"иди туда, не знаю куда"
Мед.персонал считает, что пациенты должны знать расписание приемов каждого кабинета, не оповещают что и как работает. Еще видимо считают, что люди должны знать как работает их внутренняя система, по которой выдаются талоны.
Талоны выкатывают одним временем, не предупреждая, что время на талоне может отличаться от реального времени работы кабинета.
Регистратура по их словам "ничего не знает, так как правила меняются каждый день", отправляют по третьему кругу брать талоны даже с направлением и уже "просроченными" по их же вине, а не по вине пациента талонами или отправляют в 4ый кабинет, откуда отправляют разбираться с терапевтом.
Некоторые сотрудники разговаривают с насмешкой, фыркают, шыкают, отмахиваются и повышают голос (в общем, можно пережить все виды унижений), самим же это не очень нравится, когда с ними общаешься в таком ключе. На все один ответ "а мы что, перезаписывайтесь".
Все решается через заведующих (не попадете к ним, можете ходить в поликлинику как на работу)
Система работы не налажена, информация предоставляемая пациентам неполная, а иногда её и вовсе нет. Ощущение, что сотрудники поликлиники работают не в одном месте, а в разных, так как никто ничего не знает.
К врачам претензий нет, за исключением случая, когда терапевт (к сожалению фамилию не помню, попала к нему единожды) выдал с порога "а что вы от меня хотите", этот же терапевт должен был записать на уздг, сказал - очередь три месяца, прошел год и никто так и не позвонил, опять же кто куда кого записал не понятно, но записи видимо были "утеряны".
В общем ничего нового, если Вам повезет - все пройдет гладко, если нет - пройдете все круги ада.
3
Татьяна Чертыкова
Level 2 Local Expert
June 20
Спасибо докторам, в непростое время вы для нас спасение. С днем медицинского работника. Радости, терпения, здоровья. Особенно Жуковой Альбине Юрьевне. Молодым терапетам терпения и наше уважение.
3
Александр Sm.
Level 5 Local Expert
July 15
Проблемы нашей медицины не обошли стороной и эту поликлинику. Запись к врачу- очередь, очень долгое ожидание бесплатной очереди на КТ или МРТ. Но- работают профессионалы своего дела.
Из личного опыта - только по прошествии 10( десять!) лет молодая врач поставила правильно диагноз и отправила на то обследование,которое нужно. А до этого только лечили следствие,а не причину.
1
CHIJ
Level 14 Local Expert
August 14
Мне всегда везёт с врачами в этом учреждении, ничего плохого сказать не могу. Все услуги получаю в полном объеме, иногда даже больше, чем ожидаешь. В текущем 2024, наконец, поликлиника дождалась ремонта помещений, что не может не радовать - давно была пора. Спасибо всем врачам и младшему мед персоналу за их работу!
Галина Головачева
Level 4 Local Expert
May 30
Поликлиника хорошая. Врачи внимательные. Особенно хочу отметить Осовик Евгению Сергеевну. Очень грамотный, чуткий, удивительный Доктор.
1
1
Надежда С.
Level 3 Local Expert
April 18
Очень хорошая поликлиника.Доктора внимательные,выслушают,назначат лечение,с направлениями к специалистам нет проблем.Особенно хочется отметитть Подшивалова Дениса Алексеевича-всегда спокойный,внимательный,все проблемы решает оперативно.Спасибо вам,дорогие доктора.С уважением Склема Надежда Константиновна.
1
1
Сергей Самсонов
Level 11 Local Expert
March 31
В последнее время здесь есть изменения в лучшую сторону. Регистраторы работают оперативней, доктора стали внимательней и отзывчивей. В принципе, доволен работой этого учреждения; с учетом, что это ГУЗ, твердая четверка. Про необходимость современного ремонта в здании, понятно всем, наверное🤔🙂
1
1
Надежда Шиндяева
Level 3 Local Expert
October 1
26.09.24г. Была записана к стоматологу-хирургу, Шестопалову А. В. Приëм и обслуживание прошло качественно и безболезненно. Спасибо доктору!!!
