Спасибо за врачебную тактичность, пришли в больницу после работы в 18:35. В это время вышла врач из кабинета номер (215) (Хлапова Светлана Витальевна)
И начала орать на всех(сидело человек 6):"днëм народу нет, а вечером как приспичило, привалили всё, чё делать больше нечего" И с фырканьем пошла к выходу, это нормально ли взрослому человеку уважаемой профессии высказывать заболевшим людям?!
Я сюда наверное просто посидеть раздражать таких господ пришёл?! Ну не нравится твоя работа, уходи зачем вы здесь работаете? Я в полном огорчении от таких персон, с каждым днëм разочароваешься в людях...
3
Надежда Воробьева
Level 3 Local Expert
October 8, 2024
При входе сразу встречают женщины с регистратуры с очень тяжелой миной на лице, и да, это не зависит от того, будь это утро, обед или вечер. Попытаться что-то спросить у них, это однозначно услышать повышенный тон либо закатывающиеся глаза.
Врачи, НЕ ВСЕ, но с примерно таким же отношением 😃 Особенно ЭКГ, Где-то явно потеряла свою корону, ходит среди нас, смертных
1
Карина Р.
Level 4 Local Expert
September 9, 2024
Плохая поликлиника. Очень грязно, даже на примере подоконников (черные разводы от тряпок,как будто они моют одной тряпкой с открытия.Края подоконников все сломаны, а также под подоконником отвалена штукатурка). Регистратура или «администратор» - работает одна девушка,которая ничего не успевает и ты стоишь в еще одной очереди).Все врачи медлительные. Запись была на 11:40, не было живой очереди.Очередь состояла из 3 человек(меня и двух женщин).Однако меня приняли только в 12:20)) На каждого человека больше 20 минут-я считаю это слишком медленно.Зачем вы забиваете окошки,если человек просидит около часа,после назначенного времени?
Если у вас есть свободное время и желание с кем то перемыть свои болячки- это место для вас,а если вы хотите в назначенное время зайти к врачу в кабинет- выбирайте платную поликлинику.
1
1
ВАНО УТИН
Level 2 Local Expert
November 14, 2024
День добрый Всем!В реальной жизни (если это можно назвать жизнью?) меня звать Игорь Нагорный!! После инсульта и ковида, который случился со мной в январе 2022 года, я вынужден посещать поликлинику . Человеческие характеристики Персонала этого учреждения на ходятся на высшем уровне (все работники относятся доброжелательно к посетителям поликлиники) . Но как я могу оценить качество лечения ,которое оказывают мне врачи?Я не профильный специалист (я не доктор с квалификацией,я не медсестра с квалификацией и опытом работы).Я могу дать оценку оказания медицинской помощи после прохождения курса (курс приема медикаментов и лекарств или после курса лечения) после приема у врача (квалифицированного специалиста поликлиники).Посещаю (вынужден посещать их) я этих уникальных специалистов каждые полгода.Оценку качестве работы(доктора, врача , мед сестры) могу дать после приема у врача(квалифицированного доктора, медицинской сестры)!!!Прием врачи (весь персонал) своих пациентов осуществляют вежливо !!В этом плане претензий не может быт ь(они не существуют)!!! Но мне то не становиться лучше после посещения врачей!Состояние моего здоровья все ХУЖЕ И ХУЖЕ!!!Я не могу понять причину почему же так???Врачи ничего не объясняют?То ли Диагностика неправильная (квалифицированные специалисты врачи не могут поставить диагноз)? Если Врачи не знают как лечить???!!!Вот такие итоги лечения основанные на фактах!!!Возможно ли их считать
объективной оценкой лечения пациента или нет я не знаю? Уже давно чиновники (законодатели депутаты, которых мы выбираем!!!!) решили и определили за нас в Базовой программе медицинского страхования, утвержденной постановлением Правительства №2497 от 29 декабря 2022г. в "Программе государственных гарантий оказания гражданам РФ бесплатной медицинской помощи " . Можно много еще писать,но от этого ничего не измениться! Людей с таким субъективным мнением (и такой оценкой результатов работы персонала поликлиники№3 ) очень много.!!!просто всем лень давать оценку в системе Яндекс.НАДО ПОСИДЕТЬ В ОЧЕРЕДИ НА ПРИЕМ К ВРАЧУ И ТЫ САМ ВСЕ УЗНАЕШЬ ИЛИ СДЕЛАТЬ ВИДЕОИСТОРИЮ ЭТОГО ПРОЦЕССА.
