Guideh

4.4

477 ratings

Rate this place

Вадим

Level 8 Local Expert

Отличная страховая компания дл оформления страховых полисов в Крыму. Быстрое и удобное оформление полисов. Отличное и быстрое оформление страхового случая. Доволен на 100%. Правда, сейчас передали права новой компании, посмотрим какое будет продолжение.

КЕЮ КЕЮ

Level 9 Local Expert

Удобное место расположения для заезда на автомобиле. Вежливые операторы. Работают быстро. Всё быстро оформили, чек пришёл электронный на почту. И маленький бонус, стоянка после оформления полиса бесплатна. В компании есть аварийный комиссар. Не знаю, как работает, но телефон его дали. Надеюсь не пригодиться. Рекомендую.

Show business's response

Олеся Зубова

Level 2 Local Expert

Попали в ДТП, вызвали аварийного комиссара(фирмы "гайде"бесплатно) , приехал достаточно быстро, очень терпеливо и корректно, объяснял мне и аппоненту порядок действия, всё оформил достаточно быстро,записал нас в офис для оформления заявления на выплату, на следующий день приехали в офис для получения выплаты, приняли в назначенное время, быстро до оформили все бумаги, произвели осмотр авто, через тридцать минут озвучили сумму возмещения, которая оказалась ровно столько сколько запросили за ремонт в нашем автосервисе.

Show business's response

Александра Александровна

Level 14 Local Expert

Отличная страховая компания, рекомендую! В январе оформляла ОСАГО через сайт, все данные через личный кабинет подтягивает, доступный понятный интерфейс, никаких трудностей при оформлении не возникло. Сейчас обратилась после ДТП, аварийный комиссар после оформления протокола сказал обращаться в свою страховую компанию, что я и сделала. Позвонила меня записали на следующий день, предложили даже выбрать время, пришла меня сразу приняли , никакой очереди и сидения в коридоре. Все понятно доступно объяснили. Сразу на месте осмотрели машину и за одно посещение всё решили. Удобная парковка, бесплатно. Жаль не знала, что у моей СК ещё есть услуга для своих клиентов аварийный комиссар бесплатно. (Мы вызывали за 2500). Обслуживание отличное, всё профессионально. Персонал весь позитивный, приветливый, компетентный. Благодарю 🙏 Успехов Вам, ребята!!!

Kate N.

Level 7 Local Expert

Очень ответственная команда. Вчера нашу машину на парковке зацепил автомобиль и в условиях холода и дикого трафика (час пик) аварийный комиссар прилетел буквально через 15 мин. Утром приехали в офис, заполнили все документы и это заняло минут 20 от силы. Все быстро и четко. Корректное и очень профессиональное обслуживание. Спасибо большое и всех благ 🙏

Show business's response

Ира Ирина

Level 12 Local Expert

После оформления страховки менеджер дала свой телефон. Вежливый и приятный специалист.. Звоню каждый год перед оплатой, всегда отвечает на вопросы. Хорошее обслуживание без очередей на пол дня.

Show business's response

Сергей Остапчук

Level 14 Local Expert

Попал в ДТП,страховка компания ГАЙДЕ,позвонил сказали оформляйтель составляйте план ДТП и потом к ним,приехал показал все документы,на правили на судмедэкспертизу,тут нужно быть внимательным смотреть что бы всё внесли в протокол,понравилось то что ты сам выбираеш ремонт или деньги, всё пришло вовремя и без обмана.

Show business's response

Kseniya A.

Level 3 Local Expert

Надо сказать уровень сервиса конечно вырос! + записали на осмотр ТС без длинной очереди + далее по записи сразу приняли + никаких копий с собой не требовали + выписывают талончик, на бесплатную парковку для клиентов СК, приятненько) - из минусов на горячей линии сказали принести с собой всё в распечатанном виде и с копиями, что как я уже написала выше - не требуется

Show business's response

Екатерина П.