2
Марина Сенорусова
Level 2 Local Expert
August 14
Хочу, отметить врача стоматолога - хирурга Шестопалов. Очень хороший врач, хороший специалист. Побольше бы таких врачей.
3
Борис Трифанов
Level 14 Local Expert
November 1
Такое ощущение, что на дворе 80-е годы, а не 21-й век. Поликлиника отстала !!! Персонал разный. Есть и приятные, сердечные люди, но есть и такие, которым с людьми работать не нужно.
Юрий Кургузов
Level 10 Local Expert
October 1
Хорошая поликлиника .хочу выразить благодарность врачу кардиологу Бочкарёвой.Е.А хороший отзывчивый человек низкий поклон за её труд
Олеся Кабанова
Level 4 Local Expert
August 27
Ужас! Записаться к терапевту не возможно! Подходишь к кабинету никого нет! Врачи сами удивляются! Талоны на флюораграфию дают аж га две недели позже! Приезжаешь через два дня дак и там пусто!
1
Евгений Т.
Level 8 Local Expert
May 3
О...родная поликлиника....Куда ж без тебя! Ну, как "куда" - на "третью Читу". Вы не поверите - но специалисты некоторые очень даже на уровне. Да - очереди. Это испокон веков. Но девчонки - молодцы. Фигачат за копейки. Меня подняли в своё время. Кардиологам - привет!
Надежда Мурзина
Level 4 Local Expert
December 2, 2023
Нормальная поликлиника, хожу сюда 13 лет. Нравится, что всегда чисто, в туалетах на воняет, хороший косметический ремонт, краска со стен не валится. Регистратура медленно работает, окна, в которых выдают анализы, вообще словно линивцы работают)) Иногда так много людей, что номерков в гардеробе не хватает. Все узкие специалисты: эндокринолог, хирург, рентген, невролог и проч имеются. Массажист даже был.
2
Крис
Level 7 Local Expert
July 22
Здесь вечно нет записи никуда!!!!!!!!!
В регистраторе на выдаче анализов работает недружелюбная женщина!!!!! Нормально сказать не может, нервно отвечает.
Елена Е.
Level 2 Local Expert
April 10
Добрый день!Дозвониться невозможно всегда третья в очереди, дойдя до первой ждёшь 40 мин и висишь ещё 40(по итогу так и не дозвонился)что на разговор с одним пациентом нужно 20 или 30 мин?Про очереди в кабинеты, я вообще молчу!
Бардак,много лет.
2
Наталья Наталья
Level 2 Local Expert
October 18
18 октября звонила на многоканальный. 18 минут ждала, из них в очереди первой была 7 минут, в итоге трубку никто и не взял.
1
Светлана *****
Level 8 Local Expert
June 12, 2023
Очень сложно попасть к участковому терапевту, который в принципе был нужен исключительно чтобы взять талон к узкому специалисту, в поликлинике талонов не было, в регистратуре сказали запись к терапевту через 2 недели начнётся, попробуйте через Гос. услуги. Попробовала. В итоге через 2 дня на Гос. Услугах появилась запись, но непосредственно к участковому талонов не было, в графе выбор специалиста появились ещё 2 фамилии врача, взяла талон таким вот чудным образом. Придя в поликлинику на 20 минут раньше, как положено подошла в регистратуру, меня направили в 26 кабинет, перед дверьми которого был пациент, бабуля если быть точной, спросив на какое время у неё приём она ответила что повторно без талона, с уважением к возрасту я заняла очередь за ней. Пока стояла увидела объявление на двери кабинета, что тот врач к которому я взяла талон, принимает в другом кабинете,в 30.