Haier
82 reviews
February 18
Покупка в ТЦ Мега Химки: кухня Haier, техника Haier.
Хочу выразить огромную благодарность компании HAIER за прекрасную кухню, которую я приобрела! С самого начала меня приятно удивил высокий уровень сервиса и профессионализм сотрудников.
Волкова Марина внимательно выслушала все мои пожелания, помогла с выбором материалов, фурнитуры и дизайна ( я очень хотела, чтоб верхние шкафчики были стеклянные), а также предложила несколько вариантов планировки, из которых я выбрала ту, которая идеально вписались в мое пространство и максимально удобна для меня.
Марина вела нас от начала сделки до самой установки кухни.
Я покупала кухню, когда еще ремонт был на стадии возведения стен и я не понимала еще цветовую палитру. И неделю я еще приезжала по вечерам и смотрела на цвета, Марина всегда уделяла мне время.
Также в момент заключения договора на изготовление кухни, я заключала договор на покупку всей техники Haier, менеджер помог в выборе техники по моему функциональному запросу.
Качество моей кухни на высшем уровне: все детали выполнены аккуратно, фурнитура надежная, а сборка произведена без замечаний.
Благодарю за это сборщика кухни Евгения.
Кухня не только красивая, но и функциональная — все продумано до мелочей!
Кухню изготовили в оговоренный срок. И Haier пошел мне на встречу в хранении кухни на складе, так как ремонт задержался.
Рекомендую эту компанию всем, кто ценит качество, индивидуальный подход и приятное сотрудничество!
Спасибо за отличный результат!
Я очень довольна моей красивой кухней
1
October 14, 2024
Отличный магазин!
На днях приезжали, покупали холодильник. Был достаточно большой выбор , разбегались глаза! Но продавец Максим-настоящий профессионал!!! Давно не встречала такой топовый уровень обслуживания! Подобрал нам то, что нужно!!! И менеджер Екатерина очень милая и отзывчивая!!! Персоналу поднимайте зарплату, они этого достойны!!! Холодильник теперь стоит и радует глаз, просто прекрасный!!! За техникой, только в Haier!!!
April 6
Очень хороший магазин. купили всю технику для загородного дома. Особенно хочется отметить менеджера Ярослава, который подбирал технику под наше желание, цена-качество. В дальнейшем при необходимости покупки, буду обращаться только к нему. Не ожидал, что у Haier есть все, что необходимо, и по хорошим ценам. Особенно хочется отметить, что приятно удивили бонусы, за покупки.
1
October 18, 2024
Заказывали кухню у Haier. Работали с консультантом-дизайнером Мариной Волковой. Осталась очень довольна её работой. Сразу поняла меня (что хочу), посоветовала, объяснила, всегда на связи с нами была. Очень большая молодец - было приятно с ней сотрудничать. Сервис на высоте, по срокам всё как и было оговорено. Позвонил сотрудник по готовности кухни, назначили с ним дату доставки и установки - всё в срок, четко в обозначенное время, что порадовало. Приехали установили. Кухня- супер, мечта, все как представлялось! Молодцы ребята, прям спасибо вам большое! Цены кстати средние по рынку, мы много посмотрели компаний, в Haier даже дешевле вышло, и на технику небольшая скидка прошла. Обязательно посоветую ваши кухни и ваш сервис.
1
April 8
Огромная благодарность всей команде, особая Ярославу, всё четко, оперативно, с индивидуальными условиями.
Спасибо, самое главное жена довольна!)
Обязательно ещё обращусь к вам!
Удачи!
1
February 12
Поздно вечером обратилась в фирменный магазин Хаер в Мега Химки.
Оперативно, комфортно, профессионально, решила свой запрос на климатическое оборудование.
Со мной работал менеджер Ярослав.
Получила скидку и гарантийное обслуживание.
Очень довольна.
Спасибо большое 🙏
1
April 7
Прошу выразить особую благодарность менеджеру Ярославу магазина Hair за внимательное и профессиональное обслуживание покупателя. Ярослав прекрасно разбирается в продукции компании и дает грамотные советы. После такого обслуживания хочется прийти еще раз и что-нибудь купить.
