H&M

4.4

542 ratings

Rate this place

Гарик

Level 16 Local Expert

На днях заходил присмотреть летние вещи и вообще что есть интересного, но на кассе просматривая носки увидел больше, чем нужно. Много пыли, прям очень много. Пыль на упаковке от носок. На одной из упаковок оставил свой след, чтобы показать какая пылища.

Юлия Горчакова

Level 6 Local Expert

Была у меня подарочная карта,в сентябре и октябре подарочные карты сеть магазинов уже не принимала.На кассе магазина мне дали бланк на возврат денежных средств и сказали, что возврат производится в течение 14 дней и также сообщили,что нужно отправить заказным письмом-заявление и карту.Все данные указания выполнены в октябре,письмо получено получателем,но до сих пор 19.01.23 возврат денежных средств был не получен,пишу им письма,каждый раз одни и те же ответы-что мой запрос обрабатывается,бухгалтерия не успевает!!!!Но уже 3 месяца прошло,сервис ужасен!!!

медея

Level 9 Local Expert

Один телефон недоступен, на втором никто трубку не берет, а третий почему-то сильно перегружен. Не дозвониться. Сначала говорили зарегистрироваться в приложении и будет скидка, в итоге никаких скидок оказывается нет. Купила свитер. Отпарила. Нет у меня больше свитера, он растянулся до состояния покрывала. Что это за материалы и качество? То есть мне ещё время тратить надо, ехать, делать возврат. Спасибо! Больше ничего у вас никогда не куплю.

Денис К.

Level 29 Local Expert

Магазин против пластика и при этом заставляет надевать пластиковые перчатки. На вопрос: «куда их утилизировать» отвечают, что им все равно, мусорок под них также нет. Приложение ужасное, постоянно копятся бонусы, баллы, а потратить их ни на, что нельзя, только на индивидуальные скидки в 10-20%. Ну это бред.

Ярослав Махиня

Level 14 Local Expert

Спасибо, больше не пойду туда. Ценник дешёвый на шмотки, но обслуживания нет вообще, работники не знают где и что висит, качество шмоток оставляет желать лучшего... средней поршивости. Лучше зайти в тот же Левис, CK или Томми Хелфегер.

Елена

Level 7 Local Expert

Пожалуйста, понимаю что пандемия и т.п., но не доводите до маразма такие вещи как бесконтактная оплата через телефон. Ну не видит айфон отпечаток пальца через перчатку (удивительно, да?), а снять перчатку, чтобы оплатить покупку (бесконтактно!)через телефон кассирша не разрешила (скорее всего пошла на принцип). Справедливости ради я попробовала оплатить покупку так, как она просила, но увы и ах.... Кстати, вы единственный магазин, в котором действует такая «эффективная» система по оплате покупок. Если бы все так работали как ваша кассирша, в мире закончились все болезни передающиеся воздушно-капельным путём. P.s. Ходила в маске и в перчатках все время, и сняла только одну перчатку на кассе, чтобы оплатить. Очень надеюсь, что сама кассир выполняет абсолютно все требования по безопасности не только на работе, а также в транспорте, держит социальную дистанцию и т.п. Кстати, интересно, а как оплачивают люди у кого face ID? Чтобы подтвердить оплату это надо маску снять....а кассиру велено не пробивать без маски... Не догадалась спросить...

Helen

Level 10 Local Expert

Ужасное обслуживание! На кассе: «на вашем товаре нет штрих-кода», я в ответ спокойно: «это на вашем товаре нет штрих-кода». Девушка не предложила решить проблему, не пошла заменить товар, не приняла во внимание покупательницу на 9 месяце беременности с животом на весь магазин, просто бросила пастельное белье в корзину со словами «я не могу пробить». И это в Афимолле! Отвратительное обслуживание!

Валерия Мартынова

Level 3 Local Expert

Приехали специально в HM, а магазин закрыт, нигде этого не указали! Пришлось ехать в другой магазин этой сети( Потратили время в пустую

Илья С.

Level 7 Local Expert

В мужском отделе ни единого консультанта, пришлось самому искать в этом бардаке, при том, что все весит как попало.

Анна

Level 13 Local Expert

Ассортимент странный, такое ощущение, что висят старые коллекции - на сайте масса прямых и широких брюк, пиджаков, блузок, а тут всё в облипку, скинни и тд. Вещи какие-то неопрятные: джемперы в катышках, рубашки/футболки мятые. Консультанты не сервисные: обращалась к ним за помощью, но вразумительного ответа не услышала.