Только не все могут написать об этом(бабушкам и дедушкам это не доступно) !!Действующим законодательством РФ установлена порядок оценки качества оказания медицинской помощи (или оказания платных медицинских услуг) в ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» № 323-ФЗ от 21.11.2011 г. устанавливает возможность проведения экспертизы качества медицинской помощи.!!Чиновники защитили(прикрыли себе свои слабые места законом ) себя бумажками!!Я уверен , что в обычной жизни за стенами поликлиники все врачи и медсестра (персонал поликлиники) самые лучшие люди на планете земля!!!Хороший парень(хорошая девушка) - это не профессия!!!И это качество (хороший доктор!)- не дает гарантии в качестве медицинской помощи пациенту (человеку ,которому необходима мед. помощь)!!Существующее положение в медицине на территории РФ крайне печально. Я не хочу жить обещаниями чиновников (депутатов законодателей) тем ,что будет в будущем!!Я, рад, что вся работа медучреждений наладиться (придет в норму) к 2060 году или к 2045 году.Это все хорошо!! Я живу сегодня и сейчас! Спасибо за понимание!!С уважение ко всем Вам!
1
Сергей
Level 8 Local Expert
October 16, 2024
Поликлиника знакома давно, не давно начала меняться -сделан ремонт и благоустройство территории. Одно не меняется-персонал. Его кстати катастрофически не хватает и по всей РФ. Но, худо или бедно лечат, где-то и по совковому, но помогают!
По большому счету виновата оптимизация медицины, а не персонал. Всё равно идут на встречу и помогают. Особенно нравится, что на следующий день после скорой всегдо приходят на дом врачи/фельдшера. В Московской области и Москве такого нет!!!! Особое огромнейшее спасибо заведующей поликлинники Юлии Анатольевне-врачу с огромным добрым сердцем и прекрасному руководителю и человеку-откликается на всё просьбы больных!
.
Любовь Солдатова
Level 3 Local Expert
August 13, 2024
Хочу поблагодарить Зав. дневным стационаром поликлиники 3 Локтионову Ларису Васильевну и медицинских сестёр дневного стационара за ваш профессионализм, терпеливое и внимательное отношение к пациентам.
1
Олеся Баконина
Level 6 Local Expert
March 5, 2024
Была в этой поликлинике на физиопроцедурах, т. к 2-ая на ремонте. Персонал очень доброжелательный и грамотный в своём деле.Всё по времени, нет очередей и толп в коридоре. Оснащение конечно оставляет желать лучшего, от персонала это никак не зависит, но..... здесь есть процедуру, которых нет в других поликлинических отделениях нашего городка. По крайней мере посещать физиопроцедуры в этом месте РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
1
4
Виктория
Level 7 Local Expert
July 30, 2024
Очень странная ситуация с лабораторными результатами, анализы берут, но не делают. Год, целый год, 4 раза супруг пытался дождаться результата. Дали рекомендацию сдать в платном центре. Обращались в Тульский Департамент. Анализы сдавали платно.
1
Алексей Демкин
Level 11 Local Expert
June 17, 2024
Очень отзывчивый и вежливый персонал. Всегда готовый прийти на помощь, заведующая поликлиникой очень отзывчивая и грамотная.
В целом замечательная поликлиника.
1
1
Антон Шафранский
Level 8 Local Expert
November 20, 2024
Просто ужасная поликлиника, это просто беда 🤦 пришел с температурой в надежде,что мне помогут медики, а нет У Вас Молодой человек должен быть полис тульского края.
Как сделаете проходите 🤦😳 чтооо... Да вы там блин в своем уме вообще.
