Haier
36 reviews
September 6
Приобрела в данном бутике комплект техники, стиральную машину и холодильник. Мне очень понравилась консультация продавцов и то, что в бутике проходит акция 20% скидка на товары, которые я выбрала. Все вышло очень выгодно. Спасибо вежливым продавцам и администратору, за качественное обслуживание.
July 13
Холодильник не прарабртал и года пошла утечка фрирна, мастер приехал заправил, хватило на пол года. Вновь ждала мастера почти три месяца, вот сегоня был сказал на замену холодильник, вот теперь не знаю когда я от этой фирмы дождусь.
March 23, 2023
Понравился достаточно большой выбор техники и цены на приемлемом для среднего покупателя уровне. Есть и техника подороже. Я например покупала многокамерный холодильник здесь, они полюбому недешевые. Но за счет скидки вышло очень даже не больно по деньгам. По качеству солидно, объем большой, ставят инверторные компрессоры на такие модели. Пожелание к магазину только одно – делайте гарантию побольше на крупную технику, год несерьезно. Я купила дополнительную гарантию, но не все так поступят.
2
May 20, 2023
Два года : холодильник, стиральная машина, эл. панель -плита, телевизор, все очень хорошо. Товар подберут по вашему запросу, на складе-много того, что не выставлено. Хороший бренд- переводится как -море. Персонал вышуоленный, внимательный, доставка-да. Скидки и бонусы- очень неожиданные! Купил сначала холодильник и панель, потом с учетом бонусов за 2/3 стиральную машину, а когда через месяц зашел туда опять- телевизор ! Современный, большой и с хорошей скидкой. Все очень достойно! Рекомендую.
2
1
December 28, 2023
Техника хайер вызывает массу вопросов. Я купил тв холодильник и стиралку. Все работает не очень хорошо. При этом ценник премиальный. Также отвратительный сервисный центр пионер, который они рекомендуют. Ждать их долго. Не рекомендую эту технику покупать
2
January 30
Привезли холодильник весь вмятинах два раза подряд !
В доставке работают люди которые суют свой нос куда не надо , привезли холодильник весь в вмятинах отказались , на второй раз получше но тоже вмятинах , доставка ужасная !!!
Не советую покупать данного производителя !!!
1
August 15, 2023
Добрый день. Заказывали стиральную машинку и электрический гриль.
При осмотре гриля обнаружили несколько царапин (скорее всего привезли витринный образец).
В обращении с просьбой поменять гриль отказали, сославшись на то, что при приемке не выявили дефект и приняли товар.
Не советую заказывать из данного магазина.
Доставщик торопился (лишь бы подпись получить).
Буду обращаться в вышестоящие инстанции, потому что вина на стороне продовца!
1
March 29, 2023
В этот магазин заходила пару раз поглазеть, отметила стильное оформление и не менее стильную технику. Почитала, посмотрела обзоры, короче собрала информации. Решилась таки. Купленный телевизор на 43 дюйма пока не сломался вопреки мнению ненавистников китайской техники. Для справки, пишу отзыв спустя полгода пользования телевизором.
1
November 29, 2022
НИКОМУ и НИКОГДА не посоветую покупать технику данного производителя - ни в этом магазине, ни в любом другом. Им не нужны довольные пользователи, главное - впарить!! Заманивают гарантией 5 лет, бесплатной доставкой и установкой.
Итак, купила за наличку стиральную, сушильную машины и соединительный элемент общей стоимостью 170 тысяч. Доставили и подняли действительно бесплатно и в срок - здесь все четко.
Проблемы начались на этапе установки. "Мастер" насчитал 4900 р. за доп.работы (надо было поднять слив - тут не спорю, и правда надо было). Услышав стоимость, я попробовала отказаться от их услуг, но меня начали стращать тем, что их сервисный центр - "Пионер-сервис" - единственный, кто умеет подключать эту технику, и если сделать все самим, в гарантии на машинки мне будет отказано. Плюс придется оплатить ложный вызов - около 2000. Пришлось согласиться. "Мастер" воткнул три кусочка фановой трубы и две пластиковых фиговины под названием "аквастоп", при этом вырвал крепление трубы из стены и заменил его на стяжки (стяжки, Карл!), от трубок даже не потрудился отлепить ценники и не воспользовался ни силиконом, ни герметиком. Когда меня возмутил такой колхоз, стяжки разрезал, вынул трубки, сорвал с них ценники и вставил обратно. Т.о. о герметичности соединений можно забыть. Переделывать нормально отказался (мол, они всегда так делают).
