H2O Auto Zvenigorod
359 reviews
August 25
Excellent service! Fast and efficient! Clear billing. Pleasant, helpful staff. Excellent waiting room with snack machine and toilet!
June 13
Обслуживаюсь здесь уже давно, больше 6 лет. Алексей и Александр - очень приветливые, грамотные, клиентоориентированные менеджеры. Сколько раз обращалась к ним, даже когда надо было срочно заменить лампочку в фаре, ни разу не послали)) На ТО, когда просила сделать сход-развал, Алексей прям показывал на мониторе, что всё хорошо и делать ничего не нужно. Когда надо было делать сход-развал, делали! Помню однажды, лобовое начало протекать (официалы меняли, прошло года 3 после замены и отошел клеевой слой), я снова к ним, дали телефон стекольщика, позвонила, договорились, приехала, всё сделал.
Алексей с Александром, при необходимости, дают какие-то рекомендации по автомобилю - когда и что желательно заменить.
Если не хочется заморачиваться с самостоятельным поиском и заказом запчастей, тут тоже можно к ним, сами заказывают и достаточно быстро привозят. Ценник на запчасти немного дороговат, но когда надо быстро и особо нет времени искать/покупать, то цена оправдана.
В зале ожидания стоят удобные диваны, есть кофейный аппарат, кулер с водой. Wi-Fi не знаю, есть или нет, мне он без надобности. Туалет чистый.
Не знаю, кому как, а мне лично вполне всё нравится. Скоро вот снова к ним на ТО))
3
1
June 8
100% = М О Л О Д Ц Ы !!!
1. Персонал = уважительно относится к клиентам.
2. Чистота и порядок на прилегающей территории.
3. В холле где принимают заказы на рем.работы = комфортная, прохладная темпиратура, кондиционирование, и порядок, красиво, на стене, за мастерами-приемщиками много Дипломов и сертификатов о качестве работ и проводимых работах, информационные стенды, по рекомендациям по ремонту и ценами, удобные диваны и кресла в этой зоне (приема и ожидания, + столики с журналами, + аппараты по продаже кофе, напитков и шоколадок и чипсов = хорошая возможность перекусить.
4. В рем.зоне порядок, мастера-ремонтники в фирменной спец.одежде = красиво.
5. Качество работ на 5 баллов из 5 баллов.
6. Есть туалет (аккуратно).
ВЫВОД: Спасибо.
2
August 25
Если вам нужно отремонтировать кондиционер в авто, то вам точно не сюда. 6 раз обращался по поводу ремонта, так и не смогли победить и это не климат контроль, а обычный кондей. Каждый раз новый диагноз. Нет ни одного человека, кто прошел обучение по специальности Обслуживание и ремонт автокондиционеров. Каждый лепит, то что ему придет в голову. Около 2х месяцев шла эпопея, хорошо, что смог вернуть деньги, но жара и лето прошло. То же самое было год назад. А ходовую могут отремонтировать в любом сервисе или гараже. Цены на запчасти просто космические. Многие в гаражах уже сами заказывают запчасти и вы их получаете по себестоимости. Если вы решили обратиться к ним, то должны обладать обширными знаниями в области авто, в противном случае вы будете просто дойной коровой.
2
August 23
Машину ставлю на диагностику и ремонт с 2020 года. Всегда отличное обслуживание: вовремя, внимательно, качественно. Ребята все разъяснят и порекомендуют лучшее.
2
November 3
Очень внимательные ребята менеджеры и мастера. Тут же можно заказать запчасти, помыть машину, поменять резину, приятный зал ожидания. Всё делают вовремя. Машину отдают в установленное время.
August 26
Всегда обращаюсь по обслуживанию своего автомобиля только к вам .Всегда ребята подходят к своей работе профессионально.Все сотрудники отзывчивы контактны с пониманием относятся к клиентам и их проблемам. Когда мне отдают исправный обслуженный мой автомобиль!!!я готова как собачка вилять хвостиком от радости!
