Local Expert
March 18, 2023
Отличные ребята, профессионалы своего дела. В общем молодцы, помогут и решат все проблемы.
4
Level 5 Local Expert
September 26, 2023
Служба поддержки бросает трубки, ведет себя по-хамски. пытался сделать полис на сайте уже несколько недель подрят, но все безуспешно. контакт центр Юлия, Мария - гнать таких специалистов нужно, отсылают непонятно куда, желания помочь нет. компанию не рекомендую если такие проблемы на начальном этапе, представляете себе какие проблемы могут быть при выплате?
7
Level 6 Local Expert
January 10, 2023
Отвратительная работа сайта,пытаюсь целый день продлить полис:то вылетает из личного кабинета, то вылетает вовсе! Ещё с утра оставила обращение с проблемой-результата нет. Позвонив на горячую линию-оператор грубиянка отправила писать опять же обращение не выслушав до конца бросила трубку! Отвратительно!
15
Level 3 Local Expert
November 18, 2022
Страхуюсь уже не первый год, быстро всегда можно оформить любой полис. Консультация и по телефону и сайт очень удобный, можно не выходя из дома продлить
6
Level 9 Local Expert
June 3, 2023
Гайде.Помогли мне там.Хотя когда оформил страховку онлайн в этой страховой,сам не смог вытащить страховку.Пришлось посещать страховую,офис Гайде.
1
Level 4 Local Expert
January 24, 2023
Страховая компания Гайда предоставляет услуги других компаний за дорого! Что для меня имет не понимание. И когда я пытался связаться с центральным офисом в Симферополе, мне так и никто не мог дать внятную информацию!
3
Level 5 Local Expert
June 27, 2022
Можно было бы поставить оценку выше, не задумываясь поставил бы. Обьехал 5 офисов, где можно купить полис ОСАГО, в моем случае с пропиской в другом регионе, мне озвучивали цену 7150-7500, и при этом за два дня ни один из этих горе-страховщиков ничего не сделал. Тут же всё оформили за 10 минут, и цена приятно удивила 5203.
4
8
Level 9 Local Expert
August 25, 2022
Продал машину. Оформил возврат за 15 мин. Деньги пришли на карту через 1 день. Все хорошо. Но по ДТП с оплатой не сталкивался. Не было слава Богу. А так оформил страховку по интернету. Быстро. Почему не 5 звезд? Не вовремя приходят на работу... :)
1
2
Level 6 Local Expert
April 3, 2023
Отвратительная страховая, на сайте при попытке оформить новый полис из личного кабинета все зависает и не работает, осаго оформить не возможно, сделал в другой страхоаой
6
Level 5 Local Expert
April 30, 2023
После покупки автомобиля даётся 10 дней по закону, чтобы оформить полис ОСАГО, прихожу в гайде с деньгами чтобы оформить осаго и мне говорят - пишите какое-то заявление на оформление, чтобы через 2 недели вам оформили полис ОСАГО, что уже противоречит закону об ОБЯЗАТЕЛЬНОМ страховании. В общем обязательную страховку делают так, как будто делают одолжение, поэтому лучше идти туда где страховку делают сразу как положено по приходу.
3
1
Level 6 Local Expert
February 9, 2023
Ужасная страховая компания. Было дтп (я пострадавшая сторона), обратились в страховую, назначили осмотр машины. Две недели потом считали стоимость ущерба, в итоге насчитали 50 000. Вот к примеру, у них в оценке покраска заднего бампера - 1500₽. А теперь вопрос? Где нам его за такую стоимость покрасят?)) Стоимость ремонта на СТО нам озвучили 70 000 +- Можно конечно попытаться оспорить, но больше нервов на это уйдут, легче доплатить самим и больше не обслуживаться в Гайде.
14
1
Level 19 Local Expert
January 5
Не просто припарковаться, не просто найти офис гайды... А так хорошее обслуживание и приветливый персонал
Level 2 Local Expert
December 17, 2023
Было дтп, оценили корректно, спасибо, пользуюсь только услугами это страховой!
1
Level 13 Local Expert
April 26, 2023
Может страховая и самая в Крыму, но точно не в этом здании. Сдесь не страхуют. Это центральный офис. Страхование возле горсовета.
Level 4 Local Expert
April 25, 2023
К сожалению в Крыму есть только эта конторка. Поэтому приходится пользоваться. Лет пять сайт как тупил, так и тупит. Очень печально.
3
Level 9 Local Expert
October 3, 2023
Ужасный сервис. Клиентов тут не ценят от слова совсем. Больше тут страховать авто не буду.
1
Level 6 Local Expert
December 8, 2021
Шарашкина контора! Не возможно продлить полис ОСАГО в электронном виде, в офисе принудительно навязывают не нужные доп опции, тем самым общая стоимость выходит за рамки разумного. Не рекомендую! Лучше сразу жалобу в ЦБ писать! Пытался на протижении 10 дней оформить Е-ОСАГО, каждый раз ошибки и перебрасывает на сайт РСА и там тоже постоянные ошибки (то скан паспорта не подходит, то СТС и т .д). В явном виде похоже на картельный сговор страховых компаний.
29