Две недели подаем заявки о ужасном запахе в парадной! Запах гниющего животного скорей всего. Первую заявку приняли в телеграмм некая Екатерина написала в ответ что принято , проверят и обработают ! Но ни кто не пришел. Потом еще две заявки по телефону и в самом Прогрессе! И опять ни чего ! В телеграмм вообще заблокировали меня 🤨 Хотя я корректно себя вела . Подмечу только что бухгалтер Наталья адекватная и вежливая , не знаю кто там пишет про хамство! Не первый год она принимает заявки или отвечает на вопросы и всегда вежливо и пытается помочь . Но кроме принятия заявок она ни чего сделать не может к сожалению (
Даниил Листков
Level 3 Local Expert
November 19, 2024
В начале отпуска оставили заявку на замену радиатора, сантехник пришёл только через 2 недели. Начал пилить трубу, слив не тот стояк, в результате половина комнаты в воде. Потом приходил к обеду, что-то ковырял и уходил до конца рабочего дня. С горем пополам за 1,5-2 недели что-то там накрутил, запустил стояк и снова половина комнаты в воде, потому что вся его "работа" начала сочится в 3 местах... Абсолютная некомпетентность в вопросах пайки полипропилена, да и в общем по сантехническим делам. После второго потопа переделывали всё в срочном порядке за свой счёт.
2
Людмила Бойко
Level 2 Local Expert
September 30, 2024
Ужасно просто.. Не увожение к людям... Аварийная ситуация .. Течёт фановая труба общий стояк...не спешат.. Время не могут сказать.. Будто только они работают.. А мы нет... Г..--- О просачивается .. А сантехник все едет.... Жаль нельзя наказать за такую халатность.... За кап ремонт денег дерут не хило... При этом раз 20 ку лет.. Поменять нормально ничего не могут.. А главное не хотят
5
Георгий Петровский
Level 7 Local Expert
November 22, 2024
Поддерживаю все предыдущие отрицательные отзывы. Компания работает отвратительно. Постоянные проблемы с отоплением в отопительный сезон. На телефон никто не отвечает постоянно. Рекомендую всем пострадавшим писать Жалобы в ЖКИ и Администрацию района. Сейчас это очень просто можно сделать через сайт Обращений. Только в таком случае начинают, что то делать.
2
1
Тамара Сулима
Level 8 Local Expert
October 13, 2024
Не обращайтесь в эту службу. Толку 0,0.главное: поставить хороший забор вокруг конторы и благоустроитб ее. Спасли по вызову 1 раз. В остальных случаях большая проблема. В случае долга за квартиру в размере 12 копеек огромными буквами обозначат. Поставьте себе двойку на вывеске за отношение к людям случаях - мороки
4
Зена королева пустыни
Level 14 Local Expert
August 18, 2024
Сколько раз ни вызывали — платно — всё делается плохо, приходится переделывать. Сантехники берут деньги, чек не выдают, видимо, кладут себе в карман, акт сделанных работ не заполняется — это профнепригодность или преступление?
3
2
Анна Хабазова
Level 5 Local Expert
May 14, 2024
Хочу выразить благодарность депечеру который работал в ночи на 14.05.2024 небыло воды она всё уточнила перезвонила сообщила всю информацию
2
Tatyana K.
Level 3 Local Expert
February 5, 2024
Вызывала сантехников на замену стояка,потеряно три дня,кормят обещаниями,жду с утра до окончания рабочего дня,переносят на следующий день.Для чего содержать такой персонал,оплачивать им рабочие дни???
2
1
Show business's response
МАРИНА ВОЛКОВА
Level 8 Local Expert
August 30, 2022
Есть люди, которым смело можно поручить любое дело. Они выполнят все именно так, как ожидаешь, без отклонений и оправданий. Выражаю слова благодарности Ивану Родкевичу за профессионально выполненную работу, оперативность и безотказность. Спасибо огромное за труд, за потраченные усилия, за ваше мастерство. Пусть результат ваших стараний всегда превосходит любые ожидания! Успехов и всех благ! Прошу руководство ГУПРЭП Прогресс отметить и наградить Ивана Валерьевича Родкевича. Желаю процветания Вашей фирме, и побольше таких работников!
1
15
Show business's response
Delya Sultanova
Level 6 Local Expert
October 9, 2023
Ужасная управляющая компания, отопления в квартире на Ярославском проспекте до сих пор нет, отопительный сезон начался 06.10, сегодня 10.10 ночью будет уже минус. Жалобы на отсутствие отопления переадресуют на диспетчерскую, до которой не дозвониться.
5
1
Людмила Савельева
Level 2 Local Expert
October 13, 2023
Сегодня уже 13.10. Отопления до сих пор нет, хотя должно быть уже 10 дней. На заявку от 07.10. никто не отреагировал. Все счета оплачиваю без задержки. А где услуги? Каждый год одно и тоже.