Level 5 Local Expert

Две недели пыталась здесь оформить осаго, надоело. Сайт постоянно слетает на определенном шаге, тех поддержка сама помочь не может, при этом обманывает, говоря, что передадут коллегам заявку для решения вопроса, а спустя пару дней оказывается, что у них нет на это полномочий в принципе)) До конкретно этого офиса удалось дозвониться только на третий день. Хотела записаться на субботу, мне сказали «ну попробуйте позвонить в субботу, может быть там будет один менеджер» и положили трубку. Буду искать другую страховую, с таким отношением я мириться не буду

Show business's response

Андрей Шабалин

Level 5 Local Expert

Отличная компания, особая благодарность Радаевой Юлии! Обращаюсь уже далеко не первый раз и не первый год, всегда всё оперативно, понятно и доступно! Побольше бы таких было бы в нашем городе открытых и отзывчивых компаний и персонала! Успехов Вам и развития!

Show business's response

Юрий

Level 10 Local Expert

Второй раз оформляю осаго, быстро без очереди, персонал вежливый профессиональный, не дорого. Рекомендую к посещению. Из отрицательного только платная парковка.

Show business's response

Надежда Скоморохова

Level 8 Local Expert

Работаю с этой компанией четвёртый год. Страхование ипотеки. Менеджер супер. Известит лично о необходимости продления, скажет сумму, возможна оплата картой, вай фай, да и улыбнуться и пошутить всегда рады. Спасибо за сотрудничество. У нас впереди ещё много встреч

Екатерина Гудкова

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудника Гайде -Семена за помощь в оформлении ДТП .Был постоянно на связи,подсказывал все моменты,связанные с оформлением протокола.Сама проблема заняла минимум времени ,благодаря его помощи! Благодарю и желаю ему и компании процветания и успехов в работе

Наталья

Level 6 Local Expert

26.06.2023 посетила офис на Восставших. Главный плюс удобный офис с кондиционером, где можно "не париться" сидя в очереди. Персонал адекватный и спокойный. Живая очередь движется очень медленно. Сначала работал один менеджер, но по просьбе посетителей очень быстро подключился и второй (радует их уступчивость). Если не хотите сидеть в живой очереди, можно оформить ОСАГО в онлайн режиме в личном кабинете (как сказала менеджер, многие уже так и делают). Либо записаться по телефону (фото тел. прикладываю), но мне дозвониться не удалось. По записи принимают в приоритете, в очереди долго сидеть и ждать. Если страховка не просрочена и сделана в ГАЙДЕ, можно приезжать без авто.

Show business's response

Александр Николенко

Level 2 Local Expert

Сегодня оформил документы по ДТП.Сотрудники Вячеслав и Сергей все сделали быстро и профессионально.Прошу руководство СК отметить их( лучше премией) за добросовестное выполнение служебных обязанностей,профессионализм и чуткое отношение к клиентам СК.С уважением, ветеран Вооруженных Сил капитан 1 ранга в отставке Николенко Александр Леонидович

Антон Р

Level 18 Local Expert

Одна из лучших страховых компаний. Быстро решаются вопросы с ДМС. Всегда можно дозвониться. Специалисты квалифицированные,подскажут,помогут.Согласовывается 90% процедур.

Борис Канзафаров

Level 4 Local Expert

Обратился по ДТП. Девушка приняла документы и все объяснила. В этот же день меня осмотрели, так как должен был уезжать. Выплату получил быстро, ее мне хватит на ремонт. Буду страховаться и дальше в этой компании. Спасибо.

Show business's response

головня дарья

Level 3 Local Expert

Один сплошной минус если хотите купить страхование по ипотеке даже не тратьте свое время на нахождение в очереди. Сидеть придётся долго, чтоб попасть к специалисту . В итоге когда попала к специалисту, она сказала, что сегодня она оформить страховой полис не может, а с завтрашнего дня она уходит в отпуск . У них я не могу оформить страховку , потому что кроме неё другие специалисты этим не занимаются. Говорит идите другую страховую компанию ищите. Что за компания такая, в которой тебе заинтересованы не продать. Ужас