Виктория Смирнова

Level 11 Local Expert

Большой выбор, но раздевалки вечно заняты и грязные, ковриков на что встать нет, как мерять одежду? Ногами на грязный пол?

Елена Абакумова

Level 11 Local Expert

Мой любимый магазин, здесь часто покупаю внукам подарки, их у меня много, себе что нибудь покупаю, часто бывают акции, довольна обслуживающим персоналом

Дмитрий Кравченко

Level 6 Local Expert

Большой магазин с множеством отделов. Можно взять и одежду для себя и для ребенка и товары для дома, подушки, полотенца и т.д. Атмосфера уютная, особенно в отделе товаров для дома.

Ирина Л.

Level 9 Local Expert

Большой двухуровневый магазин. Большой выбор одежды для всей семьи. Нет одежды для мама и будущих мам

Ярослав Иванов

Level 18 Local Expert

Хороший большой магазин. Широкий выбор. Цены приемлемые. Единственный минус - неудобное расположение примерочных.

Дарья Я.

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание. Невозможно дозвониться до магазинов. Чтобы элементарно узнать наличие товара в магазине, необходимо обзвонить все телефоны, так и не выяснив ничего. Берут трубку и сбрасывают.

Александр

Level 7 Local Expert

Хороший магазин вещей, недорого, много интересных моделей. Хорошиц персонал. Интересные акции.

Витя Ака

Level 10 Local Expert

Швейцарский бренд одежды, родом из Китая) очень хороший магазин одежды и товаров для дома! Всегда можно что-то купить по скидке, очень большой выбор всего

Женя

Level 11 Local Expert

приятный и отзывчивый персонал, низкие цены, постоянные акции и спецпредложения

Юрий Христофоров

Level 17 Local Expert

Хороший выбор молодёжной одежды. Цены радуют.

Yulia Chervonenko

Level 29 Local Expert

Просторный двух этажный магазин этой марки. Здесь же расположен HM home. Если любите эту марку и предпочитаете живьем смотреть, то в Афимолле HM один из самых лучших в Москве, не считая тот, что на Тверской

frau

Level 5 Local Expert

Магазин в России хуже, чем отвратительный. Качество товара ужасное, но еще хуже сервис! Возврат оформить поосто не возможно! Требуют реквизиты счета, однако, возврат осуществляют тоько на карты ОПРЕДЕЛЕННЫХ банков. На горячей линии хамоватые ,безграмотные девушки будут убеждатЬ тебя, что твоя дебетовая карта является кредитной ., поэтому возврат не приходит . Ждать будете месяц, но никто не сообщит, что деньги не перечислены и по какой причине. Далее будут просить предоставить данны другого лица для перевода возврата, у которого должна быть карта Сбербанка После этого Вы еще будете ждать десять дней. . За возврат денег бьюсь уже месяц, но пока безрезультатно! При. попытке выяснить на горячей линии состояние процесса , хамят и швыряют трубки . Жуткий магазин ! Никому не советую связываться с ними , тем более совершать покупки онлайн , если хотите остаться при своих деньгах!

Валерий Домашенко

Level 17 Local Expert

Не совсем мой бренд, но в Афимолле так хорошо оформляют выкладку и витрины, что так и хочется что-то купить всё время! :)

Сергей Медянкин

Level 8 Local Expert

Хороший магазин, консультанты, удобное расположение.

Рина

Level 10 Local Expert

Путанный магазин, не поймешь где какой отдел а где кассы. Но вещи качественные и по доступной цене

Алексей С.

Level 22 Local Expert

Зашёл в H&M Home. Консультанта нету. Про наличие никто ничего не знает. Осталось неприятное впечатление

Дмитрий Зайцев

Level 4 Local Expert

Выбор детской одежды рост 170 лучше где либо, есть выбор, качественно, цены приятные.

Алексей Терентьев

Level 16 Local Expert

Как же надоели гавноменеджеры с перчатками на обе руки, именно на кассе при оплате. Я до этого прошёлся по магазину все норм, но именно на кассе после того как я уже передал товар для оплаты надо надеть перчатки чтобы оплатить товар и забрать его обратно 😒

Екатерина Б.

Level 8 Local Expert

Такие хамовитые сотрудники еще нигде в сети этих магазинов не встречались. Женщине явно старше этих мальчишек, матери двоих детей. Простите эти сопляки имеют право хамить и подшучивать! Испортили отношение к этому магазину!!!