Сушильную машину поставили на стиральную с таким свесом, что я не могу нормально пользоваться отсеком для моющих средств.
И вишенкой на торте стал тот факт, что эти чудные ребята поцарапали стеклянную дверцу, когда заносили сушильную машину в постирочную!! На мой вопрос, как так получилось, ответили, что царапин никаких нет и я все придумала. Менеджер Пионер-Сервиса Виктория умудрилась мне нахамить по телефону и дать понять, что все, что случилось, в порядке вещей. В итоге три последних недели вместо того, чтобы наслаждаться новой техникой, я веду бесконечные разборки с Пионер-сервис и представителями компании Haier. О последних стоит рассказать особо: очень вежливо и сочувственно они каждый раз отправляют мои жалобы на дополнительное рассмотрение и просят подождать еще 2 рабочих дня. При этом они активно переписываются с сервисом, но никак не могут договориться. Вывод: крупная компания не в состоянии нести ответственность за действия своих подрядчиков и совершенно не настроена на поддержку клиентов. Очень жаль, т.к. изначально я присмотрела у них и собиралась купить еще три телевизора, посудомойку и кое-что по мелочи. Пойду в Xiaomi, они своих клиентов любят и ценят - благо, соседний отдел.
Еще раз - НИКОГДА и НИЧЕГО у них не покупайте, им на вас плевать!!! Приложу все усилия для того, чтобы максимально широко распространить информацию и уберечь людей от этих мошенников!
2
4
November 26, 2022
Шарага. Китайское чудо собраное в России. 22.05.22г купил, значит, я телевизор Haier 43 smart tv dx с официального сайта Haier (звонил в Парнас, товарный чек тоже там числится, т. е покупал не через онлайн магазин). Расширенная гарантии, все круто. 1.5 месяца особо не пользовался. Затем, через пару недель интенсивного пользования, затрещал (как шокер). Расстроился, думаю, даже не пользовался совсем. Ну да ладно, пишу в чат на сайте haier. Так и так мол, сломался. Создали обращение. Через где то неделю (27.07.22г) приехал мастер и забрал телевизор. За эту неделю я выяснил, что можно получить подмену. Созванивался с сервисным центром они подтвердили, что да, я получу бумагу с которой я обращаюсь в магазин и получаю подмену. Но на деле произошло следующее. Подмену не дали т. к я видите ли обратился в сервисную службу через чат(haier online) а не через их магазин и требовать подмену мне нужно с сервисного центра в котором нет подменного пункта.(только если чере суд) В общем отфутболили. Ремонт длился до 13.09. 22г - 45 дней(из них 1 неделю они его якобы тестировали) якобы поменяли плату. Телевизор неисправен, все также трещит, и пульт иногда отваливается. Вернул обратно в сервис. Через 2е недели составили акт о невозможности отремонтироват. Вернул телик в магаз.
Купил Sony в два раза дороже, радуюсь. Перед покупкой Haier покупал Philips 7406 такой же ценовой категории, успел вернуть в первые две недели(неисправность подсветки широкие горизонтальные полосы на сером фоне). Сейчас выяснил что Holodilnik.ru поставляет для Haier. (Haier сам перенаправлял в отдел притензий holodilnik.ru). Не связывайтесь с этими конторами.
СКУПОЙ ПЛАТИТ ДВАЖДЫ. КАК ГОВОРИТСЯ.
3
3
March 17, 2023
Сервис нулевой. Позвонила на горячую линию, спрашиваю подключение в день доставки нужна, говорят окей. оформляю заказ на сайте, ввела адрес - дату предложил на 21 марта. Оформила. Звонит оператор, грубиянка, предлагает доставку на 25 марта, а подключение вообще без срока. Очень рада, что все это вылезло сразу и обошло стороной пользование техникой вашей, не дай бог
2
4
March 28, 2023
Покупки не было,но там работают очень классные ребята!!с удовольствие про все расскажут и покажут,позитивные и вообще самые лучшие сотрудники.
1
2
January 24, 2023
Не первый раз преобретаю технику в данном магазине. Хочу отметить качество работы продавцов - хорошо знают характеристики товара грамотно консультируют.