July 15, 2024
Магазин — супер! Персонал вежливый. Особенный респект Марине за оперативное решение любого вопроса. Управляющий магазина в Мега/ Химках также лояльный и понимающий руководитель. Мебель, в том числе кухню доставили точно в срок, кухню собрали замечательно, предварительно позвонили, помогли подключить и сделали скидку. Заказывала в шкаф купе в прихожую - так ребята сделали невозможное возможным. Респект!
1
1
April 6
Пришла в этот магазин максимально теплым лидом. Уже выбрала конкретные модели стиральной машины, холодильника, плиты и ещё нужен был телевизор. Хотела просто в живую все посмотреть и пощупать.
Менеджер Ярослав отбил все желание покупать в данном магазине. Возмущался, почему мне непонятны аббревиатуры холодильников из 10 букв, при диалоге была пассивная агрессия (иногда активная).
Из магазина ушла, покупать точно ничего не буду
1
April 14, 2024
Отличный магазин, замечательный персонал, все на столько крутые что я еще раз приду, и буду всем советовать этот магазин))) На столько дружелюбная атмосфера витает в магазине, покупала кондиционеры ,каждый знает свое дело, угостили кофе, оформили установку, что хочется и хочется возвращаться в HaierМега Химки еще и еще, отдельное спасибо администратору Елене и консультанту Максиму, реально крутая команда. В магазине кстати еще и кухни рисуют.
5
September 6, 2024
Побывала в прекрасном месте в Мега Химки в фирменном магазине Haier у прекрасного менеджера Анастасии!Отличный подход,все понятно,размеренно и для меня было важно то,что без навязываний!Рекомендую салон и менеджеров Анастасию и в бытовой технике Михаила.Обязательно вернемся за техникой)))
1
April 22, 2024
Заказывали кухню и технику в Хайер. Консультант Константин. Константин один из лучших консультантов, которых я встречала. Все обсудили, нарисовали дизайн, согласовали все, консультировал и отвечал на вопросы оперативно! Всегда старался помочь. В общем супер!
Теперь про кухню. Кухня была изготовлена вовремя, ожидания и реальность совпали, все по дизайну. Конечно были косяки про сборке и были некоторые фасады повреждены, но обещали все заменить, никаких проблем в этом нет. Сборка тоже прошла успешно. На любом этапе, если возникали трудности, то мы через Константина все оперативно разруливали. Мы довольны!
8
September 7, 2024
Отличный магазин с очень профессиональными консультантами!! Зашли просто посмотреть,а ушли с покупками ))) Предложили химию для стирки вещей - очень понравилось качество!!!! Скоро придем за техникой!!! Так же присмотрел жене в подарок - холодильник для косметики (очень крутая вещь). Вообщем всем советую данный магазин, в котором еще можно приобрести кухню!!!
1
April 26, 2024
Уютный, классный магазин. Купила стиральную и сушильную машины, пока только положительные эмоции)) Благодарю Михаила и Анну! Сотрудники с большим опытом - всё доступно рассказали про технику, про скидки и помогли оформить доставку и установку.
3
March 23
Покупала стиральную машину Hair. Огромное человеческое спасибо Екатерине за профессионализм, внимание и терпение к клиенту, вежливость и включенность. И это не только на моменте покупки, но и после, когда возникли вопросы, Екатерина и Максим любезно на них ответили. Супер приятно!!!!
April 26, 2024
Заказывала кухню под ключ, осталась очень довольна от начала и до конца!
Благодарю менеджера Константина Пшонь, оказывал помощь, консультировал на всех этапах, помогал спроектировать функциональную и очень красивую кухню, было много сложностей, но Константин предложил лучшее решение! Во многом благодаря его профессиональному отношению я приняла решение заказать кухню тут. Спасибо ему за это огромное!
Собрали кухню за два дня, сейчас жду столешницу, которую тоже брала здесь.
Огромный плюс - доставка и сборка включена в стоимость и гарантия на все 5 лет!
Планирую заказывать остальную мебель у них.