6
Svetlana Zhukova
Level 11 Local Expert
March 14, 2024
Сделала несколько заявок, на уборку лестницы, и дегиратизацию, все выполнили за три дня, предоставили отчет.
1
галина комаровская
Level 6 Local Expert
July 8, 2023
наверное хуже всего мне ! после ухода сантехников исчезли юв изделия , самое дорогое , что было , моя жизнь , сразу позвонила мастеру , сказал выбросили с мусором , заявление в 59 оп
3
Валентина М.
Level 2 Local Expert
February 15, 2023
За январь 2023 года на 2 прописанных в квартире 46 кв.м.насчитали за отопление по розовой квитанции 4100 руб,и по белой 4100 руб,итого подорожание произошло вместо 8% на 100%.Дозвониться по указанным телефонам нереально.Это не управляющая компания,а НЕСЧАСТЬЕ для всех проживающих в их управлении.
13
Алексей Иванов
Level 8 Local Expert
December 13, 2024
Нормальная организация
сергей шарипов
Level 3 Local Expert
March 6, 2024
Плохо моют в подъезде ,фото после уборки.Костромской пр д 11 .8 подьезд
2
Север
Level 13 Local Expert
November 7, 2024
Самая худшая УК из всех, что я знаю. Работая в коммунальной отрасли, хуже не встречал
2
Инарис-Сервис
Level 5 Local Expert
February 18, 2022
В этот году очень снежная зима получилась. Убирали крышу на доме по Дрезденской 4, к.1, а не прошло и недели, как на меня чуть не рухнул ком снега . Позвонила, диспетчер принял заявку, на следующий же день с утра убрали ещё раз крышу. Большое спасибо, за оперативную работу.
1
4
Show business's response
Эм
Level 7 Local Expert
October 30, 2022
Пока все с кем довелось пообщаться были довольно милые люди. Никто не хамил. Особая благодарность секретарю Наталье!
Печалит, что рассмотрение поданного заявления занимает до 1 месяца. Посмотрим как решится вопрос.
Обновление: вопрос решился быстро! Юрий Анатольевич-тоже огонь)
А вот сантехник В. ...не подмажешь, не поедешь. Тут уже выбираешь, что тебе важнее, идти на принцип или скорость.
Минус звезда за человеческий фактор в виде сантехника, но и его вроде понять можно, заявок много.
Тогда опять вопросы выше, пополнять штат сантехников.
4
4
Show business's response
Аксенов Никита
Level 5 Local Expert
January 16, 2024
Пришёл в приёмный день. А мне не открывают дверь!! Стою жду на морозе!
3
Show business's response
Julie V
Level 6 Local Expert
October 6, 2023
Не дозвониться в аварийную службу. С 10 утра до 20 вечера звонила, ни разу не ответили. Спрашивается, и зачем тогда такая "аварийная"? Пора начать обсуждение с собственниками по вопросу смены УК, это уже ни в какие ворота
4
Василий К.
Level 3 Local Expert
November 28, 2022
Юрист не отвечает на звонки, на рабочем месте не появляется, при этом даже секретарь не знает где пропадает этот недосотрудник
9
1
Николай Александрович
Level 11 Local Expert
October 15, 2023
До аварийной не дозвониться. Отключили свет в доме, 3 часа звонишь не отвечают.
2
Инкогнито 9190
Level 2 Local Expert
November 19, 2022
Спасибо огромное, добрые, вежливые и профессиональные люди!
1
4
Show business's response
Родион Мамаев
Level 5 Local Expert
February 22, 2024
Не дозвониться уже который раз
3
Show business's response
Сергей И.
Level 3 Local Expert
December 11, 2021
Мерзкая шарашка. Бухгалтер хамло, на замечание мат. Трубку неберет. Звонили в бухгалтерию управляющей компани с 10 до 13. Трубку неберут. В час взяли, нахамили что обед. На замечание покрыли матом, заявив что как хочет так и разговаривает. И нефиг звонить.
18
2
Жираф
Level 14 Local Expert
February 14, 2022
Отвратительное место. Ни один вопрос решить не в состоянии. В трубку лишь хамство и отговорки, что ЛИЧНО диспетчер НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ. Звонили всем домом. Результат одинаковый. Далее перестали брать трубку вообще.
13
1
ВЛАДИМИР л.
Level 2 Local Expert
October 13, 2022
Дозвониться по телефону в бухгалтерию невозможно никто не поднимает трубку пытаюсь уже третий день безобразие
11
1
Анна Ч
Level 3 Local Expert
April 19, 2022
Хамство по телефону, когда звонишь в аварийку жуткое. Женщина с советских времён, как не на работе, а в избе своей.