Show business's response

Екатерина

Level 7 Local Expert

Муж хотел застраховать машину для работы в такси по всем правилам. Страховой агент из СК " Гайде" Наталья Алексеенко предложила свои услуги. В результате из-за её не компетентности и непорядочности пришлось дважды ехать в Департамент транспорта, что из Инкермана очень проблематично в рабочие дни. агент Наталья получив с клиента деньги, не объяснила дальнейших действий, не выдала квитанцию о получении денег, что по моему разумению является обязательным. Извинений за доставленные неудобства, естественно, тоже не последовало, а её коллега в разговоре с клиентом(мужем) вообще нахамила и оскорбила человека. Советую избегать обращений в данную компанию и в частности к Наталье Алексеенко

Show business's response

Александр Чернышев

Level 4 Local Expert

Упало дерево на автомобиль. Позвонил в страховую. Зарегистрировали обращение. Никто не приехал даже на осмотр. Вместо этого послали меня ходить по Управляющим Компаниям и собирать справку о том что по их вине упало дерево, которую естественно никто не дал. Приехал в офис. Сказали что без записи не примут, спросили номер обращения, записали и сказали что перезвонят, ждать когда в полиции выдадут заключение, машину которая была припаркована под офисом опять отказались осмотреть. Решил для себя больше никогда не пользоваться услугами этой конторки, потому что за те деньги что я платил за страховку мне было бы быстрее и без геморроя самому починить машину, а с этой говно-страховкой мне мало того что я заплатил за нее, меня ещё гоняют бумажки собирать и ждать по куче дней, тратить свое время и нервы.

Show business's response

Lnavyk2004

Level 16 Local Expert

5 т.к., а других же нет. Сотрудницы адекватные и дружелюбные, но конкуренции нет и поэтому нет заманчивых цен на ОСАГО и др. продукты. Выплаты тоже не радуют из-за сроков.

Show business's response

виктор Литвиненко

Level 10 Local Expert

У этих ребят все нормально, быстро, четко,ясно, хотел было рот открыть --спросить что-то, но не потребовалось --все разжевали и в рот положили.Выйдя на улицу понял, что далеко не везде так хорошо работают люди.СПАСИБО ДЕВЧАТА,НАВЕКИ ВАШ КЛИЕНТ И ПОКЛОННИК!!!

Show business's response

Марат Ибрагимов

Level 3 Local Expert

Все мои машины были застрахованы в Гайде. Недавно попал в ДТП, Гайде посчитала 108800 , заехал в мастерскую на ремонт выходит 253000 р. Машине год нету, в выплате по УТС отказывают ссылаясь на то что на задней двери царапина есть. Никто даже не уточнил когда появилась царапина, до ДТП или после ДТП.

Юрий

Level 17 Local Expert

Делаю страховки только в этой компании, всегда очень быстро, всё по существу, цены ниже, чем у конкурентов. Последние разы помогала оформлять страховку Екатерина в Севастополе (посто восторг), мастер своего дела, очень грамотный специалист. Буду и дальше работать с ней и советовать своим друзьям и близким. Спасибо.

Show business's response

ГКУ "СПАСАТЕЛЬНАЯ СЛУЖБА СЕВАСТОПОЛЯ" Спасательная служба Севастополя

Level 2 Local Expert

Страхую весь семейный автопарк в Гайде уже не первый год. Всегда все четко, быстро, а главное надежно. По всем происшествиям всегда были выплаты. Особое спасибо хочется сказать руководителю организации Радаевой Юлии, человек с большой буквы. Очень доброжелательная, профессионал в своем деле. Ну и просто красавица :)

Show business's response

Юрий Н

Level 9 Local Expert

Продлили страховку на авто, а потом выяснилось, что они туда тихонечко вписали и страхование жизни. Незаметно так, без лишней рекламы и уведомлений

Vera Z

Level 8 Local Expert

Никогда не страхуйте в этой конторе свой авто.19.04.2025 было ДТП.Уже 10.06.2025,а машину даже не оценили в серевисе.На ремонт предложили копейки.Мы отказались.Тогда они направили машину на ремонт.Т.к.в нашем городе у них нет своих сервисов,отправили меня в какую-то шараш-контору,в которой никто похоже не работает ,отправляют все на какие-то адреса,объясняя загруженностью СТО.Вот сегодня приехала к назначенному времени ,а тут никого нет...