5
January 18, 2024
Заказали кухню в Haier kitchen lab. Поначалу все шло достаточно неплохо. С менеджером в салоне в Химках оформили договор,заказали кухню. Кухню доставили в срок,с виду достаточно добротного качества, в надежных упаковках.Доставка и сборка нам шла в подарок. Наступил день сборки нашей кухни.На этом положительные эмоции закончились. Не была установлена планка вдоль нижних полок для закрытия щели между стеной и полкой,которую с нами согласовывала менеджер и за нее были заплачены денежные средства , по мнению сборщиков «ненужную планку», которую мы можем выкинуть… Перед началом сборки был согласован объем дополнительных работ ,не входящий в стандартную сборку - примерно 14000 р. Небольшую кухню собирали почти 12 часов с матом- перематом, при сидящих в помещении детях. В 22-30 нам объявили новую цену в 22000, при этом никаких чеков с описанием услуг и расшифровкой цен мы не получили, деньги перевели на личную карту сборщика, часть отлали наличными. Сломали профиль Gola в углу кухни, не установили крепежную планку мойки, точнее она была просверлена ими сбоку, треснута и брошена “за ненадобностью” видимо чтото пошло не так… Глядя на новую кухню ощущаем неприятный осадок, как можно сборкой испортить хороший качественный изначально товар… менеджер Марина, сборщик Андрей
P. S. После оформления претензии пришёл другой мастер и всё переделал заново, за что ему огромное спасибо!
3
1
October 14, 2024
Отличный магазин. Приобрел холодильник Haier. Отдельное спасибо за консультацию по подбору холодильника Екатерине и Максиму. Все доходчиво и компетентно объяснили и показали нюансы на выставочных образцах. Спасибо за помощь в выборе и покупке холодильника!
May 30, 2024
Кухня моей мечты готова!!! Хочу поблагодарить всех сотрудников компании за качественную работу! И дизайнера Константина, и технолога, и ребят из доставки и сборки кухни!!! Да, пришлось немного подождать, но этот процесс очень трудоёмкий, требует проработки многих деталей! Но теперь я очень довольна и счастлива! Кухня прекрасна, техника работает!!! Спасибо большое!!!
4
August 22, 2024
От начала до конца нас вел настоящий профессионал своего дела Константин Пшонь. Такого внимательного и чуткого подхода мы давно не испытывали.
Ощущаешь себя не просто клиентом, а хорошим приятелем для которого стараются сделать максимально качественно.
На всех этапах Константин был с нами на связи и даже в свои выходные дни.
Само качество кухни и эстетика на равне с новеньким майбахом. И это на наших 5,5кв м.
Также, заказали технику в Хаере по акции покупки кухни с 30% скидкой.
Большое спасибо компании Хаер или Константину за превосходный сервис, качество мебели и техники!
2
February 4
Прошлись по небольшой выставке, которая возле входа в ТЦ. К нам даже никто не подошел, заинтересованности 0,при том, что выставка малюсенькая и посмотреть особо нечего. На выставке криво собран образец, фасады трутся друг об друга, обратили на это внимание менеджеров, которые все это время даже "здрасьте" не сказали.
1
1
April 2, 2024
Заказали кухню в салоне Haier Румянцево. Сначала все шло прилично. Менеджер Анна подбирала материалы, дизайн, пришли к решению, оформили покупку в кредит. На этом всё хорошее закончилось. Как только компания получила деньги, а менеджер свой процент, интерес к покупателю исчезает напрочь. Менеджера совершенно не интересует доведения покупателя до конца. Только когда сами обращались, она конечно отвечала, но инициативы от компании узнать проверить доведена ли их работа до результата нет. По договору изготовление должно было занять 35 дней. Подписали мы договор в ноябре. Позвонили в положенный срок МЫ, не они. Ответили, что новогодние праздники и т.п. Хорошо, мы вошли в положение. Конец января - тишина. Опять звоним МЫ. Ответили, что в середине февраля будет готово. В середине февраля нам никто естественно не позвонил. Только после очередного нашего напоминания в конце месяца нам привезли кухню. Установщик пришёл 29 февраля. Но, как оказалось, недоложили крепления для одного шкафа, сделали неправильную высоту одной стойки, на которую должна опираться столешница. Что можно было установить, мастер установил, но при этом просверлил насквозь стену из кухни в коридор испортив обои и штукатурку и стену в целом. Написали заявку о недостаче и претензию по поводу порчи стены. Позвонили на следующий день предложили материальную компенсацию и исчезли. Связываемся через две недели. Снова ответили, что все доделают через ДВЕ НЕДЕЛИ!!!. Чем они занимались в течение обещанного времени? Да вообще забыли про нас. И менеджеру не интересно даже позвонить и уточнить у клиента как идет начатая им работа, главное оформить и получить свой процентик. Писала на почту их руководителю Погосяну Радию Гарегиновичу. В ответном письме он даже не извинился, а только написал, что принял информацию и передал в сервис. На следующие письма вообще не ответил, видимо посчитал выше своего достоинства. На сайте нет отдела с отзывами и обратной связью. Сегодня уже апрель, а кухня не готова. Стоит шкаф в прихожей и ждет свои крепления, а столешница свою опору. Как можно везти крепления и изготавливать опору месяц ? Можно уже несколько гарнитуров сделать за это время. Только удалось истребовать компенсацию за порчу стены. В общем абсолютно не рекомендую эту компанию. Несмотря на то что материалы хорошие и завод в Челябинске все делает качественно, всю их работу портит сервис, который работает с покупателями. Никакой клиентоориентированности.