2
December 7, 2023
Офис чистый, менеджеры в общении приятные, вежливые. После аварии отремонтировали подвеску и рулевое. Цены не вполне гуманные для МО. На этом положительные впечатления заканчиваются, потому что с кузовными работами получился полный облом. Кузовной цех не ориентирован на клиента. Машина простояла во дворе больше двух недель, ожидая обещанной очереди на ремонт в кузовном цеху, однако, мастер перенес ВОЗМОЖНЫЙ срок начала работ ещё на две недели. Есть смутные подозрения, что он взял в работу что-то более выгодное для себя. Где гарантии, что спустя очередные две недели, он не задвинет наши потребности еще на парочку недель?! Или месяцев... Мы были вынуждены забрать машину. Такое вот отношение к клиенту. Пользуйтесь, если готовы такое терпеть.
* * *
Ниже приведен ответ организации. Ай-ай-ай, как не хорошо. Разве вас в детстве не учили не врать?
По срокам.
Машина пришла после ДТП 16 октября.
К 28 октября была сделана слесарка в основном из моих запчастей. Хорошо, в обещанные сроки, к слесарке претензий нет.
В этот же день я получаю предварительную калькуляцию на кузовной ремонт на сумму 368т.р.
В нее входят запчасти 145 и работы 223т.р.
При этом позже я нахожу б/у двери и мастер мне оценивает ремонт передней в 15 т.р.
Значит, всего по работам 223+15=238т.р. Это никак не 84!
Обращаю внимание, что в стороннем сервисе были выполнены все работы, даже заменена боковая шторка безопасности, про которую у вас ни слова и в качестве бонуса - замена резины с летней на зимнюю.
Далее по срокам.
Мастер кузовного цеха 2 ноября обещал нам ожидание в течение 2 недель, однако, 17 ноября на мое обращение "когда же?" мне было написано, что "на стапель могу её взять только 4.12". Т.е. ещё две недели, а что потом? Никаких гарантий он не давал.
Именно это меня возмутило, и я принял решение забрать машину, чтобы обратиться в другой сервис.
Свои слова я подтверждаю прилагаемыми фото
7
2
August 23
Ранее я писала о нерешённой проблеме по ремонту машины! Сейчас хочу забрать свои слова обратно, и заявить, о том, что , буквально через пару дней со мной связался управляющий автотехцентром Н2о Данил Юрьевич, попросил пригнать авто, чтобы найти причину неполадки. Через три дня мы её забрали отремонтированную. Ура👏👏👏. Хочу сказать огромное спасибо за оперативность, обратную связь, за ремонт(за их счёт) , за человечность, под таким управлением ваш рейтинг только вырастет! Я поменяла своё мнение об автотехцентре, Ещё раз огромное спасибо за ремонт, Рекомендую обращайтесь, и вы будете спокойны за свой автомобиль! Удачи, адекватных клиентов!
August 8, 2023
Из плюсов:
Сделают всё что просите.
Выявят любую проблему
Все комфортно и вежливый приёмщик
Хорошее оборудование и чисто в мастерской.
Сами закупают запчасти
Есть мойка (платная но не дорого)
Минусы:
Цены на ремонт высокие, выше только у официалов (и то не факт)
Записаться за неделю в выходные дни практически невозможно
Въезд в сервис довольно узкий, начинающим самому сложно будет заехать, но есть мастер приёмщик.
1.Дорого но качество
2. Мастер приёмщик профессионал.
2
3
August 1
На эвакуаторе приехал в 9 .00 утром лопнул тройник охлаждения. Заменить полчаса,но нужно заказать. Этим вечером привезли перезвонили что делать будут на следующий день. Перезвонил -сослались на другие заказы о обещали перезвонить когда будет готово!!! после просьбы,что забирать машину за 120 км. Позвонили в 19.00- не успеть забрать естественнно- приехал утром слудующего дня. И о чудо!! Машине заменили тройник с тремя хомутами поменяли две трубки без усилия и отвертки и залии ВОДУ.(дистилированную) вероятно с взглядом на будущее для замены помпы. Теперь понятно почему автосервис имеет название Н2О. На вопрос почему не залили антифриз - ответа не получил.
