Я в восторге! Очень благодарна всему коллективу! Все: от санитарок до заведующей вежливы, заботливы!
В операционной такая атмосфера, что и не страшно было! В До и после операционный период очень теплый и профессиональный уход! Меня лечила Свирава Э.Г. Они с профессором провели ювелирную операцию! Мое восхищение и благодарность!
Еда в столовой вполне вкусная. В отделении чисто и тепло.
Огромное человеческое спасибо всему отделению!
2
Мария Калачёва
Level 4 Local Expert
January 21
Родила в середине января, спасибо Ягодникову Павлу Алексеевичу - врач от Бога, золотые руки, шов аккуратный! Во время операции врачи поддерживали, царила позитивная обстановка. После перевели в реанимацию, где чудесная Наталья Георгиевна (если не ошибаюсь) быстро поставила на ноги. В палату перевели через 6 часов, дошла сама, но с поддержкой, а дальше начала ходить, чтобы поскорее привезли сына. Спасибо также неонатологам: Майоровой Е.А., Юрескул Я.В.
Очень понравилось отношение 90% персонала, соблюдение чистоты и режима в палатах. Единственный минус- питание. Подрядчик постоянно задерживал обеды, сами блюда маленькие по объёму и не очень вкусные. Приходилось просить родственников привозить еду, иначе кормящим матерям приходится голодать)
1
Татьяна К
Level 4 Local Expert
February 24
Невозможно записать ребенка к врачу Андреевой. Врач сказала: «запишитесь ко мне через месяц», в итоге 2 месяца не могу записаться. Каждый понедельник у них открывается запись, но ни один телефон не отвечает, звонила по 30-40 раз в день - бесполезно. Приезжала за 120 км в понедельник , чтобы записаться - сказали, что уже окошек нет, а это было 12 часов дня! Неоднократно оставляла обращения на обратную связь через сайт, на запись к врачу, бесполезно - они не перезванивают, не отвечают на почту, при чем , что писала я за неделю до открытия записи, потом за два дня, за сутки, и в день открытия записи с утра. Некая Демьяненко Ирина Леонидовна из регистратуры надменно отвечала, что запись открывается по понедельникам, начала грубо общаться, как будто я прошу у нее одолжить последнюю копейку. Светловолосая женщина справа от нее (фамилию, к сожалению, не помню) чуть ли не мамой клялась , что она ВСЕГДА перезванивает на обращения , сделанные через сайт, и что трубки она берет , ПРИ ЭТОМ У НЕЕ ЛЕЖАЛА СНЯТАЯ ТРУБКА. Я сразу ей об этом сказала, она положила трубку на место , но на долго ли? Если все равно не ответят. Вопрос к администрации - если у вас хорошие врачи и вы стараетесь удержать «свое лицо», почему у вас работают такие «люди» в регистратуре? Одни озлобленные пенсионерки, которые не могут ответить на телефон даже. Наймите выпускниц образовательных учреждений, молодых и активных, которые смогут оперативно работать.
И еще вопрос - как в итоге попасть к врачу? Я сделала выгрузку звонков, все обращения зафиксировала, неужели , чтобы хоть что-то решить, нужно писать обращение граждан? Как попасть моему ребенку-инвалиду к Андреевой?