Полное не соответствие,Медики родные Вы жизни должны спасать а не гробить.
1
Инкогнито 8403 Алла
Level 7 Local Expert
February 4, 2024
Заведующая очень отзывчивый человек.врачи грамотные.медсестра внимательные в поликлинике всегда чисто,администраторы всегда готовы дать любую интересующую информацию.большое спасибо всем,всем.
4
1
Инкогнито 1018
Level 7 Local Expert
August 3, 2024
Очень понравилась поликлиника, может, потому, что, старое здание- как-то уютно, народу немного, по записи совсем не приходится сидеть, никакого шума, персонал доброжелательный.
1
Алексей
Level 5 Local Expert
March 31, 2024
Лично мне все понравилось. Утром проснулся с сильной болью в горле, сразу же направился в эту поликлинику, приняли не смотря на то, что я в другом городе прописан. Зашел без очереди( там просто никого не было) дежурный врач, очень симпатичная девушка, вежливо и доходчиво рассказала что делать. В интернете было написано много всего плохого, но доктор рассеял эти мифы
4
3
Igart
Level 7 Local Expert
April 6, 2024
По моему мнению, обслуживание стало лучше. Считаю, что необходимо ввести правило приёма только по времени записи. Заведующая поликлиникой довольно отзывчивый специалист. Недостатки: отсутствие вентиляции на 3 этаже и не достаточные парковочные места.
1
3
radka-hel
Level 14 Local Expert
April 17, 2024
Говорят, что в каждой избушке свои погремушки. Вот это можно сказать и о этой поликлинике. Не лучше и не хуже других. Есть и плюсы и минусы. И если плюсы для всех одни - это чистенько, не далеко от остановки общественного транспорта. То минусы для каждого это свои.
1
1
Волчица Тамбовская
Level 5 Local Expert
August 24, 2023
Сегодня была в этой поликлинике. Возникла проблема с интернет записью. Очень приятная девушка администратор, если не ошибаюсь, сотрудники обращались к ней по имени "Анна" проверила мои данные в базе, разобралась с прикреплением, помогла попасть к врачу с острой болью. На повторный прием благодаря ей я спокойно записалась на доктор 71.Не первый раз сюда обращаюсь, она всегда позитивная, всегда поможет и подскажет. А те, кто пишет негатив - учитесь по хорошему обращаться к сотрудникам учреждения, надо быть в первую очередь человеком, а не королём "я тут один и мне все должны".
5
Светлана Федотова
Level 7 Local Expert
May 7, 2024
Медобслуживание хорошее. Сильный процедурный, девчонки молодцы. Сильные врачи, молодые специалисты знают свою работу и выполняют её хорошо. Огорчает, что часто происходит очень большой наплыв пациентов и мало специалистов. Как таковых участковых терапевтов нет, соответственно все идут к дежурному врачу. Выседеть очередь невозможно, по 2-4 часа сидят люди, ждут приёма, потому что врачи не справляются с одновременным потоком по записи и без записи.
3
1
андрей плотников
Level 6 Local Expert
February 29, 2024
Бардак, заболел, был на приеме у терапевта Донец Татьяны Василиевны, отсидел в очереди 2часа, приняла, назначила лечение, сказала прийти 29,я пришел в назначинный день, она мне говорит ты не туда пришел, записывайся к дежурному, а раньше когда я был на приеме нельзя было сказать? В результате я опять просидел в очериде 6часов, это издевательство, хотя когда я сидел в очереде, за это время(6часов) к,, уважаемой" Данец пришло всего 5 человек, это за 6 часов, кто это придумал так обслуживать больных
6
Екатерина К
Level 8 Local Expert
December 13, 2023
Врачам конечно спасибо, что они вообще ещё есть, лечат вроде... Хорошо, что можно даже в вс. обратиться(дежурный врач, на дом) в идеале. Но... с 39.5(сбивайте) и с 38.6(это минимум при сбивании) - приходите и на приём... Думаю, многие знают. Трудно дать оценку, не вдаваясь
1
2
Людмила Ермошкина
Level 5 Local Expert
December 13, 2023
Здравствуйте! Почему в поликлинике процедурный кабинет, аж на третьем этаже!!!,это ж с ума сойти, у людей ноги болят ходить по ступенькам, надо сдать анализы , а идти надо на 3 этаж… лифта нет, кабинет хирурга тоже на 2 этаже…назначили анализы, маме 82 года, не может по ступенькам подниматься, так и не ходили, это как до набес процедурный кабинет… Сейчас идет опять ремонт, перенесите процедурный кабинет на 1 этаж!! За это, хоть, вам спасибо скажут!!