Пошла туда, постучалась. Тишина. Спустилась в регистратуру, спросила где врач, и каково же было моё удивление когда мне сказали, что её нет, она на выезде, стойте в 26 кабинет, на мой вопрос почему не предупредили, что врач другой, регистратор мне ответила, что предупреждала. Хочу сказать что я нахожусь в полной памяти, и вполне детально помню диалог с регистратором. Несмотря на сильную боль в спине и ноге, я вновь поднялась на 2 этаж, под доносившееся мне вслед недовольное бурчание регистраторов. Просидев достаточно времени в очереди вновь была удивлена, когда пришли ещё 2 пациента на то же время, что и у меня, тоже взяли талон через Гос. услуги. Так как я пришла первой на это время, они заняли очередь за мной, спустя минут 30 из кабинета где шёл приём, вышла девушка, думаю мед. сестра и сказала, что один из нас с одинаковым временем приёма должен пойти в другой кабинет,в 41. В очереди начались возгласы, что мол мы уже были у данного врача, который принимает в 26 каб.и пойдем только к нему. Ну что ж я не человек, что ли. Сказала что пойду я, мне не принципиально. Ура!!! Свершилось!!! Попала на приём спустя час с момента прихода в поликлинику. Находилась на приёме 5 минут, не больше, не потому что врач плохой, а потому что сразу предупредила, показав обследование, что мне нужен талон к узкому специалисту, а без терапевта его взять невозможно. Врач сказал что талон к нему будет не ранее 2 недель, но обещал перезвонить как только появится. Дал дельный совет какой препарат принять, чтоб уменьшить боль, помогло. Спасибо доктору.В итоге боясь потерять время и запустить болезнь пошла к платному специалисту в частную Клинику. Вот скажите, что делать людям, у которых нет возможности пойти к врачу платно??? А боль не отпускает. УЖАС!!!
5
Свифт Панков
Level 3 Local Expert
January 4
Пришел в фильтр-бокс второй этаж 18 кабинет всегда один врач,очень долго принимает,поситителей очень много абсолютно все жалуются. Поликлиника ужасная.Приходил здавал анализы на операцию ровно через неделю прихожу,а анализы утеряны
4
1
Тата
Level 9 Local Expert
March 17
Поликлиника ,а ещё «клинический центр»,как много в этом названии….,,стараются работают , и все же хотелось что б было лучше, доступнее и оперативнее.
Сэржэна Подойницына
Level 9 Local Expert
June 22
Мне нравится эта полеклиника в обслуживование специалистов но тяжело к врачам попасть на прием
1
Евгений К.
Level 19 Local Expert
June 10, 2023
Хорошая поликлинника. Опытный персонал. Хорошее отношение к посетителям. Чисто, уютно. Высокая транспортная доступность.
2
2
Марина Вячеславовна
Level 9 Local Expert
April 4
Моя любимая поликлиника, отличное обслуживание докторами и остальным персоналом
1
Марина Серебрякова
Level 2 Local Expert
March 9, 2023
Записалась на вакцинацию против Covid 19 через гос услуги, пришла - говорят нет вакцины, ждите мы вам позвоним. 9.03 позвонили с какого то личного номера, записали на 16:10. Пришла- говорят вакцинация проводится только с утра, кто мне звонил сказать не могут. Девушка в регистратуре не стала ничего выяснять, просто куда то ушла. В регистратуре и на выдаче анализов сидят настоящие хамки. Гардеробщица щелкает семечки и этой же рукой принимает и выдает одежду, замечание на этот счет проигнорировала. В регистратуру обращаться с каким либо вопросом бесполезно - один ответ «мы не знаем». Ужасное обслуживание.
3
мария Кузнецова
Level 2 Local Expert
November 8, 2022
В поликлинику приходит очень грамотный и умелый хирург-стоматолог, жаль работает один час и за это время многое успевает.