3
1
September 14, 2024
Пишу как счастливый владелец Кухни от Haier. По началу переживали, не поймут не договоримся но Ольга дизайнер сделала все максимально комфортно а главное на каждом этапе была доступна и сопровождала нас от заказа до релиза. Огромное ей спасибо :) Всем советую!
2
July 3, 2024
Заказывала кухню в Haier , консультант Константин Пшонь.
Хочу выразить огромную благодарность Константину за его безупречную работу, опыт, решение всех сложных вопросов на каждом этапе, отзывчивость. Сопровождение всех процессов кухни: от дизайна до установки.
Кухней очень довольна!
2
September 13, 2024
Покупал кухню в данном салоне, работал с менеджером Ольгой К., к сожалению, оказалась не профессионалом и всячески затягивала процесс и портила впечатления о компании,
Но спасибо Максиму, который помог решить все сложности с доставкой кухни, получения ее вовремя и решения гарантийного случая, в моем случае это единственный человек, который реально помог с решением сложностей.
1
June 28, 2024
Избегайте покупки кухни в этом магазине, особенно если вашим менеджером будет Ольга. Она демонстрирует явную некомпетентность и хамство в общении. Ваша кухня, скорее всего, начнет разваливаться через несколько месяцев, а Ольга будет постоянно находить отговорки, чтобы не заниматься вашей проблемой. Её любимые отговорки – болезнь, выходной или какие-то неотложные дела, что только подтверждает её непрофессионализм и нежелание выполнять свою работу качественно.
Гарантия здесь – пустое обещание. Когда ваша кухня начнет вздуваться и ломаться, вам откажут в помощи под любым предлогом, лишь бы не решать проблему. Если не хотите потерять свои деньги и нервы, держитесь подальше от этого места.
5
January 18, 2024
Второго октября заказали кухню с техникой под ключ. По словам менеджера кухню должны были привезти и установить в середине декабря, но привезли ее только в середине января.
Будте внимательны! Слова менеджера о том, что установка бесплатная - ложь, т.к. установка техники оплачивается отдельно в день установки переводом на карту монтажника.
Скидка 30% на технику при покупке кухни - тоже ложь. Она считается от верхней цены (без скидок) и даже со скидкой получается дороже чем в любом другом магазине.
Кухню установили и выяснилось, что холодильник не рабочий (на минуту, 100тыр). Так как технику привезли гораздо раньше самой кухни, компания Хайер, сославшись на 14ти дневный срок (хотя менеджер говорил берите технику раньше, иначе подорожает), отказала в замене холодильника, предложив только ремонт (до 45ти рабочих дней).
Трижды подумайте, прежде чем покупать что-либо у них. После оплаты вы никому не интересны.
5
1
January 26, 2024
У свекрови сделали ремонт и нужна была абсолютно новая кухня со встраиваемой техникой. Муж обратился в фирму Haier, заказал кухню у них, и технику соответственно тоже.
Кухню уже установили, всё очень понравилось, выполнено хорошо. Мастер устанавливал кухню за 2 дня. Мастер по установке Карен очень понравился, всё сделал аккуратно. Техника вся подключена, всё работает, нам нравится эта фирма.
