Сегодня посетила водоканал с целью замены водомера....
Очередь-отстояла,документы в порядке,пришлось отойти для оплаты услуг в другое окно,возвращаюсь через 1 человека..
И тут сотрудница(фамилию так и не назвала,бейджика нет!)набив рот шоколадкой бубнит,что занята и вообще "Вы наверно с Украины?Там только такие наглые!!!"
У меня шок! Опомнится не могу до сих пор!Куда смотрит руководство?
Что за высказывания?С какой Украины,о ком это она?..Что за дискриминация?!
К слову,я гражданка России с рождения,50 лет.Повторю,представиться сотрудница отказалась.Может сотрудников и не хватает,но и ТАКИМ не место в работе с людьми!Обращаться в водоканал придётся ещё не раз,подобного
терпеть не буду,напишу в прокуратуру.
11
2
Такая какая есть
Level 4 Local Expert
August 20, 2024
Сегодня позвонила в водоканал, диспетчер настоящая грубиянка, хамит, нецензурно выражается, заявку не приняла, бросив трубку телефона.
В городе постоянно нет воды, особенно касается многоэтажных домов, верхние этажи практически без воды. Меры приниматься будут???? Еле как бежит вода третий месяц
6
Владислав
Level 3 Local Expert
December 10, 2024
Не контора а вымогатель рломбы ездить ставить не хотят,снимают пломбы по году а потом ещё и по нарвотивам считают и вешают долги на людей.
2
andrei keurko
Level 5 Local Expert
October 24, 2024
Воду отключают без предупреждения, звоню диспетчеру грубая девушка спросила когда будет вода ответ поразил не скоро
Екатерина Долгополова
Level 2 Local Expert
June 4, 2024
Что творится у нас в городе с водой!!! Вода или не идет либо коричневого цвета.. За что мы платим такие деньги???? Где администрация, где власти??! С такой воды мы должны детям готовить еду и пить ее???
3
Галина Сердюкова
Level 2 Local Expert
December 21, 2023
Воды по ул.Крылова нет более месяца. Сотрудники водоканала проблему не решают. После замены крана,врезались в верхнюю трубу,в результате воды нет вообще....на звонки и заявки не реагируют....идёт опрессовка....какая опрессовка? Когда решат проблему?
2
Виталий Честный
Level 7 Local Expert
March 7, 2024
Вода поставляемая данной организацией в квартиры и дома скорее всего техническая, необходимо сделать лабораторный анализ. Пить на вкус невозможно, бывает резкий запах хлора.
3
Галина Галина
Level 5 Local Expert
January 3, 2024
Хуже организации не знаю. Больше двух месяцев ждала платную услугу по замене счетчика, страшно представить сколько бы меняли бесплатно. Видимо ни начальства, ни контроля нет у этой конторы.
2
Татьяна
Level 5 Local Expert
May 22, 2023
Нет слов, одни эмоции. Дозвониться не возможно. Воды нет без всякого предупреждения. За последние дней пять это уже третье отключение. Послушайте, это же не нормально. Вчера вечером, Слава Богу, пошла, уже утром опять нет. В таком случае указывайте время отключения и включения чтобы люди могли сделать запас воды. Сколько живу в Новошахтинске такая хрень постоянно.
4
Белов Николай
Level 9 Local Expert
August 1, 2024
Тяжело в первый раз понять что делать, но спросить можно любой вопрос, девочки шаристые.
2
Ирина С.
Level 2 Local Expert
November 14, 2022
Не пересчитать сколько трудностей нужно испытать пока решишь любой вопрос в водоканале! Работники искусственно затягивают очереди, не надо ссылаться на бабушек которым много раз приходиться объяснять, дело в том что сами работники работают как сонные мухи! Сканер есть, но отправляют людей делать копии через дорого в паспортный, у вас третье окно свободное, юр лица в дверь проходят, не уж то нельзя там сделать скан, те же 3-5 руб? техника ж есть. А потом люди обратно в очереди в лазиют, повторно врятли кто хочет стоять и начинается цирк. Пломбировку счётчика ждали 4 года, в итоге приехали-ой-ой-ой а он уже у вас на замену в итеге штраф еще и оплачивали! когда закрыли лицевой получили справку о том что всё закрыто, но справка была утеряна(это уже наша вина), но что б получить её копию нужно по новой всё проходить!!!!!вы что на голову немного больные? главное видят через компьютер да закрыто, но мы вам справку не дадим. Пришлось заново вызывать контролера в разрушенный дом! она подтвердила что там ничего нет и воду перекрывали (на основание предыдущего акта от контролера)и теперь месяц сказали ждать,месяц на обработку акта контролера(предыдущую мы прождали 2,5 месяца)......Адекватность в этом заведении отключена.В абонентском трубку не берут, столько там людей сидит и не могут поднять трубку. Разгоните мух которые не хотят работать и наймите кто будет работать или стимул работникам что б быстрей работали. Хотя размечталась я, там скорей всего зп копеечные поэтому такой бардак....