11
ЕЛЕНА РОМАНОВА
Level 7 Local Expert
June 21, 2023
Спасибо огромное отличному хирургу Рахматову. И. И. и его медсестре Анне за помощь в экстренном случае. Сейчас редко встретишь такое отношение медперсонала!!!Я снова оказалась в его руках (ему доверяю). Отличный хирург . Я думаю и уверена что в хороших руках, иду на поправку. Спасибо и его медсестре Катюше. А кто порезал, напишу позже... Люди будьте добрее, они за свои копейки спасают и помогаю. Низкий поклон им🤗
2
4
Сергей Денисов
Level 5 Local Expert
December 11, 2023
Полная анархия. Врачей терапевтов не хватает. Всех в одну очередь. Народ просто вынужден туда обращаться хоть за каким-то лечением. В кабинете физиопроцедур бахилы не выдают, разовых простыней нет. Ещё санитарка глубоко пенсионерка доказывает свою правоту, чтобы все приходили с пленками и в бахилах. Бахилы не выдают ни где кроме процедурного. Зав Поликлиникой сама сидит принимает больных. Когда ей занимается руководством.
5
Светлана Черникова
Level 5 Local Expert
March 1, 2024
Проходила диспансеризацию, затянули на месяц, в карту пишут, что взбредет в голову. Стала на 13 см ниже и на 12 кг худее, всегда была гипотоником в карте написано 120/80 как у космонавта, на обоех руках. Ни одно измерение не делали, мои жалобы не указаны. И в карте написали здорова.
3
Виктор Береснев
Level 8 Local Expert
November 11, 2023
Три звезды ставлю за то, что удалось решить мой маленький вопрос, но при этом этом потрачено пол дня. Чтобы попасть к врачу пришлось пропустить троих "я только спросить", четвёртый уже не смог поместится в кабинете. Финальную подпись ждал больше часа так как персонал поликлинники планировал свои отпуска на следующий год.
3
Валерий
Level 10 Local Expert
December 19, 2024
Клиника после ремонта стала современной !!! Да и персонал отличный кроме конечно Соколовой (эндокринолог) .
Инкогнито 2709
Level 8 Local Expert
September 4, 2023
Проходила диспансеризацию, попала в нашу поликлинику N 3, конечно, хотелось-бы, чтобы было лучше. Требуется сделать ремонт, не уверена, но думаю, что оборудование здесь старое, а может быть давно не работает, в общем, всё уныло, правда, анализы удалось все сделать. Какой- то минимум здесь получить возможно.
2
1
Странник земли
Level 13 Local Expert
September 10, 2023
40минут простоял в очереди к регистратору. Регистратор на словах отправил в кабинет по номеру 218 там в очереди просиде 5 часов. Под конец рабочего дня попал к врачу. Врач задал вопрос как фамилия и где страховой. Я достал показал и ещё пол часа слушал куда грамотно нужно заталкать этот полис.
4
Екатерина ...
Level 6 Local Expert
June 6, 2022
Все всегда по разному наверное ,как попадешь,то все отлично и быстро примут,и направление дадут если надо,а то сидишь и час, два и больше...
В данный момент нахожусь в поликлинике,девушка которая администратор, как зовут незнаю (наколка на руке),просто хамка высшей степени,кто ее вообще допустил к работе с людьми...,обратились к ней ребята, не русской национальности,так она их так обхаила,езжайте к себе...лечитесь у себя...качайте права у себя...