Олег Гусев

Level 16 Local Expert

Магазин одежды для основной группы покупателей. Выбор тут большой, модели разнообразные и по ценам всегда можно найти под себя.

Ольга С.

Level 10 Local Expert

Большой магазин, хороший выбор, все новинки коллекций в наличии

!!!

Level 25 Local Expert

Хороший ассортимент , но всегда большие очереди

Ирина

Level 15 Local Expert

Огромный выбор и достойные цены. И, что немаловажно, хорошее качество

Злата Павлова

Level 19 Local Expert

H&M в ТЦ Афимолл самый большой, не считая того, что находится на Тверской. Большой выбор, 2 этажа, в других торговых центрах вы не найдёте многих вещей или размеров, что здесь. Купила не давно ботинки, в принципе довольна, думаю, что сезон точно проношу.

Anonymous review

В Н/М можно вполне себе покупать простейшие вещи, типа маек или спортивных носков. С остальным нужно тщательно разбираться! А вот home отдел у них хороший по ассортименту и ценнику...

Анна Капкова

Level 5 Local Expert

Очень просторный магазин с широким ассортиментом. За базовыми вещами езжу в основном сюда

Анна Антуанетта

Level 16 Local Expert

Сотрудники НЕ сообщают людям на кассе, что мужские плавательные шорты не подлежат возврату и обмену.

Кузьминова Марианна

Level 10 Local Expert

Одежды, на мой взгляд и вкус, чтобы была сделана из натуральных материалов и качественно пошита, оригинального фасона, ее там просто нет. Обувь похожа на изделия из бумаги и дерматина. На мой взгляд, в магазине неплохой отдел недорогого женского белья и пижам. И очень нравится отдел домашнего текстиля и аксессуаров. Постельное белье из натуральных материалов, умеренных, не пестрящих расцветок, приятной ценовой категории, скатерти, принадлежности для ванной, ароматические свечи, оригинальные аксессуары, вазы, одним словом, потому и поставила столь высокую оценку, что отдел товаров для дома очень хорош.

Сергей

Level 21 Local Expert

Магазин, не работали возвраты в праздники. В остальном все супер, персонал вежливый, товар в наличии!

Alina O.

Level 13 Local Expert

Одежда не очень опрятная, не самая качественная, однако в школьно-студенческом возрасте вполне пойдет. Товары для дома ничего, сам магазин большой.

Александр Некрасов

Level 13 Local Expert

Местоположение мимо не пройти. Удобное размещение товаров. А брэнд выбирает каждый по себе, мне очень нравится

Андрей Колганов

Level 9 Local Expert

Хороший выбор товаров и приемлимые цены,как всегда)

Anonymous review

Эйчики везде почти одинаковые, как и ассортимент. Сама фирма очень нравится. Только побольше бы моделей, представленных на сайте, было бы в наших магазинах.

георгий ч.

Level 22 Local Expert

Быстро, дёшево, приемлемо качественно. Размерная линейка была, очереди не было, терминал работал.

Надежда

Level 17 Local Expert

Мне нравится. 2 этажа, скидки часто. Вещи хорошие, размеры есть.

Лилия Д.

Level 16 Local Expert

Была в магазине и мерила одежду в примерочной, услышав что магазин скоро закрывается, начала переодеваться и идти к выходу В 22.01 когда я выходила из примерочной ко мне подошли 2 охранника и один из них в грубой форме и на повышенных тонах начал кричать мне, что мне нужно лучше следить за временем и что они уже закрыты. При этом второй из охранников общался достойно. Это было на минус 1 этаже в афимоле. Неужели грубое и хамское отношение норма в вашем магазине? Мне было очень неприятно и до слез обидно. Сказала что оставлю жалобу на что охранник, который кричал ответил: «Ну-Ну» 😞 По мне такое отношение к клиентам ужасно. Остались неприятные ассоциации с вашим брендом и магазином. Если все так строго провожайте гостей в половину 10. Но грубить и кричать не стоит.

Владимир Страхов

Level 13 Local Expert

Отвратительные некачественные товары!

Виктория

Level 5 Local Expert

Работники-консультанты в примерочных хамки

Александр

Level 14 Local Expert

Хороший, просторный магазин. Очередей мало.

Дмитрий

Level 11 Local Expert

Не помогают с проблемой. Нет сервиса.

H&M

126 reviews