9
2
Елена Фомина
Level 3 Local Expert
June 15, 2021
Хуже организации нет во всем СПБ. Вторую неделю отпрашиваюсь с работы, каждый день жду сантехника, оплатив заранее работу по замене буксы. Никто не приходит, хотя заявка подана. Аварийная ничего существенного не отвечает. Гнать их всех надо.
14
Justpablik
Level 7 Local Expert
June 8, 2020
Шарашкина конторка. Аварийная служба вечно занята, налицо недостаток операторов и нежелание выполнять свою работу. Оператор не то что не в состоянии объяснить причину ежедневных, внезапных отключений и включений электроэнергии, он наоборот, пытается втереть, что это нормально! Рассказывает, что он сам недалеко живет и уже привык к этому, видимо мне тоже нужно. Удивительно! Это какой-то стыд и позор, таких паразитирующих организаций не должно существовать, имея такое общественное мнение о себе.
20
омар с.
Level 2 Local Expert
September 21, 2022
Ужас. Такое ощущение ,что все хамство сконцентрировали там.
12
2
владимир
Level 6 Local Expert
January 20, 2023
Работники бухгалтерии грубые,не дают высказаться,на приём к управляющего не записаться
9
Александр R
Level 8 Local Expert
February 4, 2019
Диспетчера на на телефон отвечают, когда трубка не лежит отдельно от телефона(постоянно занято). Мастер участка откровенное (телефонноое) хамло и трус, делать - ничего не делают, пока пинками не загонишь, да и то, что делают, всё через жопу! Всю зиму то отопления нет, то протечки и они весь дом отключают и замораживают, то руками разводят, мол мы сделать ничего не сожем!!! Ужас и бардак!!!
Только одно делают качественно, бабки считают, не дай бог квартплату на пару дней просрочил, так каждый дворник/сантехник уже в курсе и в случае обращения, говоря: «так вы долг сначал закройте», а то что он закрыт и у них нет информации это их не касается и банального извини не услышь...!
Про уборку територии вообще говорить страшно: мусорки переполнены, не убраны, срач и крысы постоянно!
За зиму: ни дорожки, ни улицы не чистятся, ни людей с лапатами, ни техники не видел...!
Похоже только два пути:
1) переехать куда подальше, чтоб никогда больше об этой компании не слышать.
2) обращаться в прокуратуру, благо очень много фактов, подтверждения их бардака!
21
3
Ал. Т.
Level 28 Local Expert
February 21, 2019
супер мега контора:
- бухгалтер не может объяснить начисления по квитку
- включают в оплату любые выплаты без пояснения причин
- начальник участка (сантех работы) по ходу неадекватен
- уборка территории - практически не производится - вся детская площадка завалена мусором
трава летом - по пояс
сосульки - рекорд 2019 года - 163 см
как пример - смена начальника этой конторы в среднем - раз в два года, видать - есть заинтересованность или по итогам работы страх.. ну или повышение
18
Вячеслав Мельников
Level 5 Local Expert
February 27, 2019
к сожалению руководство "Прогресс" нарушает права потребителя. Жилищный Кодекс Р.Ф. не соблюдается .а ведь это мы оплачиваем их содержание .необходимо подать жалобу в Жилищ.Комитет. получив ответ а он будет не в Вашу сторону плюс ответ не ответ от "прогресс" подать все со своей жалобой в Госсуд.Жилищн,Инспекцию. а также он-лайн на все сайты Правительства Р.Ф. МЫ ОБЯЗАНЫ ЗАСТАВИТЬ РАБОАТЬ НА НАС РАЗ УЖ МЫ ПЛАТИМ.
25
4
Alex.K
Level 6 Local Expert
May 17, 2020
Руководит конторой мерзопакостное хамло из едра. Как и все оттуда, ничего не знает и не умеет, кроме воровства денег.
13
1
кирил Сергеев
Level 11 Local Expert
June 3, 2020
Отвратительно ! Грязная не ухоженная территория. Я не говорю о том, что хамство сотрудников - норма.
17
3
Сергей Корнилов
Level 4 Local Expert
February 21, 2020
все вопросы решают плохо, а если даже документ согласуют, то его не выполняют.
10
1
VadiTH
Level 4 Local Expert
April 18, 2018
Посмотрите на территорию этого предприятия: грязь, мусор, ржавый полуповаленный забор, неблагоустроенная территория.... Если они не могут навести порядок у себя, то какого качества коммунальные услуги они могут оказывать населению?
13
Елена К.
Level 2 Local Expert
September 28, 2018
Нет ПОРЯДКА вообще!!! Полный безпридел! Телефон не отвечает 16-38 28.09.2018 Отопления НЕТ!!!