4
May 24, 2022
О варочных панелях Haier неплохие отзывы, хоть и Китай. Решили купить в фирменном магазине. Добираться довольно просто на машине, парковка есть. По ассортименту все очень неплохо, есть модели на 2, 3 и 4 конфорки. Мы остановились на трехконфорочной, она немного меньше по ширине, чем с 4, а обычно все равно все 4 не используем. две конфорки по 20 см, одна 16.5. Разогреваются очень быстро, 9 мощностей, есть таймер. В общем, все так, как и ожидаешь от современной плиты. 2 года гарантии, так что надеюсь, что качество действительно хорошее. Забирать самим не обязательно, есть бесплатная доставка, это плюс магазину!
4
May 24, 2022
Если собираетесь делать ремонт в кухне, очень рекомендую заехать в этот магазин. Мы в нем купили отличную современную духовку в белом исполнении. Подбирали большую, с хорошим набором программ. В этой 11 режимов, 6 уровней для противней. Понятно, что есть гриль и конвекция. Из специальных программ разморозка и для расстойки теста. Есть телескопические направляющие, для тяжелых противней они очень удобные. Понравилось, что продавец в магазине технику знает, рассказывает об отличиях, возможностях. Когда выбираешь и сравниваешь, это полезно. Общее впечатление о магазине положительное.
3
2
April 23, 2022
Мне понравилось, как выглядит магазин. Товары не кучно расставлены, смотреть удобно. Рекомендую посетить, если вам нужен небольшой водонагреватель на кухню или на дачу, очень неплохой выбор! Мы взяли на 8 литров за 8500. Есть для монтажа над мойкой и под мойкой. Воду греет примерно за 20 минут, нагревает до 75 градусов, так что осторожно! Даже на такие мелкие водонагреватели гарантия 7 лет, считаю, что очень выгодная покупка.
4
1
December 22, 2021
Магазин в Мега-Парнас (переехал на Космонавтов) Продают несуществующую технику!!! За немалые деньги!!! 15.07.21 оплатили 100% за холодильник 71182 руб. В итоге вместо доставки звонки оператора о переносе сроков доставки! В итоге покупали в магазине рядом с домом, а магазин съехал на Космонавтов и это через весь город чтобы оформить возврат! Пишу отзыв что-бы люди не попадали на развод компании HAIER!! Стыдно должно быть за такую организацию работы
2
3
March 26, 2023
Выбирал узкую стиралку, тут и купил. Узкую модель с загрузкой шесть кило. Через рассрочку на полгода получилось выгодно.
1
October 1, 2021
Недоволен данным магазином. Баллы начислили криво, оказывается оплатить можно не 50%, а 30%. Причём продавец утверждал что 50. На складах не оставляйте свой технику. Купил холодильник - был в наличии, оплатил сумму полностью. Обещали оставить его на складе, а когда мне будет удобно, мне его доставят. Когда мне стало удобно- его не оказалось в наличии. Должны были по договору доставить 15 сентября(пишу отзыв 1 октября) кормят завтраками.
По сути это франшиза, договор подписываете с ооо радуга. Оф сайт и онлайн обращение не поможет, так как это франшиза. Внимательнее, граждане.
Обратился в Роспотребнадзор.
6
3
October 25, 2021
Была в магазине в середине октября. Мужчина-продавец, не знающий о скидках на технику и женщина в повседневной одежде, не знающая как сделать рассрочку. Сам магазин небольшой, симпатичный.
7
May 26, 2022
Купили телевизор с диагональю 43 дюйма. Могу сказать, что при потолке в 50 тысяч вы без труда подберете подходящий вариант. Наш со скидкой обошелся в 42 тысячи, стоил почти 47. Возможности как у всех смарт телевизоров широкие. Отмечу безрамочный дизайн, это не просто красиво, но и смотреть фильмы приятнее. Настраивать можно и картинку, и звук, несколько режимов предусмотрено. Звук объемный. Гарантия на телевизор 3 года. Привезли его нам довольно быстро, не пришлось неделями ждать. Хороший сервис и выбор товаров!
4
1
May 1, 2022
Много микроволновок без гриля, знаю, что зачастую покупают только для разогрева, так что тут есть из чего выбрать. Цены от 7500 до 9 тысяч. Мы выбрали черную за 8200. Функционал обычный, тарелка 25,5 см. Управление очень простое, переключателями, все на русском языке. Сделана добротно. В магазине товары размещаются свободно, удобно рассматривать. Открыто с 10 до 22 каждый день, значит можно спокойно после работы поехать.