Девушка администратор,не считайте себя пупом земли ,не заменимых людей нет,уйдете вы,возьмут других!!!
Заведующей поликлиникой следует обратить внимание на ее обращение-поведение с людьми!!!
Слов нет...
8
Владимир
Level 10 Local Expert
March 17, 2024
Посещал неоднократно, в частности кардиолога, грамотный, с уважением относиться к пациентам. 18 марта в 10.20 иду к нему на приём.
2
Виталий Шипарев
Level 22 Local Expert
July 11, 2024
Великолепное обслуживание! Вежливый персонал!
1
Надежда Фролова
Level 12 Local Expert
June 22, 2023
Была у эндокринолога. Не получила то, что нужно было. Нужна была справка для операции, а написала сдать анализ такой, что в поликлинике не все медсестра знают, что это такое. Оказалось, что этот тест делают только в платных клиниках, да и то не во всех. Вот и делайте выводы сами.
3
1
Елена Стенина
Level 8 Local Expert
October 16, 2024
Ужасное отношение врача дневного стационара.
Юлька Кострюлькина
Level 4 Local Expert
July 22, 2024
Прием по времени, что очень радует
Евгения Белкина
Level 5 Local Expert
July 3, 2024
Один негатив после посещения этой поликлинники по всех отношениях.
2
1
татьяна гафурова
Level 12 Local Expert
December 21, 2021
Отличный хирург Рахматов Илхомджон Исломович . Внимателен и вежлив к каждому пациенту . Вдумчиво относится к диогностированию заболевания . Мне помог избежать операции , благодаря хорошему обследованию . От души спасибо . С наступающим Новым 2022 годом ! Успехов в работе ! Здоровья !
10
9
Татьяна Соколова
Level 10 Local Expert
February 8, 2022
Очень нравиться заведующая поликлиникой Лопатецкая. Внимательная, компетентная, умная, замечательная. Разрешит любую сложную задачу. Персонал ее слушает, хороший коллектив. Спасибо за заботу.
8
6
Serafima Y.
Level 4 Local Expert
December 7, 2021
Распишу плюсы и минусы.
Начну, с плюсов (их мало и так быстрее) :
1)Сталкивалась с 4 врачами, двое адекватные, внимательные люди и квалифицированные специалисты (пояснять как именно это определено не буду, это очень долго).
Дубовицкая и Лопотецкая хорошие, адекватные врачи. Внимательны, аккуратны, логичны. Если идете ко врачу, старайтесь попасть именно к ним.
2) Если Вы НАИСТАИВАТЕ, врачи не отказывают Вам в оказании помощи.
3) Забор крови проводят аккуратно, максимально безболезненно и предлагают нашатырь. Да и вообще видно что заботяться о состоянии пациента.
На этом плюсы, собственно, заканчиваются.
Итак, минусы (напишу основные, ибо все минусы рассматривать можно толмудами):
1) Заболев ковидом, мы как отвественные граждане, позвонили в регистратуру. Диалог был таков:
"Здравствуйте, мы бы хотели вызвать врача на дом, температура такая-то, пропало обоняние"
Ответ : " И че? У меня тоже обоняния нет. Досвидания"
Сами понимаете какое впечатление после сего диалога.
2) Придя с подозрением на ковид, Вы априори сядете в очередь (живую очередь) с людьми БОЛЬНЫМИ КОВИДОМ.
Какая вероятность подцепить заразу в обшей очереди? По моим скромным подсчетам больше 50%)
2) если Вам сделали экспресс-тест, а его мы выбивали с боями, то Вас могут не направить на пцр-тест (а значит в последствии вы не получите сертификат, т.к только результаты ПЦР вносят в федеральный реестр, а именно он дает qr-код)
3) лечение может противоречить логике и здравому смыслу при попадании к разным врачам. Один назначит Вам антибиотикии 3 категории, а другой ингаляцию))
4) Если Вы надеетесь, что при подтвержденном ковиде Вы будете сидеть дома и к Вам придет врач, то Вы сильно ошибаетесь. Ножками и в живую очередь.