Менеджера, которая оказывала услуги по дизайну и изготовлении кухни, зовут Корякина Ольга. Ей отдельная благодарность за составление проекта и квалифицированную помощь.
Свекровь очень довольна новой кухне.
5
May 27, 2024
Заказывала тут кухню. Не знаю, может мне повезло. Но, от начала и до конца всё было отлично. Менеджер Марина умничка, учитывая мои предпочтения помогла в выборе, всегда была на связи, за что ей большое спасибо. По доставке и сборке всё отлично. Спасибо всем большое!!!!
3
October 6, 2024
Отличны персонал, вежливый, отзывчивый, все подобрали, подсказали, скидки сделали
1
April 20, 2024
ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО ЕЛЕНЕ!!!! из haier Химки за профессионализм и душевное отношение к клиентам!!!!
Нужен был телевизор
И он нужен был СЕГОДНЯ
всё оформили дистанционно
Оплатили по высланному на ватсап QR коду
И в этот же день сами забрали со склада.
Просто и быстро
Спасибо!!!
4
November 19, 2024
Первый раз вижу макеты и муляжи, хотя казалось бы, этож бытовая техника, её специально приходят посмотреть вживую
December 30, 2024
Продавец хамский, не умеет общаться. Грубом форме отправил меня читать инструкцию который есть. Выгонял с магазина 😱.
1
3
April 7, 2024
Перед тем как заказывать кухню, прочитайте изначально весь договор и пару листов которые приложил я. Продавец не за что не несет ответственность. Если вопрос наш не решится, буду подавать в суд! Чистой воды ***! Сборщики наемники, готовьтесь сразу допом отдать минимум 20000, материал не весь привезли! Я буду ради принципа готов потратить денег но я признаю этот договор не действительным! По факту вам продают то за что продавец не отвечает 🤬я в большой ярости!
1
1
July 25, 2024
Пишу в целом не за этот магазин, а за интернет- магазин EVO приложение , если хотите выкинуть деньги вперед.Купили кондиционер, он не работает, уже месяц не можем добиться ни возврата, ни ремонта, это обманщики! Одинаковые отписки каждый день! Будем обращаться в суд
1
May 3, 2024
Лучшие консультанты, спасибо большое 🤗 и техника отличная!!!
Купили больше продукции чем планировали 🤗
4
March 21, 2024
Заказали технику с кухней, и сейчас речь пойдет о технике, сразу обговорили, что она будет встраиваться в гарнитур и мы ее не распаковываем дабы ничего не повредить согласовали с менеджером, он сказал да все так! По итогу когда собрали кухню, увидели что на технике скол и сразу обратились в магазин, на что получили ответ, а надо было смотреть! И решать проблему не хотят уже, просьба связаться и решить мою проблему, за ошибки менеджеров отвечать не хочу!
3
1
March 26, 2023
Был в данном магазине.Магазин большой,светлый,чистый.Представлен большой ассортимент продукции.Адимнистрация и продавцы рассказали про бренд,гарантии и акции.В скором времери буду покупать. Отдельное спасибо Елене очень приятный человек любящий свою работу.
5
March 24, 2023
Купили недавно квартиру,решили обставить современной техникой,заехали в hair химки
Покупками очень довольны,отдельная благодарность Елене администратору и Максиму за консультацию и помощь в выборе. Буду рекомендовать данный магазин.Спасибо!
5
December 25, 2024
Администратор как ее называют, вообще не понимаю для чего там, ей абсолютно наплевать на все.
2
May 1, 2022
Компактный, уютный магазин в огромном торговом центре. Рекомендую сначала товары посмотреть в интернете, а уж потом ехать за чем-то конкретным. Магазин современно оформлен, находиться в нем приятно. Работает с утра до ночи. Ездили в первой половине дня, считаю это оптимальный вариант. Хочу отметить, что это одна из немногих марок, выпускающих бежевые стиральные машины. Купили за 70 тысяч. Доставка и подключение бесплатные. Верхняя крышка съемная, так что под столешницу прекрасно входит. Машина на 7 кг, с паром, 16 программ. При стирке очень тихая, отжим громче, но в пределах нормального. Рада, что нашли такой вариант и не за 100 с лишним.