1
2
June 10
Спасибо!очень быстро,качественно и недорого. Спасибо Данияру!позвонила заранее-и приняли сразу.помыли,пропылесосили.поеду ещё !
1
1
June 17
Провели четкую диагностику. Дали резюме и посоветовали что делать. Не навязывали сразу решение проблемы заменой или влезание в турбину(проблема в турбине).
Понравилось отношение.
Если буду выбирать в следующий раз, где проходить диагностику авто - то выберу этот сервис
3
March 16
Нормально! Качество мойки -стараются -на кого попадёшь.текучка .ремонт также -на кого попадёшь.ценник немного завышен.кондиционер заправить дорого -но все по фэн шуй сделают .
Химчистку делал пару раз-очень доволен качеством (Витя -мойщик -лучше всех)-ценник норм
а вобще если сравнивать с другими сервисами то -на высоте -рекомендую.
клиентская удобная
1
1
September 6
Ремонтировал машину. Сделали всё грамотно и качественно. Приятный персонал. Рекомендую всем.
November 11
Отличный сервис. Клиентоориентированность, оперативность на высоте! Даже с полной загрузкой помогли в нужный момент, не отказали. Побольше бы таких.
September 21
Приехал на регулировку фар. Очереди не было, но можно записаться. От сдачи ключей и до получения автомобиля 15 минут. Очень быстро. Спасибо! Рекомендую!
August 4, 2022
Обслуживаю свой автомобиль здесь. Обслуживание хорошее, ребята все приветливые, вежливые, всё подробно и детально рассказывают, если есть необходимость. Качеством работ всегда довольна, нареканий никаких не было ни разу. Цены вполне адекватные, соответствуют средне-рыночным)) Зона ожидания с диванчиками, есть ТВ, кулер с водой, аппарат кофейный. Туалет бесплатный, чистый, не вонючий!)) Услуги автомойки выше средних цен, но зато моют очень качественно!
6
2
July 27
За полчаса до закрытия все сотрудники мойки уходят домой , Мойка не работает.
Сегодня сделал комплекс, помули плохо, колеса грязные , салон не допылесошен.
1
July 15
На мой взгляд лучший сервис в Звенигороде.Александру благодарность.Неоднократно выручал с консультациями.
1
October 13, 2023
Сложнее стандартного ТО и Мойки кузова им доверять не стоит. Офисные работники - приятные, доброжелательные. Офис чистый, опрятный. Фантик очень красивый. А вот профессионализм механиков оставляет желать лучшего. Если Вам нужно качественно отремонтировать ходовую, вот к ним вам точно ехать не стоит. Потеряете время, и замените кучу лишних деталей
4
3
July 5
Обслуживание Время обслуживания. Кондиционер работает. В 9забрали в 16 отдали. Год назад в другом сервисе компрессор якобы меняли неделю!!!
3
April 18
Хороший сервис, рекомендую.
Работают по записи, но помогут и в случае экстренного ремонта. Грамотные и внимательные специалисты, с запчастями тоже пока не было проблем.
3
1
April 12
Всё качественно, без лапши.Подскажут,покажут расскажут, обслуживаю автомобиль только на этой станции. Рекомендую + автомойка качественная.
2
1
August 29, 2023
Надеюсь отзыв будет кому-то полезен.
Обращался с диагностикой ходовой, ну осмотр как и везде, но вот цены на запчасти и ремонт завышены ( предлагают неоригинальный Китай в два раза дороже, чем оригинал в интернете).
Второй раз была необходимость обратиться сюда с генератором т.к. по близости больше ничего нет. Ремонт вышел, как стоимость генератора. Но проблему не решили, приезжал ещё два раза разводят руками, "генератор не новый, что вы хотели". Обратился в другой сервис, сделали в два раза дешевле и всё показали с предыдущего ремонта( вместо замены реле-регулятора впаяли щётки, контактные кольца не заменили хотя всё это написали в ремонте).