5) Если перебои с интернетом, то Вас будут принимать по факту работы компьютера. Какое это имеет отношение к Вашей болезни и оказанию помощи? Ну, век компьютеризации и все такое.
Есть еще определенное количество минусов, которое я не буду расписывать
Впечатление осталось мегадвоякое. Если кратко, то " на любителя".
10
1
FanfaraPC
Level 7 Local Expert
October 27, 2023
Пришел выписываться с больничного, сказали-по времени, хотя до этого было без времени, не успел выписаться из-за автобуса
4
Алина
Level 6 Local Expert
October 5, 2022
Из плюсов:
- почти всегда можно дозвонится до регистратуры
- при входе есть администратор, который ответит на вопросы(правда не факт что достоверно)
- большой список принимающих врачей
Из минусов:
- неприятная атмосфера
- некоторые врачи начинают и заканчивают приём во сколько посчитают нужным
- приём терапевта Б. был поверхностным, быстрым, хочется больше внимания
- запись к врачам за 2 недели
5
2
Михаил
Level 4 Local Expert
February 17, 2023
После посещения,нужен психолол отвратительное обращение с пациентами,гоняют из кабинета в кабинет результат нулевой.Ответ у них один ,что правительство Российской Федерации делает вид что платит им зарплату, а они делают вид что работают,особено заведущия.
8
2
Андрей Макеев
Level 13 Local Expert
January 29, 2023
Хамское отношение врачей к пациентам. В кабинете 219 сидит самая недовольная женщина, которая всем грубит.
В кабинете ЭКГ уже много сидит женщина, которая грубит почти каждому и пытается показать своё высокомерие. Ну, это все из-за недостатка ума и денег в кошельке.
Не рекомендую!
10
1
Марина *.
Level 6 Local Expert
October 7, 2023
Хотелось бы чтобы поликлиника была более поухоженней, туалет ужасный и наверное не соответствует санитарный нормам.
3
Татьяна Карнухина
Level 4 Local Expert
October 26, 2023
Нет врачей специалистов ортопеда кардиолога невропотолог нормального гастроэндокртнолога
5
Алексей Поляков
Level 5 Local Expert
December 13, 2022
Специалисты как и везде разные, есть внимательные к нуждающимся к медицинской помощи бывают не очень. Ожидание, как манны небесной, пол дня проведёшь в стенах поликлиники
3
3
Ильгизар Фарзаев
Level 4 Local Expert
August 31, 2024
К врачам не попасть
1
евгений к.
Level 6 Local Expert
September 27, 2022
Никому не рекомендую, вы никогда не попадёте к врачу с первого раза ,врачи вроде здесь хорошие но что бы к ним попасть это целый квест, этажи все в в очередях из бабок , эта самая тухлая поликлиника которую я видел в жизни
7
1
Дмитрий
Level 12 Local Expert
December 30, 2022
Персонал поликлиники не смотря ни на что работает самоотверженно и старается относится к пациентам очень внимательно. Особенно хочу отметить заведующую и её секретаря.
4
3
Warlock Dark
Level 4 Local Expert
August 22, 2022
Да на дыбу наших оптимизаторов. Опустили наше здравоохранение на самое дно. Положили хрен без соли на людей и до лампочки. Спецов катастрофически не хватает, только бегут от туда. Очередь с километр. Ремонт как и всё в россии больше для виду и тот уже ремонтировать надо. Вобщем мрак и ужас как и в большинстве наших поликлинниках. Про качество лечения можно помолчать с минутку. Сугубо личное мнение и заранее 200 извинений.
10
Елена Дьякова
Level 5 Local Expert
January 9, 2023
Специалистов нет, от слова совсем, отношение скотское. Многие хвалят заведующую, но хороший человек, не значит хороший руководитель. Что либо делается в этой поликлинике, только если пойдешь к заведующей
7
1
Инкогнито 6518
Level 8 Local Expert
August 2, 2023
Просто бардак. Как и во всей медицине России. Сегодня был записан на ЭКГ 12-30. Ждал час. В итоге перенесли на 17-30. Не факт что примут.