Самое плохое то, что сложно записаться на очередь к терапевту, нет окулиста, лора. Во время диспансеризации к окулисту так и не могла взять очередь, предложили самой дозвониться в колцентр и записаться, что невозможно. С симптомами ОРВ надо обращаться на Богомякова в 7-ю поликлинику. 15 сентября я там ждала очереди к врачу 4 часа в компании чихающих и выздоравливающих, около 40 человек. Ковид не подтвердился, но потом болела долго, только больше уже тест не сдавала, а возможно заразилась на первом приеме. При выписки с больничного никто не обращает внимание на твое состояние, прошло 7 дней, отвали на работу и чихай там. Может быть выздоравливающих то принимать в нашей поликлинике если небыло ковида. Ведь на выписку я ждала очереди к врачу 3 часа.
С уважением жительница г.Чита.
4
Вячеслав К
Level 2 Local Expert
October 30, 2023
Благодарю за профессионализм Очень хорошего и понимающего врача-терапевта Сушкову Веру Денисовну, побольше бы таких!
1
1
Нина Рыжова
Level 2 Local Expert
May 25, 2022
Прохожу диспансеризацию в поликлиническом подразделении№2 в третий раз. Хочу отметить работу акушерки смотрового кабинета Лопатиной Юлии Георгиевны. Всегда внимательная, улыбчивая, доброжелательная, работает быстро и высокопрофессионально. Человек в медицине от Бога. Моя искренняя благодарность и просьба к Министерству -по-возможности, поощрить материально хорошего специалиста.
10
1
Лариса Ивановна
Level 10 Local Expert
March 6, 2023
Да,не скажешь,что хорошая поликлиника,постоянно нет талонов к врачу,если давление большое идите к дежурному где очень большая очередь и невозможно высидеть,ещё записывайте через колцентр где время ожидания порой превышает 15 мин.,и у тебя на телефоне заканчиваются деньги,раньше было лучше сейчас очень плохо,хотите убедиться,утром подойдите к кабинету где сдают анализ крови,без слов все поймёте.
4
1
Людмила п
Level 3 Local Expert
March 22
Приходящий хирург-стоматолог Шестопалов Анатолий Владимирович.Прекрасно удаляет корни зуба,без боли.
2
2
Антонина Малкова
Level 5 Local Expert
January 17, 2023
Делали документы по квоте на замену тазобедренного сустава. Слов нет по работе данного учреждения. Отправили куда то документы, сами не знают куда. Прошел год, где искать, где узнавать номер очереди никто не знает. Кое как, через министерство выяснили, оказалось, что стоим ч Новосибирске. Уже 4 месяца не можем переделать на Читу. То врача нет, который знает как делать документы, то следали, да не правильно. Ходим каждый день. Видимо пока жаловаться и орать не начнешь, так и будем ходит
4
Наталья В
Level 9 Local Expert
July 30, 2022
Полное бедобразие по доступности мед.помощи!! Куда смоирит уважаемый Минздрав ЗК??? Прийти на прием 12 июля и услышать, что талоны на ЭКГ ближайшие на 27???? Это перебор. В итоге бесплатно смогла сдать только флг и кровь. Все остальное пришлось идти делать в платную клинику. Очнитесь, чиновники от медицины. Так население все вымрет без доступной мед.помощи. Выдавливают в платный сектор. А если у какой нибудь бабули нет денег на платное??? Ей что, тоже полмесяца кардиограмму ждать??? Врачи перегружены, когда решится кадровый вопрос?? Когда можно будет получать услуги по ОМС!! И СВОЕВРЕМЕННО.???
9
Деревцова Елена
Level 7 Local Expert
January 8
Невозможно дозвониться, в регистратуры один человек который принимает вызова, выдаёт результаты анализов и работает по телефону
3
1
Мила
Level 12 Local Expert
May 17, 2022
Все знают, что эта поликлиника принимает весь большой центральный район нашего города, поэтому такое помещение недостаточно просторное для пациентов такого огромного района. Помещение внутри устаревшее, коридорчики очень тесные для такого огромного потока пациентов! Уже давно пора просто насущная потребность в новом и просторном помещении для пациентов! Никакого развития!!!
3
1
Александр Ковалёв
Level 8 Local Expert
March 15
Поликлиника как поликлиника, ни плохо не хорошо, персонал неплохой, но не весь.
