Не совсем понятно для чего там сидят люди. Никакого преимущества перед инфой в сети нет. Приходится все вытягивать из менеджеров самим. Если до посещения магазина было желание приобрести технику Haier, то после - желание знчзпоубавилось
Show business's response
Наиля Х.
Level 3 Local Expert
January 17
Сервисный центр, не работает от слова совсем, заявки по пол года висят, сотрудники грубят, игнорируют заявки..
Горячая линия для галочки, проблем не решает.
Газовая варочная панель, духовка с низким качеством, не рекомендую к покупке.
Show business's response
Илья Павлов
Level 3 Local Expert
January 13, 2024
Уфа.18.11.23 в фирм.м-не Хайер, фактически это РБТ (как мы позже узнали) на Рубежной,174. купили духовой шкаф . Привезли без упаковки, я встревожилась(не зря, как впоследствии оказалось), откуда духовка ,почему без упаковки выяснить не удалось, т.к.телефона отд.доставки нигде не указано, водитель сказал, что они работают в фирме и телефонов не знают. в магазине тоже не знают тел доставки..., они только берут оплату и передают заявку на товар дальше... Визуально вмятин и царапин не было. Духовка внутри была пыльная, когда протирала резину уплотнителя порезалась о стекло ,посмотрела внимательно ,а там, в складках уплотнителя, осколки стекла и мусор! Когда включили- полетели из вент. обдува хлопья белого изоляционного материала, убирала три раза. Подумала, что всё закончилось и включила дух., К там ещё гора изол.материала вылетело , расплавилось и обуглилось с едким запахом. Спец.Серв-центр регион(Рыльского,14) написал акт, что духовка исправна! На мое возмущениеИх Начальник по телефону сначала врал , что есть ответ производиреля отказать в обмене... Потом отказался от своих слов, и честно признался : заказчик акта третье лицо , мы работаем с ними по договору и акты пишем какие требует заказчик... Меня "успокоил" , что по гарантии будете ремонтировать три года, что вылетел и обуглился упаковочный пенопласт, который я не убрала из духовки перед включением , и битого стекла не видели(хотя всё видел их спец. и даже сфотографировал) .