Show business's response

Нет ника

Level 4 Local Expert

Ужасная страховая фирма. За год произошло два ДТП, не по моей вине. Первый раз оценили ущерб в 46000. Через независимых экспертов доказали ущерб в 110000 т. выплатили. Сейчас опять оценили в 29000, ещё не было независимой экспертизы. Потом дополню. Не советую это не порядочную организацию

Show business's response

Старый пёс

Level 13 Local Expert

Хорошая страховая "гайде" Второй раз обращаюсь. Всё оперативно. Содействуют во всем. По направления и стоимости ремонта тоже всё хорошо.

Show business's response

александр

Level 3 Local Expert

неделю пытаюсь продлить полис осаго, через личный кабинет не дает и все. а вот обратился к посреднику, так у него получается с первого раза. если такая функция в лк не работает так зачем вообще давать надежду, нет так и скажите что это не возможно. звонил оператору сказали что у них все хорошо проблема на моей стороне, порекомендовали очистить кэш , все сделал пробовал с 3 браузеров и с мобильного проблема не решилась.

Show business's response

Наталия Митяй

Level 8 Local Expert

Хорошая страховая. Нормально оценили. Быстро выплатили. Сайт удобный тем, что можно продлить страховку очень быстро. Агенты компетентные. Рекомендую.

Show business's response

Ирина к.

Level 4 Local Expert

Операторы кол центра - хамы !м грубят как на базаре . Вопрос изменения в полисе не могу решить уже месяц ;то сайт не работает . то еще какие то причины - поддержка вообще не отвечает ! Не советую оформлять что либо в этой компании

Show business's response

Anonymous review

что там стесняться -Гайде один из крупных монополистов на рынке полисов автострахования. Понятное и ясное местоположение офиса с сердце Центра города-Героя Севастополя, да еще и на Античном бульваре...Полис Осаго в отличии от онлайн-полисов можно пощупать, поговорить с экспертом Гайде и все по той же в принципе цене Осаго! И самое главное - всегда знаешь к кому обратится в разных ситуациях - специалисты находятся здесь много лет постоянно! В Севастополе надежность и постоянность люди ценят с годами больше всего по локации!

Show business's response

Денис

Level 8 Local Expert

Лучшая страховая компания в городе! Хорошие цены, компетентный и вежливый персонал всегда подскажет и проконсультирует по любому вопросу, очень удобный приём по записи, не нужно сидеть часами ждать очереди, приехал ко времени и забрал все документы за 5 минут! Удобное расположение, есть большая парковка! Рекомендую!!!

Show business's response

Юлия Смирнова

Level 5 Local Expert

Невозможно дозвонится, на линии по 30 минут ожидаю ответа, что бы узнать статус выплатного дела. Звоню и в Гайде, и Югорию, везде тишина. По городскому номеру занято. Отвратительный сервис!

Show business's response

Калинина Виктория

Level 8 Local Expert

Самая худшая страховая компания. Делают всё, чтобы денег по страховке не получить. Ответить на вопросы по поводу документов для получения выплаты некому. Единственный сотрудник кто может и то его нет на месте. Не рекомендую

Show business's response

Михаил

Level 8 Local Expert

Отвратительная компания. Онлайн нельзя оформить ОСАГО потому что им это не выгодно, на онлайн оформлении ничего не зарабатывают. Все заполняю, нажимаю рассчитать, пишет ошибку и мол зайдите позже. Обновил страницу, расчет вроде есть, но продолжить(оплатить) нету кнопки. Пробовал на двух разных компьютерах и на телефонах. Соответственно приходится идти в офис, а там вечно очереди. В выходные дни они не работают. Рабочие дни и часы такие как у большинства обычных людей, попасть почти невозможно. Тратишь свое время.

Show business's response

Юлия Р.

Level 18 Local Expert

Отличные специалисты проконсультировали по всем возможным страховым пакетам и оперативно оформили

Show business's response

Юлия С.