4
May 26, 2022
Купили дополнительную морозилку размером под столешницу. Морозит до 9 кг за сутки, холод держит отлично, не шумит. Стоит такая 26 тысяч в фирменном магазине. И самое главное - гарантию дают на 5 лет, редко такое встретишь. Магазин не огромный, не устаешь в нем, товары расставлены красиво и удобно для покупателя. Консультант подходил, но мы как-то сами привыкли выбирать, хорошо, что не навязывался, не люблю этого.
2
July 8, 2020
Отличный магазин с отличной техникой!!! Приветливый персонал! Больше всего(!!!) мне понравилось, что купленную у них технику можно заказать на доставку хоть через полгода! И они не просят никаких визитов к ним для переносов доставки. Просто предупредили, что когда нужна будет доставка, позвоните за несколько дней и вам всё привезут. Очень отличный сервис в этом плане. Не то что в М-видео и Эльдорадо. Эти ребята меня просто бесят.
Спасибо Haier оставайтесь такими же!!!
2
July 9, 2021
Извините конечно,но это что-то с чем-то,таких "профессиональных" продавцов ещё поискать (09.07.2021,12.00),как-будто овощами на рынке торгует. Вопросы задаешь,ответа нет, всё клещами вытягивать приходится,говорит,что есть допскидка на стирмашину,спрашиваешь сколько,ответ-ну вот решитесь,тогда и расскажу,как на базаре общение...это что вообще за отношение???
Руководству стоит обратить пристальное внимание,так всех клиентов распугаете!Ужас!
3
1
March 22, 2020
Официальный магазин китайской компании Haier, компании больше 20 лет. Основное направление стиральные машинки и холодильники, но также занимаются производством другой бытовой техники. Цены средние, на определённую продукцию чуть выше, чем у корейцев. Периодически бывают скидки. Приобретал стиральную машинку производства Haier, только не в самом магазине, а через их сайт.
3
April 28, 2022
Купили в этом магазине морозильную камеру в кухню. Замораживает до 16 кг, не высокая, 145 см. Управление механическое, так что ломаться особо нечему. Есть выдвижные ящики и полки, очень удобно! Минус в том, что размораживать надо, но пока инея не много. Доставляют домой бесплатно, гарантия удивила - 5 лет! В общем пока всем очень довольны, надеюсь, что не разочаруемся.
2
November 9, 2020
Зашёл в магазин, сказали что нажмут на кнопку реагирования если не надену маску. Хотел купить там технику, за нал, теперь не куплю, буду на костре видимо у дома жарить.
Ибо вникать и читать законы, которые кстати не существуют и не обязывают одевать намордники, магазины не хотят и упорно верят в штрафы за несуществующие законы. Как юрист заявляю, что все владельцы магазинов, видимо не имеют в штате юристов, которые могли бы за 10 минут выстроить защиту от любого рода унижения своих посетителей, а я считаю унизительным ношения намордника. Ибо имею iq хоть немного выше 60, можно без труда понять откуда растут ноги, и не идти на поводу страха. С уважением ваш потерянный клиент, и буду я такой не один;).
6
7
December 8, 2020
Отвратительный сервис! Весь ноябрь магазин продавал несуществующую партию поставки техники. Купила стиральную машину 21.11.2020 г, сказали поставка должна быть скоро, в первых числах декабря привезем, по договору поставим максимально возможную дату - 10.12.2020 г. Сегодня, 8 декабря, после неоднократных попыток узнать когда же я получу купленную технику - мне предложили подождать до 18-20 декабря. Год уточнять не стала, завтра буду делать возврат
3
1
March 29, 2023
Грамотный продавец , хорошая техника.
1
August 2, 2020
Отличный магазин! Хороший сервис, бесплатная доставка и установка на следующий день.
Гарантия на стиральные машины и холодильники 5 лет!!!
Приветливый персонал.
1
May 19, 2021
Классный магазин. 5 лет гарантии, когда у других год. Бесплатная доставка и установка.
2
July 19, 2020
Сам товар хороший и магазин вроде ничего, но бонусы не начислили даже через две недели после покупки и фиг дозвонишься((
1
2
May 2, 2020
Слегка навязчевая консультация, а когда пришёл через месяц - остался без внимания! Странный сервис/услуга)
1
2
February 25, 2020
Компетентные консультанты. Удобный график работы и расположение.
3
June 27, 2020
Юлия - прекрасный профессионал. Спасибо!
1