Сервисный центр Юма-Сервис не является авторизованным центром Samsung, по информации от Samsung уже 1-1.5 мес. При этом сервисный центр позиционирует себя как авторизованный во всех бизнес-аккаунтах. Операторы обещают оригинальные запчасти от производителя, по факту запчасти используют неоригинальные по завышенным ценам.
Гарантию озвучивают 90 дней или 3 месяца, в акте напечатан 31 день.
На заявку реагируют оперативно.
Будьте готовы, что любой ремонт обойдётся минимум в 4 тыс., без учета выезда (+800₽) и запчастей (от 2 тыс).
Если от ремонта отказываетесь, оплачиваете выезд мастера от 800₽ + 1000₽ диагностика.
Цены озвучивают честно, но установление причин поломки и то, что пишут в акте, вызывает множество вопросов, на которые вразумительные ответы получить не удалось.
Show business's response
Ольга Эверсон
Level 11 Local Expert
October 28, 2024
Ремонтировали посудомойку Хайер по гарантии. Мастер Анатолий Левин был о чень аккуратен, точен во времени и все сделал четко и быстро. Посудомойка снова как новая и работает!
1
1
Show business's response
uris uris
Level 10 Local Expert
November 8, 2024
Сломался у меня телевизор Самсунг. Почитал в интернете, проверил, инженерное образование позволило понять, что сгорела светодиодная подсветка. Звонить по многочисленным объявлениям не стал, поговорил со знакомыми и несколько человек (не знакомых друг с другом) кивнули на сервис Самсунг по адресу ул. Апрельская, дом 5.
Для начала туда позвонил, обрисовал проблему и выслушал ответ. Замена 6-8 тыс. руб., что соответствовало полученным данным. Привез телевизор, вышел инженер (мастер) проверил, версию поломки предварительно подтвердил. Сдал ТВ, получил квитанцию, через три дня пришло смс, что надо согласовать ремонт. Позвонил, объявили стоимость 6600 руб., я согласился. На следующий день телевизор был починен. В сервисе проверили - работает.
Звезду снял из-за способа оплаты. "Терминал не работает", оплата наличными или переводом.