Level 18 Local Expert

Обслуживание очень своеобразное, если в порядке живой очереди всё достаточно долго, нужно внимательно оформлять страхование на авто, так как каждый раз пытаются молча включить страхование водителя, а это +1300. Сотрудники главного офиса в Санкт-Петербурге более клиентоориентированны, чем в городе Севастополе. Отсутствие возможности оплаты по безналичному расчёту за страхование автомобиля.

Сергей Вишняков

Level 10 Local Expert

Обращался для оформления страховки. Сделали дистанционно в течение пары часов. Сканы документов отправлял по Вотсапу. Всё по делу, быстро и удобно. Очень доволен

Show business's response

Дмитрий Артемов

Level 6 Local Expert

Попытался в личном кабинете оформить полис ОСАГО, с двух городов Челябинск и Севастополь. При оформлении полиса после каждого ввода любой позиции сайт висит. Итог: потратил часа 4 и толку ноль, вбиваю марку машины жду час, модель не появляется. Вбивают год машину жду час и так далее. Пробовал разные браузеры, разные города и провайдеры. Ребята у вас просто сайт из 2000-х годов, либо вам это наруку, либо поменяйте программистов. Сделайте приложене для оформление страховки, живете как в каменном веке. Пришли в офис оформить страховку у них всё по записи, смешно ребята.

Show business's response

Евгений Лютый

Level 18 Local Expert

Не поддерживаю тех кто постоянно жалуется на страховые. Либо мне просто повезло: Попал в ДТП, в определении виновника на месте не сошлись во мнениях (автобус настаивал что он безусловно прав). На разборе инспектор определил меня пострадавшей стороной. После определения обратился в свою страховую - Гайде. Всё общение происходило максимально вежливо, как по телефону так и в офисе при приёме доков. Итого ДТП 15 августа, вечером в пятницу 8 сентября пришла смс от банка (выплата страховой) суммы для ремонта достаточно.

Show business's response

Anita Crimea

Level 5 Local Expert

Оформлена страховка, мини каска в этой компании впервые . Хочу вписать в страховку дочь и тут проблема. (((( телефоны вечно заняты, ответ на документы не дают . Жалею что оформилась у них.

Show business's response

Релиз

Level 13 Local Expert

Не знаю может кому-то нравиться данная организация. У меня только негативные эмоции. Свою работу не выполняют, обязательства свои не выполняют, дозвониться не реально. Решать проблемы только приехав в офис и то...... большой вопрос по решению. Жаль, что множество компании Страховых......... которые страхуют в Крыму........ Не добросовестно относятся к своей работе.

Show business's response

Людмила

Level 6 Local Expert

Отличная компания! Обслуживание быстро всегда можно получить квалифицированную помощь и консультацию. Пользуюсь этой компанией 8лет.Цены на страховку адекватные.

Show business's response

Ольга Чернышева

Level 11 Local Expert

Надёжная страховая компания. Удобные офисы, грамотный и очень приветливый персонал. Профессионалы.

Show business's response

Анатолий

Level 10 Local Expert

Хорошая организация работы. Осмотрели и оценили на месте. Всë удобно, справедливо, быстро. Выплата на следующий день. Рекомендую.

Show business's response

Ринат Вакилов

Level 15 Local Expert

Думаю что это самая лучшая страховая компания в Крыму, после ДТП оперативно все оформили, назначили выплату страховой премии.

Show business's response

Владимир

Level 15 Local Expert

Уже на протяжении шести лет оформляю осаго в СК Гайде у Елены Скориковой) Все отлично, Елена всегда на связи , никогда лишнего не навязывает, очень доброжелательный сотрудник. По поводу самой страховой - все хорошо. Был к сожалению виновником ДТП, пострадавшему выплата была в достаточном объеме без какой либо бюрократии. Также бывал и я пострадавшим, расчет всегда оптимальный, на ремонт хватало, юристов ни разу не привлекал.

Виктория Недикова

Level 8 Local Expert

Квалифицированные специалисты, сопровождение по всем вопросам по вопросам компенсации ущерба. Спасибо большое Вам, не жалею что много лет являюсь Вашим клиентом страхования.

Show business's response

Guideh

235 reviews