8
2
June 8
Есть сайт и приложение. Как указано можно произвести запись онлайн. Записалась, указала необходимые работы, потребность в эвакуации, что тоже возможно через сайт. Ближайшая дата записи была через 4 дня, за это время не поступило звонков или смс. Просто тишина. Неклиентоориентированы! Система записи не доведена до ума, нет работы менеджеров, и, скорее всего, такие же мастера. Не рекомендую обращаться в эту организацию, вокруг, пусть и чуть дальше, есть места, с обратной связью и добросовестной работой.
1
1
October 29, 2023
Прекрасное качество обслуживания!
Всегда приезжаем на диагоностику и ТО к Дмитрию Акулову. Несколько лет мы приезжаем только сюда!
Благодарим, также, весь персонал центра, все профессилналы и причиные в общении люди.
5
May 6
+Не плохо моют
Приятная цена
Зимой постоянно мылся у них
- Очереди
Зимой было норм, сейчас (весной) очень сложно попасть
То работает 1 пост, то очередь из тех кто оставил авто на комплекс, на пару часов
3
September 29, 2023
После попадания в яму на бесплатном участке ЦКАД, была нужна срочная диагностика подвески. Несмотря на то, что все мастера и рабочие места были заняты, мне пошли навстречу и сделали диагностику. При этом диагностика была бесплатной - действовала акция для новых клиентов. В течении 15 минут я получил полную информацию о состоянии своего авто и смог планировать дальнейшие действия. Большое спасибо мастеру-приемщику Александру, который быстро и профессионально организовал все работы. Спасибо! Рекомендую!
4
1
January 23
Хорошо и быстро помыли автомобиль. Ребята даже задержались после 21 часа, чтобы всё закончить, хоья их рабочее время уже истекло. Дружелюбный персонал, все на отличном уровне.
1
January 12, 2023
Супер! Редкий случай когда профессионалы и одновременно душевные люди в одном месте. Делают качественно, быстро и за адекватную стоимость. Я лучше автосервиса не встречал, Организованно всё четко и грамотно, как у официалов, только делают на совесть, а не на галочку! Однозначно рекомендую! По рейтингу Томаса 5/5! 👍🏻
5
1
June 8, 2023
Выражаю огромную благодарность мастеру детейлинга Данияру!!! Была краска от дорожной разметки, Данияр всё убрал и отполировал автомобиль, всё в лучшем виде. Цены адекватные, всем рекомендую этот автотехцентр.
4
2
June 6, 2023
Отличный техцентр, ребята профессионалы, вежливые, всегда подскажут. Все ремонтные работы, Мойка. Записываться лучше заранее.
По факту обслуживаю авто тут уже лет 6-7. Без нареканий
1
1
July 30
Очень качественно и быстро работают мастера! Спасибо!
3
September 12
Отличный сервис! Грамотный и вежливый персонал! Сколько раз обращался,всегда положительный результат! Молодцы! Всем рекомендую!
May 22
В продолжение ранее написанному отзыву. Съездив в свой профильный сервис ребята мне сказали , что оказывается после "диагностики "( за 3тр) в h2o был почему-то отключён вообще замок центральный, то есть машина несколько дней у меня была всегда открыта, хорошо , что стоит на охраняемой парковке . Зачем они интересно так сделали. Я мягко говоря в шоке . Который раз убеждаюсь, что в Звенигороде специалистов в сервисах нет. Езжайте люди в профильные сервисы и будет вам счастье.
1
1
June 21, 2023
Являюсь постоянным клиентом с 2020 года постепенно переходя от официального дилера, чему в итоге очень рада.
Всегда найдут причину непонятных неисправностей, которые женщине сложно объяснить:), исправят и произведут качественный ремонт при необходимости.
Особая БЛАГОДАРНОСТЬ менеджеру - мастеру Алексею, профессионал своего дела.
Сроки выполнения работ комфортные, информирование о проделанных работах. Ремонты, замены со временем запчастей и тп, ТО и профилактика с диагностикой - всеми проделанными работами довольна! Всем своим друзьям владельцам авто рекомендую!
