Отличный магазин. Чистота, всё на местах, персонал приветливый и Доброжелательный. Удивительно, но в магазине, который расположен в центре города, чем в магазинах, расположенных вдали от центра. Свитер 300 руб.!? Легко! Спасибо. Жаль, что уходят...

ЕЛЕНА Ю.

Level 4 Local Expert

02 ноября 2022 года. Невский Центр. Вторая половина дня. Второй день объявленной 50 %-я распродажи товаров. Полный магазин покупателей, очереди огромные. Потратила больше двух часов времени в поисках нужных мне вещей, ибо специально обученные специалисты-маркетологи рекомендуют сотрудникам каждый день раскладывать товар по-новому, в разных местах двухуровневого магазина. Можно и без ценников найти (оторвал кто-то, ой). А сколько стоит можно узнать только на кассе, правда, предварительно отстояв большую очередь. Кстати, на одинаковых товарах с одним и тем же артикулом, стоит разная цена (на одном ценнике наклеена красная бумажка со скидочной ценой,, а на ценнике рядом находящегося товара такой красной бумажки почему-то нет. И никто не знает, почему... Кассир пробивает чек с "белой" ценой! Теперь конкретно. Честно отстояла очередь, заплатила на найденные с большим трудом товары. Выйдя из магазина, спохватилась, что один размерчик-то не тот, ошиблась я). Решила сделать возврат товара. Прошло минут пять после оплаты. Кассир (Игорь) наотрез отказался сразу оформить возврат денег тут же, обосновав "нашими правилами"(какими???), согласно которым покупатель ДОЛЖЕН ОТСТОЯТЬ ПОВТОРНО ОЧЕРЕДЬ, чтоб на него обратили внимание и оформили возврат покупки. Приглашенный администратор, представившийся Степаном, пренебрежительно-снисходительно улыбаясь, упомянул также о "наших правилах" , конфликт не разрешил и исчез из поля зрения. Инцидент завершился, лишь когда одна из девушек, стоящих в очереди, разрешила (!!!) оформить возврат моей покупки!!! Операция завершена, деньги пришли на карту. Но остался отвратительный осадок от посещения данного магазина, где администрация почему-то не научила свой персонал уважительно относиться к любому покупателю, где двое молодых людей откровенно и нагло хамят женщине, бросив "очередь она отстояла в прошлой жизни, пусть еще раз встанет". И никто не сделал замечание этим "специалистам по обслуживанию населения", очередь молча наблюдала и молчала... Зайду ли я еще сюда или порекомендую знакомым? Вряд ли... А магазин скоро уйдет в никуда...Вместе с кассирами... Вот как-то так...

Анита Соловьева

Level 2 Local Expert

HM. Невский центр. Сотрудники магазина на кассе отказались продавать товар по той цене, что была указана на ИХ ценнике. Я, как клиент, обратилась в поддержку HM, а после Роспотребнадзор, где мое право на покупку вещи по ценнику подтвердили. Обращение на кассу было произведено два раза: сотрудники нарушили мое гражданское право в обоих случаях. В поддержку уже направлено обращение с фото. Прошу принять меры. P.S. На фото цена, указанная на ценнике, по которой кассир обязан был продать вещь.

H&M

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

104 reviews