4
December 10, 2023
Заказали технику в этом магазине- доставка просто ужасная!!! Не заказывайте здесь ничего! Сделали заказ,оплатили и ждали доставку,был указан временной интервал с 10 до 14, в итоге начались сюрпризы и привезти нам могли только в 2 часа ночи! Начали звонить менеджерам- они просто посылают,потом перестают брать трубки. Хотим вернуть деньги и больше с ними не связываться. Полное отсутствие клиентоориентированности,хамство со стороны сотрудников Елены и Михаила
3
2
November 3, 2022
Хороший магазин, достойная техника, но выбор техники haier больше вход рядом в большом магазине м видео, на втором этаже очень грамотные консультанты, все подробно обьяснили, купил комплект встр техники для кухни.
4
January 30, 2023
Добрый вечер! Решила преобрести технику, позвонила в Мега Химки, Котов Сергей проконсультировал все очень понятно, четко и подробно. Большое спаспасибо за профессионализм! Завтра еду к вам покупать технику. Спасибо большое Сергей!!!
5
August 23, 2023
Новый магаз с кухонными гарнитурами. Все понравилось, фасады не банальные, можно сразу с техникой подобрать. Правда персонал не успевает обрабатывать расчеты по кухням. Жду с 5.08 по 23.08.
По мне - так это слишком долго, какой % покупателей теряют
2
1
March 12, 2023
Отличный магазин, консультанты высокого уровня!!!В магазине не весь товар представлен, но консультатнты подберут всю технику которую вы хотите! персонал вежливый ! рекомендую к посещению
5
August 21, 2023
Хотите понервничать? Вам сюда! Заказали необходимый товар с доставкой,в день доставки тишина,сотрудники не в курсе во сколько будет доставка,типа связи у них нет с логистикой.Весь день в неведении и ожидании,срыв планов,отсутствие оплаченного товара.В итоге,звоним в миллионный раз сказать,что не нужен нам их товар,покупаем в другом месте,так они сразу и машину нашли,и доставку хотели организовать,но было поздно.Не связывайтесь,берегите себя и свое здоровье.Аз,да,товар из Холодильник.ру везут. Для компании: не умеете,не боритесь,хромает ваша логистика,так не общайтесь доставку,процветания Ваи,мы к Вам больше ни ногой
1
2
December 20, 2023
Покупали две стиральные машины Hair. У одной сливной насос полетел через 2 года, у другой через 3-4 месяца начались проблемы с отжимом, протечки, оставляет обильно пену после стирки.
Сервисная служба работает не совсем корректно, мастеров приходится ждать по месяцу и более. В системе обращения не фиксируются. Если отзывы читают заинтересованные в развитии компании люди, надеюсь, ситуация будет исправлена
4
1
April 22, 2022
Очень приятный персонал, магазин светлый и чистый. Есть огромные претензии к логистике. Заказали стиральную и сушильную машинки. Обещали доставить 11 марта, в итоге ждали пол дня, сами позвонили в магазин, нам сказали что доставка перенесена на 16е. 16го так же мы позвонили сами, нам сказали что машинку привезут сегодня, а сушилку завтра и точное время не известно во сколько, а может и вообще не успеют привезти. Я попросила номер службы доставки, его мне не смогли предоставить. В итоге всё доставили в 20х числах в разные дни. Время никто не согласовывает . Просто целый день должен сидеть и ждать этой доставки непонятно во сколько и не факт что доставят в этот день. Очень странный подход. Вытрепали все нервы. Для работающих людей невозможно целыми днями сидеть дома и ждать у моря погоды или доставки от Хаер, которая в итоге не приезжает. Затем были проблемы с якобы бесплатной установкой, которую так же переносили несколько раз и в итоге запросили сумму в 12 тысяч рублей за подвод воды. Мы обратились в другую службу и сделали за 5!!!! Так и в чем смысл бесплатной установки??? Чтоб ещё неделю жить без машинки , потрепать нервы и в итоге сделать дешевле больше чем в 2 раза !
3
1
December 23, 2023
Отличный магазин и отличная техника. Имею две стиралки и один холодильник. Качество, дизайн и функционал-отличные.
2