16
Сергей Кравцов
Level 10 Local Expert
December 2, 2023
Насчитывают деньги, откуда они берут суммы из космоса чтоли? Вечно пытаются обмануть. Вот они все в золоте ходят , обратите внимание особенно персонал с верхнего этажа 👍
Николай Кравченко
Level 4 Local Expert
December 30, 2022
Уважаемые руководители нашей чудесной организации, когда в Новошахтинске будет вода? Единственный выходной, 30 декабря, вода на горькой ДАЖЕ НЕ КАПАЕТ!!!! Готовить, убирать НЕВОЗМОЖНО, что уж говорить о личной гигиене. А когда идет вода, то кола, фанта или молоко. Заказал деду морозу новые трубы, фильтры для воды (2 не справляются), понимающее руководство в водоконале. Очень недовольный мальчик Коленька, 29 лет.
5
Мифодий Латипов
Level 17 Local Expert
December 14, 2022
зачем нужен водоканал если он кроме чепиков в трубы и смены руководства из года в год, какието банкротства и т п вечно какие то продажи каким то лицам а вода льется повсюду,в один прекрасный день она прорвется изовсех набитых и гнилых труб и будет ЧП они нас скоро потравят всех своей не водой а канализацией в трубах. К чему идем к катастрофе.
6
Виктория
Level 3 Local Expert
August 27, 2024
Как же уже надоели, который день нет воды, на звонки не отвечают, а если отвечают, то хамят и сбрасывают даже заявку не дают оставить, это какой то ужас еще и летом в жару
s200785 s.
Level 4 Local Expert
December 23, 2021
Добрый день. Хотел бы поделиться впечатлением .
Огромное спасибо руководству организации за наведение порядка с заменой счетчика , так держать . Наконец это мероприятие не отнимает столько времени как ранее (в части очередей на несколько часов ). Единственно добавить бы возможность электронной подачи заявок через личный кабинет , документов (скажем сканов ) и размещении на сайте шаблонов заявлений разделенных по категориям с примерами заполнения , что позволило бы дополнительно сократить нагрузку на абонентский отдел . Абонентскому отделу и контролерам так же спасибо за Ваше терпение и тактичность (работа с людьми очень тяжелое занятие).
2
11
Алекс
Level 6 Local Expert
October 12, 2022
При обращении по телефону, получил услуги грамотно, быстро и в полном объёме .Больше Спасибо лично диспетчеру Лене (на радостях не спросил фамилию)
Спасибо за внимание и профессионализм
С уважением Алексей Анатольевич
9
Дмитрий Иваненко
Level 4 Local Expert
October 7, 2024
Регулярные порывы , безответственность, без воды можно находиться неделю. Не берут телефон,.
Анастасия Бунина
Level 2 Local Expert
July 15, 2022
Работа отвратительная. Работой своей вообще не хотят заниматься. Ссылаются только на людей, типо «это у вас воды нет, а у нас вода идёт, разбирайтесь сами»🤦♀️Они то случайно якобы закроют кран в яме, то трубу раскроют и заморозят воду( и говорят что это не их проблемы). А решать ни кто ни чего ни хочет, абсолютно. Потому что походу дальше диспетчера ни чего не уходит по ходу.
7
Виктория Никанова
Level 2 Local Expert
September 22, 2022
Хочу написать о нашем водоканале,приехали посмотрели вчера в 4 вечера перекрыли воду и уехали, уже неделю звоним и говорим что большой порыв на ул. Большевицкой и ул. Ключевая
Верещагина сидит без воды. Что за без ответственность. Примите меры!
2
Станислав
Level 10 Local Expert
March 3, 2022
Недавно менял счётчики на воду. Это целая проблема. Мало того, что в очередях два дня простоял, ещё и "специалистов по установке пломб на счётчик" за свой счёт привез. Про качество нашей Новошахтинской воды все знают. Жил бы не в квартире, а в своем доме, лучше бы скважину пробурил.
8
Алёна
Level 9 Local Expert
January 17, 2023
Кроме матов нет слов!!! Для кого эти номера диспетчерской службы?! Дозвониться нереально туда!!!! Какого фига эти барышни там делают?!
10
Александр Т
Level 3 Local Expert
October 5, 2021
Мне 35 лет и сколько я себя помню в Новошахтинске постоянные проблемы с водой, отвратительная , воняющая жижа за которую мы платим самую высокую цену по стране, при этом по всему городу порывы, кучи грязи после так называемого ремонта, а по сути вбивания деревянных колышков в трубы, а сам водоканал это днище с некомпетентными сотрудниками, но как мэру города, так и Роспотребнадзору абсолютно плевать на людей в городе Новошахтинск.
17
Олеся А.
Level 3 Local Expert
July 18, 2024
Воды нет от слова совсем.
Таня
Level 7 Local Expert
March 15, 2022
Очереди, очереди и ещё раз очереди. Чтобы поставить счётчики на воду нужно пройти огонь, воду и медные трубы. Зачем создавать подобную волокиту?
12
Anonymous review
June 7, 2022
Работают ужасные люди, не берут трубки, отключаются чтобы их не трогали, на вопросы отвечают не компетентно и нервно, фу просто
10
Екатерина Хижняк
Level 7 Local Expert
October 5, 2021
6 совхоз 1 отделение. Вонь из крана нереальная, как можно помыть посуду,или искупаться???? Летом была грязная, сейчас вонючая, за что народ платит деньги???? Можно смело не платить!
8
Татьяна Дыченко
Level 2 Local Expert
June 28, 2022
Молодцы Специалисты .приехали два порыва в миг все зачистели и следов не остались! Так держать!
1
5
Любовь Анатольевна
Level 2 Local Expert
June 22, 2022
Как надоело приходить домой с работы и постоянно вечером нет воды это что такое вообще