Константин Никитин
Level 8 Local Expert
October 20, 2023
Врачи принимают не по времени указанному в талоне на приём. Из за этого разногласия в очереди. Говоря простым языком, ругаются больные.
Диксон
Level 10 Local Expert
November 23, 2022
Поликлиника в первое посещение,так как являюсь пациентом другой поликлиники по Ярославского и нет своего кардиолога, впечатлила. В регистратуре встретили тепло,объяснили,оформили,в общем все хорошо!!!
1
1
алексей банников
Level 5 Local Expert
June 7
Все просто и удобно
1
Жизнь БРОшек в.
Level 3 Local Expert
June 13, 2023
Пришла к терапевту по записи в кабинет, который мне продиктовали по телефону. В итоге мне сказали, что врач ушла в другой кабинет и принимает она там. Кошмар
2
2
Виктория Н
Level 14 Local Expert
October 27, 2022
Ой, ну не знаю.. Даже, что и сказать... Поликлиника, как поликлиника. Есть свои и плюсы и минусы... Очереди вечные, но дело не в врачах, а вышестоящих руководств, которые меняют все и всегда, был дежурный терапевт, а теперь его нет(((
4
1
Светлана П
Level 10 Local Expert
September 24, 2023
Усталый интерьер. Народу в коридорах много. Нет ни какой организации приема. Этот вечный хаус, наших поликлиник.
1
Наталья
Level 9 Local Expert
September 18, 2022
Да и не только в этой больнице ,во всех плохое обслуживание но за то идут в магазин мы продавцы должны обслуживать по человечески.....а они как ....денег нет бросают в каридоре и забыли .....что не так.. мы же как вы такие же люди
2
2
вика бибикова
Level 12 Local Expert
December 16, 2022
Может мне везёт, но мои редкие визиты в поликлинику почти всегда удачны. Попадаются вежливые и добрые работники. Здесь и рентгенкабинет есть.
4
1
Герман Гошин
Level 4 Local Expert
September 5, 2023
Понравилось отношение врачей:Журавлева каб2 и Щербакова каб11. Больше бы таких специалистов!!!
2
Мария Пак
Level 7 Local Expert
May 4, 2022
Персонал отзывчивый, хотя кто-то и грубит. Специалисты хорошие, но опять же, если бы вели себя вежливо, было бы лучше. Время ожидания зависит от времени, когда пришли. Вечером попасть довольно доступнее, чем утром. Отношение такое, что вроде бы и надо работать, но и особо помогать желания нет.
4
Валентина К.
Level 9 Local Expert
April 12, 2023
Если бы был ноль, поставила бы ноль.
Живу через дорогу, записаться не могу.
Семь кругов ада и пшик в итоге. Распустить весь персонал, лучше разогнать
3
Ирина К
Level 7 Local Expert
June 20, 2023
Специалисты принемают не по времени , когда отпрашивается с работы, не очень комфортно получается
1
1
Джон Уинк
Level 4 Local Expert
March 17
Не очень хорошо и качественно
1
1
Александр Ромб
Level 2 Local Expert
January 17, 2022
Люди, все направлено на то, чтобы обращались за платными медуслугами...Но, как же с нашей пенсией? Не хватит любых денег... Проголосовали за Ед. Россию или же совсем не голосовали... А, это в пользу этой правящей партии.Теперь не пеняйте...Пора уже за ум браться... Нам-пенсионерам уже мало, что надо... Но, вы бы о детях наших подумали... Нас же физически уничтожают таким отношением!!!
6
1
Татьяна Ботникова
Level 10 Local Expert
November 29, 2023
Моя поликлиника, Очень перегружена пациентами. В этом вся проблема.
2
1
Натали
Level 8 Local Expert
October 11, 2023
Дозвониться сложно, сначала ты десятый в очереди, потом возьмут трубку и разговаривают с кем-то другим решают другие вопросы ещё полчаса, потом нахамят, в общем издеваются и получают от этого удовольствие.