Доброго дня. 25.12.2025 г. я, обратился в Ваш автосалон по адресу: г.Киров ул.Горбуновой 21 по ТО-3 Москвич-3. Заказ-наряд №ТГГ0001748 от 25.12.2025 г. Перед сдачей автомобиля беседовал с сервисным консультантом Андреем, которому я обозначил какие проблемы появились в процессе эксплуатации машины (скрип тормозов, перескакивают волны магнитолы, примерзает стояночный тормоз (левое колесо), также я попросил о маленьких мелочах и консультант мне уверенно сказал, что все это делается по умолчанию, а именно: подкачка колес (мой компрессор сломался в дороге), подлив антифриза и еще попросил, чтобы коврики в машине тоже помыли (т.к. мне сказали, что машину будут мыть с дороги, т.к она была грязная). В 17.18 я прибыл в автосалон за машиной. По результату приемки я обнаружил, что работы по стояночному тормозу не были выполнены, а именно: колеса встали на ручной тормоз и после с его снятия встали "колом". С сервисным консультантом договорились, что я оставлю машину на доработку и приду за ней после выполнения работ. 26.12.2025 г., после телефонного звонка от консультанта, который мне сообщил, что требуется замена колодок стояночного тормоза, т.к. эти набрали влаги и им нужна сушка, я согласился на выполнение работ по замене колодок. Позже мне позвонили и сообщили о выполнении работ, я прибыл в Ваш автосалон за автомобилем. Согласно заказ-наряда №ТГГ0001749 от 26.12.2025 г. на сумму 6300 рублей мною был оплачен. Машина была в исправном состоянии, но определенные договоренности не были выполнены, а именно: -уборка ковриков автомобиля; -подлив антифриза, в настоящее время стоит минимальная отметка; -подкачка колес. Согласно регламента ТО-3, не были выполнены следующие процедуры, а именно: - замена воздушного и салонного фильтра. В салоне на коврике пассажира спереди я обнаружил старые свечи зажигания. Внимание на колодки стояночного тормоза я не обратил, т.к спешил, думал они в багажнике. Попрощался с консультантом. По приезду в свой населенный пункт осмотрел свой автомобиль и не обнаружил колодок. Т.к. машина новая и стояночные колодки в хорошем состоянии (которые в сейчас стоят неплохих денег). У меня складывается мнение, что мастер который выполнял работу просто оставил их себе (спросит или не спросит заказчик, а именно Я, или забудет), или просто почистили тормозной узел и высушили родные тормозные колодки, т.к нет моих колодок с автомобиля. Я вижу 2 дальнейшего решение этого вопроса: - данные колодки, а именно с моего автомобиля, а не с другого должны быть у меня на руках, Вы мне отсылаете через Почту России или другим удобным для Вас способом. - или сумму денежных средств потраченных мною согласно заказ-наряда переведите мне на карту за тормозные колодки, ввиду "забывчивости" вашего мастера по ремонту. Казалось бы "мелочь", но она оставила осадок по Вашему автосалону, и нет желания больше в него обращаться и оставлять свои деньги за такую "качественную" работу. Далее, ели Вы проигнорируете мое законное требование, мною будет отправлено официальное письмо в центральный офис компании Moskvich. Спасибо, за проделанную работу

Show business's response

Mikhail Boyarintsev

Level 6 Local Expert

Внимание!!! Отец пригнал в салон Киа Серато с отпавшей от гофры по сварке трубой, пробег всего 70 тыс. км. труба и резонатор в отличном состоянии (отцу 78 лет, перенес инсульт, плохо слышит). Ему насчитали за ремонт 70 тыс. рублей!!! с заменой всей трубы в сборе с резонатором и гофрой. Узнал об этом от мамы случайно(отец не спал после озвученной суммы всю ночь). Утром приехали в салон, мастер аргументировал такую сумму отсутствием в салоне сварщика. Машину, естественно забрали; купил удлиненную гофру за 3000 руб.(по дороже, 4-х слойную) и отогнал авто в другой салон; за замену гофры взяли 2400 руб. + 1000 за частичную разборку глушителя(отцепляли резинки и на гофре приопускали глушитель, чтобы проварить сверху). Итого 6400 рублей. Есть разница? Если Вы в возрасте, или ничего не смыслите в авто, или Вы женщина, то возьмите с собой знающего толкового человека и внимательно проверяйте, что вам будут делать и "впаривать". Запчасти лучше свои, в салоне очень большие наценки, если машина на гарантии, то оригинал - отказать не имеют права, а если авто не гарантийное, то поищите другой сервис.

Show business's response

Gusar

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

242 reviews