3
3
May 12, 2023
Пока всё чётко, договорились на время, определили неисправность, быстро доставили запчасти
В автоцентре чисто, сидение закрывают пленкой, мастера в спецодежде, обстановка рабочая, деловая
Качество работы определим по конечным результам
1
2
July 25, 2022
Любой бизнес держится на людях. Самый лучший мастер-приёмщик для меня-Александр. Самое главное в этом месте- клиентоориентированность Александра. 😁
Безусловно, важен и комфорт, есть место для ожидания, хотя рыбки в аквариуме периодически зарастают водорослями🤣. Очень хорошо, что автосервис расширяется. Хотелось бы побольше места для оказания широкого спектра услуг не отходя от кассы.))
7
1
June 25
Я доволен ценами, качеством и подходом к клиенту. Однозначно советую.
2
July 3
Мойка машины отвратительная! Салон и кузов пришлось самим приводить до конца в порядок. Поищите другую мойку!
1
November 9, 2023
Отличный сервис! Обслуживаю здесь гарантийную Toyota raw 4. Мастера внимательные, вежливые. В раскручивании клиента на ненужные работы замечены не были. Рекомендую!
4
March 28
Сервис работает давно. Являюсь постоянным клиентом. Всегда идут на встречу. Качественно работают. Всегда доволен.
1
April 12
Очень хорошо помыли двигатель и машину. Большие очереди на мойку и в сервис. Персонал вежливый.
1
June 18
Очень внимательные и дружелюбные профессионалы!
1
November 3, 2022
Добрый день.
Мама попросила съездить с ней на ТО в данный сервис центр(сам механик и в машинах соображаю). Приехали, всё вежливо всё разъяснили. ТО провели и дошло дело до рассказа о выполненных работах. Сказали: "мы вам сделали бесплатную диагностику" далее последовал рассказ о том что задние диски и тормоза находятся в критическом состоянии 5% колодок и необходимость замены тормозных дисков(можно было позвать в ремзону и показать данные узлы). Машине 3 года, Мерседес GLC . Поставили космическую сумму на зч, рассказал страшную сказку о приближающейся зиме и всё это опасно, ездить без тормозов.
Доверился этому сервису т.к. обслуживается регулярно родственник. Итог, приехали домой снял задние суппорта, диски с незначительными бортиками выработки, микрометр не показал никаких биений. Колодки целые 75-80%. Цену сказали 42к за диски и колодки(по мнению приемщика, который держал нас за идиотов, должны были не откладывать такой ремонт) потратил время которое мне должна была сэкономить услуга данного тех.центра предоставленная за деньги.
Граждане будьте внимательны в этой конторе, пускай показывают неисправности на месте. Если бы обман, на который мы не повелись, был бы не значительным(50к), даже бы не заморачивайся с этим отзывом.
9
5
December 12, 2023
Понравилось - оперативно, профессионально, по делу и видно, что у сервиса большие возможности
1
April 7, 2023
Я не знаю, насколько хорошо они моют, приезжал сюда три раза, в разное время, ни разу не дождался очереди. Последний раз в пятницу. Казалось бы, будний день, 11:30, никого нет, впереди 3 машины… Прошло 1,5 часа (1,5, Карл!), впереди 2 машины (две передо мной загнали на мойку, одну вывели из цеха, вставили передо мной), они еще 1,5 часа будут их мыть? 🤯
Первую машину загнали почти сразу после моего приезда - выходит, больше часа уже моют точно - что там можно так долго мыть? Ну выгони и полируй ее в другом месте, если там комплекс. В крайнем случае на улице - солнечный день.
За мной мужик говорит, второй день приезжает, вчера тоже не дождался.
Не теряйте тут время.
6
2
May 5, 2023
Отличный сервис! Сменила колеса на а/м Лексус, приятная атмосфера и вежливые люди. И при этом нормальные цены - с таким сервисом официалам сейчас и близко не конкурировать! Спасибо и удачи!
2
1
March 9
Уютненько, сотрудники вежливые, в плане машины подскажут что желательно, что нет. Ненавязчиво....
1